Сегодня заказала два латте кофе 0.4 по 210 рублей без сахара, без сиропов, платила наличкой, так что получилось ровно 420. Один кофе мне сделали по заказу, а во второй плеснули карамельный сироп. Спрашивается, зачем? Такое ощущение, что специально. Пожалуйста улучшите логистику или добавьте ещё пару баррист в этот пункт. Спасибо.
Стало ужасное заведение
Сотрудники, которые не в состоянии даже прочитать заказ по бумажке, которые для себя же вешают. Постоянно забывают что-нибудь положить. Последовательность заказов отдают просто хоть бы как: человек может заказать кофе и получить его сразу, не смотря на большую очередь, а люди стоят и ждут своей очереди по 15 минут. История о том, как передо мной отдали заказ 5 людям.Я ждал своё кофе почти 20 минут, хотя заказал раньше всех.
Оценка за сервис.
Кофе терпимый, понятен уровень и нет особых ожиданий. В этом кофиксе часто бывает чересчур кипяток, без сиропа пить сложно, но можно, так как кислый очень.
Есть нюансы с персоналом. Работают в разные смены русские ребята-студенты и мигранты из Средней Азии. Наши ребята - ок.
Но работает крикливая азиатка с крашенными белыми волосами, любящая разборки насчет масок, всегда орет в конец очереди «масочки надеваем, проходим». И смешно и грустно, ты на рынке, женщина? Подойдут к кассе и наденут.
Другая крайне неприветливая сотрудница из тех же краев не умеет здороваться, начинает хамить при вопросе о бонусной программе и стабильно делает вот такой раф - половина стакана тупо пена, стакан даже ничего не весит, и сироп добавляет просто сверху. Взбить молоко с сиропом? Не, не слышала. Когда работают эти кадры - не покупаю там кофе.
Справедливости ради, работники мужского пола нормально себя ведут.
Самый ужасный персонал , не было маски купить кофе, место того что бы предложить купить маску кассирша сказала «не обслуживаем без маски» лишь бы мы ушли
Потом бариста сказал покупайте маску за 60 рублей
В итоге не стали ничего покупать, потому что если люди так отвратительно обслуживают гостей, то и готовят кофе они не лучше
1/10
Прочитала предыдущие отзывы и поняла, что полностью согласна с покупателями данного заведения. За последний год сильно испортилась сфера обслуживания!!! Персонал грубит, отказывается отвечать на простые вопросы, касающиеся товара! Ставлю 1/10..
Я ждала свой заказ 30 минут, забыли даже положить пиццету и разогреть её потом. Отдавали кофе людям, что только подошли, я же пропустила человек 6. Такой дичи давно не видела. Сотрудники видимо не понимают русский язык. Больше не приду.
Отвратительный сотрудник не обращающий внимание на очередь, который ещё умудряется хамить людям, за то что те смотрят витрину и не дают ему сфотографировать.
Купила воду в бутылке для детей, попросила стаканчики, они не могут из горлышка пить, они сказали что не дают даже один стаканчик, хотела купить, сказали 60₽ за маленький пустой стакан! Ужас! Везде дают бесплатно. Разочарована
Делал заказ , сотрудник попросил надеть маску, хотя я был в маске , но сотрудник либо слепой, либо очень вредный , отказался пробовать заказ, хотя повторюсь что я был в маске , просьба к руководству проделать разъяснительную беседу!!!Также сотрудник не соблюдал технологию приготовления очень сильно сделал горячим пунш.
Вкусный кофе, как и везде по их сети.
Не пережаренный и не горчит.
Ребята обслуживают, в основном, без внезапных нюансов. Разве что - приходится иногда повторять свой заказ. Похоже на то, что баристы не высыпаются и работают на износ.
Раньше любила кофикс в буме, хорошие были ребята, с отличным настроением работали. Сейчас ужасные люди там работают, хамят, здравствуйте не знают, между собой ругаются и это ощущается. Больше не буду брать там кофе.
Сегодня хотела купить кофе, продавец отказалась обслуживать без маски, как и предоставить бесплатно маску(хотя по закону обязана была дать бесплатно). Заставляет покупать у неё маски. Свои имя и фамилию отказалась называть и вообще стала вести себя очень грубо и по-хамски.
Сама работаю в кофиксе. Очень горячий раф, поэтому даже вкус кокосового сиропа не чувствуется, приготовлено на остатках, и ещё отступ 3 см. Очень неприятно…
Работают без перчаток
Девушка с белыми крашеными волосами убила своим видом и напитком.
Кофейня в ТЦ"Бум" на втором этаже в стороне от фуд корт зоны,своих стоек и столиков нет,неудобно бежать с заказом без подноса к столам,не всегда же хочется пить кофе на ходу.Цены недорогие,ассортимент стандартно-каждодневный.Рекомендую тем,кто любит кофе с собой.Но часто и очереди у них.
Обслуживание без перчаток.
Налили вместо капучино теплое молоко с сиропом, кофе добавить видимо забыли)))
Внутри очень грязно, одной тряпко видимо протирают и пол и рабочее место бариста и все остальное)
3
Лесенка
Level 6 Local Expert
July 19, 2021
Заказала сезонный напиток, капуч и сливки сверху накладывают. Оплатила и девушка-продавец говорит - только сливок не будет - они у нас закончились. На мое замечание, что о таких вещах надо как бы сообщить заранее, до пробития чека, закатила глаза. Может я беру этот напиток только из-за сливок?!...
Повернулась к напарнице и говорит - посмотри там сливки, может выдавить что там...
Просто супер обслуживание и уважение к клиенту.
Отличный вкусный кофе по отличной цене. Вкусные сэндвичи и печенье просто ВАУ!!! всегда захожу на кофе. На данный момент если выбирать между кофе в Макдональдс, Burger King, KFC, то Кофикс лучше всех