Очень хорошая гостиница чистая ухоженная,удобно ,что с поезда прям в гостиницу пешком ,номер нам достался очень комфортный и новый ,завтракали тоже в отеле ,вкусно и разнообразно, вежливый персонал ,зашли также в этом отеле и на ужин,тоже было очень вкусно и еда ,и напитки , единственное подача была долгой ,но тут скорее нехватка персонала.Благодарны за приятный прием ,с удовольствием бы приехали ещё 💓
Останавливался по работе.
В пешей доступности два супермаркета и большой торговый центр с кинотеатром.
В гостинице
всё на высоком уровне: чистота, персонал.
Шведский стол претерпел изменения (стало меньше блюд из рыбы и самой рыбы, при этом "рыбная столица"- Астрахань).
Несколько шумновато в номере(рядом вокзал),возможно я придираться, в целом сетка держит марку!) 4++
Были в отеле экскурсионной группой, провели две ночи и часть дня после экскурсий. Номера всем попались разные по оснащению.
Плюсы:
1. Очень просторные номера, в номере на 2х человек было всё , что могло понадобиться, матрасы удобные, постельное белье чистое.
2. Всё работает(про холодильник напишу ниже).
3. В номерах чисто, несмотря на все негативные отзывы про грязь.
4. Очень приятный вежливый персонал, готовый помочь по любой проблеме сразу.
Минусы:
1. Плохо работал холодильник, после вызова мастера выяснилось, что это норма, в холодильнике чуть прохладнее, чем в комнате, охлаждённой кондиционером. Покупать молочку и мясо не рискнули.
2. Лифты очень долго ждать, несмотря на то, что их два. Лестница в конце длинного коридора, не набегаешься.
3. Карточки для открытия дверей часто размагничивались у членов группы (на ресепшен без проблем заменяли).
4. В нашем номере была пошарпаная, видавшия виды мебель(у других членов группы попадались номера с новой мебелью).
Часто бываю в командировке в Астрахани. Останавливаюсь в этом отеле: чистые просторные номера с двуспальной кроватью, в номере есть все необходимое. очень вкусный завтрак шведский стол. Отзывчивый персонал. Хочу поблагодарить старшего менеджера Бешира, оперативно помог в решении вопроса. Спасибо руководству за такого сотрудника. Отелю желаю процветания и получить пятую звезду. Однозначно рекомендую данный отель.
Заселялись в период с 14-16ноября , заселили быстро, на рецепции для есть кулер с водой и глинтвейн ,благодарим администратора рецепции Евгения за оперативность, желание помочь , доброжелательность и отзывчивость, номера просторные, мы проживали в 504 номере, по заселению в других номерах были предусмотрены шапочки для душа и расчёски, у нас были только зубные наборы, гель, шампунь, жидкое мыло присутствует, тапочки, полотенца, вода, кофе, чайная станция ,двери в номерах плохо закрываются, нужно проверять перед выходом, у нас была раковина с трещиной, завтраки достойные, отдельное спасибо поварам. Удобное расположение, рядом в жд вокзалом. Рекомендую!
Отель находится в шаговой доступности от жд и авто вокзалов. В этом есть как свои плюсы, так и один из немногих минусов - ночами слышны объявления диспетчеров вокзалов, сцепка вагонов и прочие специфические звуки...
В остальном, гостиница хорошая, с адекватным по нынешним меркам ценообразованием... В некоторых номерах, даже Виар-очки есть (за дополнительную плату, правда).
Сами номера вполне просторные по размерам, чистые во всех отношениях...
В качестве главного плюса, отметил бы отменные завтраки! Шведский стол с очень большим выбором блюд...
В общем, повторюсь, хорошая гостишка!
Очень хороший отель...современный дизайн номеров...в номере холодильник, чайник,чай,кофе,сахар,вода в бутылках по0,5 на человека....забрали проходят на 2 этаже в ресторане отеля..шведский стол разнообразный...все очень достойно...правда небольшой конфуз был с водоснабжением..воду отключили с 22часов до следующего дня...персонал предупредил об этом заранее,выделив на каждый номер фляги с водой...небольшой форс мажор..но все равно отелю ставлю твердую пятерку
Отличный отель. Проводили мероприятие для врачей в конференц-зале. Удобная локация для кофе-брейка, зона гардероба, уборная и всё рядом. Предусмотрена зона регистрации за стойкой. В зале дублирующие телевизоры. Внимательный персонал, вкусный и честный кофе-брейк. Номера комфортные, просторные. Отдельная благодарность нашему менеджеру по залу которая вела нас 8 ноября =).
