это самое лучшее место на земле если с вашим айфоном беда! с добрыми, профессиональными, веселыми, красивыми специалистами! чисто, свежо и продается лемонад «Река». удачи в бизнесе и во всем!

Show business's response

Alexey

Level 4 Local Expert

После множества рекомендаций, прочитанных отзывов, ожидание от сервиса были слишком видимо высоки, но... Заказ А001920 от 01.10 поломка разъёма питания(Type C). По словам приёмщика информацию по проблеме и стоимости ремонта мне должны были сказать в течении 2-3 дней. Однако по прошествии недели, я сам позвонил в сервис, где мне пообещали перезвонить в самое ближайшее время, после того как свяжутся с мастером исполняющим заказ. Звонка я не дождался, но 09.10 мне прислали информацию на ВатсАпп с подтверждением, что действительно проблема в разъёме, требуется замена и обслуживание дорожек. Прислали фото дорожек и заверили, что менеджер свяжется в бл.время для обсуждения деталей. Звонка по итогу я прождал 3 дня, позвонил сам, менеджер сказал, что узнает детали у инженера и перезвонит. Действительно достаточно быстро перезвонил, и выкатил цену 9800 и время на работу 1-1.5 недели(запчасти из заграницы). Мне показалось, дороговато(посмотрел прайсы других СЦ: там прайс 5500-6500), но я понял, что уже нет желания кататься по сервисам и согласился. Через 10 дней в Ватсап мне присылают сообщение, что перепаяли разъем питания, но обнаружили проблему в обвязке(одна микросхема сломана, отсутствуют элементы) А так же видео с деталями вышедшими из строя(контроллер, защита по порту, защитный супрессор). На следующий день перезвонили, сказали что стоимость возрастает на 10000 рублей, при том, что все детали отдают по себестоимости и плата только за работу. Я взял паузу на решение, т.к. почти 20000 за ремонт 2-х портов, мне показалось слишком дорого. Посмотрел сколько стоят похожие компоненты(номенклатуру мне не сказали), которые мне прислали в видео. В общей сложности у меня получилось в районе 1000р.+ Пайка микросхем в других СЦ стоит 500-700 за единицу. 10000, у меня ни как не выходило. Посмотрел сколько стоят доноры подобных Материнских плат(разъёмы на материнке): от 3,5 до 5000руб. Новая материнка стоила 32.500 На следующий день мне снова позвонили из Дабро и сказали, что инженер готов финализировать ремонт и так-как затратил меньше времени чем ожидалось, то мне полагается скидка (о,чудо!). Итого готовы сделать все за 15750(у меня есть предположение откуда решение предоставить скидку, но оно скорее из области конспирологии. Поэтому не буду его озвучивать.) Понятно что мне не хотелось забирать ноут без ремонта, да еще скорее всего оплачивать замену разъёмов и прочее, потом искать новый СЦ и проходить все заново и я в итоге согласился, попросив предоставить мне список заменённых микросхем и деталей. Мне сказали, что конечно же все будет в акте + сами замененные детали мне так же предоставят. Конечно же во время визита мне выдали стандартный лист с ценой. Ни каких списков работ и деталей с указанием цены мне не предоставили, как собственно и самих деталей. К плюсам: все сделанно аккуратно и работет, сам ноут почищен от пыли. В целом я не могу сказать, что все плохо и даже возможно общая стоимость не сильно завышена, но общая картина не так красива и хороша, как ее описывают рекомендатели и в отзывах...Но как говорил "классик": Ваши ожидания-ваши проблемы!(с) Upd.(12/11/24)Поправил оценку в большую сторону так как получил обратную связь от владельца сети мастерских с объяснением ценообразования в моем конкретном случае. Понимаю, что прозрачность ценообразования в этой сфере сделать достаточно проблематично, но все же надеюсь, для этого будут сделаны соответствующие шаги в этом направлении. В любом случае я готов дать ребятам второй шанс))

Show business's response

Некрасов Артем

Level 9 Local Expert

Да возможно ценник чуть завушен, но гарантия на работы 12 месяцев! Чуток расстроило, что ценник при разговоре по телефону был обьявлен ниже чем при посещении. Но все разрешилось, специаоист при разговоре сделал соответствующую запись. Поэтому чуток внимательнее на будубщее к клиентам. В целом все отлично. Ребята молодцы. Сейчас подобных ремонтных заведений осталось не так много!

Dabro IT-мастерская

Add photo or video

Services

News

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

343 reviews