Dacorta
74 reviews
January 25
Спасибо братьям Свзоновым за качественный монтаж двери, за доброе отношение , все сделали отлично , переживали за расширение проема , но такой качественной , налаженной работы не ожидали, очень довольны . СПАСИБО
1
1
December 23, 2024
Прекрасно все: внешний вид, четкость и слаженность в работе, деликатность и терпеливость сотрудников (возможно, я задавала много вопросов :) ). Работа была выполнена вовремя и быстро. Спасибо.
1
2
January 24
В компанию направил производитель установленной в ноябре 2023 входной двери Torex. Сломалась ночная завёртка и раскрошились пластиковые «гнёзда», куда приходят замки- из подъезда стало дуть. Это уже 3я моя входная дверь Torex, и крайне не удачная. Проблемы случились сразу по окончании гарантийного срока, но со сломанной дверью жить невозможно- необходим ремонт.
В конце декабря обратилась за расчётом услуг. Звонок ждала неделю, Дакорта в дальнейшем перешла в воцап, и там реагирует в режиме «сообщение раз в 7-10 дней»- то запрашивает дополнительные фото, то пишет «ожидайте». Последнее сообщение в чате 14/01
2
March 15
Ужасно. С трех попыток не смогли заменить замок. 2 раза привозили сломанный. На третий раз привезли рабочий замок, но вскрыты заводские упаковки , все перемотано скотчем «на коленке». Мастера приезжают позже на 2-3 часа назначенного времени, зачем указываете трехчасовые интервалы, если не следуете им. Организацию не рекомендую. С ноября по сегодняшний день вопрос не решён.
October 10, 2024
Настоящие профессионалы! Быстрая доставка, оперативный и качественный монтаж двери в пристройку. Вежливое и доброжелательное отношение к клиенту. Огромное спасибо Илье и его напарнику: все объяснили, показали как открывать и закрывать замки, также дали рекомендации по изоляции вокруг двери, когда соберемся чистовую отделку делать внутри. Рада, что обратилась сюда: качество товара и услуг выше всяких похвал! Буду рекомендовать друзьям и родственникам только эту компанию))
2
2
February 27
Оформил заявку через производителя на тех. обслуживание входной двери. Отправили этим партнёрам, которые не могут выполнить более двух месяцев. Отвечают с задержкой и предоставлением неполной информации. Мастер даже прислать не могут на осмотр и нет данные о хоть каких-нибудь сроках.
1
March 31
Установили входную дверь в квартиру.
Всё прошло быстро, качественно, вежливо.
После монтажа всё объяснили, дали рекомендации по уходу за замками.
September 17, 2024
Хотела поделиться отзывом о работе Торекс, сервисным центром Dacorta! Остались только положительные впечатления: начиная с замерщика Евгений( клиентоориентированный),бригада монтажников: в составе двух братьев: Илья и Алексей( аккуратно произвели демонтаж прежней двери и вмонтировали новую дверь, без нареканий) большое им спасибо! При установке, обнаружили нерабочее состояние нового верхнего замка и сколы на ручке, так Алла из сервисного центра быстро все дозаказала, мастер Алексей Егоров все устранил, все четко и быстро! В дополнение, приехал Владислав Куркин и ювелирно сделал доборы, все за собой убрал, результатами работы всей слаженной команды довольна! Процветания компании Торекс, Dacorta! Все сотрудники вежливые и видно, что хотят помочь! Единственное пожелание, немного сократить сроки изготовления двери🙏🏻буду рекомендовать друзьям, надеюсь, выбранная входная дверь в дом со стеклопакетами оправдает наши надежды. Еще раз спасибо🤝
2
2
May 1
Дверь установили быстро, работали аккуратно. На появляющиеся вопросы отвечали без нервозности. Объяснили функционал и особенности при закрытии и открывании двери.
June 14, 2024
Осталась очень довольна результатом работы (установка еврооткосов и наличников на входную дверь). Мастер приехал полностью со своим оборудованием, в т.ч. с пылесосом! Сделал все аккуратно, быстро, учел пожелания и убрал за собой! Редко попадаются такие ответственные мастера. Считаю, что повезло. Очень приятно, что в компании работают такие ответственные специалисты. Было огромное желание обратиться еще и за установкой и межкомнатных дверей.
