Одно удовольствие посещать эту кофейню, всегда приятная и уютная обстановка. Кофе свежий и ароматный!Персонал всегда радует своей улыбкой и приветливым отношением. Люблю такие светлые и уютные места!
Самый вкусный кофе) и место уютно, попробовал Раф вишня очень вкусно, бы л доволен своем покупке, рекомендую всем прийти сюда и попробовать новый сезонный !
4 года хожу сюда, так как учусь рядом. Раньше нравился кофе, сейчас меня как- то пробило. Несколько месяцев беру латте лимонную меренгу со взбитыми сливками. И только сегодня у меня сливки осели настолько, что половина стакана оказалась пустой. Хотя я даже не начинала пить кофе и закрыла отверстие у крышки. Бариста сказал, что это сливки так оседают, но почему же раньше я могла дойти до вуза так, что у меня кофе было достаточно. А сейчас прошла пару метров и уже полупустой стакан, как будто покупаем кофе размера М по цене L
Вот интересно, в данной сети коф еен
Везде "авторский " подход к приготовлению напитков ,или в этой конкретной кофейне Раф делают на молоке 2,5% жирности с добавлением сливок в пропорции 70% молока 20% сливок и 10% кофе? И на вопрос гостя : " Известно ли сотрудникам , что данный напиток делается исключительно на сливках"? ответ порожает:" У нас свой рецепт".
Тогда и стоимость этого напитка ,должна быть соответственная ,а не как полноценный Раф.
Хоро шая кофейня, быстрое обслуживание, всё всегда свежее и вкусное 👍 Частенько захожу сюда за чудесным кофе и прекрасным настроением))Девушка бариста всегда очень приятная и внимательна к посетителям, особенно люблю попадать в её смены.
25.02.2024. Хорошее обслуживание, девушка стояла на кассе, была компетентная , вежливая. Кофе приготовили очень быстро. Кофе хороший, не противный, не горький: латте с доп. сырной пеной,сиропом "банановый баунти". Сироп очень слабо чувствую, но он присутствует. Пришла утром. Столы чистые. Благодарю!
Обслуживание отвратительное, не вкусный кофе. Женщина ходит с недовольным лицом, как будто мы к ней домой пришли и она нам не рада! Когда попросили о помощи она даже не пыталась помочь, сказав, что это делаете сами в приложении! Готовит медленно, совсем никуда не торопиться! В эту кофейню больше не вернусь и знакомым не посоветую.
Напитки подаются без всякого интереса, обслуживание прямое, без всяких эмоций, попробовал напиток, ощущения такие, как будто мне туда налили не свежий шот эспрессо, не советую это место, по мне лучше найти другую кофейню
Совершенно неклиентоориентированный персонал.Заходила 1 раз, ни здрасьте ни до свидания.Просто глазами в телефон а остальное подождет.Попросила капучино на растительном.Ответ был получен нехотя-его нет😁
Хорошая кофейня, быстрое обслуживание, всё всегда свежее и вкусное 👍 Частенько захожу сюда за чудесным ко фе и прекрасным настроением))Девушка бариста всегда очень приятная и внимательна к посетителям, особенно люблю попадать в её смены. Уютное местечко с хорошей музыкой)
Крайне недоброжелательный персонал. Почему ваши сотрудники считают, что имеют право хамить покупателям? При устройстве на работу проводите что ли какой-то тренинг по обучению вежливости. Работаю рядом, часто заходила за кофе, больше ни ногой.
Как ни зайду, все время нет палочек для размешивание напитка, предлагают использовать для этого трубочки…
Неудобный подход к выбору еды (витрина неудобно расположена) и покупатели вынуждены стоять вдоль стены и там же стоят те, кто ждет выдачи.
Да, мусорное ведро стоит не в том месте, может это и удобно самим продавцам, но совсем неудобно покупателям.
Стульчики какие-то хлипкие (пластик) и мест весьма мало.
В кофейне тесновато и заказывая еду, непонятно где её можно получить, хоть бы надпись сделали.
21.03.2024.
Стало гораздо лучше, даже появились палочки для размешивание напитка. И даже, вроде как светлее в самой кофейне. А ранее, был полумрак.Спасибо.
Очень невкусный кофе (американо), даже не просто горький, а словно его сделали из вчерашнего эспрессо или на воде от мытья пола. Я сказала, что у них что-то с зерном или машиной и пить это невозможно (а вообще-то я люблю черный кофе), мне просто сказали "ну это американо, американо всегда горький, могу переделать" (но зачем мне второй такой же невкусный американо? Деньги вернуть не предложили). Грязные столики (убрали после моей просьбы). Неприветливые бариста (на смене было два парня, один даже не знал основ, спрашивал у второго, "а чем мне стол протереть?")
