Хочу поделиться своими впечатлениями о бьюти-пространстве ColorMe! Это место, где всегда можно рассчитывать на высококлассный сервис и заботу о своей красоте.
Светлана Алешина – настоящий профессионал своего дела! Я проходила у неё персиковый пилинг Peach Peel и процедуру Карбокситерапии, и результат просто потрясающий. Мой тон кожи стал ровным, а сама кожа выглядела шикарно – свежая, сияющая и без всяких несовершенств. Светлана внимательна, всегда объяснит, как работает процедура, и создаст атмосферу доверия и комфорта. Я очень довольна результатом!
Дарья Осиновская – арт-директор, с которой я делала сложное окрашивание в технике эиртач. Результат просто превзошёл все мои ожидания! Окрашивание выглядит очень натурально и красиво, волосы приобрели шикарный оттенок. Я в восторге от её работы – Дарья действительно мастер своего дела и творит чудеса с волосами!
Мария Птицына – спаситель моих волос! Я проходила у неё различные уходовые процедуры, и результаты впечатляют. Волосы всегда в прекрасном состоянии, блестят и выглядят здоровыми, что для меня очень важно. Мария всегда подберёт индивидуальный уход и сделает так, чтобы волосы выглядели безупречно.
Также хочу отметить, что в салоне работают потрясающие мастера маникюра, которые всегда сделают всё на высшем уровне. Атмосфера в салоне всегда тёплая и уютная, и я с радостью рекомендую ColorMe всем, кто хочет получить качественные и эффективные процедуры!
Спасибо всем мастерам за их профессионализм и заботу!
Отличный салон, стильный и уютный, админы - просто чудо, приветливые, всегда предложат чай, кофе.
Большая благодарность за профессиональную работу стилисту Екатерине и мастеру маникюра и педикюра Анне.
Про маникюр - отдельная ода. Ногти у меня - хуже не придумаешь, ломаются, плохо растут, слоятся. Когда рассказала Анне о своей проблеме, она заверила, что с её работой буду месяц ходить. Я сначала не особо поверила, ибо опыта негативного хватало, но правда, держится всё хорошо, Аня грамотно подбирает материалы, предлагает всегда что-то актуальное, я очень довольна.
Сам салон красивый, особо хочу оценить отзывчивость администраторов и наличие бара - здесь на 10/10 по сервису все было, шикарный отдельный поднос с чаем и десертами - фото прилагаю, очень приятно . Большим разочарованием для меня стало посещение косметолога Светланы, пришла по отзывам, а ушла в очень подавленном настроении. И здесь сыграл больше не факт процедуры, а столь сложности в общении и незнание такта специалистом. Наверное я просто не очень понравилась мастеру, иначе мне не понять. Я молодой клиент, хотела прийти и сделать хоть какую процедуру - расслабиться от посещения косметолога, для меня как и для многих это ритуал заботы о себе, не важно что ты делаешь, я была готова заплатить и больше, но этого так и не случилось.
К вопросам такта - я записалась на массаж лица, сама хожу и люблю как дренажный, так скульптурный из за ощущений , с порога мастер меня спросила про мой возраст (мне 24), на что уведомила что мне массаж лица не нужен и что он только напряжет мне мои напряженные мышцы, которые я хотела расслабить , но суть даже не в этом. У мастера в описании написано что владеет всеми техниками массажа - однако при встрече мастер сказала, что владеет только скульптурной глубокопрорабатывающей техникой, которая не расслабляющая это буквально цитата «я не делаю расслабляющий массаж», для меня это было вообще подарком я такое очень люблю и уважаю. Но здесь как то некрасиво вышло, либо поправьте описание все же, ну или это мастер меня в самом начале не хотела меня принимать и хотела отпугнуть. И что грустно и непонятно для меня, даже на этом этапе мастер не предложил альтернативной процедуры. Я считаю уместным даже если мастер не готов или не хочет делать процедуру или считает что эта процедура не подходит данному гостю, предложить альтернативу, это наоборот повод показать свою экспертность, дать четкие рекомендации по уходу, подобрать косметику и тд. Ведь можно было сказать « а давайте уход? Или а давайте хайдру?» Или что то еще, раз проблема еще была в начале.
