Contrast
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
82 reviews
April 25
Добрый день, не первый раз сдаю вещи именно в этот приемный пункт и очень доволен работой фабрики, во -первых очень оперативно, во-вторых качественно , в-третьих профессионально подходят к задаче сотрудники данной фабрики, в особенности хотел бы выделить технолога Ольгу и приемщица Жанна. Спасибо им огромное. Александр М.
November 29, 2024
Мама отдала пальто. Через сутки уже позвонили и сказали, что можно забрать . Пришли, пальто оказалось в первоначалом состоянии, даже администратор это подтвердила, предложила оставить. В следующий раз поступила смс, уже через пару дней, о готовности. Пришли, ситуация аналогичная, администратор стала тоже утверждать, что это просто такое пальто и с ним ничего не сделаешь))) Вы прикалываетесь? Мы его чистили и было всегда все хорошо. Очень забавная ситуация))))
Вышла главный технолог, вся на эмоциях и с очень высокой самооценкой, если это можно так назвать….
По итогу, отдали деньги и больше никогда туда не вернемся, и вам не советуем.
4
1
July 17, 2024
В общем-то хорошая химчистка. Пользовалась и доставкой, и сама приезжала. Все было всегда хорошо, вещи не портили.
К сожалению в 2024 году впечатление поменялось. Сначала сдала три достаточно дорогие вещи, почистили хорошо и несмотря на капризные материалы, вещи не потеряли вида. Но позже сдала еще 2 вещи: шарф и пуховик. Шарф испортили. Делаю вывод, любая химчистка - это лотерея. Конечно Контраст вещи явно редко портит, не как Диана, которую я обхожу стороной уже несколько лет. Обращаться буду, но в крайнем случае только. Доверия уже, увы, нет.
3
March 3, 2024
Пользуюсь много лет химчисткой Контраст . Демисезонные пальто всегда отдаю на Братиславскую . После химчистки выглядят очень хорошо , Ощущение обновление и ткань будто отдыхает от использования и становится снова мягкой и очень ухоженной . Кроме пальто , все хорошие вещи сдаю только туда . Спасибо коллективу технологов за гантировано качественную работу !
3
1
November 2, 2024
Здравствуйте, этой химчисткой пользуюсь три года. Два раза в год чищу ковры. Нареканий нет. Однажды чистила замшевую сумку яркого цвета. Звонил технолог, пугал всякими побрчками. Я рискнула и получила новую сумку. Жаль, если у кого-то что-то пошло не так! Честно пишу, как у меня
4
November 1, 2024
Не связывайтесь с этой химчисткой, если не хотите получить испорченное пальто как произошло с моим.
Я судилась с контраст 10 месяцев и пошла на мировую только из-за отъезда за границу. Но морально осталась удовлетворена. Будут знать, как обманывать и хамить постоянным клиентам.
Я довела дело до суда, Мирового и городского, Контраст получили ущерб в виде нескольких десятков тысяч рублей за оплату экспертизы и пошли на мировую, что говорит о явном признании вины.
Смело обращайтесь в мировой суд. Юрист химчистки будет строить защиту на нападках - Бочарникова Н элементарно не в состоянии ознакомиться с гостом по определению % износа вещей. А ложь без обоснования легко оспорить. Вся ее защита построена на личном унижении и беспочвенных доказательствах.
Ну а что можно ожидать от провинциального юриста в мечтах о быстрой карьере в Москве. Только идти по головам и как на базаре позориться своей провинциальностью. Приплела в присутствие судьи, что я ее ядом каким то травлю. Язык без костей, голова тоже явно болеет.
Поделюсь с клиентами Контраст выдержками с судебных заседаний в мировом суде по делу об испорченном пальто: далее цитаты юриста химчистки Н. Бочарникова, что не имеет отношения к судебной тайне - общие фразы ни о чем
1. Если вы как я оплатите по прейскуранту услугу экспресс чистки - в суде Бочарникова Н придумает, что такой услуги вообще не существует и вам ее оказали только из-за того что вы настаивали.
То есть она официально в суде признала, что тарифы контраст берет с потолка и нарушает правила обслуживания населения - оказывает услуги не по прейскуранту.