3
Show business's response
Cnezhana. dzyubennko
Level 3 Local Expert
February 12
Раньше у вас работала девушка,всегда была доброжелательна,каждый вечер заходила и оставалась довольна.Сейчас работает парень и вообще не хочется заходить,такое хамское отношение еще не видела.Задала вопрос по сиропу на что он просто его добавил в чек ,переспро сила есть ли в наличии,с недовольным лицом последовал ответ: « ну вы видите что он написан значит есть»….Исправляйте персонал пока не потеряли всех любителей вашего заведения.Не понимаю зачем работать там где не нравится…
3
Show business's response
Анна Тимахова
Level 6 Local Expert
October 19, 2024
Отвратительная кофейня. Бывала раза три и три раза ужасное обслуживание и не вкусные напитки. 19.10.24 в 9:10 работало два сотрудника, один парень и женщина возрастных лет, которая постоянно ходит недовольная. Три раза попадала три раза на еë смену. 19.10 возникла неприятная ситуация, заказала предзаказом какао и два чая, в кофейне полностью отсутствовал чай, в следствии чего нам парень сказал отменить заказ. Так как парень новенький не знал всех тонкостей спросил у напарнице, недовольной женщины как отменить заказ, она недовольно что-то пробурчала. Это не первичный случай плохого обслуживания. До этого приходили, один раз заместо миндального молока залили обычным- это возмутительно, человек веган, ему категорически нельзя обычное молоко. Во второй раз, просили добавить сироп в кофе, но сироп отсутствовал в кофе.
Никому не советую ходить именно в эту кофейню, если хотите хороший кофе и обслуживание, если бы можно было поставить 0 звёзд или -5 звёзд, обязательно воспользовалась такой возможностью
Сегодня утром купила сибирский согревающий чай. Так как это кипяток, до работы я доехала не попробовав. На работе же я обнаружила, что мне налили просто кипято к и разбавили его цветом, чтобы было похоже на чай. Не советую это заведение, персонал полуглухой, чай мне делало лицо не русской национальности. Выдают заказы без какой либо очереди, ты можешь заказать первым, а уйти последним. Кофикс, прошу связаться со мной и вернуть деньги. Мне ваши скидки или новый напиток не нужен!
Парень сделал матчу первый раз, не долив достаточного количества матчи в стака н, плюс не почувствовала сироп. Попросила переделать. Переделал: сиропа по-прежнему нет, матча с большим количеством комков, взбил плохо. Уже не первый раз такое на этой точке. Мерных ложек нет, порошки к сезонным напиткам насыпают обычными ложками, поэтому напитки невкусные, не соблюдаются граммовки. Разберитесь, пожалуйста, с отношением сотрудников в кофейне к своей работе и гостям
Была там два раза, в первый раз сделали кислый и невкусный айс латте хотя он должен был быть сладкий с карамельным сиропом, во второй раз пришла туда в жару когда было +33, холодных напитков вообще не было как и в первый раз когда я там была. больше не приду туда.
Ассортимент как и везде, но вот открытый мусорный бак в таком маленько м помещении и жуткая жара (кондиционер есть, но не включают) в любое время года - безобразие!
Иногда заходил в эту забегаловку раньше. Было средне и по качеству, и по обслуживанию, но в целом терпимо. Зашел 13.07.2023 - это полный абзац. Навстречу вышел заспанный заторможенный парень южных кровей, всем своим видом показывая как ему пофиг на меня и всех остальных посетителей. Я заказал латте 0,4 и шоколадный донат. Кстати, сканер для приложения и накопления бонусов у них не работает. Кофе оказался горьким, молоко несвежее, а донат жестким. ВСЕ столы были в крошках, следах кофе и мусоре. Попросил протереть стол у окна. В ответ сотрудник швырнул мне тряпку, чтобы я сам это сделал. Никаких извинений, естественно. В общем, COFIX на Профсоюзной, 19 - это "капсула времени", худший образчик советского общепита, который реинкарнировался в Москве 2023 г.
Место в которое хочется возвращаться не только за вкусным кофе и нежнейшими чизкейками ( в особенности шоколадным🥰 ) , но и за уютной атмосферой , которую дарят сотрудники кофейни . Девушки отзывчивые и внимательные , ну и нельзя не отметить их жизнерадостность , которая заряжает и гостей . И совет по поводу каштанового❤ сиропа в кофе оказался очень к месту , теперь только с ним и пью кофе !!!
