Крайне редко захожу сюда, в этот раз решилась - взяла какао - было вкусно.
Но все остальное оставляет желать лучшего:
Сервис 0, девушка-бариста очень сухо, односложно и с раздражение отвечала на мои вопросы про состав напитков (сезонные напитки, из названия непонятно из чего, я и пыталась узнать), в итоге взяла просто какао.
Так же неприятно дальше было выслушивать сухие предложения десертов (которые выглядели совсем не свежими) - активное впихивание того, что мне не нужно. Причем я сказала, что только какао, ничего не нужно. Понимаю, конечно , что это политика - предлагать, но научите как то поаккуратней и поадекватнее персонал вести себя с клиентами. Чистота в зале - 5/10.
Второй раз не зайду.
Как обходила стороной - так дальше и буду.)
Сегодня 15.11.2024 зашла в данный Кофикс возле метро курская, обычно захожу туда перед работой заказать какао, как и сегодня решила это сделать. Выйдя из кофейни делаю первый же глоток и обнаруживаю сгусток у себя во рту, выплюнув вижу у себя на ладони таракана, фото прилагаю. Естественно возвращаюсь обратно, единственное, что могла сделать девушка это вернуть деньги и переделать какао, что собственно и сделала. Тем не менее, на простом отзыве останавливаться я не буду, рассчитываю на проверку вашего заведения.
Обычно мне нравится здесь сервис, и готовят вкусный бамбл, но вот политика сроков годности на десерты разочаровывает.
Взяла пару дней назад набор макарон, срок годности в 14 суток абсолютно не соответствует действительности: он ещё не закончился, а десерты уже больше напоминают камень. Обычно макароны хранят не более 5 суток, и то дня с третьего они уже никакие.
В общем, настороженно относитесь к десертам и берите сегодняшние-вчерашние.
Вообще захожу часто — удобно перед работой. Но каждый раз подводит сервис. Сам кофе неплохой, иногда слишком горячий, особенно у стажеров. Но каждый раз сталкиваюсь с тем, что бариста не понимают, что такое клиент и как оставлять приятное впечатление о заведении.
Была в кофейне 03.11, бариста-блондинка сделала капучино. Только когда мне отдали заказ, оказалось, что в кофейне нет сахара. Вообще. Альтернативу не предложили. Я попросила добавить карамельный сироп, на что мне сказали: «А можно ванильный? А то у нас карамельный заканчивается». Я попросила «лучше другой», решила взглянуть, какие есть, в этот момент бариста развернулась, добавила ванильный и поставила стаканчик на стол без слов) Я подумала, что там все-таки карамельный, но нет, баристе было всё равно на пожелания клиента.
Была в шоке, но не видела смысла в конфликте. Вопросы остаются следующие:
как в кофейне может не быть сахара? почему я должна выбирать другой сироп, потому что любимый заканчивается? это чтобы хотя бы другие клиенты остались довольными? почему меня не дослушали? а если у меня была бы аллергия на ваниль или я просто терпеть ее не могу, что бы мне сказали?)
Прошу обратить внимание на персонал, чтобы посещение кофейни с утра было приятным, а не каждый раз — новый фейл) Сюда больше заходить не буду.
Заказала ореховый латте, который идет со взбитыми сливками. Бариста сделала напиток без сливок. Я спрашиваю: почему? Она отвечает: вы сами должны были спросить, есть ли сливки, и я бы вам тогда ответила, что их нет. Я считаю, что это абсолютное неуважение к клиенту, я не должна была ничего спрашивать, это бариста должна была меня предупредить, что напиток можно сделать только без сливок. Если бы сотрудник признал свою вину, у меня не было бы вопросов. Но с такой наглостью обвинять покупателя в ответ на уместную претензию...
Очень понравилось обслуживание и приготовленное кофе, удивлён, что в кофиксе так могут приготовить, девочка бариста, как солнышко, к которому хочется приходить и наслаждаться вкусным напитком 😌🤌🏻
Качество хорошее, но цены ОЧЕНЬ завышены, купили ребенку попить, разорились!
300 РУБЛЕЙ ОДИН ЛИМОНАД!!!
абсурд!
Люда больше чем напитка!
Больше брать не будем!
Жалко, что нельзя поставить 0 звезд!
Хочу сказать большое спасибо за нормальный объем кофе)) 23.01 была в кофейне, бариста налила мне латте 0,4 и я впервые за долгие месяцы увидела, что люди еще не забыли как выглядит напиток 0,4. В последнее время модно наливать 0,3 кофе и остальное всё пеной добивать. Ценю честный подход. Спасибо!
Заказала авторский чай. Бариста мне налила чай из пакетика, как такое можно назвать авторским чаем? Хотя бы предупредили, что чай пакетирований, я бы другой выбрала! За 210 рублей можно пачку такого купить
Мне все понравилось, так как часто бываю в разных Кофиксах, система одна и она работает превосходно, локация отличная, хотя на машине не приехать парковок нет, только на Курском Вокзале но тем не менее удобно и доступно, часто беру капучино в Кофиксах и тут тоже. Впечатления отличные.
Что могу сказать кофейне очень неплохая люди тоже там работает я имею ввиду персонал довольно таки приятный молодые люди, кофе замечательное и очень вкусное и свежая выпечка .
Заходила в кафе с подругой
Само кофе хорошее, радует альтернативное молоко
Однако очень расстроил бариста, работающий в этом заведении
Вначале заказала я, подруга заказала позже, после приготовления моего кофе
На заказ моей подруги молодой человек грубо ответил " А сразу нельзя было всё заказать? "
Очень неприятно такое обращение к клиентам, при условии, что я нормально общалась с бариста
Уютная маленькая кофейня с очень милыми бариста! Хороший кофе по справедливым ценам, всегда свежая выпечка. Готовят очень быстро, всегда очень вкусно. Приятно зайти после или перед электричкой! Всегда чисто и опрятно!
