Покупал планшет в рассрочку, возникла какая-то проблема с заказом, ребята Андрей и Максим быстро сориентировались и решили её. Очень позитивные ребята, доволен покупкой и обслуживанием на все 100! 🙃
P.S. На горячей линии попалась какая-то уставшая девушка которая перепутала фамилию и банк выдающий рассрочку
Адекватные продавцы, стильный салон, всё в духе Apple, приятно там находиться. Кроме того, есть большой выбор техники Apple, аксессуаров, многое можно пощупать вживую. Был приятно удивлён, классное место.
Классный магазин.
Работают парни зн атоки саоего дела.
Расскажут всё хорошо.
Оперативные
Show business's response
Дима Деведеров
Level 12 Local Expert
October 10, 2021
Наклеивал защитное стекло на iPhone 11 Pro Max. Заметил, что появилась линия на весь дисплей, пришел на переклейку. Сотрудники подтвердили, что это некачественная работа и согласились на бесплатную переклейку (плохо наклеил сотрудник Михаил, который пришел на подмену с Арбата).
Но говорят, что стекла такого больше нет и нужно ждать когда появится, сейчас переклеить не могут и обязательно позвонят. Прошло 2 месяца, так и не прзвонили. Очень разочарован
Show business's response
Кот88
Level 14 Local Expert
April 24, 2022
Отличный магазин с хорошим персоналом! Все яблоки покупал тут у ребят
я был в ужасе от обслуживания,ужасное знание продукта котрый продают в этом магазине,хотел приобрести MacBook для работы,ко мне подошла консультант "Ирина" как было написано на стикере,но почему-то представилась как Джамилья, ни какой нужной мне информации не предоставила,кроме слов "этот мощнее поэтому дороже". Ужасное навязывание какой-то рассрочки со скидкой,когда я хотел просто купить за наличные,так же навязывание услуг аксессуаров которые мне абсолютно не нужны. Хотел приобрести дещевле, но понял,что все таки лучше переплатиить и обратиться к действительно к специалистам из того же самого рестора или ситилинка,ужасно не приятно что данный магазин назыает себя премиум
Ничего здесь не приходилось покупать, так как мы отказались от айфонов, но часто захаживаю посмотреть на макбуки(подумываю приобрести, но пока свой ноут еще работает). Работники радуют тем, что не навязывают товар, а просто озвучивают характеристики, если хочется услышать подробности от профессионала, а не на ценнике краткую информацию почитать.
Магазин - шарашкина контора!
Хотел сдать телефон по гарантии, подменный телефон на время ремонта могут дать только через 3 недели, хотя должны давать сразу!
На сайте написанно подменный тлефон дают ВОЗМОЖНО в течении 3х дней!
Ахахаах! Возможно, более хитрожопой формулировки даже и придумать нельзя!!!
Гарантийный ремонт 45 дней, почему так мало? Почему не пол года, не год?
Так это в Москве, где оф сервесный центр apple находится в трех шагах)
Короче дизлайк(
К персоналу претензий нет)
Ужасный магазин с какими-то полоумными продавцами, лезут с какими-то непонятными разговорами, позволяют лишнего по отношению к покупателям, продукт который продают не знают совершенно Не советую этот магазин.
2
3
Show business's response
S
Sam
Level 13 Local Expert
October 9, 2019
Убогий магазин с жуткими продавцами.
Продавцы абсолютно не адекватны и не профессиональны (не чувствуют клиента и его потребности, они даже их не выявляют. Просто хаотично предлагают тебе продукт из ассортимента и, даже после многократного отказа, до упора настаивают на этом). Крайне не осведомлены о продуктах которые продают. После пары вопрос не касающиеся цвета и совместимости у них ступор и отсебятина.
Абсолютно нет коммуникативных навыков.
Мой личный кейс: купил на сайте держатель Kenu airframe (где Связной пишет что совместимо для плюс моделей iPhone). Так вот после покупки выяснилось что это не так (проверил сайт производителя - он тоже пишет что нужен airframe+) и даже после этого продавец настаивает что все нормально. Телефон с треском и хрустком, еле влезает в держатель, а этот человек говорит мне - через пару дней разойдётся.) Я смотрю на это полное отсутствия интеллекта лицо - и мне становиться смешно, но донести до неё ничего нельзя. Она упорно, с глубоким негодованием на моё ужасное требование вернуть товар, настаивает что я ничего не понимаю. И знаете что делает её коллега? - впаривает, вот буквально впаривает мне кейс для телефона (!) В то время как клиент возвращает товар, ему отказывают в этом, предоставляют недостоверную информацию - самое время предложить ему чехол от которого он 5 минут отказался (вдруг он ослаб и потерял бдительность).)
Про что что просто возврат она оформляла около 35 минут и говорить нечего, попутно строя из себя «клиентоориентриоованность»
Звонила, чтобы узнать примерную оценочную стоимость iPad Pro 2 поколения (+Apple pencil), 256 Гб память, с сим-картой. Был куплен за почти 80 тыс, в идеальнейшем состоянии. Максимальная стоимость, которую назвали (внимание!) - 13 500. Ребята, халява - это хорошо, но нужно знать берега
Приехали с коляской из далек а за нашим макбуком чтобы взять в рассрочку, оставили заказ и его забронировали. В итоге ноутбука нет в наличии и еще сказали обязательно платите страховку. Это 20% от стоимости ноутбука. Считаю, что данная компания мошенники, т.к сами подумайте что они могут вам приплести после покупки. Возможно хитрыми банковскими махинациями сделают вас должником или приплетут вам дополнительную услугу. Это компания СВЯЗНОЙ. Они для этого юр. лицо поменяли, чтобы не портить имя бренда. НЕ ПОКУПАЙТЕ ТУТ НИЧЕГО!!!!!!
Обман. Заказал один товар, по факту когда приехал начали откровенно впаривать другие модели и тот заказ что был изначально оформлен был каким-то образом отменен. Зря потратил кучу времени. Крайне не советую.