Cozy Home
133 reviews
July 13, 2024
Хороший магазин товаров для дома,белье отличное
January 15, 2023
4 января поехали в магазин, который находится в тц «шоколад» (Реутов). На кассе сотрудница предложила оплатить покупки (почти на 3 тысячи) с помощью qr-кода. После списания средств она заявила, что оплата не прошла, у них нет подтверждения и что товар мы не получим и вообще, это косяк нашего банка , «разбирайтесь с ним». Было написано обращение в банк, спустя день ответили, что деньги на счет магазина поступили. отвратительное Обслуживание, некомпетентные сотрудники, которые на вопрос , что нам делать, с ехидной улыбкой ответили «ну можете оплатить товары еще раз и забрать, если они вам нужны». Магазин обманывает покупателей . И даже грандиозные скидки не смогут теперь изменить мое мнение о данном магазине и его непрофессиональных сотрудниках. И разберитесь со своими кассовыми аппаратами, которые не выдают чеки, а люди теряют деньги, которые зарабатывают. Позор .
9
May 18, 2023
Бракованный товар из интернет-магазина заставляют самостоятельно возвращать в магазин, из которого товар приехал. Заказ был сделан в конце апреля 2023, один товар оказался с явным браком, но везти его обратно, чтобы вернули деньги пришлось самой, ехать из Москвы в Химки. Деньги за сам товар вернули, но почему покупатель должен тратить время из-за ошибок производства?
6
September 4, 2023
Отвратительная доставка и служба поддержки. Разная информация от всех сотрудников. Надеяться, что товар привезут в срок/ к событию нельзя + тебе ещё нахамят и возможно товар оставят на подоконнике гипермаркета, а не отдадут в руки... Раньше очень хорошо относилась к этому магазину, а теперь нет (((
3
February 11, 2024
Крайне пренебрежительное отношение к заказу и клиенту, в целом. Изложу тезисно:
-Заказ был обработан и принят , как положено
- Дальше начались фарсможорные обстоятельства
-Обещаного звонка так и не дождался
-Непосредственно перед дост авкой, позвонил менеджер и сообщил, что по не зависящим причинам доставка отменяется. Хотя заранее было оговорено, что доставка с 19 до 23 по Москве
-В 11 часов ночи приходит сообщение, что курьер выехал ( Ждать 114 минут)
- Вы серьезно???
-В итоге никто так не приехал и не перезвонил.
Как вы оцениваете стиль вашей «работы»???Мне бы сразу посмотреть отзывы о вас…Вообщем о магазине сложилось очень плохое впечатление. Не рекомендую ни кому.
2
January 15, 2023
Отличный магазин, шикарные товары, цены не низкие, но качество хорошее, скидка есть на первый заказ в интернет магазине
3
October 30, 2022
Подарили подарочный сертификат. После получения ввела номер телефона для получения пин-кода, а что с ним делать - не понятно. На сайте и в самом сертификате никакой информации нет. Поехала в розничный магазин в ТЦ Мега в Химках. Нужных товаров в наличии не было. Хотела уточнить по поводу оформления на сайте (куда вводить пин-код) , сказали, что по сертификату можно оплачивать только в розничных магазинах. Ладно, на следующих день поехала в ТЦ Красный Кит в Мытищах. Выбрала все нужные товары, пришла на кассу - мне говорят, что электронными сертификатами можно оплатить ТОЛЬКО на сайте. В итоге, на сайте только перед вводом данных карточки на оплату предложили пункт с сертификатом. УЖАС!!!!!!! Хотя бы в сертификате об этом написали или бы его как промокод сделали.
Специально просмотрела сертификат, там дословно "Электронным подарочным сертификатом можно воспользоваться на сайте Cozy Home". МОЖНО!!!!! То есть имеются и другие альтернативы, как воспользоваться сертификатом. И нет никакой информации, что оформление заказа ТОЛЬКО через сайт.
