CoolClever
162 reviews
February 9
Этот магазин находится в соседнем подъезде и мне это очень удобно. Всегда в него хожу за продуктами, очень нравится. Хороший ассортимент мяса и мясной кулинарии, всегда все свежее и вкусное. Молочной продукции немного, но очень разнообразный выбор. Готовая еда тоже вкусная, очень нравятся паштеты, пиццы, мультифруктовый сок. Я очень довольна магазином и продавцами. Персонал очень вежливый, внимательный, спокойный, всегда помогут и подскажут. Цены вполне нормальные, а качество на высоте. В общем, меня все устраивает, с удовольствием делаю покупки в этом магазине
March 20
К сожалению меняю отзыв с 5 звезд на 3 звезды.
Когда магазин открылся - был очень хорошим : продукты, персонал, обслуживание.
Сейчас магазин скатился, выбор свежего мяса крайне маленький, полуфабрикаты стали хуже (купили котлеты, так и не доели их- выкинули). Персонал так же сменился, на сколько я вижу, из старого персонала не осталось никого, игнорируют, хамят, на вопросы ответить не могут.
Бывает , что ценники не соответствуют цене на кассе.
Хлеб очень плохой - портится буквально за день.
Очень жаль, когда любимый магазин становится таким.
February 1
Напишу честный и правдивый отзыв. Я житель в этом доме, собственник. Очень часто после работы хожу в данный магазин покупать продукты для своей семьи и ребенка. Продукция всегда свежая и качественная — ходить в другие магазины полное отвращение. Сегодня случился небольшой но очень неприятный казус с их акцией 2+1 включаем логику соотрудники магазина 2+1 (1 товар бесплатно) Продавец Чинара или Ченара не очень понял что написано но не суть. начала меня переубеждать в том что 2+1 это скидка на три товара 10% и якобы три товара должны быть одинаковыми , в общем треш комического масштаба не иначе. В итоге вызвали мужчина в серо-зеленой кофте с мясного отдела и нам помогли сделали скидку 2+1 (1 бесплатно).
1
1
February 4
Здравствуйте! Вчера случайно оказался в этом магазине и мне очень понравился, очень хороший магазин и отзывчивый персонал особенно работница по имени Жанна, я только спросил где находится нужный мне товар она пошла показывать и ещё помогала мне набрать вес список нужных мне продуктов. Давно такого отношения не встречал в продуктовых магазинов. Спасибо вам Жанна за помощь.
1
February 5
К сожалению, сегодня произошла очень неприятная ситуация. Хочу с положительной стороны отметить мужчину в возрасте, славянской внешности, с бородой и в очках, который не позволил своей коллеге, имя не разглядел, но женщина по-моему из числа "ценных специалистов", продать нам испорченный товар (мюнхенские колбаски). После того, как зажегся наш номер на табло, супруга заказала товар, мужчина достав лоток, видимо почувствовав неприятный запах, понял что товар не свежий и попытался найти колбаски с новой поставки, параллельно поинтересовавшись у своей коллеги о местонахождении товара в холодильнике, на что получил ответ, что у колбасок просто запах специфический и сегодня она их уже продавала! Мужчина молодец, не повёлся на уговоры и не стал продавать нам некачественный товар. Только из-за него и его принципиальной позиции, продолжим посещать этот магазин.
May 25
Наша семья всегда ходит в этот магазин. Но персонал там и правда ужасный, на кассе и за прилавком часто никого нет. Раньше работала приятная женщина русская за прилавком-вот у неё было супер отношение ко всем клиентам. А теперь женщины неславянской внешности вообще не торопятся обслуживать клиентов. И делают это с недовольными лицами. Зачем такой персонал вообще нужен? Заказ собирают по несколько часов даже в будний день в рабочее время.
1
March 22
Отзыв для призыва к действию руководства магазина. Если живность попала не на территории магазина, то разбирайтесь с поставщиком и самое главное производителем. Если вино разливается в таких условиях что под капсулу попало насекомое, то нужно в шею гнать таких производителей. От себя добавлю, что пожалуй это первая и последняя бутылка вина этого производителя. Почему магазину оценка низкая? Вы посредники, купил у Вас, для меня именно Вы продали такой товар.