Так себе заведение. Сегодня 02 января 2023 дочка была с подругой в нём. Бариста был очень неприветлив и недружелюбен (может Новогодние праздники сказались, кто знает). Можете сами посмотреть кто там был за стойкой в 17-20. Девушки заказали одно кофе, а пока оно готовилось попросили добавить второй стакан для второй девушки. Бариста недовольно выговорил девушкам, почему нельзя сразу было сделать весь заказ. Удовольствие от кофе и прогулки было потеряно.
Заказал американо средний, налили большой (L - Large).
На мой вопрос, почему такой? Ответ поразил - нам сказали на средний наливать размер L.
Такой объем просто не выпить, и вкус получается водянистый.
Учите своих сотрудников не впаривать кипяток, а давать правильный заказ
1
2
Show business's response
Кир
Level 11 Local Expert
May 2, 2024
Хорошее место с недорогим вкусным кофе. Минус - рядом постоянно тусуются бомжи, рядом вокзал + вход в метро...
Я не являюсь гурманом кофе. Однако, отмечу, что в Cofix приятные напитки, не горькие. Кофе со льдом и лавандовым сиропом - это мега кайф! Рекомендую!
На витрине у них представлены шикарные донаты и обеды, так что можно вкусно перекусить.
В общем, супер👍
Кофе жидкий! Не вкусный. Выпечку к счастью не удалось попробовать, в 10 часов утра витрина была пустой. По разговору персонала услышал что за день до этого их оштрафовали за просрочку, так что нисколько не сожалеем, что ничего не смогли поесть 😐
При покупке самого маленького объёма кофе (0.2) персонал, в основном состоящий из гостей Ближнего Востока, постоянно пытается навязать средний (0.3) или большой объем. Такой подход очень отталкивает и оставляет неприятные впечатления. Когда пытаешься объяснить, что тебе нужен «самый маленький» делают вид, что не понимают по-русски и вообще плохо на нем говорят (как будто на рынок приходишь, а не в кофейню). В наглую пробивают при этом 0.3 на кассе, надеясь на оплату. Сам кофе делают невкусный, сироп практически не чувствуется - одна вода.
Репутация компании растет из хорошего персонала. Кофикс в последние годы в этом плане очень скатился. Грустно. Когда только открылся такого не было.
Отлично. Всегда быстро вкусно и с хорошим настроением. Спасибо ребятам которые там работают. Начать день с ароматного кофе и пожеланий хорошего дня всем и каждому всегда приятно)
Ужасный сервис. Кофе ждать 10 минут без очереди это ужасно!!!
Очень неприветливая девушка, смотрит с непребрежением, еле двигается.
НЕ СОВЕТУЮ
Бариста девушка
По моему опыту - точка с самым медленным сервисом во всей сети (и за ее пределами тоже), персонал вежливый, но всегда максимально медлительный, независимо от загрузки кафе.
Nicki
Level 11 Local Expert
February 1, 2022
на удивление довольно хороший кофе, особенно нравится раф, беру его каждый раз, и пока все идеально. вкусный и приятный без сахара.
так же отличные десерты, говорю лично за себя, мне все попадалось свежее и вкусное🧘🏻
так что я лично рекомендую!
А
андрей хбс
Level 10 Local Expert
November 21, 2023
21.11.2023 заходили с коллегой купить кофе , кофе норм за эту цену , девушка не вежливая и взял штрудель с вишней такое ощущение что он там пару месяцев лежал до того момента как я его купил
Отвратительный сервис. Молодой человек, сначала психанул когда я попросила изменить кофе с 0.4 на 0.6, а потом начал дерзить, когда я заметила что он делает РАФ на молоке, а не на сливках! Сказал "я тут вообще-то сам все знаю, че вы лезете". Ну лезу я потому, что беру РАФ уже много лет, и даже в кофиксе регулярно, я знаю что он должен быть на сливках и какого вкуса, а этот кофе совсем не похож на РАФ даже по вкусу и я лично видела, что он в один стакан мне налил только молоко, а во второй когда я сделала замечание, демонстративно достал !сливки которые между прочем были в холодильнике, а значит в первый кофе он их точно не лил! И добавил буквально каплю, так для вида. А когда отдавал кофе, ещё демонстративно их так шлепнул на прилавок и издевательским голосом "вот типа ваш РАФ". Отвратительное впечатление, а главное у кофе действительно нет того сливочного вкуса, который должен быть от сливок.
П.с. - сэндвич с рыбой и банановая тарталетка очень вкусные :3
Зашла в кофейню заказала раф , очень вкусно приготовили)))
3
Show business's response
Gosha 42
Level 13 Local Expert
February 15, 2022
Отличная кафешка с вежливыми и профессиональными работниками, кофе всегда вкусный, закуски тоже прекрасные. Идеальное место для перекуса, что называется, на ходу
Кофе стал хуже, цены стали как в Шоколаднице и аналогичных более-менее приличных кофейнях. Иногда можно зайти, но как постоянное место, чтобы выпить кофе - больше не интересно...
Приятные цены, вкусный кофе. Есть салаты и выпечка. Всегда есть, из чего выбрать. Накапливаются бонусы в приложении :)
2
1
Качество-и-Аудит
Level 27 Local Expert
June 17, 2023
Плохая точка, раф как капучино, ненасыщенный, вообще не вкусно. Еда дорогая и не вкусная. В один и дубль дешевле сендвичи и вкуснее. Больше сюда не пойду