5
Милена Скоржевская
Level 3 Local Expert
November 21, 2024
Была первый раз в этом cofix. Обслуживание на 0. Комментарии излишни...
Напитки здесь очень вкусные, к этому вопросов вообще нет, часто захожу в другие cofix
Небольшое кафе, приветливый персонал, обстановка уютная, есть несколько столиков, где можно перекусить. Кофе сделали вкусный, при желании можно доба вить сиропы. В ассортименте также есть бутерброды, блинчики, сырники, десерты, охлажденные обеды. Рекомендую посетить.
2
Влад И.
Level 4 Local Expert
February 14
Персонал надо менять, через рад заходил, но сегодня крайний раз, кто-нибудь вообще следит за тем, как они работают?
13 февраля, утро, парень и девушка, видно по ним что им работать там не нравится, вопрос Вам: зачем работать тогда?
Попала на баристу стажера. Переделывал кофе несколько раз. Но ладно это. Он по-русски кое-как говорит. В меню не разбирается. Как будто за шаурмой зашла в ларек. Кофикс хоть и эконом сегмент, но не настолько же..
Постоянно нет ряда позиций из меню, захожу не первый раз, так как по пути. Так в этот раз ещё и мой заказ просто потеряли и стали делать следующий большой заказ. На вопрос относительно ситуации просто сказали, что мой напиток кто-то забрал, хотя его не называли даже, отдавались другие. Простоять с утра 15 минут там, где не было практически очереди, когда ты заказывал, чтобы потом просто ещё и тебя сделали виноватым - не самое лучше начало дня, думаю, больше сюда не зайду, легко можно найти место лучше. Жаль, что за закупкам и обслуживанием на точке не следят.
Ну по рекомендациям Яндекса:
Персонал: учился работать у представителей вида черепаховых, работает ооооооочень медленно, в час пик не справляется с нагрузкой вообще. Это касается как баристо, так и кассира!
Напитки: очень сладкие и неоправданно дорогие - 270 за 0,6 - это too much!
Еда: у них очень вкусные сэндвичи 🤤! Поэтому + звезда
Как дополнение, они постоянно пытаются втюхать топинг, не говоря что это платная услуга…
Когда летом челоаек заказывает "американо" на вынос, то, очевидно он хочет его выпить, а не обжечь себе весь рот поскольку его подали с температурой 95°.
10.07.2023, время 18:00
Заказала раф, обычный. Девушка на кассе не спросила про карту. У следующего клиента-спросила. Вместо этого она стояла и флиртовала с баристой, он с удовольствием отвечал ей на флирт.
Ладно, ок.
Заказала самый большой раф. Мне налили меньше половины самого рафа и всё остальное была пена. Парень бариста, нагло накалывает клиента…
Очень не советую данное заведение, пока тут работают эти двое.
Ув. Администрация этого заведения, поговорите со своим персоналом, либо замените их…
Короче, отвратный персонал и кофе.
Ужасное обслуживание!!!! Продавец Вита грубиянка , хамит покупателям, толком нечего не объясняет,когда я задавала вопросы будто я бесплатно пришла за кофе к ней!!!!!!!!Огрызается!!;!!! Ужасно!!!!Поставила в неловкое положение перед другими посетителями
Первый раз попала в такую ситуацию!!!
Попросила сделать латте на ОВСЯНОМ МОЛОКЕ. Кофе сделали быстро, пробую и сразу думаю «странный вкус, очень похоже на обычное молоко, ну ладно, может просто фирма молока, которую я раньше не пробовала»
У МЕНЯ НЕПЕРЕНОСИМОСТЬ ЛАКТОЗЫ! Каково было мое удивление, когда я поняла, что молоко действительно оказалось обычным. Как? - Поймут меня только те люди, у которых такая же проблема.
Уважаемые бариста, когда вас просят сделать кофе на альтернативном молоке, это не всегда вкусовые предпочтения, ЭТО ВЫНУЖДЕННАЯ МЕРА!
Доброе время суток. Эта кофейня просто лучшая которая может быть. Мы хором ходим только сюда. После каждой репетиции ходим в кофикс на профсоюзной. Это ли не уровень?
Если уж работать в кофейне, то, думаю, нужно знать состав кофе и блюд, представленных на полке (которых между прочим не так много).
А не отвечать: "ой, там чё - то сыр, посмотрите сами в прейскуранте", при том, что я была единственным покупателем в этот момент, а Азиза продолжила дальше общаться со своей подругой. Кофикс скатился.
Смены бывают разные, очень часто захожу в кофейню по всему городу, но это прям некрасиво и непрофессионально было.
Две звезды оставляю, потому что люблю кофе.