Гнилая контора, что в Воронеже была, что сейчас в Москве. Деньги собирают заказы не исполняют. Торгуют ещё через Озон, та же песня... Отменили заказ, хотя после заказа был в наличии на сайте у них. Теперь вот деньги надо будет ждать или потом разыскивать в банке. Эти товарищи из Сомтермо уже не при делах. Не покупайте здесь ничего, не глянул отзывы про них, вот теперь и вляпался... Заказ № 67857038-0017
Вообще не люблю писать отзывы, но хочу помочь людям которые хотят обратиться в данный магазин в г.Воронеж. Заказал котел, привезли в указанные сроки (3 дня), здесь все отлично, цены среднее по городу (если у вас есть знакомые со скидками , то можно найти и дешевле). Но персонал это ужас, хамят, дерзят, пытаются унизить клиента.Сначала когда общался по телефону, думал ну не в настроении человек - закрою глаза, мало ли? Потом через два дня решил уточнить , что котел придет точно в срок, мне ответили резко и грубо, как вам сказали, что приедет в этот день так и будет- с такой ноткой ненависти и раздраженности. В день забора котла, вообще этот парень охамел в край, так не разговаривали со мной даже в поликлинике на регистратуре. Для меня это шок, когда ты несешь деньги на блюдечке с золотой каёмочкой (при чем не малые), они позволяют себе вытереть об вас ноги, так не должно быть.Самый лучший способ донести до них- это наказать их рублем, а именно отказаться от их услуг и товара. НЕ СОВЕТУЮ ДАННЫЙ МАГАЗИН!!!!
Сделал заказ, пообещали привезти товар через несколько дней. Уверяли что 100% и позиции на складе есть. И точно все будет. Не переживайте ждите. Ну я ждал. В указанный день позвонил сам, мне сказали - ничего к вам не едет, даже отгрузки небыло. Ничего не привезем. Все. Невероятное отношение к клиентам! Я потерял время. Меня никто даже не предупредил и не извинился. Читал отзывы, думал я не попаду в такую ситуацию. Но видимо у них такая практика. Не советую никому этот магазин. Почитайте остальные отзывы. Один обман. Не наступайте на мои грабли.
Магазин неплохой, но в наличии практически ничего нет, всё везут с Москвы. Нужно ждать несколько дней. Обслуживание норм. Была сделана большая покупка, правда скидку нам не дали, это огорчило.
Заказали водонагреватель 26 февраля, обещали привезти сначала 6 марта, потом 20 марта, затем вообще сказали, что не привезут вовсе. Сами они никогда не позвонят и не сообщат о задержке или отмене. Приходится самим звонить и каждый раз спрашивать когда же они привезут давно оплаченный товар... За это время пустого ожидания водонагреватель подорожал на 2 тысячи, на просьбу дать скидку на другой заказ в их магазине в качестве компенсации за потерянное время и с учетом подорожания товара, нам, естественно, отказали. Деньги вернуть согласились, но, надеюсь, они вообще до меня дойдут - иначе пойду в суд. Магазина с худшим сервисом и отношением к клиентам еще не встречала.....
Про цены ничего не могу сказать, может как интернет-магазин и нормально, но у них и выставочный зал есть, два раза заходил, хотел определиться с выбором, абсолютно не разговорчивый персонал, вопросы ставят их "в тупик", единственное что смогли сказать - "Мы не консультанты"
Обещали привести котел в понедельник 16.08.2021 года, когда заказывал этот момент обсуждал с продавцом, так как котел мне нужен вчера и ехал я из другого города, сказали в понедельник 100%, по факту приехал в понедельник, а мне приезжайте во вторник, даже в заказе, что прислали на почту было указано, доступно для самовывоза 16.08.2021, ужасная контора, покатался за 100 с лишним км и голяк.
Место не плохое и асортимент хороший, когда заказа товар, ребята еще цены не изменили (что оказалось значительно дешевле рыночной цены, могли бы скорректировать), почему то не сообщили о том, что по каким-то причинам товар не приходит от поставщика, но я его ждал почти неделю. В день отгрузки сам набрал им и в ответ получил инф: "вам же позвонили и все рассказали".
Очень хороший магазин.С большим ассортиментом и нормальными ценами.Хорошее обслуживание и быстрая доставка.Обращался не менее 3 раз.Никаких претензий.Советую этот магазин для совершения покупок.
1
Алексей Михалев
Level 6 Local Expert
July 22, 2020
Хороший магазин. Цены на многие позиции если не лучшие в городе, то близко к ним. Единственный минус - доставка, надо ждать. Но привозят оперативно.
Отдельно хочется отметить ребят в магазине - культурно, вежливо, с улыбкой работают. С точки зрения профессионализма оценить не берусь, т.к. у меня простые заказы, но переживают как за родного, советуют какие позиции можно подобрать из аналогов, что побыстрее придёт и т.д.
Приятные цены, адекватные сотрудники . Заказывал радиаторы отопления - отзвонились, всё объяснили. Всё пришло в срок. Приехал, оплатил и забрал. Всё просто. Рекомендую
Очень большой выбор, но то лько под заказ. Цены приемлемые, но не са ые дешёвые. Хотя брал насос погружной Водолей и здесь он вышел самое выгодно. Советую.
Заказал через интернет газовый котёл, менеджер перезвонил, всё обговорили без проблем.Единственный момент-возник форс мажор с доставкой,были проблемы с транспортом из за чего поставка на пару дней сместилась,но это не критично, приятно что менеджеры всегда были на связи.
Магазином остался доволен.Рекомендую.
Отличное обслуживание. Со мной работали, мне подбирали, советовали, в общем делали все то, что не хватает почти во всех остальных интернет магазинах, где просто сидят менеджеры и готовы выписать товар, который вы им укажете, но не способны ничего подсказать