2. Если вы недовольны оказанной услугой и оставляете жалобу на бланке «внимание администрации» - ответ юриста, что вам не обязаны отвечать (на мои 2 обращения ответа не было).
Мой совет - требуйте оформления официальной претензии с подписью сотрудника пункта. Мне отказали в подписи, хотя такая графа есть на банке. На фото это моя подпись. Подписи приемщицы нет. Как и опознавательных знаков Контраст.
3. Если вы будете защищать свое право потребителя с суде - юрист химчистки скажет суду, что - цитирую - «истица обвиняет химчистку во всех смертных грехах». Надо поискать список смертных грехов и сверить с моими требованиями в исковом заявлении.
4. В суде юрист химчистки расскажет при вас, что все клиенты хотят от химчистки получить новые вещи, то есть химчистка получает ношеные вещи в ужасном состоянии, а должна вернуть новые.
В таком свете нас клиентов видит химчистка Контраст. О каком доверии и клиентоориентированности может идти речь.
5. Если химчистка предложит вам возврат на фабрику - обязательно требуйте оформления квитанции.
Мне удалось сделать фото внутренней квитанции - но юрист будет всячески уходить от факта повторной чистки и все время ссылаться на вашу первую квитанцию/договор - при этом я такую повторную услугу не требовала, не оплачивала и со мной технолог ее не согласовал. По факту повторной чистки не было оформлено никаких письменных документов. Требуйте документы сразу в пункте, чтобы понимать, какие действия были выполнения с вашей вещью повторно.
6. На мои обращения и письма на электронную почту не было получено ни одного письменного ответа. В том числе и на досудебную претензию в установленный законом срок. Но вам скажут в такой ситуации- цитирую юриста химчистки - «химчистка сделала все, что нужно, только в ноги вам не поклонилась».
Вообщем, даже не мечтайте, чтобы вам поклонились в ноги.
Не буду приводить другие примеры, думаю этого достаточно, чтобы понять уровень клиентоориентированности и этики юридической службы в Контраст.
При этом я была более 10 лет постоянным клиентом, и никогда ранее не обращалась в суд. Просто довели сотрудники химчистки до такой стадии, что ничего другого не оставалось.
8
1
June 4, 2023
Почистили куртку, все отлично! Замечательные технологи, все качественно сделали, проконсультировали! Буду и дальше пользоваться услугами данной химчистки! Лучшая в Москве, куда только не ходила, лучше не нашла, хоть цены и выше среднего, но я всегда знаю, что сделают в срок и качественно. Рекомендую❤️❤️❤️
2
November 25, 2024
Это просто ужас
Постельное белье как будто не стирали все в пятнах
Пахнет плохо
Как будто только погладили и то не очень хорошо
Я очень разочарована
1
2
March 2, 2023
Была отличная химчистка. Пользовались услугами данного предприятия всем офисом. А нас 11 человек. Сдавали рабочую деловую одежду, ну и домашние вещи. Скидка позволяла съэкономить :)))
Где-то полгода назад начались проблемы. Вещи после чистки стали сильно пахнуть растворителем... Более того, у детей после чистки комбинезонов в химчистке, стали появляться красные пятна на ручках, которые очень чешутся. Очень жаль, что качество работы так снизилось.
4
2
February 11, 2024
Куча испорченных вещей после этой химчистки. Блуза с выцветшими и отвалившимися перьями, жилет, в котором напрочь скатался синтепон (с такими успехами я могла и сама его дома постирать), платье, на котором не отстирано ни одно пятно, о чем никто даже не предупредил. Всегда доверяла этой сети, но впредь явно выберу другую.
3
2
December 18, 2023
Мало того, что не отстирали пятна с которыми я куртку принесла, так как оказалось что постирали не в этот же день (не предупредив, иначе пошла бы в другую химчистку), так еще и новых пятен добавили которые после их же «доработки» не отстирались и плюс оторвали утягивающую резинку внизу куртки. 10к в мусорку ветер. Не ходите туда.
1
1
August 31, 2024
Сдавал туда вещи на химчистку, технолог сказал что пятно выведут, а по факту пятно просто стало меньше видно, но оно осталось
1
2
August 19, 2024
Чистила пуховики светлого цвета,рукава были загрязнены.Результатом осталась довольна!😊
1
April 5, 2024
Лучшая химчистка на районе очень качественно делают свою работу.
