Cosmo Medici
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
Lermontova Street
232 m
Customer traffic and business hours
23:00Closed
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
30 reviews
April 29
Давно планировала визит к Софье Магометовне. Посещение клиники требовало совпадения с визитом в город. Ожидания были высокими: изучала отзывы, сравнивала специалистов. Стоимость услуг в соответствии с моим запросом составила бы не менее 200 000 руб.
Прислали прайс. Смутило, что ботулинотерапия в клинике тарифицируется по зонам. Я делаю такие процедуры много лет и впервые столкнулась с подобным подходом. Как известно, количество единиц индивидуально, зависит от анатомии, активности мимики, состояния мышц.
Когда я задала вопрос администратору: «Почему стоимость по зонам, а не по единицам?», мне ответили буквально: «Потому что у нас по зонам». Друзья, это — цитата из прайса. Я спросила в чём логика, медицинское или экономическое обоснование.
Для сравнения: в январе я посетила московскую клинику с высококвалифицированным медицинским составом врачей дерматологов и косметологов и доктор (КМН) делала инъекции Диспортом 60 единиц по цене 170 руб. Здесь же, стоимость верхней трети лица — 19 500 рублей. Отсутствие готовности объяснять свои правила формирует ощущение закрытости и нечестного подхода.
Далее, нужно было внести предоплату за визит, я её не внесла. Потому что теперь возникло сомнение. Я не забыла, я ждала. Действительно такой прайс оправдан сервисом превосходящим ожидания. Никто более не напомнил, что необходимо внести предоплату и не напомнил о визите - ни смс, ни звонка. Напоминание о записи и о Ваших условиях - это стандарт хорошего сервиса. Но в этой ситуации было явным пренебрежение «у нас и без Вас всё отлично, Ваш визит нам не важен и не нужен».
Субъективный, искренний вывод:
К сожалению, как и показывает практика, Инстаграм - это красивая картинка, в которой люди показывают то, что хотят показать, но мы не видим фактической ситуации. И в случае с Cosmo Medici профиль эстетичный, с лёгким, «глянцевым» настроением, развлекательно-шутливый, кристально-идеальный. Но если убрать фильтры — остаются вопросы. К сервису. К прозрачности. К клиентоориентированности.
December 21, 2024
Не первый год хожу в эту клинику. Главный врач - прекрасный специалист, доктор наук. Скорректировали форму лица, чтоб оно стало более гармоничным. Губы держатся очень долго - делала повторную инъекцию полтора года назад, до сих пор держится форма и объем. Цены высокие, но на процедурах, связанных с лицом, лучше не экономить
December 13, 2024
Первым делом хочется отметить приветливый и опрятный персонал. Клиника очень приятная, эстетичная. Нет напряжения при ожидании врача. Кабинет с массажным креслом самый топ!)