March 26, 2024
Хороший чистый магазин. Большой выбор полуфабрикатов, колбас, молочных продуктов, кондитерки, готовой еды, а также свежее мясо, курица, индейка. Свежие овощи, фрукты, Свой импорт алкогольной продукции от дешевого сегмента до элитных напитков. По карте постоянного покупателя накаливаешь бонусы, потом можно ими рассчитаться, полностью оплатив покупку
November 18, 2024
К сожалению, столкнулся с отвратительным отношением. Я не говорю, про то, что Молочка хранится не должным образом и портится раньше срока, Это бывает и этот вопрос решаемый. Но поведение сотрудников просто отвратительное, на лице написано как меня ненавидят. На кассе нет никого, а когда зовёшь кого-то, делают вид, что так их все замучили. Во взгляде читается ненависть ко мне и к этой стране в целом.
Я очень редко пишу плохие отзывы, но в данной ситуации я не могу пройти мимо.
Если этим, плохо говорящим по русски мигрантам, я не приятен, потому что я Русский и страна эта не нравится. Ну тогда им надо поехать домой и жить среди своих соплеменников. Мне не хамили и не орали, я бы просто на месте не позволил этого в мою сторону. Похоже за выплескивание эмоций им бы досталось, и с ними проводили беседу, но отношение можно выражать по разному.
Теперь.
Ни я, ни моя семья больше не придёт в этот магазин. Всем друзьям буду рекомендовать другие магазины.
12
1
May 31
Заглянул в очередной раз в этот магазин. По прежнему прежде чем взвешивать колбасу завораживает её в рулон бумаги. Цена при расчёте оказалась на 17 рублей дороже. Задал вопрос Почему, получил ответ разбирайся! С кем? Почему на ты? Полная деградация!
March 14
Продавцы норм. Цены тоже. Ассортимент хороший. Вкусно. Алкоголь качественный. Спасибо
July 22, 2024
Низкая оценка только из-за работы персонала в последнее время, к ассортименту и качеству вопросов не имею.
Являюсь частым покупателем магазина по этому адресу. За год в магазине неоднократно сменялись работники, но всегда все были приветливы и внимательны к покупателям: и акции напомнят, и подарочек проверят, и найдут то, что не нашел ты, и что самое удивительное, быстро откроют кассу и примут оплату. К сожалению, в последнее время коллектив невыносим: в утреннее время (в первый час работы) тебя просто игнорируют работники зала, на просьбу открыть кассу могут ответить, что они работают и кассу надо просить открыть другого человека (какого, не говорят, надо найти), касса самообслуживания просит код активации, поэтому самому себе тоже не помочь, даже, если сходить в мясной отдел и привязать сыр и чай (в мясном отделе) к карте.
Таким образом, утром дважды подумаешь, куда сходить за продуктами к завтраку
7
1
September 9, 2024
К магазину претензий нет, все хорошо.
Возможно о качестве продукции стоит поговорить) где если не здесь)
Лет 5 назад покупали всё только в магазинах мяснов, сейчас же, возможно и не только в этом магазине, качество таких продуктов как котлеты, фарш. перцы, хинкали и подобные продукты заметно ухудшилось.
Все стало каким-то колбасным, везде как будто что-то добавляют)
September 7, 2024
Заказываем доставку из этого магазина. Это просто ужас какой то. Но сегодня они превзошли сами себя. Это уже просто беспредел какой то. Мало того что собирали заказ более трех часов (был сделан в 13.20, собрали в 16.20, даже в тех.поддержку звонила чтобы узнать когда уже наконец собирать начнут). Оператор Надежда сказала что связи с магазином нет, отменила заказ. Так нет, в 16.15 заказ оплачен с карты без моего ведома (на сайте ставила отметку сначала посмотреть). И теперь мне еще пол дня ждать доставку. Вы что ИЗДЕВАЕТЕСЬ? Уже тошнит от вас, если бы не пара продуктов, которые есть только у вас, давно бы вас уже послала дальней дорогой. То груши у вас на фото и в жизни разные, то вес меняете так, как вам надо. заказываешь килограмм нектаринов, вы сто грамм привозите, техподдержка ваша ни о чем, вечно ничего не знает, ничего не может,так теперь вот так вы своих клиентов обираете! Ну ну. Роспотребнадзор у нас все таки работает, ждите гостей.
