В целом всегда был доволен качеством цветов в этой сети магазинов, но в последнее время качество цветов упало. Я брал букет в корзинке (цветы вставлены в специальную пропитанную губку) к 8 марта, к сожалению, цветы завяли на 3й день, несмотря на регулярный полив (проверял рукой губку в корзинке, была влажная). С других магазинов аналогичные корзинки не вянут неделями.
До недавнего времени был постоянным клиентом этого магазина, пока не приобрел там букет хризантем на юбилей мамы. На следующий день цветы осыпались и оказались на помойке. Впечатления и настроение соответствующее. Как обращаться с цветами обучен, поэтому моей вины тут нет. Напомню, что приобретаю цветы регулярно и такого ещё не было. К сожалению не могу предоставить фото,т.к. мама выбросила этот с позволения сказать букет раньше чем я попросил её сфотографировать. Разумеется денег мне никто не вернул и не предложили накакой прочей компенсации. Дело не в деньгах, хоть и неприятно выбрасывать их на ветер, а в испорченом празднике и настроении. Очевидно, что после этого не только в этом магазине, но и в данной сети ничего покупать я не стану, чего и вам посоветую. Выводы делать разумеется вам.
Здравствуйте!
Вчера около семи часов вечера мой муж купил у вас гортензию. Принес домой, и я сразу заметила, что цветок выглядит старым. Однако муж уверил меня, что продавец заверил его, что цветы свежие.
К сожалению, уже в 11 часов вечера цветок завял. Мы очень разочарованы. Покупка цветов — это не просто трата денег, это ожидание радости, которая, как оказалось, была обманута.
Очень обидно, что вы продаете старые цветы под видом свежих. Это не только подрывает доверие, но и вызывает вопрос о вашей добросовестности как продавца. Надеюсь, вы пересмотрите подход к качеству товара.
Каким образом можно урегулировать эту ситуацию?