Замечательный отель!!! Внимательный персонал, чистые номера, в номерах есть все необходимое для туристов :шампунь, кондиционер для волос, гель для душа - всё отличного качества. Жили в номере полулюкс, поэтому ещё было молочко для тела, зубной набор с вкусной пастой, набор для бритья. В номере был фен, утюг с доской, чайник и даже кофе - машина. Чай зелёный и чёрный, кофе растворимый и в капсулах, горячий шоколад, сливки и сахар - все было в номере и пополнялось каждый день. Кровать очень удобная, белье приятное, полотенца и халаты мягкие... Шведский стол в отеле прекрасный. Много разнообразных блюд на любой вкус, причём в любое время для завтрака : хоть в 7 утра, хоть в 10... Готовят вкусно! В общем, отдых в отеле удался. К тому же отель находится в 3 минутах от вокзала, удобно и приезжать, и уезжать. Не надо тратить деньги на такси. Около отеля просторная стоянка для авто. Вид из окон на город потрясающий, особенно вечером. В 2 шагах от отеля и остановки транспорта, и круглосуточный магазин "Магнит", и тц "Ярмарка", и кафе "Тарелка". В общем, все очень удобно. Нам понравилось всё.
Останавливался в Cosmos Astrakhan и остался доволен. Номер чистый и уютный, обслуживание отличное.
Завтрак сытный, еда в ресторане вкусная. Удобное расположение рядом с центром города.
Единственный недостаток - иногда слышен шум с улицы. В общем, рекомендую для комфортного проживания. Буду рад вернуться!
Спасибо большое! Отель как я и ожидала супер. Очень приятный, атмосферный номер. Все чисто, есть водичка. Мне понравился дизайн.В номере отличное массажное кресло. Даже VR шлем есть за доп плату можно окунуться в мир вирт.реальности.Очень просторная ванная комната, где есть и душ и отдельно ванна. Все гиг. наборы. Постельное и кровать очень удобные. Регулировка температуры. Завтраки просто супер, голодными точно не останетесь, очень вкусно. Очень удобное расположение отеля. Спасибо персоналу очень доброжелательный. Вообщем через два месяца опять в командировку уже на неделю, обязательно остановлюсь именно в Космос. Очень рекомендую Всем👍🤗 ps номер полулюкс
Был в командировке. Отель очень понравился: чистые просторные номера с двуспальной кроватью, отличные душевые, очень вкусный завтрак шведский стол. В отеле также есть хороший тренажерный зал. В 20 метрах жд вокзал и автовокзал. Рекомендую данный отель!
Удобный, комфортный номер. Завтрак шведский стол с большим выбором. Персонал вежлив, обслуживание хорошее, ненавязчивое.
Расположение отеля очень хорошее. Всё в шаговой доступности. Гипермаркеты Магнит, Окей и многое другое. Рекомендую
Отличный отель! Всегда чисто, уютно. На завтраках много свежих и вкусных блюд, большой выбор! Персонал отзывчивый, всегда помогут! Часто бываю тут в командировках, и всем, кто едет в Астрахань, советую останавливаться в отеле Космос!
Очень хорошие номера, большая кровать, чисто, уютно, есть все принадлежности для душа! Отличная звукоизоляция.
В ресторане очень вкусно кормят! Быстро обслуживают, разнообразный шведский стол!
Приветливый и отзывчивый персонал!
Отель просто 🔥. Все сотрудники отеля приветливые, внимательные и всегда с улыбкой. Вкусный и необычный по меню ужин. 👍
Номера современные, чистые, комфортные. Шумоизоляция отличная!!! Рекомендую всем 👍👍👍🔥🔥🔥
Останавливались в отеле 9,10, 11 мая 2024.Номера просторные, яркие, с удобными кроватями и подушками, нашли все необходимое ( чайник , чай, кофе, сахар, тапочки, полотенца и тп). Очень чисто! На ресепшен молодые, позитивные, готовые помочь ребята. Отдельно про ресторан-завтраки очень разнообразные, на любой вкус (шведский стол), каши, творог, выпечка, нарезка бутербродная, соки, варенье, горячие закуски, курица, котлеты и далее)) Кофе-машины в зале, чай из кулера, все вкусное и свежее. Вечером работает до 23.00, выбор большой, очень вкусно готовят, прям порадовали !!!)