Потратили моё время и нервы. Больше никогда ничего в вашем магазине покупать не буду.
12
3
September 4, 2023
Ужасный магазин, привозят бракованный товар, а потом его вернуть целая проблема. Возврат только через СДЭК. Невозможно дождаться денег. Намучаетесь только. Не берите тут ничего, если не хотите трепать нервы с их бестолковой службой поддержки.
4
July 30, 2022
С удовольствием покупаю белье в этом магазине .
Все что брала очень качественное , рекомендую однозначно .
Всегда приятные скидки ))) что очень радует
3
6
December 19, 2023
Возврат товара из интернет магазина сделать практически невозможно. Имейте это ввиду при заказе товара. Второй месяц не могу получить деньги за возвращенный товар!
3
December 19, 2022
Неприятный магазин. Делают из клиентов дураков. Пишут, что скидки аж 90%,а по факту нарисуют, перечеркнут и все равно цену накрученную выставят. ЗАЧЕМ? Ведь в принципе товар в магазине не плохой и найдёт своего покупателя. А так зайдёшь посмотришь, ну что за обман, плед за 23000 первоначальная стоимость ,а тут "такие добрые" за 2700 со скидкой отдают. А ничего что он месяц назад 2000 стоял???? Будьте честнее, не устраивают такие "скидки", уж лучше без них, люди и за 2700 купят, но не чувствуя при этом себя дураками.
25
February 4, 2023
Хороший магазин, замена H&M и Zara Home, немного смешно с преувеличенными ценами и скидками, но это никак не влияет на покупку. Так как я выбирала исходя из цены-качества-сервиса, в этом все совпало. Единственное пару полотенец после стирки и первого использования все равно оставляют ворс. Это расстроилось немного(
2
November 24, 2022
Внимательный персонал, хороший выбор товаров, красивая выкладка. Но сам торговый центр не очень приятный, а так же нет лифта.
5
April 18, 2023
Бренд - просто отличный! Магазин - не интересно, маркетплейсы предлагают намного интереснее ассортимент
3
April 16, 2023
Заказ от 09.04.2023 №585714, доставлен 12.04.2023, Quadretti, коричневое Евро 954198, качество пошива хорошее, о качестве ткани станет понятно после нескольких стирок.
Расстроило несоответствие размера пододеяльника. При заказе был указан размер 215 х 200,, по факту оказался 220 х 215. Фото прилагаю.
Написала отзыв на сайте Cozy Home, поставила 4 звезды, они не опубликовали. Теперь им 3 звезды за "скромность" 😠
2
October 22, 2022
Отзыв о магазине в ТЦ Серебряный дом. Сегодня купила у них две одинаковые подушки, чек сказали что придет в электронном виде. Пришел не сразу, с задержкой, увидела уже только дома - одну из подушек мне пробили на 200 руб. дороже, чем другую.. Причем на кассе были какие-то странные телодвижения, видимо это все специально, в надежде что из-за такой разницы ругаться никто не пойдет. Если будете что-то здесь покупать, советую быть внимательнее.
Апдейт от 22.10: позвонили из магазина, извинились, вернули 200 руб.
11
1
December 22, 2022
Будьте внимательнее покупая постельное белье! Реальный размер не соответствует размеру указанному на сайте в комплекте евро! На сайте указан размер простыни 240*220, а по факту 230*215! Пододеяльник кстати тоже меньше оказался по длине на 5 см! Реальный размер 212*140
заявлено 215*145. Продавец естественно сказал что это усадка. Если покупаете цветное белье, то будьте готовы, что оно будет красится. Отвратительное белье, отвратительный магазин и персонал тоже мерзкий. Плохие отзывы у себя на сайте не публикует, моего отрицательного отзыва нет!!!
