03.05.24 сделал заказ (№ 124415), предварительно посоветовавшись с консультантом в чате. На сайте была информация о сроках поставки: лицензионные ключи сразу после оплаты на почту, физические товары за 4 дня доставкой Почтой России. Все оформил и сразу оплатил. Лицензионные ключи не пришли, а вместо этого, пришло сообщение, с формой для оплаты заказа, хотя я его уже оплатил. Сегодня 06.05.24 узнаю, что одного товара нет в наличии и менеджеры предлагают подождать поставку. Раз 10 задал вопрос сколько ждать? Дата и время? - какого-то конкретного ответа не поступило. Сказали уточнят сроки у поставщика и перезвонят, в итоге пришлось звонить самому и узнавать, но сроки поставки остались неизвестны. Лицензионные ключи на почту тоже, так и не пришли. Я потребовал оформить возврат полной стоимости, так как магазин не может выполнить свои обязательства, после чего менеджер выслал мне лицензионные ключи на почту и сказал что оформить возврат ключей нельзя. А для оформления возврата остальной суммы нужно писать какие-то заявления. Написал на почту что требую оформить возврат средств, они ответили что мое письмо оформлено некорректно и нужно отправить официальное заявление. Следующим письмом отправили отказ о возврата средств за лицензионные ключи, в котором, в перечне товаров, 10 раз указан ридер смарт-карт и больше ничего. В личном кабинете на сайте статус моего заказа отмечен как завершенный. Попросил соединить меня с руководителем магазина, ответили "не соединим". В общем, если хотите таких же приключений - заказывайте товары в этом интернет магазине, если нет - рекомендую обходить стороной.
Работаю в бухгалтерии. Неоднократно удалённо заказывала через эту компанию лицензии для работы. Всё четко, заказы оперативно обрабатывают и высылают данные.