2
November 2, 2024
Люблю этот магазин! Очень вкусные котлеты там! И многое другое! Но в этот раз я разочаровалась ((( купила маринованные крылья бафоло , стала раскладывать на поддон и была в шоке на крылья торчали огромные перья!!! Как такое возможно ?!!! У меня теперь вопрос, продукты как то обрабатывают перед маринадом?!
1
February 1
Это не магазин а филиал Ада
У нее всегда ревизия
Всегда бардак всегда неверные ценники
Пахнет кислятиной
Перестаю быть клиентом сетки из за этого магазина
2
January 10, 2024
Хороший магазин, не большой, но все есть. Все вкусное и свежее, персонал вежливый. Масло сливочное - самое вкусное из всех, что когда-либо пробовала, ассортимент хороший, доставка - очень быстрая, довольна этим магазином.
1
August 24, 2024
проблема с кассирами. на кассе почти никогда никого нет. стоит звонок как в гостиницах. тебе нужно долбить в звонок, пока не придет кассир. ну это же бред - на кассе тратишь времени больше, чем в самом магазине, ввбирая покупки. еще проблема с запахом. в магазине какой-то неприятный специфический запах. возможно , из-за обработки мяса, либо какая-то специя. но я не припомню такаю вонь в других мясных магазинах. есть же освежители воздуха специальные.
3
1
May 10, 2024
Сначала поставила пять, но в последний визит мне так грубо нахамила продавец, что снижаю оценку до единицы. Учитывая, что в мясном отделе я была вообще единственный покупатель, продавец не обратила на меня никакого внимания , и еще очень долго продолжала заниматься своими делами - что-то нарезала, упаковывала, ковырялась за прилавком. Когда мне надоело ждать и я наконец попыталась обратить на меня ее внимание, она просто завопила мне в ответ - вы что не видите я занята?! Сейчас освобожусь и обслужу. Во время обслуживания абсолютно не скрывала своего раздражения. Честно говоря, такого отношения я яне видела много лет. Если ты работаешь в магазине продавцом, то веди себя соответственно и уважительно к покупателям. Совок далеко в прошлом и от своих совковых замашек нужно давно избавиться. Или иди работать в другое место, где тебя не будут раздражать покупатели.
10
July 17, 2024
Отличный магазин с мясными продуктами и не только. Всегда свежее мясо. Персонал приветлив. Обслуживание быстрое. Нареканий к качеству нет.
2
January 5, 2024
Мой самый любимый магазин. Качественные продукты и прекрасное обслуживание! Всегда можно проконсультироваться по напиткам для взрослых и получить профессиональный совет! Мне нравиться!
4
1
April 24
Ранее постоянно пользовались магазинами этой сети, но качество как товара, так и сервиса прям сильно упало. Конкретно данная точка с постоянно недовольными продавцами (не все, да и часто меняются), которые общаются с тобой так, будто я им мешаю тут хожу, купить что-то хочу. Также в последнее время попадались товары с истекшим сроком годности, раньше такого никогда не было. Не рекомендую данный магазин.
1
December 9, 2024
Ужасное отношение персонала, хамство и недовольное лицо. На кассе никого нет, персонал ведет себя очень распущено. При любом вопросе закатывают глаза. По сравнению с другими магазинами сети, достаточно скудный ассортимент мяса.
5
January 9
Очень качественные продукты, мясо бомба, алкоголь выбор огромный
December 16, 2024
Отличные продукты и сама идея, но, персонал, работающий в конкретном заведении абсолютно не компетентен.