1
April 30, 2023
Сдавала оригинальные угги. Дважды якобы чистили и в итоге вернули с теми же загрязнениями. Разговор с технологом заключался в том, чтобы подстраховаться и потом предъявить вам, что вас предупреждали, что уйдёт не все. Не рекомендую. Ощущение, что стали использовать дешевую химию, которая просто не справляется. Ну и работа персонала вызывает много вопросов к ее качеству.
4
3
August 5, 2023
Быстро приняли и денежку тоже)))Почистили не очень (сдавал чехол от небольшого диванчик,было место,где чистили лучше,НО было (((
1
August 7, 2022
Химчистка супер , технолог Ольга профессиональный технолог высший класс ! Елена кассир очень вежливая и клиентоориентированная , спасибо что собрали таких профессионалов
1
2
June 20, 2023
Отдала кроссовки в ремонт, вернули новые! Без шуток, я бы не заметила, если бы они были не мои, прекрасный сервис, отличные мастера, быстро и не дорого!
1
1
August 17, 2022
15.08 в пункт в Марьино сдал рубашки на чистку со сроком готовности завтра- послезавтра. 17.08 приехал за заказом в 21:00 и получил ответ что его оформили только сегодня и готов будет в лучшем случае послезавтра. Ни звонком, ни сообщением никто не удосужился сообщить о задержке. Приемщица важным тоном сообщила что она первый день из отпуска и не следует к ней приставать с моими вопросами. Обслуживание именно в этом «контрасте» на уровне совка. Давно с таким не сталкивался))
P.s. Раньше приходилось пользоваться пунктом приема на Марксистской, там все идеально на высшем уровне.
3
1
October 5, 2023
Много лет пользуемся. Всегда хорошее отношение со стороны приемки. Претензий по качеству стирки белья нет.
1
October 18, 2022
Разглаживали мужской деловой костюм. По телефону заранее узнавали про экспресс отпаривание. Диспетчер заверил, что все ок - приезжаем, нам делают, мы забираем сразу. Цену назвали в 1500р. В итоге привезли в 11 00, забрали в 16 00. Цена оказалась 2500. Просили специально не развязывать галстук, но и тут накосячили и развязали.
2
1
March 5, 2022
Ужасная организация!!! Сама организация находится во дворе жилого дома. Водители носятся по двору на бешенной скорости и чуть не сбивают людей. Сегодня 5.05.2022 в 20-20 во двор заезжала машина и чуть меня не сбила. Пронеслась на бешенной скорости мимо меня. Я чудом успел запрыгнуть на тротуар. Если бы я не запрыгнул он бы меня сбил. Перед въездом во двор весит знак "Жилая зона". Этот знак говорит о том, что разрешена скорость передвижения для машин на данной территории не больше 20 км в час и что преимущество на данной территории имеет пешеход, а не транспортное средство. Машины из данной организации проезжают по двору со скоростью не меньше 50 км в час. Буду жаловаться на вашу организацию. Обращаться в соответствующие органв. Прошу принять меры по донесению для ваших водителей данной информации. Во дворе гуляют дети, а вашим водителям на это плевать. Они что у вас ПДД не знают. Или права купили??? Куда смотрит руководство. Буду жаловаться на вашу организацию и ваших водителей. Надо уважать окружающих вас людей. А не давить их на машине в собственном дворе
Двор это не презжая часть и не гоночная трасса. Существуют правила ПДД, которы не надо нарушать.
3
10
December 5, 2022
За испорченное изделие я заплатила 1700 рублей. Виноват, видимо, технолог, если таковой вообще имеется на этом предприятии. Сдала в чистку лёгкое 1,5 спальное одеяло с лёгкой желтизной - получила плотное 1 спальное с той же желтизной и с плохим запахом.
4
December 24, 2023
Супер Химчистка, буду рекомендовать друзьям и знакомым
3
December 27, 2023
Отличная химчистка! Профессиональные сотрудники!
