Coral Travel
27 reviews
July 17, 2023
Хотим выразить благодарность, менеджеру Екатерине. Спасибо Вам большое за организацию нашего отдыха в Alva Donna Beach Resort Comfort 5* прекрасный отель. Самый большой плюс для нас был это его расположение.
И не маловажно, то что Вы учли все наши просьбы по трансферу, раннему заселению так как летели мы с годовалым ребенком.
Индивидуальный подход очень важен)
Уже планируем новогодние даты, скоро обратимся снова😊
July 29, 2023
Спасибо вам в очередной
paз за прекрасный отпуск, за наши любимые всем сердцем Мальдивы!
Особенные слова благодарности конечно же нашей Надежде.
Два года мы летаем с вами разными составами, и в разные страны, и мы точно знаем, что наш отпуск будет замечательным) Все документы заранее готовы, на все рейсы зарегистрированы, лучшие виллы, любые вопросы решены молниеносно, в какой бы стране мы не отдыхали👍
Отдых с вами это спокойствие, комфорт; безопасность и самые лучшие впечатления❤️
April 27, 2023
Обращалась в турагентство «SOLARES Travel» в феврале за путевкой в Египет. Надежда быстро и профессионально подобрала тур, учла все пожелания, оперативно реагировала на малейшие просьбы. Было очень приятно с ней сотрудничать. Отпуск прошел на высшем уровне, а цена за всё нас приятно удивила ☺️ Даже во время отпуска поддерживала связь и решила пару вопросов что тоже приятно порадовало. Однозначно всем рекомендую данное турагенство, большое спасибо за потрясающий отдых !!! ❤️
1
October 10, 2023
Несколько раз пользовались услугами этого туроператора, все было прекрасно.
А последний раз - не удался капитально!
Мы специально выбрали тур по времени прилета/вылета - чтобы отметить день рождения!
Специально купили более дорогой вариант, а нас взяли и пересадили на дешевый - более поздний прилет туда и более ранний вылет оттуда - без компенсации - забрали сутки отдыха!
А потом такие - ну пишите претензию…
И это постоянным клиентам, ужас!
Кто обращается в эту туркомпанию советую внимательно читать и составлять договора !
Чтобы было прописано время вылета/прилета - тогда можно идти в суд за компенсацией!
1
October 21, 2023
Четыре раза слетали с турагенством Соларес Тревел хорошо, но последний раз вообще не удалось никуда уехать. Договор заключали в их офисе на Щелковском шоссе еще в декабре 2022 года по акции раннего бронирования. Поездка была запланирована с 29.07 по 13.08.2023 на две семьи с детьми. Соответственно готовились, взяли отпуска на две недели, и вот 28.07 Надежда говорит, что у нас овербукинг и нашего семейного номера свободного в отеле нет! Мы пишем в отель, они отвечают, что никакого овербукинга нет и наш туроператор сам отменил бронь еще 18.07! Мы написали туроператору corel trevel, на что получили ответ о том, что бронь была отменена по причине того, что турагенство соларес тревел не перечислили за наш тур деньги! Хотя мы все оплатили во время за месяц до поездки полную стоимость! Получается Надежда знала, что деньги не внесены, но морочила нам голову и обманывала, все две недели обещала нам альтернативный тур и так ничего и не было предложено конкретно! Мы просидели на чемоданах в неопределенности, дни отпуска были потеряны, дети разочарованы , сами в стрессе! Сегодня уже октябрь, полностью деньги нам турагенство до сих пор не вернули, часть оплаты вернул туроператор, которые получили за нас от агентства ранее! Я все понимаю, может человеческий фактор, но когда нагло обманывают, обещают, не перезванивают и не выполняют, игнорируют - это очень неприятно! Мы поняли, что турагентство Соларес Тревел и ее руководитель очень не надежны, подумайте, прежде, чем обращаться! Телефоны их компании, которые указаны в договоре с ними, все недействующие! Это тоже наводит на мысли… В общем мы подали в суд и вынуждены судиться!
July 16, 2023
Говорим огромное спасибо Вам!
Нам порекомендовали друзья Ваш офис.
Хотя до этого, мы бронировали 5 лет в другом агентстве, но менеджер ушла в декрет и пришлось что то менять.
Очень боялись что не сработ аемся, т.к Мальдивы мы рассматривали впервые и это не просто выбрать отель в Турции 🙈
Но сотрудничество с Вами оказалось даже лучше предыдущих)
Надежда вела нас весь отпуск и в самом начале присылала всю информацию даже если я ничего не спрашивала - доносила все детально заранее.
Такой чуткий менеджер, мы в восторге!
Чувствуется высокий профессионализм во всем.Теперь с Вами и наши родители полетят в Черногорию👍
July 10, 2023
Обратилась в агентство , чтобы подобрать варианты отдыха. Сотрудники компании помогли с решением моего вопроса, выбрали вместе наиболее подходящий для меня вариант. Я благодарна компании за предоставлении такой качественной услуги ! Буду обращаться еще раз.
July 12, 2023
Брала тур из Москвы в Египет. Менеджеры подобрали отличный тур,нареканий вообще никаких нет)
Персонал отзывчивый и доброжелательный)
Спасибо большое за тёплый приём и отношение)
July 11, 2023
В апреле летали с мужем на Мальдивы , отели выбрала сама , Надежда рассчитали стоимость каждого отеля, разные категории вилл. Выбрали подходящую по бюджету. Все ваучеры, эл. Билеты и мальдивскую декларацию ( Надежда ее сделала за нас самостоятельно) она выслала нам в электронном виде.