1
2
March 5
Отличный сервис, приехали и быстро все сделали, всё отлично работает, большое спасибо!
1
February 14
Компания torex направила сюда за платным ремонтом двери. Ремонт не состоялся, так как сообщения успешно игнорировались. Ноль уважения к чужому времени - это прискорбно.
1
September 14, 2024
Заказали дверь Torex, вместе с установкой отдали порядка 60 тысяч.
Через полгода начала скрипеть, стали выяснять причину и поняли, что не соосно приварены петли - заводской брак дверного полотна.
Очевидно, что мастер Дакорты, который устанавливал, видел, что устанавливает - у него при себе и уровень был, и все оборудование, но ни словом не обмолвился, что за наши же деньги устанавливает нам это г…
31.07 подали заявку, 08.08 выехал к нам мастер на экспертизу. Обещали устранить брак своими силами. С тех пор кормят завтраками.
Видимо, хотят судебное разбирательство.
Не рекомендую обращаться. Потратите нервы за свои же - и немалые - деньги.
8
May 27, 2024
Заказывали дверь в компании Torex.
Хочу отметить слаженную и согласованную работу всех участников этого процсса:
- менеджера Дмитрия , оформлявшего заявку, помогавшего в выборе двери и бывшего на связи до полного окончания работ.
- девушек -операторов, регулировавших последовательность всех звеньев цепи.
- замерщика, четко оценившего масштаб работ и сделавшего четкий замер.
-монтажников -сильных мужчин, производивших саму замену двери.
Быстро, качественно, аккуратно .
Всё убрали потом. Респект !
-доборщику Александру за профессионализм, советы и любовь к своему делу . Очень ровно, красиво всё сделал!
Желаю процветания компании Torex и дальнейшего развития! Благодарю !!!
1
2
November 13, 2024
Выражаем искреннюю благодарность монтажникам, которые установили входную дверь. Илья и Алексей Сазоновы проявили себя как настоящие профессионалы своего дела.
Несмотря на то, что после демонтажа старой двери возникли сложности из-за увеличения проёма, которое не было предусмотрено при замерах, они смогли быстро найти решение и успешно завершить установку.
(Саватеева Ирина Д.)
2
2
September 28, 2024
Спасибо большое за оперативную и качествинную установку входной двери, все убрали за собой, аккуратно работали и приятные в общении мастера (один из них Сазонов А. и его напарник)!!! А так же отдельная благодарность сотруднице Виктории за консультацию в выборе двери и помощи во всем!!!
2
2
October 7, 2024
Заказали дверь в торексе, на установку приехали ребята Алексей и Илья. Профессиональные мастера, которые быстро и качественно монтировали дверь. Максимально подробно рассказали как следить за техническим состоянием двери.
2
1
July 3, 2024
Заказав дверь Torex очень переживала по поводу установки(были нюансы).Огромное спасибо Максиму Дорош,который устранил все проблемы ,быстро и четко установили дверь. Ответил на все вопросы .рекомендую эту компанию!!!
1
1
January 18
Отвратительная компания. Покупал дверь Торекс и для сохранения гарантии заставляют покупателей пользоваться этой компашкой. Установили криво косо. Вызвали их специалиста для того чтобы зафиксировать рукожопство его коллег. И после этого на связь не выходят ) итог данная компашка любит когда все через суды. Все кто планирует воспользоваться этой компашкой одумайтесь и ищите нормальную компанию не повторяйте наш печальный опыт.
2
August 16, 2024
Приветствую, всех !
Заказала дверь в torex.
Большое спасибо всей вашей команде, начиная от менеджера по подбору двери, замерщика Валерия Мальцева и, особенно , установщику двери Дмитрию Свинцову за профессинализм и хорошо выполненную работу. 13.8.24 в Тушино оперативно и качественно Дмитрий доставил и установил дверь Дельта Про (бюджетно).
Сперва возведя новую стену, вместо старой гипсокартонной.