3
October 1, 2022
Отличная химчистка, сдавала белый пуховик. Справились отлично, отчистили всё. Запах приятный, справились за 4 дня. Советую)
3
July 23, 2022
Мне тут нравится сервис, качество стирки, а ещё ремонт обуви с индивидуальным подходом! Если качество таким и будет, то альтернативу им не найти в этом районе.
December 16, 2021
Хорошая химчистка: быстро, качественно. Отдавала пальто перед зимним сезоном, вернули как новенькое. Из минусов по сравнению с другими химчистками цена несколько завышена.
3
1
February 27, 2023
Почистили хорошо, но при приёме, хотели за осеннюю куртку, чтобы я заплатил как за зимний пуховик. Очень дорого!!!
1
March 21, 2023
Плохо, очень плохо! Пятна на пиджаке осталось, на втором пиджаке тоже !!!! Первый и последний раз! Походу за вами некому следить
1
2
November 20, 2021
Обратилась в данную организацию за экспресс чисткой костюма и осталась довольна!
За 5 часов мне из убитого брючного костюма сделали конфетку, дали вторую жизнь вещам! Очень рекомендую всем! 5 балов
1
1
May 22, 2022
Отличная химчистка в нашем районе с замечательным персоналом. Я очень довольна выполненной работой и сроками предоставления услуг!
Спасибо.
2
May 30, 2022
Хорошая Химчистка. Делают быстро и качественно. Был правда только один раз )))
1
November 4, 2022
Все хорошо, быстро и аккуратно, всем доволен
October 7, 2020
На м. Братиславская химчистка работает с 8 утра, это написано Везде, на сайте, на ДВЕРИ самой химчистки. Прихожу к 9.30 меня не пускают со словами что они работают с 10 утра. На сайте отзыв оставить нельзя, телефон не работает который указан. Почему жалобу я должна оставлять на постороннем сайте?
Сказали что придёт смс о том, что можно забирать изделие. Смс не пришло.. Прошла неделя с момента сдачи
8
3
April 17, 2022
Хорошее место ! Хорошее качество химчистки и внимательный персонал!
July 9, 2020
Всё понравилось , 5 лет сдаю вещи в химчистку Контраст. Персонал дружелюбный , цены средние по г. Москве, качество чистки и обслуживание хорошее. Рекомендую.
4
2
May 26, 2019
Отличная прачечная. Отдала детские вещи с сильными загрязнениями. Персонал вежливый, очистили с первого раза, а также выполнили заказ раньше срока. Была приятно удивлена. Я очень благодарна.
4
1
January 6, 2019
Лучшая прачечная. Качественно, за 5 лет ни одного нарекания. Радуют доп услуги, зашли куртку супругу перед химчисткой, к примеру. Персонал приветливые. Пару раз на длительный срок забывала вещь из-за командировок, все в сохранности и без возмущений и доп плат отдавали. Молодцы!
6
June 23, 2023
Отличная химчистка
1
March 24, 2023
Очень хорошая химчистка.
July 7, 2021
Отличная химчистка, сдаю давно, очень хорошо чистят
3
1
July 25, 2021
Хорошая химчистка, быстро и качественно
2
1
October 28, 2018
Рискнула отдать 2 шерстяных ковра в химчистку. Заказала, чтобы сами забрали из дома и назад вернули. Какие же они стали яркие, чистейшие цвета. Ни одного пятнышка не осталось. По ощущению ворс стал в разы гуще. У кремового круглого ковра 10 сантиметровая бахрома стала белоснежной. Жаль, что настолько чистыми они останутся лишь до весны. Как только открываем окна, то ковры прямо на глазах сереют.
5
1
June 8, 2021
Хорошая химчистка и цена вроде кажется приемлемой.
2
1
May 18, 2019
Хорошее обслуживание.Вежливый персонал.Отдавал пальто.Работу выполнили качественно! Благодарю.
3
2
February 27, 2020
Очень шумно, в шесть утра когда приезжают машины, загружаться и в выходные тоже самое, никакого уважения к жителям соседних домов.
4
2
November 20, 2021
Отличный сервис, но очень дорого(
1
1
May 27, 2021
цены кошмар. хотя сами же выступают как оптовики. задумайтесь.
2
3
October 27, 2020
Хорошая химчистка .чистят отлично.есть выездные водители персонал при ветоивый
1
4