Расположение, доя приезжающих-уезжающих на поезде идеально-2 минуты и вы в отеле, не нужно вызывать такси, рассчитывать время до отбытия легко и просто)). Отель буду рекомендовать всем, кто готовится к поездке в Астрахань, спасибо!!!
Завтрак хороший, разнообразный. Отель почти в центре города. Вокруг через дорогу несколько торговых центров, где можно купить продукты или поужинать. В отеле есть ресторанчик с детским уголком, сын рисовал, пока мы ждали ужин. Номер стандарт очень большой! Есть водичка питьевая, все необходимое для купания. В общем, когда будем в Астрахани, мы только в этот отель снова. На видео - вид из окна, мы жили на 14 этаже. Тарелочки - покупали сувениры на ресепшн
Отличная гостиница. Расположена рядом с вокзалом. Рядом остановки общественного транспорта - можно доехать в любой уголок города.
Заселение быстрое, в номере вода, чай, кофе, чайник, одноразовые проборы гигиены. Номера убирают каждый день.
Завтрак - шведский стол входит в стоимость номера. Разнообразно, сытно. Каждый найдет что то себе по вкусу - хоть взрослый, хоьб ребенок.
Есть парковка под шлагбаумом.
Перслнад приветливый и внимательный
Супер отель! Очень доброжелательный персонал. Приезжали с детьми на чемпионат и останавливались там на пару ночей. Номера комфортные, есть всё, что нужно. В стоимость был включен завтрак, меню разнообразное и приготовлено всё очень вкусно. Вообщем, об отеле остались только самые приятные впечатления!
Были две ночи в экскурсионном туре- 10 этаж, номер очень понравился, просторный, много света, вай-фай, телевизор, чайная станция, тапочки, в ванной полотенца и и гигиенические наборы с зубной щёткой, питьевая вода по бутылочке на человека в день.
Хорошие завтраки: кофе, чай, соки и другие напитки. В первый раз за мои поездки увидела на завтраках, что можно заварить чайник, а не пакетированный чай. Много фруктов целых, в нарезку и салатом. Выпечки немного, вкусно, два вида каш, куриный бульон, йогурты, соусы, творог - что заканчивалось, официанты приносили сразу. Завтрак с 6:30 до 10/11 утра - очень удобно.
Рядом автостанция и ж/д вокзал - немного слышно всё эти специфические звуки, но мы вырубались после экскурсий - не помешало.
Рядом много сетевых магазинов.
Из минусов в номере на чайной станции хотелось бы чайные ложки, а не деревянные палочки. И очень не хватало горячих полотенцесушителей в ванной, мокрые купальники за ночь не высохли - пришлось ехать с сырыми.
Останавливались в отеле 12,13, 17 апреля 2024. Заслуженные 4*! Номера просторные, яркие, с удобными кроватями и подушками, нашли все необходимое ( чайник , чай, кофе, сахар, тапочки, полотенца и тп). Очень чисто! На ресепшен молодые, позитивные, готовые помочь ребята. Мы попали в период отключения воды по всему городу и персонал делал все возможное, чтоб посетители не ощущали неудобств- вода в баклажках, вода в бутылках - в любое время горничная приносила в номер. Отдельно про ресторан-завтраки очень разнообразные, на любой вкус (шведский стол), каши, творог, выпечка, нарезка бутербродная, соки, варенье, горячие закуски, курица, котлеты и далее)) Кофе-машины в зале, чай из кулера, все вкусное и свежее. Вечером работает до 23.00, выбор большой, порции огромные!))
Расположение, доя приезжающих-уезжающих на поезде идеально-2 минуты и вы в отеле, не нужно вызывать такси, рассчитывать время до отбытия легко и просто)). Отель буду рекомендовать всем, кто готовится к поездке в Астрахань, спасибо!!
Отличный вариант. Рыбный рынок рядом 15 мин ходьбы. Вокзал рядом 3 минуты ходьбы. Завтраки хорошие, вкусные, аппетитные. Номера чисто уютно. Проблема с лифтами, тормозят и когда народу много надо ждать. Раздражает как дверь еле еле закрывается. Ну отрегулируйте уже))) поинициативнее чтоб закрывались. И будет совсем красота.