Благодарю за качественную дверь с хорошими замками, красивый порожек . Дверь супер! Плавный ход, приятно дополнено современными модными ручками!
Спасибо за правильную клиентооринтированность!
Спасибо за порядочность !
1
2
December 5, 2024
Очень быстро и качественно установили дверь! Доброжелательные и аккуратные ребята, весь мусор за собой подмели и убрали в мешок. Давно не встречали такое качество услуг и такой персонал!
1
1
April 6, 2024
Заказывали дверь torex. Дверь прекрасного качества, полностью оправдала ожидания, как внешне, так и во время эксплуатации. Отмечу внимательную работу сотрудников, всё подсказали и рассказали все плюсы и нюансы выбранной модели. Отдельно поблагодарю ребят- установщиков. Быстрая и качественная установка.
2
1
March 5
Отличный сервис, сделали все быстро, очень довльна!
1
April 13, 2024
Заказали в компании Torex добор и наличники на внутреннюю чать входной двери, при этом сама дверь была заказана у другой компании.
1. По стоимости и установке оказалось намного дешевле, чем у компании, которая устанавливала нам дверь. Качество соответствует цене.
2. Мастер приехал точь-в-точь назначенное время. Сама установка заняла примерно 1,5 часа. При этом было приятным сюрпризом, что мастер после своей работы все пропылесосил, убрал за собой мусор, и также протер доборы и наличники специальными салфетками. Такой сервис очень удивил. ОГРОМНОЕ СПАСИБО мастеру Лагутину Александру за пунктуальность и качество работы!!!
3
1
September 8, 2023
Спасибо огромное установщику Дорош Максиму! Очень вежливый, клиентоориентированный, пунктуальный, отзывчивый профессионал! Все рассказал, показал , проконсультировал! Очень приятно, когда мастер знает свое дело!
1
1
May 3, 2024
Очередной раз заказываем дверь "Torex" и убеждаемся в правильности выбора.
Приезд замерщика и установочной бригады заранее согласовываются менеджером.
Дверь отличная, претензий к доставке и качеству установки нет. Работают вежливые и компентные сотрудники. Быстро и чисто. После установки и регулировки пояснили особенности эксплуатации двери и ответили на все вопросы.
Советуем данную компанию.
1
1
May 13, 2024
Великолепное качество работы, профессиональные специалисты! Приезжал на установку Александр, все аккуратно, чисто и быстро было сделано, благодарим за работу!
1
1
October 3, 2024
Рекомендую сервисно монтажную службу. Вежливое общение. Мусор за собой убирают. Работа слаженная.
Доставка и установка, все на отлично!
1
1
February 11, 2024
Устанавливали дверь torex. В назначенный день утром позвонили, предупредили, что у них до меня еще одна установка, сама установка заняла 2,5 часа, хотя был сложный демонтаж. Дверь установили ровно, запенили все самые маленькие щелочки, показали рассказали как ухаживать за дверью, убрали за собой мусор и увезли дверь. Единственное - замерщик не упомянул, что услуга вывоза старой двери в прайсе есть, попросила мотажников просто «на шару» не вывезут ли они мои старые двери за материальное вознаграждение, а они говорят - да конечно, вот прайс даже есть!
В общем всем довольна! Спасибо!
2
September 12, 2023
Заказывала дверь torex, к ней нареканий нет . А вот к фирме , которая ее устанавливала осталось много вопросов. Вначале мы заказали сотрудника , который составил смету на установку двери , вынос мусора - документы были получены . Примерная стоимость составила примерно 13 тыс с копейками . В назначений день договорились на установку в 14 часа . Звонок в 9 утра мы будем через 20 минут . Как так ?… ладно думаю раньше закончим , хоть не успели толком подготовиться . После окончания работ стоимость услуг выросла примерно на 1000 рублей . Спрашиваю как так ? Мне поясняют - мастер неверно призвал расчет . Интересно что это вина ? Почему клиент должен за ошибку сотрудника их компании платить. Ладно думаю явно не мастеру в этом разбираться . Пишу в компанию , чтобы со мной связались . Ни ответа ни привета . Так на протяжении несколько дней . По итогу никого решения не принято . Руководителю не интересен вопрос урегулирования. Вот такая печальная история с обманом .
