Craft Custom
18 reviews
December 31, 2024
Я очень, очень счастлива! Всегда мечтала о красивой кухне... Ребята молодцы, как и обещали успели до Нового года!! Мне было очень комфортно взаимодействовать с персоналом, я осталась в полном восторге и под большим впечатлением от того, как круто реализованы мои желания! Я уже протестила моё теперь любимое место в доме, готовить на такой кухне гораздо приятнее и все с любовью! Спасибо Вам большое!Скоро вернусь к вам за шкафами))))
3
March 15
🔥 Craft Custom – настоящие профи! 🔥
Заказывали шкаф в прихожую в конце октября – теперь он радует нас каждый день! Все согласовали заранее: цвет, материалы, детали, и результат получился именно таким, как хотели.
✔ Сроки – строго по договору (60 рабочих дней).
✔ Качество – аккуратная сборка, отличные материалы.
✔ Сервис – когда сборщик не смог приехать, руководитель лично установил шкаф!
Был небольшой нюанс – забыли одну деталь, но быстро устранили. Это только укрепило доверие! Видно, что команда работает ответственно и с душой.
Если ищете надежную мебельную компанию – Craft Custom определенно стоит вашего внимания! Будем обращаться еще! 🔥
April 17
Обратилась в мебельную компанию «Крафт Кастом» для заказа кухни. Проектирование прошло подозрительно быстро — буквально за пару часов вечером на месте, причем менеджер активно подталкивал к немедленному подписанию договора и оплате через кредит. Сроки выполнения были сорваны: вместо оговоренного времени, доставку задержали на неделю. За два дня до предполагаемой даты я сама звонила, чтобы уточнить статус, и получила подтверждение, что всё в порядке. Однако за день до планируемой доставки выяснилось, что работу над кухней даже не начинали и теперь придется ждать ещё 2,5 недели!
Учитывая, что мы переезжали в новую квартиру с маленьким ребёнком и без кухни, решили отказаться от услуг этой компании и обратиться в другое, проверенное место. Попытка вернуть предоплату обернулась настоящим испытанием: сначала руководитель пытался нас уговорить подождать, потом согласился вернуть аванс, но отказался компенсировать неустойку за нарушение сроков. Пришлось написать досудебную претензию, однако ответ последовал лишь в последний допустимый день. Затем юрист компании вовсе перестал выходить на связь. Лишь после долгих переговоров удалось добиться подписания соглашения о возврате средств в течение двух недель.
Отношение сотрудников оставляет крайне негативное впечатление: постоянные нарушения сроков, пустые обещания и нежелание решать проблему с возвратом денег создают дополнительные трудности. Рекомендовать эту компанию никому не стану. Ставлю две звезды только за то, что все же вернули аванс и неустойку даже за день до оговоренного срока, в последний момент не подвели, удалось решить вопрос без суда.
2
February 7
Ни в коем случае не заказывайте здесь кухню!!! Заказала кухню 24 августа за 352тр. Обещали срок 45 дней, в договоре указали 55 дней из расчёта большого количества заказов, при этом учёте они на месяц опоздали в поставкой, ещё месяц мы ждали монтаж при котором выяснилось, что в доставленной "кухне" нет ни фасадов, никакой фурнитуры, ни даже ручек и ножек и плюсом к этому 5!!! 5 бракованных модулей!!!!. Выяснилось, что спустя 5 месяцев с момента заказа наши фасады ещё на производстве, а фурнитура не заказана. Мы согласились подождать очередную неделю, с учётом, что нам выплатят неустойку, потом ещё какие-то трудности всплыли, потом ещё. По факту сейчас 7 февраля, кухни у нас так и нет, ни одно данное нам слова заказчик не сдержал, общались в том числе и с руководителем компании. Вчера нам должны были поставить столешницу и фасады, сегодня узнали, что сталешница с браком (со слов поставщика) и новую ждать ещё 1,5 месяца. Оформляем возврат кухни, готовы идти через суд. Нам вытрепали все нервы, какие только можно было и это с учётом того, что я тысячу раз просила все закончить поскорее, потому что у меня грудной ребёнок и без кухни нереально так существовать.
5
1
November 15, 2024
Позорище, а не компания! Сто раз пожалела, что связалась с ними!!! Приезжал замерщик Максим, общались мило пока не заключили договор, потом задержали на месяц сроки, перестал выходить на связь, вышла на руководителя Михаила, кухню с горем пополам привезли, НО С ДЕФЕКТОМ 3 частей фасада, ждала еще 2 месяца как переделают, что в итоге? Опять не попали в размер фасада. Будут переделывать 3й раз. Также некорректный монтаж для натяжного потолка. Одно издевательство над клиентом. Сборщик приехал без документов, не знал что и как собирать. Сто раз подумайте перед тем как связываться с такой непрофессиональной компанией. Кухня к слову стоила не маленьких денег. 180 тыс. Надеюсь не развалится через несколько лет эксплуатации.