И да! На ресепшн иногда выставляют лимонад с грейпфрутом. Вкусненько, особенно когда возвращаешься под утро с дискотеки. Некоторые оценят!
В целом, хорошая сеть отелей. Останавливались в ней и в Астрахани, и в Волгограде. В Волгограде нам очень понравилось. А по Астрахани есть вопросики.
Итак, Астрахань Космос: номер (стандарт) большой, комфортный. Нам с ребенком и собакой было вполне себе просторно.
Персонал на ресепшене внимательный, отзывчивый.
Уборку делали по нашему запросу, так как в номере оставалась собачка.
А вот над завтраками и персоналом на завтраках хотелось бы порекомендовать поработать. Выбор блюд очень скудный, лотки опустевают, но никто не торопится их менять, табличку с анонсом возможности приготовить яичницу или омлет по запросу мы увидели только в последний день пребывания (абсолютно точно ее не было ранее), посуды (в особенности чашек) вечно нет, приходится самой торопить официантов, чтобы принесли.
Согласна с вышеперечисленным, отель у жд и авто- вокзалов, но звукоизоляция выше всех похвал.Сначала расскажу о" плюсах"..Завтраки очень хорошие, на любой вкус, персонал вышколен,все выполняют по первой просьбе,номер неубитый, всё исправно,все есть. Теперь" минусы," освещение в номере как-то интересно работает,проживали в номере" полулюкс", в описании указывается диван, как спальное место,но хотелось бы уточнить,что он рассчитан только на детей. Номер однокомнатный , о чем нигде не указывается, так что на личную территорию здесь не рассчитывайте.
Отель Космос. Астрахань.
Отель находится между ЖД и Автовокзалами. Достаточно большой (14 этажей). Мне довелось проживать на самом верхнем этаже. Мои ожидания были гораздо выше нежели реальность, с которой я столкнулся.
Плюсы:
Наличие парковки;
Наличие лифта;
Наличие завтрака;
Чистый номер.
Минусы:
Правый лифт при трогании так трясёт, будто он отправляется в последний путь;
Освидетельствование лифта кончилось в августе 2024, но нашёлся умник, который ручкой исправил на август 2025 )));
В номере стоит какой-то затхлый запах;
Стеклопакеты облазят (смотрите фото);
Телевизор висит диагонально и смотреть его не перенапрягая при этом шею - нереально;
От унитаза до места, где висит бумага очень большое расстояние (лучше бы это место отдали прихожей и поставили там шкаф;
Есть расчёска и шапочка для душа, но нет мыла (жидкую дешёвку с порционным крантиком я за мыло не считаю, т.к. от него руки сохнут жутко);
Нет самой ванной;
Вид из окна 14 этажа как минимум должен нравиться, а не вызвать отвращение (пустое поле, жд линии, гаражи...);
В 12 ночи начали лаять собаки (не уснуть), а в 6 утра мегафон с автовокзала начал приглашать кого-то на посадку ну и т.д..
Так себе впечатления вообщем.
Я как только зашёл на ресепшен сразу понял, что будет деревня (висит 3 или 4 часов в чёрной оправе и часы "Астрахань" синие).
Довелось прожить здесь несколько дней, скажу сразу все понравилось. Сервис неплохой, не очень правда навязчивый. Завтраки, понравились, по нашим временам весьма недурственно кормят. Встречали и провожали очень тепло и вежливо. Поселили в лучшем номере, на самом верхнем этаже. Вид был шикарный. Всем советую отель.
1
Show business's response
Екатерина
Level 19 Local Expert
November 10, 2024
Отличный отель. Просторные номера, хороший сервис. Приятный молодой персонал на ресепшене и в ресторане. Отличный завтрак. Разнообразия изо дня в день нет, но всегда есть возможность выбрать. Кофемашина. Можно взять кофе на вынос. Свежие фрукты. Выпечка готовая. Расположение гостиницы рядом с авто- и ж-д вокзалом. 15 мин пешком до исторического центра и театров. Ходили до всех объектов пешком. Можно попросить на ресепшене положить купленную на рынке рыбу в нормальный холодильник. В номере холодильник практически не морозит. Хранить продукты в нем не советую более суток.
