Dad
Directions
Barrikadnaya
670 m
Spiridonovka
152 m
Similar places nearby
32 reviews
December 1, 2024
Проходил мимо магазина и обратил внимание на акцию черной пятницы.
Магазин оставил только позитивные эмоции. Подбор вещей на высоте, можно часами рассматривать детали и фактуры отдельных итемов.
Прекрасная атмосфера, процесс покупки идеальный, неспешный, гармоничный.
Продавцы мастера своего дела, видно что они знают, а главное искренне любят, то что продают.
Перемерил кучу вещей, параллельно узнавая от продавцов детали и особенности каждой из них.
По итогу стал счастливым обладателем ботинок Guidi.
Спасибо!
4
April 17
Честно говоря, думал, что персонал в таком заведении может работать хуже, чем в масс-маркете.
Для начала вводные данные. У меня большой опыт в продажах одежды/аксессуаров/обуви различных ценовых сегментах, а главное работы с людьми в этих самых сегментах, чтобы здраво оценить что произошло не так.
Теперь сама ситуация.
В одном из отзыве правильно отозвались о бутике, как о «Музее», потому мы с другом решили зайти туда, конкретно мне хотелось поделиться вдохновением и рассказать про техники обработки тех же швов на изделиях, фактуры, идеи и историю.
Когда мы зашли, с нами не поздоровались, это первое, что идет в этапах продаж, чего не произошло, но в целом можно опустить, тк помимо нас были еще люди, и из этого есть очень элегантный выход, о нем позже.
Собственно, не мешая работе, начинаю проводить свою «экскурсию» для друга, мы что-то обсуждаем и, когда в бутике остались только мы с другом и девушка с парнем, что там работают, через пять минут в мой очередной монолог вклинивается женское «Вам что-то подсказать?».
Как вы себе представляете, к вам приходит человек что-то долго рассказывает и обсуждает на протяжении минут пятнадцати со спутником, с явным интересом, это лучший заход для контакта? Нет. Это выглядело как намек на то что «что вы тут забыли, проваливайте», учитывая, что девушка даже не вышла из-за кассовой стойки, в совокупности это было пренебрежительно. Добавлю, что одеты мы были по уличному, так как зашли совершенно случайно и спонтанно. От меня последовал вопрос «Вы можете рассказать про техники использованные при работе с материалами?», девушка замялась, и ответила мол «Нет», на что получила просьбу не мешать моему рассказу.
Что тут было не так? Вопрос «Вам что-то подсказать?» получает ответ «Подскажите курс доллара к юаню», реально заинтересованный продавец, это твой друг, что делится чем-то замечательным и для него вдохновенным, а не тот кто тебе размер принесет.
Как надо было поступить? Перенять инициативу рассказа, в случае если хватает знаний, а если нет, поинтересоваться «А вы видели что у нас новое приехало?» и показать ну что угодно, хоть подсорт распаковать, хоть то что отвешено из-за отсутствия места на витрине. Показать то, что тебе тоже интересно и это общее «интересно» вас, клиента и продавца, объединяет в данной ситуации. А не «подсказки». Продавать - быть и психологом, и хорошим рассказчиком, и актером, и фокусником. Иначе магии не будет, иначе это просто бартер.
В целом очень негативное впечатление, это не уровень. Надеюсь, что эта девушка найдет работу, на которой ей интересно будет. Это не пожелание и не намек на то, чтобы еē уволили, нет. Продажи это не ее, либо ей не так много платят, либо не посчитала нужным, если последнее, то предпочтительнее было бы, если она просто ничего не говорила.
У каждого должно быть свое место в жизни, надеюсь она его найдет.
April 1
магазин, который больше походит на музей авангарда или частную коллекцию какого-нибудь ценителя искусства
дизайн, который удерживает изящный баланс между простотой и сложностью