3
June 22, 2024
Магазинчик по площади маленький, я бы сказал тесноватый, товары выложены очень плотно на полках, некоторые просто и не очень просматриваются, но ассортимент как и во всех магазинах сети довольно широкий, все необходимое для приготовления скажем ужина найдется
September 28, 2024
Посещала магазин в ЖК Лучи производственная 8 - 27.09.24 Продали испорченную докторскую колбасу, при этом не заметить продавец не мог, она вся липкая. Проверяйте купленный товар. А магазину советую поменять продавцов в мясном отделе, которые впаривают испорченный товар и ругаются матом при посетителях
7
1
February 22, 2024
Заказывал 4 позиция из кулинарии данного магазина во вторник 20.02.24 на доставку в пятницу 22.02.24. Деньги за заказ списали еще утром в пятницу, однако заказ так и не доставили и отменили его в пятницу вечером с формулировкой, якобы не нашли курьера. Служба поддержки- одно название и больше ничего. Не делают абсолютно ничего, никаких вариантов решения вопроса, даже перенести доставку на следующий день они не могут- только самовольно отменяют заказ. Сервис отвратительный, служба поддержки никакая от слова совсем, а магазин наплевательски относится к постоянным покупателям. Теперь неизвестно еще сколько ждать возврат денежных средств.
Как итог: деньги пока не вернули и продуктов тоже нет . Считаю что магазин должен выполнять свои обязательства перед покупателем, а не отменять заказ из-за своей некомпетентности !
5
1
January 15
Магазин как магазин. продукты там не покупал. А вот виски односолодовый только там беру, больше ни где.
1
December 15, 2023
Хочу написать благодарность на продовца Гентугова Женера. Продавец очень вежливый, внимательный, всегда помогает предлогает какие есть акция. Особенно к пожелым людям относится внимательно, чем остальные продавцы. Ваша продукция качественно и всенда всё свежее, с уважением.Ваши постоянные покупатель.
3
4
March 28, 2023
Отличный магазин! Частенько захожу, персонал всегда вежливый и всегда подскажет, электронная очередь и система бонусом очень приятная. Однако последнее время снизилось качество овощей и фруктов. На прилавках лежат испорченные продукты, что недопустимо для магазина такого формата. Хочется чтобы, все было свежим, ведь Куллклевер сразу покорил КАЧЕСТВОМ И ВКУСОМ. А сейчас, к сожалению, качество портится.
3
3
June 21, 2024
Уже в который раз покупаю протухшее мясо. Иногда мясо просто липкое, иногда липкое с легким флером несвежести. А вот сегодня прям комбо: липкое и вонь на весь подъезд. Жалею, что не проверила прям в магазине. Товарищи кулклевер, свежесть бывает только одна-первая, она же и есть последняя. Липкое мясо не кул.
3
1
October 26, 2024
Очень плохо стоишь по 20 минут людям не могут пробить бутылку вина, подарки просто так забирают сотрудники в огромных количествах и эти же подарки на кассе отказываются отдавать.Ужасно!!!
4
October 4, 2024
Система с бейджами наитупейшая, нужно взять бейдж потом тебе пробьют товар, потом с бейджом идешь оплачивать. Почему бы самому не пробивать товар?? по-моему владельцы сети застряли в 20 веке
3
May 1, 2024
Хороший магазин! Все время покупаем мясо и молочную продукцию! Натуральный состав, маленький срок годности 🫶🏻 Кушать нужно оперативно 😜
1
April 24, 2024
Брала мясо для шашлыка. Крылья, свинина, индейка + шампиньоны в постном маринаде и баклажаны с сыром. Все свежее, вкусное! Гости остались довольны!
1
1
May 12, 2022
Хороший магазин, на первом этаже жилого дома, вход ровный, без лестниц) Ассортимент достаточный, есть хлеб, мясо, кулинария, можно взять кофе с собой. Снижена звезда за то, что сама на прилавке видела просроченное молоко и знаю, что другие покупатели тоже замечали "просрочку". Продавцы вежливые, приятные. Но иногда в отделе мясном, где всё на развес выдают, можно долго ждать своей очереди или вообще долго ждать, пока кто-нибудь подойдёт. В остальном рада, что рядом есть такой магазин, мясо хорошее, пирожные "картошка" вкусные. Приятные акции бывают и подарки по выходным.
3
September 6, 2023
Хороший продуктовый магазин у дома.