10
July 22, 2022
М агазин испортился(( была сегодня в тц коламбус и хотела посмотреть в живую несколько расцветок постельного белья которые увидела в приложении . В центре зала выложены в кучу , пока достанешь и посмотришь что нужно , явно надо постараться , а тут и консультант рядом надзирателем стоит и за мной только и поправляет то что я отложила . Вообщем очень неприятно себя почувствовала, как будто я ей неудобства доставляю что рассматривала комплекты .в итоге желание покупать отпало напрочь .
10
1
November 18, 2022
Добрый день! Покупаю в этом магазине постельное белье, все очень хорошего качества. Стираю всегда на 90!!!! градусах, все отлично. После стирки простыня на резинке всегда садится, я ее не глажу, натягиваю на матрас и как новенькая!!! Прочитала в одном отзыве, что продавцы обсужлают клиентов, много раз была в магазинах(Европолис) ничего такого не слышала. На фото простыня после нескольких стирок и без глажки.
1
4
April 7, 2023
Купила 3 шикарные скатерти, с пропиткой, водонепроницаемой и грязеотталкивающей. Мыло понравтлось, ещё за ним вернулась. Крем для рук в подарок получила. Покрывало купила, ручной работы.
Рекомендую.
3
June 16, 2023
Ужасный персонал ,горячая линия вообще особое уровень издевательств над покупателями !!!!отменила покупку в интернет магазине с третьей попытки (((денег ждать буду долго на карту не рекомендую не магазин не продукцию !
5
February 3, 2023
Неприятная ситуация, прислали не тот товар, поменять не возможно, сделать возврат проблематично, сто операций выполнить, в том числе надо ехать в пункт выдачи СДЭК, отправлять...... бланк возврата кстати не прилагается к посылке, видимо в надежде что легче не париться чем это все оформить. Не обращусь больше, такого товара полно с более внимательным сотрудниками!!!
7
April 10, 2023
Милый магазин сети. Приветливый персонал. Неудобная примерочная, всё время штора или на голову падает, или закрыта и приходится рукой держать, но это - мелочи.
2
December 5, 2022
Добрый день. Заказала подарки к НГ. Заказала вазу. Ваза имеет заводской брак, но это не так обидно, как отдирая наклейку с декоративной полосы содрали серебряное напыление, так и не удалив этикетку. Как обидно, что люди так небрежно относятся к товару магазина, и как следствие, к покупателям. Очень огорчена покупкой. А деффузеры пахнут приятно.
3
January 9, 2023
Покупка была совершена в декабре 2022г. в ТЦ Трамплин у м. Молодежная. По составу заявлено 100%хлопок. А как может электризоваться пастельное белье из 100% хлопка??? На ощупь не приятного качество. Особенно чувствуется телом. Либо сплошная синтетика, либо смесь с синтетикой. Но точно не хлопок! ОБМАН!
4
April 15, 2023
Обожаю этот магазин.
Качество одежды потрясающее, носится очень долго,цвет не теряет.
1
3
March 24, 2022
Уважаемые покупатели ! Хочу поделиться отзывом о данном магазине и качестве постельного белья.
Сделал заказ 371135 (это я оставляю для менеждера так как обещал ему написать отзыв)
Через 2 дня позвонил курьер и сказал готов привести через 15 минут так как находится рядом , я объяснил , что меня нет на месте и обычно нормальные компании звонят и уточняют время доставки удобное для клиента ( повторюсь в нормальных компаниях!!!) . В итоге курьер сказал ждать 40 минут не будет и перенесёт на следующий день . Приехал привёз без опоздания за это спасибо. На этом все хорошее закончилось . Вскрыв упаковку , постирав в машинке ( стирать умею в щадящем режиме для постельного белья ) после сушки , прогладив и застелив кровать прилёг и почувствовал не очень ткань приятная к телу , грубая и жесткая . Спать было не комфортно пришлось снять весь комплект . Далее написал отзыв мне ответили , попробуйте постирать ещё раз. После второй стирки качество не поменялось так же было не приятное к телу . Спустя несколько дней ответили : к сожелению сроки вышли по возврату , ткань поплин действительно имеет шероховатость , рекомендуем приобретать Сатин , в счёт компенсации дарим скидку на следующий заказ 500 рублей. Итог такой :везде указаны скидки, но не ведитесь качество постельного белья просто ужас . Не рекомендую!!!