Когда мы зашли в кабинет - меня спросили «кем я работаю?»- я ответила - «в салоне красоты также» (об этом я не говорила ранее, но пожалуй здесь будет не лишним сказать - я работаю также косметологом по массажу лица), на что мне сказали - «а у вас в салоне косметологов не нашлось?» 🙈здесь буквально между строк сочится «зачем ты сюда пришла?» и правда, зачем? Задаю себе тот же вопрос сейчас. Очень неприятно. Сомневаюсь что я не правильно как то поняла. я очень терпеливый человек и суупер лояльный клиент, но даже меня это удивило, не буду вас углублять в другие подробности нашей беседы. Но Что оставило мне много вопросов после процедуры - это почему мастер не предложила ни мне в моменте, ни уже после процедуры сделать что-то другое: уход, пилинг, карбокси (даже не в момент, а после пригласить на другую подходящую мне процедуру), а лишь говорила как мне не подходит эта процедура, эта косметика и описывала все проблемы моей кожи и как мне не подходит мой уход, здесь я уже сама выпрашивала у мастера «а что же мне подойдет?» на что мне было сказано как то размыленно, но с посылом менять надо все, а на что, непонятно, но чистка тебя спасет- в моем случае правда глаза не колет, я все знаю про свои недостатки, наблюдалась у дерматолога, но было неприятно будто бы мастер пыталась с самого начала от меня избавиться. Считаю это не профессионально, если не хотите так и скажите, зачем портить настроение себе и мне.
В чем суть моего противопоказания - это наличие высыпаний, последствия мне были известны и не пугали.
На протяжении всей процедуры я прослушала все опасения мастера на счет моих высыпаний и успокоила мастера, что была готова с самого начала, чтобы процедуру провели по моему согласию без претензий, просто хочу процедуру, через 3 круг повторения противопоказаний и повторения моего согласия на процедуру без претензий к мастеру и салону, и подробностей всех моих закрытых комедонов , я уже устала и была готова уйти, в таком состоянии уже ничего не хочется и настроения нет ни на что. Собственно так и случилось. Можно же было в начале предложить альтернативу или же просто согласиться на мое предложение без претензий, а не измотать меня речами как все плохо и только после этого сказать «пишите согласие».
Непонятно только зачем это нужно было так. Мастер может и правда хороший специалист, но для меня осталось загадкой как мастер с 10 опытом не смогла еще в самом начале и послушав меня назначить мне уход анти-акне у гидропептид или пилинг сделать биорепил, или же что то другое, ту же чистку в которой по словам мастера я нуждалась. Я не отрицаю мастерства Светланы, но в моем случае общение было на 3/10, хотя мастер визуально очень ухоженная и создает вид безопасности и эмоционального комфорта.
Я нуждалась в вашей заботе и внимании. Но ушла с полнейшим непониманием зачем я пришла- это было неприятно, непонятно по итогу, я была готова рассмотреть другие ваши процедуры, но и этого не случилось.
Честно расстроена(
П с. Пришла в салон не для оценки и сравнения, а исключительно как клиент на процедуру расслабиться и получить удовольствие. А получилось то что получилось.
~~~~~~~~~~~
Дорогая компания color me, я не знаю как отвечать в яндекс картах и пишу такой отзыв первый раз поэтому дополняю после вашего ответа, у меня нет цели устраивать скандал, скрываться, придумать что-то, да и обид я не держу, а делюсь открыто разве что своим опытом впечатлениями от визита. Однако мне не приятно, что вы вводите в заблуждение фактами которых не было. Подобного предложения о процедуре hydrofacial +peachpeel мне от Светланы не поступало, как и о возможных альтернативах замены процедуры в моменте. Но как случилось так случилось, видимо не нашли контакта с мастером. Я особенно вас благодарю, теперь я понимаю, как чувствует себя клиент в подобных ситуациях. Это было ценно
П.с. Спф мне не наносили, но и это и не так важно) Благодарю вас за обратную связь и все рекомендации, удачи вам в вашем развитии, а Светлане ее клиентов!