Нравится мясной отдел и выпечка с кофе.
Алкоголь - мир неизвестных марок )) иногда экспериментирую.
По выходным Крутая акция - «подарок просто так»
November 3, 2024
качество товаров - великолепное, колбаса - просто лучшая
но персонал это просто ужас, вы там их специально что-ли обучаете на ненависть к покупателям?
4
February 11, 2023
Хороший магазин со свежими продуктами и мясом. Отличный выбор маринованого мяса для шашлыка, свежак. Чисто, приветливый персонал. Парковка прям у входа. Есть кофе, не суперский но нормальный
1
June 30, 2022
Очень любим этот магазин.Сперва брали там мясные полуфабрикаты,затем благодаря частым акциям и подаркам,попробовали разные продукты из других отделов и теперь регулярно покупаем полноценно и молочную продукцию,фрукты овощи и прочее.Радует большой ассортимент.Изначально непривычно была схема обслуживания в мясном отделе с талонами очереди и бейджиками,но сейчас уже привыкли.Так что мы довольны соседством с таким магазином.
3
September 14, 2023
Выбор очень хороший, продукты свежие. Но вот год ходим в этот магазин, и какая-то жесть с обслуживанием стабильно происходит. Игнорируют, когда подходишь в мясной отдел. Игнорируют, когда на кассе ждешь. Неприятно заходить сюда. Сотрудники меняются, но видимо такие условия им начальство обеспечивает, что работать они не хотят.
4
November 11, 2022
Отличный магазин,всегда свежий продукт,ежедневно существуют скидки,в магазине чисто,очень удобно,мясной и гасрономический отдел,полуфабрикаты ,хлебная выпечка,молочные продукты.Не пожалеете посетите.
3
April 29, 2023
Не понятная система обслуживания. Персонал вместо того, чтобы помочь и объяснить заявляет, что система такая же как и во всех магазина. Я во всем районе не встречала магазина, где надо взять номерок и потом еще на бейдж записывается информация.
Несколько раз приходила за детским творогом, ни разу не попала на свежий. В лучшем случае до окончания срока годности 3 дня, несколько раз попадала, что срок заканчивается на следующий день. При этом при покупке 4-х скидка 15%, но взять 4 не возможно, так как срок годности уже пройдет.
2 звезды только девушкам на кассе ставлю, очень отзывчивые
3
2
March 25, 2023
Этот магазин очень классный! Все свежее, ассортимент отличный, обслуживание внимательное! Есть касса самообслуживания, есть подарки👆по выходным, приятная система бонусов!
2
1
November 3, 2022
Отличный магазин, приветливые продавцы, регулярно захожу за продуктами.
Закупаться постоянно не очень, но как магазин шаговой доступности отличный вариант.
Есть кофе с вечной скидкой 50%, в районе 60-80 рублей капучино/латте
Странный набор баллов, но это не критично
2
September 13, 2024
Персонал совсем обленился, сегодня ждал 15 минут что бы оплатить покупку, на претензию в ответ хамят, хожу часто сюда, руководство решите пожалуйста вопрос
3
1
October 10, 2023
Два раза подряд заказ не приезжает вовремя. В первый раз - задержка почти на 4 часа и никаких извещений об опоздании, не говоря уж об извинениях от Компании. Но мы люди упорные и решили второй раз наступить на грабли - ждем курьера уже полтора часа, на дворе ночь. Службы поддержки по факту нет - узнать, что происходит с заказом, невозможно. Отказаться от заказа нельзя. Сервис просто на допотопном уровне.
4
3
October 13, 2023
Первые два раза мы подумали, что просто нарвались на неудачные смены или слишком высокий спрос. Но когда в третий раз не привезли заказ и НИКАК не планировали это решать, мы просто решили больше не заказывать здесь. КуулКлеверу доверяли в плане качества, но сервис просто на нуле. Сейчас таким образом бизнес сейчас не разовьешь. Именно этот магазин так плохо справляется с онлайн заказами
4
3
November 23, 2024
Ужасное обслуживание, женщины за мясным прилавком хамоватые и неприветливые. Магазин спасает только его продукция.
2