В целом , неплохо. В номере чисто, хотелось бы банный халат видеть. Но скудненько по еде. В завтраках- каша молочнаякаша, Йогурт яичница, чай, кофе автомат, соки в ассортименте. Обед не брали, ужин у нас был по меню. Выбор есть, ребёнку бестроганов очень понравился.
Всё хорошо, завтрак и ужин на 4 . чистые номера, уборка регулярно. Персонал приветливый. В моём номере отсутствовал шкаф для вещей, но для меня это не актуально. Развесил все на вешалки..Есть тренажёрный зал. Рекомендую
Честно?) Ну это ни разу не 4* - довольно посредственная троечка. Возможно когда-то отель был и не плох, но сейчас всё печально. Очень мягкие матрасы, какие не приняты в хороших гостиницах (и да, на двуспальной кровати лежат 2 односпальных матраса), интерьеры намекают на потребность в ремонте, никаких халатов (которые фигурировали на фотографиях номера), очень дешевые и неприятные к коже тапочки. Слабая звукоизоляция с улицы - постоянно слушаешь жизнь соседнего автовокзала + под окнами носится свора лающих собак.
Зашла посмотреть на тренажёрку - и...нет.
Завтраки тоже не богатые, но наесться можно.
К сожалению разочарование, главным образом из-за завышенных ожиданий, поскольку отель позиционирует себя как 4* (путешествую по России много, есть с чем сравнить, включая регионы).
Поблагодарила себя, что на последнюю ночь забронировала другой отель категорией выше.
Отличный отель! Чистые, уютные номера, без неприятного запаха, удобные матрасы. Приятный и тактичный персонал. На первом этаже есть ресторан со вкусной едой. Рекомендую!
Отличный отель. Современный дизайн номеров, все чисто, аккуратно, достойная линейка блюд на завтраках , есть бар, сувенирный магазин. Рядом с центром, театром Оперы и балета, жд и автовокзалом(немного звучная локация, но не беда)+ супермаркет(работает до 22:00). Цена=качество соответствует.
Рекомендуем .
Дружелюбный персонал, номера не маленькие как в ибисе, в номере было все необходимое. Завтраки без лишнего шика, но вполне разнообразные. Не очень понравилась входная группа - не понятно где вход на территорию отеля.
Современная гостиница с современными номерами. Всё чисто и опрятно. Имееться бар-ресторан. Персонал вышколенный и приветливый. Вкусные завтраки шветский стол. По пятницам в Астахани отключали воду это единственный минус но это скорее претензия к администрации чем к отелю так как воды нет по всему городу. Отель в таких случаях предоставляет бутелированную воду
Сетевой отель бывший Radisson. Останавливался чаще в них в поездках по работе. К номерам вопросов никаких. Как всегда чисто, уютно, есть абсолютно все необходимое, включая утюг и гладильную доску. Есть вопросы к ресторану. Я понимаю прекрасно, что это не ресторан в городе, а ресторан при отеле, но просьба внимательно следить за тем, что в меню и что подается. Конкретизирую с примером. Выбрал закуску к пиву сырные палочки с «ягодным соусом». Они обычно везде подаются с брусничным или клюквенным соусом , это вкусно. В этом отеле их не было, был вишневый и клубничный (первый раз видел такие варианты). В итоге это был не соус, а джем, по консистенции как толченый мармелад! Как в «это» окунуть сырную палочку, спросил я официантку? Она пожала плечами и извинилась за что-то.
Мелочь? Да. Однако из мелочей все и складывается. А когда все мелочи учтены складывается доверие и приверженность . Не теряйте своих лояльных гостей из-за мелочей.
Отличный отель! Приветливый, вежливый персонал! Цены на проживание приемлемы. Завтрак по системе шведский стол! В ресторане тоже отличный персонал! В номере есть все необходимое для проживания. Очень удобное расположение отеля, рядом с железнодорожным и автовокзалом. Спасибо!!!
Гостиница супер, расположение удобное, номера большие и классные, приятный персонал , завтрака очень вкусные, рекомендую всем с выбором для проживания.