11
8
January 9, 2022
Качество товаров отличное. На скидках можно приобрести по не высоким ценам. Очень нравится ассортимент домашней одежды, полотенец и постельного белья.
6
8
April 28, 2023
Хороший магазин, качественная продукция. Быстро разбирают иньересные вещи.
3
December 25, 2022
Магазин качественных и стильных товаров,купила много подарков, и осталась довольна)
1
2
November 12, 2021
Так нравился этот магазин, но все испортилось из-за их обмана!!! А обман вот в чем, мне нравились там лампы, но цена за 2 шт выходит 13 тыс, больше года хожу и жду когда же на них будет скидка, Новый год, цену пишут 9 тыс зачеркивают и пишут 6тыс с копейками, ок, чёрная пятница, также все, Новый год опять та же история, и вот сегодня чёрная пятница прихожу к ним а там все по той же схеме, спрашиваю продавцов , почему же нет скидок они так нагло врут ну как же нет, вот стоила 9 тыс а сейчас 6, я им отвечаю так у вас эти ценники уже больше года стоят , они засмущались….. и что самое противное у них на все вещи так, постоянно покупаю там разные принадлежности и всегда типо со скидкой , а по факту ни разу не делали их!!!! Так, что народ не ведитесь на это магазин и на их развод со скидками!!!!! Сплошной обман!!!!!
33
6
January 16, 2023
Если хотите супер долгую доставку, то вам сюда)
К сожалению не удалость проверить качество товара, так как отменила заказ из-за долгой сборки и отправки оплаченного мной товара.
6
January 16, 2022
Дошли руки высказать своё негодование. Если вы человек в движении, с интернет-магазином лучше не связываться. Обслуживание безобразное! 😠 Заказ доставляют в течение 3 дней. Сиди на привязи и жди. Курьер может позвонить за час, а может и за 10 минут до приезда. Никаких тебе звонков и оповещений, согласований и т. д. Один из двух заказов вообще начали обрабатывать только через неделю!!! 🤷♀️ Фото постельных комплектов отфотошоплены так, что по насыщенности оттенков полученное и рядом не лежит с тем, что вы выбрали. Ну если оно только в черно белом Нижнее бельё по расцветке вообще не соответствует представленному на сайте. 46-размер был запихан в коробку от 52-го. 🤦♀️ В общем - трэш. Если любите лотерею - вам сюда. 😅 А остальным не рекомендую от слова "совсем". По крайней мере пока.....
13
1
December 9, 2021
Уважаемые покупатели, не советую пользоваться интернет магазином
Cozy Home. Товар Вы получите в лучшем случае на 3й день. Не факт, что получите то что Вы заказывали. В моем случае получилось следующее: заказала 1 комплект постельного белья, размер "семейное" , в результате получила комплект размер "евро". Разница ровно 600 рублей. (не в мою сторону) . Обмен не возможен, по причине отсутствия моего комплекта . Сейчас трачу драгоценное время, нервы на возврат денежных средств. Переписка только по электронной почте, с приложением фото товара, чека. Хочется спросить у руководителей магазина : Вы дорожите своей репутацией?. По факту - обман покупателя на 600 рублей . Очень разочарована . Покупать больше в этом магазине не буду.
14
1
January 7, 2023
Люблю эту сеть. Часто заказываю там постельное бельё в подарок. Хорошее соотношение цена-качество. Нравятся расцветки. Но: последний раз заказывала через интернет м агазин. Доставка через сдек. Подвели. Неделю ждала. Отменила заказ. Пришлось самой ехать.