Смело могу рекомендовать это тур. Агентство )
April 11, 2023
НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С НИМИ. Летали от них в Дубай, по прилету толком ничего не сказали в аэропорту, только сунули в автобус и увезли сказав, что завтра встреча с гидом в отеле. пришли в назначенное время , гид явно после пьянки сказал Вечером накануне под дверью оставим листочек где будет информация о обратном трансфере, я уточнила за нами гид приедет, ответил нет водитель, зайдет за вами в холл и сверит данные. Выезд назначен был на 6:30 утра 03.04.2023 в 6:15 выселились из отеля и стали ждать трансфер , трансфер не приехал. Ждали больше часам опаздывали на самолет. Стали звонить по горячей линии девушка сказала принимающая сторона не отвечает. ждите. ждали в итоге уехали на такси, девушка с горячей линии перезвонила сказала так и не овтетила принимающая сторона Корл тревел , я уведомила что по прилету буду писать претензию, девушка все зафиксировала и уверила, что информация зафиксирована. по приезду написали претензию , на что туроператор ответил Никаких звонков не было вы не звонили на горячую линию , трансфер приехал за вами в холл в 6:30 вы сами виноваты ответив целое хамское письмо не желав даже разобраться … в чем? в том что сидели а вы тупо про нас забыли. Вот щас дело даже не в компенсации такси в 2000 руб, а дело принципа и наплевательского отношения к клиентам, больше не в жизни не поедем от этого туроператора и доведем дело до суда. из-за принципа
2
August 11, 2023
К сожалению, пришлось вернуть тур по семейным обстоятельствам. Огромное спасибо менеджеру Ольге за помощь при оформлении возврата. Обязательно обратимся в данное турагентство за новым туром, посколько знаем, что здесь заботятся к клиентах и помогают во всех сложных вопросах. Спасибо!
March 18, 2023
Второй день пытаюсь аннулировать заявку .Приобретала заявку он-лайн, но тепер ь никто не может помочь. Колл центр ссылается на какого-то неведомого менеджера Диану Телегину с которой я не общалась ни при выборе ни при покупке.
Никто не может проконсультировать второй день как вернуть деньги за тур. Что за безобразие? где этот менеджер? почему никто другой не может элементарные манипуляции по отмене выполнить? когда эта Диана с нами свяжется?!!!!!!
Отвратительная поддержка клиентов и в часности процесса аннуляции тура. Полностью не компетентные сотрудники которые не хотят выполнять свою работу. Очень разочарована работой компании корал....
June 17, 2023
Спасибо большое манеджеру Надежде за оформление тура, отдохнули хорошо, приятный менеджер, отдельное спасибо за то что она смогла сделать для нас.
July 29, 2022
Подобрали тур по нашим практически нереальным запросам😅 Спасибо большое Надежде, не оставила нас без отпуска) Прекрасный специалист: все объяснила и подсказала, обязательно придем еще, спасибо огромное!
1
July 15, 2022
Офис находится в атмосферном месте на Никольской , менеджер Надежда порекомендовала отличный отель NG PHASELIS/BAY , отдых был на высшем уровне . Спасибо .
April 26, 2023
Обращ аюсь в это агенсво не первый раз ,подбирют туры по всем капризным и нереальным просьбам 😊спасибо большое прекрасным менеджерам агенства 👍
July 10, 2023
Хорошо подобрали тур, рассказали о спец предложениях, с дочкой отдохнули хорошо.
August 12, 2022
Обращались в Coral в этом году дважды, хочу выразить крайнее недовольство офисом продаж в Каширской плазе, работники офиса навязывают туры в убогие отели за цену отелей премиум класса. На деле, попадаешь в отель, требующий ремонта и с видом из окна, в лучшем случае, на сад.
2
February 19, 2022
Мне понравился этот офис. Достаточно просторный ,не многолюдно . Для меня это важно,тем более в период пандемии . Менеджеры милые и приветливые
2
May 5, 2022
Очень жаль, что обратились в это турагенство. Деньги заплатили, о поездке ни слова. Менеджер прячется...... Ничего конкретного узнать нельзя, лишь бы теперь деньги вернуть. Очень и очень жалеем, не рекомендую к ним обращаться.
2
1
June 12, 2022
Сначала Coral взял с нас деньги за поздний обратный вылет из Бодрума. А потом отправили нас на автобусе в Анталию, ехать 8 часов, и оттуда уже мы летели 5 часов. Деньги не вернули.
2
1
July 7, 2023
Уходят с рабочих мест на час раньше, будьте аккуратны
July 15, 2021
Покупали тур в 2020 году были внесены деньги, нас уверили что деньги будут лежать на счету в евро, сейчас когда решили покупать тур, оказалось что деньги уже в рублях. Зачем обманывать клиентов, больше нет желания пользоваться услугами данного туроператора.
7
August 7, 2021
Не возвращают деньги за отменённый трансфер! Агент игнорирует сообщения! Буду обращаться в общество защиты прав потребителей!
Мало того что тур продали отвратный, не организовали нормальный трансфер, и даже не дали гида, так ещё и деньги не возвращают за трансфер, которым мы не воспользовались!
5
June 14, 2023
Постоянно беру у них туры , все хорошо 👍🏻
April 22, 2023
Всю ситуацию с бронированием урегулировали, все ок
March 21, 2021
Покупал в данном агентстве тур по раннему бронированию не однократно. Отношение к клиенту всегда с заботой, умеют подобрать именно то что нужно.
1
3