7
November 23, 2024
Купили кухню в начале лета, спустя пол года решил оставить отзыв)Спасибо большое ребятам из компании CRAFT CUSTOM , долго выбирали ,не могли сразу определиться, у них куча крутых вариантов и по доступным ценам, кухня классная, жена довольна!Качественные материалы, хорошая фурнитура, вопросов нет!Много разных компаний пересмотрели, но остановили свой выбор именно на CRAFT CUSTOM и не пожалели.Спасибо большое , успехов)
1
November 15, 2024
На днях закончили установку кухни. Ребята молодцы, учитывают каждую мелочь и идут на уступки. Качеством мебели остались супер довольны, а нам есть с чем сравнить, фурнитура-огонь, фасады нереально приятные на ощупь. Очень рекомендую.
April 4, 2024
Ребята, Вы лучшие! Приятно удивило качество обслуживания в магазине, учтено индивидуальный подход к каждому клиенту. Квалифицированный персонал помог подобрать цветовую гамму, что позволило нам найти идеальную модель кухни, соответствующую нашим предпочтениям. Ассортимент поразил своим разнообразием, качество мебели оказалось выше наших ожиданий. Самое главное, ребята идут в ногу со временем, модные современные идеи воплощают в жизнь. Всем рекомендую, они обязательно сделают вам кухню своей мечты. Мы просто в восторге. Кухня огонь 🔥
1
1
September 28, 2024
Просто лучшие❤️🫰🏻
1. Приятный персонал, который подходит к проекту индивидуально, всегда на связи и готовы обьяснять все моменты и этапы изготовления, и помочь выбрать наиболее лучший вариант, при этом бюджетно.
2. Отличное качество материалов, сборка, дизайн.
3. Лучшие цены 🫡☝️
1
1
January 23
Заказывала мебель в квартиру.
Самая лучшая компания по заказу мебели, опыт в этом у меня большой. Ребята всегда помогут с выбором и предложат интересные варианты
January 28
Спасибо, кухня получилась хорошая и красивая, да были не большие косяки но куда же без них, мы не роботы ) а так даже спустя год установки я обратился за помощью и ко мне приехали все рассказали и показали. Спасибо
October 10, 2024
Категорически не рекомендую компанию!
Заказывал кухню на заказ, включающую производство, доставку и установку. По договору должны были уложиться в конкретные сроки, однако уже на этапе производства начались проблемы — без предупреждений и объяснений задерживают сроки. Пока пообещали на две недели. Коммуникации с компанией — ужасные. После того, как обещали задержку, перестали отвечать на мои сообщения. Никакой ответственности за свои обязательства не несут.
Если вам важно получить кухню в срок и не нервничать из-за халатного отношения подрядчика — держитесь подальше от этой компании!
11
1
December 28, 2024
по договору кухня должна была быть готова 23 сентября 2024г.
дважды сороки переносили, не сказав мне об этом.
узнавала о переносах срока, только потому что сама звонила и выясняла.
Максим - просто перестал выходить на связь.
один из руководителей Михаил все же стал вести диалог.
в итоге в ноябре привезли не всю кухню, столешка чужая, фурнитуру забыли(оправдали тем, что её отдают мастеру сборщику, чтоб не потерялась).сборщик приехал без фурнитуры 😁
когда уточняла информацию по МОЕЙ столешке руководитель уже сквозь зубы говорил и начинал агрессировать (мол откуда я знаю, что это не моя столешка).
Сборку того что есть закончили 14 ноября. по итогу сборки - дверцы от нижних фасадов оказались не по размеру.
забыли заглушки для петель и боковой фасад. снесли кусок стены в кухне.
так же шкаф в ванную комнату пришёл с дефектами покрытия и оказался не по размеру.
Михаил лично приезжал 14 ноября при сдаче недоделанной кухни - составили рекламацию, обещал что 15 скажет когда довезут точно. Все еще жду.
Списки отмазок:
1. Сначала сломалась техника на производстве.
2. Потом забыли предупредить, что не успели в срок.
3. Потом у Максима спортивные игры - поэтому он не отвечал и вообще забил на это.
4. Потом у сборщика заболел родственник и снова перенос.
Из хорошего выплатили неустойку.
А ещё как я вижу, господа накручивают отзывы, вконтакте - после моего поста появились якобы хорошие отзывы с картинками из интернета 🤣🤣🤣🤣
5
April 11, 2024
Меня сегодня порадовали красивой кухней. Огромное спасибо ребятам и руководству за эмоции))) было очень просто заказать, приехали грамотные замерщики. Доставили быстро, в процессе выяснилось легкие ге состыковки, но компания решила все быстро и не заметно для меня. Плюс бонусом мне доставили подарок. Хочу закать гардиробную и прихожую. Спасибо Вам. Советую
1
April 3, 2024
Заказывали кухню. Все сделали быстро и качественно. Очень понравилась работа менеджера, посоветовал как лучше все сделать , что бы я как хозяйка осталась довольна 😍. Реализовали мои идеи. Спасибо! Быду советовать всем своим знакомым !
1
April 1
Отвратительная компания, по взаимодействию с заказчиком и установкой мебели. Вместо 45 дней ждали 4,5 месяца. Один ставил, другой за ним потом переделывал. 👎
2
April 5, 2024
Заказывала компьютерный стол. Привезли даже быстрее сроков в договоре. Все привезли, собрали. Претензий нет, стол кайф. Все по моим размерам нестандартным, хотя по цене также, как в магазинах готовые, которые мне не подходят. Долго ходила смотрела, в итоге ребята выручили. Уже три месяца пользуюсь, не могу нарадоваться
1
July 8, 2024
Супер