6
June 23, 2024
Приобрела на дачу дверь Torex. Мастера Евгений и Алексей отлично справились со сложным случаем установки. Просто взяли и сделали. Большое им спасибо.
1
1
March 21, 2024
Установили дверь в квартиру. В эксплуатации уже месяц, не могу нарадоваться. Все было быстро, качественно. Убрали за собой мусор, вынесены старые двери (у меня их две было)! Внимательные, на все вопросы отвечали, показали, как правильно эксплуатировать дверной блок. Очень признательна! Благодарю за такую работу Михаила и Сергея. Всем советую !
2
1
May 14, 2024
Заказали дверь Torax. Приехала бригада Боровых Романа. Смонтировать дверь очень качественно. Мастер -профессионал. Рекомендую! Очень благодарны Роману.
1
2
May 16, 2024
Второй раз покупаю двери Torex.
Приехал замерщик, всё рассказал, как и что. В наличии, которую хотел не оказалось, заказал, через месяц привезли, установили отлично.
Персонал очень вежливый, всё показали, рассказали нюансы, мусор весь за собой убрали, старую дверь забрали.
Всё сделали отлично!
1
2
March 21, 2024
Хорошая дверь, хорошая компания по установке, привезли и установили за 2 часа( немного сложновато в старых панельных домах с кривыми стенами). Работай оеьят довольна, быстро, все ровно, убрали мусор, все аккуратно сложили. Устанавливал Владимир с коллегой. Все обьяснили, все показали. Я довольна.
1
1
November 2, 2023
Отвратительная сервисная служба!!!!! В июне была заказана дверь в Torex. Дверь была изготовлена в срок, назначили дату установки (это была пятница, пришлось отпроситься с работы). В назначенный день установщик позвонил и сказал, что не приедет, сломалась машина. Ладно, бывает. Но приехали они лишь через неделю. Установили и дверь оказалась кривая. И никто не знает, что делать в этой ситуации. Установщики сняли видео двери и уехали. Лишь через 10 дней позвонил оператор, предложил выезд сервисного менеджера, что бы тот убедился в кривизне двери. Видео и комментарии своих же мастеров видимо не достаточно. Далее была согласована замена двери. Изготавливали ещё 2 месяца и дверь наконец то на своём месте. Но!!!! После установки новой двери, оказалось, что она ужасно продувает по углам. Приехал опять сервисный менеджер, посмотрел на это всё и вынес вердикт, что в доме слишком хорошая вытяжка он конечно передаст своему руководству, но скорее всего ничего делать не будут. Через 2 недели был звонок оператора (который передаёт информацию от руководителя сервисной службы), что бы мы сходили в Управляющую компанию с просьбой убавить или отключить вытяжку в доме!!! Занавес! Мы создаём ещё одну заявку на устранение недостатков, через неделю приезжает опять этот же менеджер с недовольным лицом и словами "Опять вы????" В этот раз он решает, что нам необходима замена дверных резинок, создаёт заявку. Через неделю приезжает мастер, НО без резинок!!!! Просто посмотреть, что они нужны!!!! Через пару дней (оперативно) приехал заново и заменил резинки. Не помогло, дверь как дула, так и дует. Сообщает, что плохо запенили при установке, и создаёт новую заявку на запенивание. Через 2 недели приехали сново установщики, запенили так, что пена прет из всех щелей, НО дверь то дует всё равно. Опять сняли видео, отправили руководителю. И опять это "чудо" Руководитель предлагает назначить дату приезда менеджера, что бы выдвинуть новую гениальную версию продувания двери.Хочу заметить, обратной связи в компании нет вообще, каждый раз приходится звонить и ждать ответа часами, если ответят конечно.
Сейчас ноябрь на дворе. Дверь как взлётно-посадочная полоса шумит. Руководитель создаёт работу себе, сотрудникам. Ездят, смотрят, снимают видео, а толку нет. Ну замечательная позиция, так работа будет всегда!!!!