Останавливались в бизнес номере. Просторный. Чистый. Нас ждали по 2 бутылки 0,5 воды на человека и какие-то конфетки ( не пробовали). Есть чайник и капсульная кофеварка. Завтраки разнообразные и вкусные. Особенно впечатлили творог и сметана. Из недостатков: отель находится рядом с ж/д вокзалом и даже при закрытом окне слышны объявления на вокзале. Особенно, если у вас чуткий сон. Во время нашего отдыха в городе была более суток отключена холдная вода ( в отеле не было никакой). На выдали три 5литровых канистры воды а потом добавили еще 2. Спасибо руководству отеля. На завтраках ситуация тоже не отразилась. Хотя мне не понятно, как в городе на Волге может вообще не быть воды. Похоже, пора менять руководство
Хороший, вполне современный отель, с довольно бюджетными ценами, вежливый персонал, в номерах чисто, есть все необходимое, вполне приличная кухня, так как плохо знаю город, возвращалась на такси, очень удобный заезд, прямо до дверей отеля
Хороший отель! Отличный вежливый персонал! Цены на проживание высоковаты! Отличный завтрак по системе шведский стол! В ресторане не очень большое меню но всё что заказывали было вкусное, цены выше среднего! В ресторане тоже отличный персонал! Гостиница находится на оживлённой улице шумно с открытым окном, но стеклопакеты зашумляют на отлично и система кондиционирования справляется! До центра города 20-25 мин пешком!
Супер, всем рекомендую, но не всем! Пробуйте, должно получиться, приятная кухня, прекрасный лифт. Сможете отвлечься, и погрузится в атмосферу спокойствия и умиротворения!
Отличный отель,удобное и универсальное расположение,Лего добраться куда нужно в городе. Номерной фонд на уровне,даже лучше чем в аналогичных отелях того же сегмента и за приемлемый прайс. Если бы не пожарная тревога посреди ночи несколько раз подряд,то впечатление было бы на высшем уровне,но в данной проблеме,отель вряд ли виноват,это стечение обстоятельств и забота о постояльцах.поэтому оценка пять звёзд из пяти.
Шикарная гостиница в центре Астрахани, останавливались с 23 по 30 апреля. Номер категории "бизнес" был чистыми и уютными, с удобной кроватью и всем необходимым для комфортного проживания. Примерно такие же ощущения у меня остались после посещения рыболовной базы Астория! Классно, что в Астрахани и области есть такие места:) Рекомендую!
Гостиница отличная!Внимательный персонал!Быстро заселили, убирали номер каждый день. В номере была всегда: вода в бутылках, чайник, кофе, чай, сахар. Тапочки для всей семьи, одноразовый гель для душа, мыло, шампунь, зубная щётка (для тех, кто забыл дома принадлежности, очень удобно). По желанию можно заказать доп подушку или одеяло.
Отличный отель, марку сети Cosmos держат!
На мой субъективный взгляд немного уступает своему собрату в Сочи, но в незначительных мелочах.
Чисто, комфортно, приятно! Это, думаю, главное!
Есть услуга заказа завтрака в номер, это можно сделать на сайте (только надо заранее), можно спуститься и взять завтрак в контейнере в номер, если нет желания находиться внизу.
Приветливый персонал, ответит на все 100 500 вопросов.
Охраняемая территория и максимальная близость, просто за забором, жд и автовокзалов.
Есть большой конференцзал. Также можно воспользоваться, самостоятельно, компьютером для печати и сканирования документов, при необходимости. Возможно есть и намного больше приятностей, но к сожалению не было возможностей оценить все!
Отель понрав , останавливался на две ночи, в командировке. Расположение для моих целей весьма удачное - под боком вокзал, автовокзал и ТРЦ.
Немного мешали громогласные объявления диспетчеров. Интерьер, сервис, условия - все хорошо. На завтрак не ходил, т.к. 750 рублей 😳, жаба задушила.
Из нюансов. Ни разу не смог открыть номер с первой попытки, нужен инструктаж, как совать-вытаскивать карточку.
Горничная была весьма настырна. Если в первый день ее удалось выпроводить без уборки, то на второй я ее впустил, чтобы обслужить урну. Так она еще и одеяло быстренько поправила, и в санузле прибралась. Здорово и спасибо, но мне было некомфортно ее присутствие.
В целом все хорошо.
Номера дорогие но обшарапанные,завтраки хорошие в принципе есть все.персонал немного тормозной.шла конференция они врубили музыку на всю катушку в кафе,которое рядом с конференц зале и не хотели выключать.заказала в номер приборы ,думаю принесли бы к утру