1
December 24, 2021
Сделала заказ через интернет-магазин, очень хотела украсить дом рождественским венком. Очень расплывчатая схема доставки -указано, что посылка будет доставлена в течение 3-х дней с 9 утра до 22:00. Вы серьезно? При таком разбросе дней и времени невозможно ни на работу оформить заказ, ни домой.
Сейчас звонит откровенно хамский курьер из Боксберри, со словами: через час буду у вас. Но я не могу принять посылку. Я на работе! Прошу приехать позже, на что получаю ответ - нет, могу только через час. Хорошо, приезжайте, оставляйте консьержу, а я вам переведу деньги. И снова - нет, только налом или картой. Вопрос: интересы покупателей вообще учитываются или заказы доставляются только как удобно курьерам?
Или испорченное настроение и отсутствие заказа - все, что вы можете предложить?
14
1
January 24, 2023
Покупала халат, качество среднее, цена со скидкой адекватная, без скидки( 11 тыс) за такое качество перебор... После первой стирки появились катышки
3
1
November 18, 2021
Хороший магазин, очень качественное постельное бельё, на распродажах можно купить постельные принадлежности из очень ка, нственных материалов просто за копейки
8
December 11, 2023
Все магазины с достойным ассортиментом.
November 26, 2022
Оформила заказ. Доставляли неделю. При вскрытии обнаружила другой товар.написала в поддержку, звонила ни ответа ни привета. Втюхали за мои деньги товар на свой выбор. Не обращайтесь к этим мошенникам!
6
March 21, 2023
Белье сшито не аккуратно, больше покупать не буду. Принт на ткани бледный, как будто застиранный. Покупала через интернет, по-этому не видела расцветки.
5
December 5, 2022
Обслуживание жесть.Консультантки ведут себя так, будто одолжение делают мне))) так небрежно упаковали подарок, чуть ли не плюнули туда🫠
Еще и не по цене на ценнике пробили👍🏼
Дата посещения 5.12.22 время 14:20
3
2
April 20, 2021
Насколько всегда любила эти магазины , ТЦ Миля , Белая дача и Выходной, настолько ужасное впечатление от интернет магазина . Заказала на Пасху , заблаговременно украшения, сразу же позвонили, подтвердили заказ и пропали. Звоню через 4 дня узнать когда привезут, оказалось нет позиции, заменить на похожую нельзя, а украшения уже закончились и в розничных магазинах. Спрашиваю почему не позвонили сразу и не предложили заменить - отвечают , что так не работают ((( Жду дальше, наконец звонок - везут! Но не тут то было - оказалось какая то позиция с браком , но не знают какой брак. Спрашивают : Вам везти? Задаю вопросы почему только неделю спустя это выяснилось - не знают! Вместо альтернативных вариантов , как попугаи : Вам вести ? Наконец они услышали от меня желаемую фразу : нет не надо ! Ответ: хорошо, спасибо и сразу смс , жаль что отказались ! Просто издевательство !!!(((
13
February 5, 2023
Много интересных и качественных товаров, но цена конечно завышенна.
May 22, 2023
Прекрасный магазин. И радушные продавцы консультанты
2
September 7, 2023
Большой выбор. Удобное расположение
November 15, 2022
Позорные скидки! Увеличили изначальную цену в 10 раз, а потом якобы снизили, постельное белье было 39 000 а теперь 3900))) и так на все товары.
14
February 26, 2021
Хорошие товары качественные,киьайская дешёвка рядом не стоит.Товар приятный на ощупь и в носке удобно.Ткани нежные и качественные,посуда тоже очень интересная и трендеаая!
3
7
November 19, 2022
Все очень дорого. Производство отечественное, а цены как импорт. И продавцы все нелюбезные и противные
3
2
May 23, 2020
Замечательное качество, огромный ассортимент текстиля, декора,ароматов для дома. Доброжелательный коллектив всегда поможет подобрать товар. Уютная атмосфера в магазине.
2
7