5
March 26, 2024
Устанавливали сегодня дверь Torex. Парни реально молодцы, мусор весь за соьой убрали, поставили дверь очень аккуратно, стены и проем не испортили, все культурно, вежливо. В общем я ооочень доволен. Спасибо, огромное.
2
1
September 20, 2023
Хочу выразить благодарность за работу мастерам Владимиру и Ивану. Очень ответственные, профессиональные специалисты. Приехали в срок, заранее отзвонились. Дверь поставили быстро и очень аккуратно. Дали советы по эксплуатации. Побольше бы таких профессионалов в нашей жизни. Спасибо вам, ребята.
1
May 4, 2024
Спасибо большое Александру за установку доборов на входную дверь! Приехал вовремя, как и договаривались за день до установки. Все сделал оперативно, аккуратно, за собой потом все убрал. Очень довольны! Спасибо!!!
1
1
February 12
Спасибо бригаде монтажников входной двери Торекс Илье и Алексею.
Четко, профессионально и качественно.
1
September 16, 2023
Устанавливали входную дверь Торекс в августе специалисты: Николай и Павел - профессионалы своего дела. Приехали во время, дверь установили идеально. Очень вежливые и внимательные. Дали очень ценные рекомендации по эксплуатации. Пишу спустя месяц, никаких нареканий нет. Буду всем рекомендовать! Спасибо!
1
April 23, 2024
Откосы после смены входных дверей в квартиру мне делал Лагутин Александр. Могу сказать только хорошее: согласился с моей просьбой приехать ко мне пораньше, выполнил работу быстро и очень красиво, убрал за собой мусор и пропылесосил коридор.
2
1
November 21, 2023
Заказала дверь torex с зеркалом изнутри с доборами, на следующий день приехали 2 ое, установили её, но оказалось что зеркало не приклеено, его облепили скочем,чтобы её закрыть нужно было хлопнуть как следует, просто ужас, работу я не приняла, позвонили с фирмы и сказали, что на устранение недочётов пришлют хорошего мастера. Смех сквозь слезы. Доборы оплатила сразу, а про них вообще забыли, прождала 2 недели, а потом стала уточнять где же, а их и не думали делать, еще сказали 3 недели ждать. Месяц уже прошёл, может к Новому году и доборы сделают. Так что наберут людей без опыта работы,без интереса к тому что делают а мы, потребители страдаем за свои же деньги. Очень обидно
5
April 8, 2024
Добрый день! Сегодня проводил допработы Лагутин Александр по адресу Троицк, текстильщиков, 4. Прекрасный мастер своего дела!!! Даже пропылесосил коридор в квартире и на площадке. Работай я осталась очень довольна. Спасибо Вам огромное!!!
2
1
September 2, 2023
Вот привезли долгожданную дверь! Распаковали поставили и мы смотрели на эту красоту не царапин ни сколов никаких повреждений на ней не было начался монтаж с окосячки когда с ней закончили дело пошло как по маслу монтажники работали и днём и ночью под лучами прожектора закончив монтаж позвали меня для приёмки работы придраться было не к чему дверь стояла по уровню не открывалась и не закрывалась я проверил замки как работают и перешли к бумажным процедурам монтажники дали рекомендации по эксплуатации двери и на этом мы попрощались
1
March 20, 2024
Дверь супер! Ребята по монтажу просто чудо! Всё быстро, аккуратно и главное чисто!!!! Убрали всё вокруг))) Монтаж Сазонов А.
1
1
June 25, 2024
2 месяца ждем евронакладки. Откосы соят раскуроченные. Написали с непонятного номера "Проявите терпение" . Вы пластиковые накладки 2 месяца не можете установить?
5
January 31, 2024
Прекрасно работают ребята, четко, слаженно, все чисто убирают, европейское качество, спасибо большое)
2
May 31, 2024
Устанавливпли сегодня дверь.Хочу отметить культуру обслуживания, профессионализм, чувство такта и оперативность в работе. Выражвю благодарность Илье и второму работнику (извините меня, не помню имени). Рекомендую!!!
1
1
May 8, 2024
Александр поставил доборы и наличники для двери от Торекс, приехал вовремя, быстро всё сделал. Смотрится супер, всё ровно - красиво, мне нравится.
1
1