В данной компании приобретала авиабилет, рейс отменили, я, находясь в другой республике, была сильно огорчена и растерянна. Позвонила по контактному телефону, девушка кассир Наталья попыталась мне помочь, называла ближайшие рейсы по подходящей цене или же рекомендовала РЖД. С возвратом денежных средств была полная неразбериха, но... начальник данной организации Сергей Владимирович очень внимательный, коммуникабельный и компетентный специалист, который помог решить мою проблему. Деньги за авиабилет вернули, за что я очень благодарна.
Хотелось бы отметить, что сотрудники данной организации всегда очень дружелюбны, атмосфера комфортная, специалисты внимательно изучают пожелания клиентов, а затем предлагают всевозможные варианты.
Отличное агентство, отправили меня в Турции, отель был супер! Менеджеры очень внимательные с большими зна ниями, такое ощущение что знают все отели от а до я, в общем рекомендую!
Отдыхали 18-30 мая 2018 в отеле Caretta Beach. Тур покупали в агентстве г.Химки на ул. Московская, 1А. Турагент Галина замечательный специалист. Рассказала про нюансы каждого отеля, подобрала удобное время и место вылетов/прилетов с минимальным временем в пути до отеля и т.д. Помнит своих клиентов по именам даже спустя годы!
Отель отличный, все удобно и организованно. Постельное белье, вопреки многим отзывам, меняли каждый день, достаточно просто оставить немного чаевых... Тоже самое про качество уборки, новую бутылку воды и туалетные принадлежности.
ОЧЕНЬ плохое впечатление оставила отельный гид Валерия Олефиренко - хамка и вымогательница. Фразами "Да чё вы тут сидеть в отеле будете, со скуки помереть можно", "Ваще не понимаю, как можно никуда не ездить", "почему это вы у меня ничего покупать не будете?", "купите хотя бы хаммам!" и пр. никакие услуги не продаются. Сложилось впечатление что её вообще не учили техникам продаж и общения с клиентами. На второй половине встречи мадам перешла к прямым угрозам - "Я в отеле все про всех знаю. Если узнаю что пользуетесь услугами третьих лиц - вы для нашей компании больше не существуете". В результате такого общения, у нее никто и ничего не купил в этот день (19.05.2018). Очень удивлялась когда на её вопрос "Ну что, есть желание что-нибудь купить?" слышала ответ "Уже нет...".