Сегодня 5.05.23г заходили супругой в эту кофикс на м Дубровка, Бариста сидела в телефоне понятно что нет работы, попросил Американо 0,2 по меньше воды (даже показал пальцами мил 20/30) 3 раза повторил на что улыбнулась и сказала что поняла и всё равно сделала полный объем, не стал говорить тк уже за мной стоял другой гость, видимо мысли у нее были в телефоне. Не было горячего шоколада что собственно смешно, пришлось взять какао и Торт Арахисовый, перед покупкой спросили свежие ли они тк супруга беременная, на что Бариста ответила дата с 03того срок 3 дня сегодня 2ой день, я говорю что супруга беременна на что она и отвечает что вижу. Взяв отъехали на км 5 супруга решила съесть в машине, и вот чудо в середине торта она почувствовала привкус плесени решил посмотреть внимательно и не ошиблись торт продали с плесенью.. ПОЧЕМУ ОТКЛОНЯЮТ ФОТО С ПЛЕСЕНЬЮ????
Кофе вкусный, большой ассортимент. Отдельное спасибо голубому сотруднику) Невероятно приятная девушка, и сам сервис на высшем уровне. Однозначно рекомендую)
Ужасное оборудование!! Мало того, что напитков по большей части нет в наличии, так ещё на вопрос о напитке, получала резкие ответы. Но не суть, опустим этот момент, заказала я латте с печеньем ( не помню название), единственное, попросила сделать, как капучино, условно технику вливание молока в эспрессо. Девушка с начала отказалась, сославшись, на рецептуру. Я уж сказала, что за качество напитка буду нести ответственность я. Я понимаю, что молока там меньше, но я то хочу, как капучино и за его вкус данного напитка ответственность я несу.
По итогу, получила латте, девушка меня не услышала или же ей все равно на просьбы гостей. Хотя мне кажется она это специально сделала!!!! Спасибо, что у вас есть такие сотрудники, которые стоят на своем и не слышат гостей. Больше не ногой к вам, раз у вас так все По РеЦеПтУрЕ. Ах, да и молоко было перепеннено, даже на капучино столько пены не идёт !
Сильно удивлена приятным отзывам о голубоволосой девушке, тк захожу в кофикс практически каждый день и когда натыкаюсь на эту бариста , печаль и тоска окутывает меня,, приветливости 0. А сегодня вообще был трындец, весь пол в молоке ,, киш впихнула дубовый, что я не сразу заметила , увы,, при разогревании в офисе , он стал вообще кирпичным , есть невозможно , камень .. может быть стоит соблюдать сроки хранения и правила ? На 150 р я не обеднею , но сам факт !
Посещала эту сеть кофеен в другом месте, всё было шикарно, доброжелательно.
Зашла у метро дубровка, с утра в 8:30 захожу со словами доброе утро, на что мне крикнули- технический перерыв.
Ладно, потом думаю зайду в обед.
Захожу....и мне сказали опять- технический перерыв.....
Каждый раз приходя в это место мне отказывали в приготовлении напитка. График работы указан при в ходе, а так же на Яндекс картах, по которым я ориентировалась , но к сожалению в 20.00-20.30 мне неоднократно сообщали что «мы уже помыли все и на сегодня заказы не принимаем». К качеству претензий нет, ни разу так и не получилось попробовать :( очень жаль. Вы либо график работы кофейни скорректируйте в таком случае, либо объясните правила и график работы сотрудникам
Раньше было так уютно и персонал б ыл доброжелательный , музыка, а сейчас какая то мальвина с грязными голубыми волосами отшивает всех вне зависимости от времени суток, то у нее кофе закончился , и это было 17 часов дня , а вот сегодня перерыв на 5 минут , на какую то сдачу чего то там , возможно моё лиц ей категорически не нравится , но случаи отсыла случались не только со мной , но и с большинством моих знакомых , ранее всегда заходящих в это уютное кафе. Удачи вам коофикс в бизнесе с такими вот " хорошими" работниками. , хотя может вам и всё равно как выглядит ваша сеть .
Обычно люблю кофикс, но в этот раз посещение оставило неприятный осадок. Когда зашла в кофейню часов в 18:30 7 июля продавца на месте не обнаружила. В подсобке сидела девушка, смеясь смотрела в телефон, поглядывая на меня время от времени. Мне пришлось 3 раза подозвать её на стойку, прежде чем она удосужилась подойти, прервавшись от своего досуга. Да, это была бариста. Потом она сделала мне ужасный кофе: я заказывала раф, получила что-то горькое и еле молочное. Обнаружила уже когда довольно далеко отошла от заведения, поэтому решила не возвращаться ради разбирательств.
Полнейшее разочарование. Девушка бариста будто намеренно о тпугивает потенциальных посетителей. В очень недружелюбной форме мне было заявлено о перерыве. Судя по комментариям ниже, перерывов намного больше, чем рабочего времени) Весьма интересная ситуация, однако. И не буду утверждать, но мне показалось, что в это время та самая сотрудница сидела с сигаретой на рабочем месте, соответствующий запах так же присутствовал.
Не приветливый персонал, девушка постоянно сидит в телефоне,приходится обращать на себя внимание. Десерты большая часть замороженные, маленький выбор того,что можно здесь и сейчас купить и съесть
Взяла кофе сегодня, 13.09.23 в 18:35. В результ ате через 5 минут (успела только зайти в метро) у стакана протекло дно, причём стало не капать, а буквально полилось водопадом, мой кофе благополучно вылился на меня и залил пол вагона.
Впервые столкнулась с такой ситуацией, даже не знала, что такое вообще возможно. Хотя в разных кофейнях, включая различные точки Cofix, беру кофе ежедневно.
Спасибо за испорченную одежду и настроение, к вам больше ни ногой.
У м. Дубровка раздают флаеры, на которых напи сано, что при покупке напитка объемом xl в подарок идет десерт, орешки или печенье. Я взяла напиток xl, мне его пробили, и уже после оплаты девушка говорит, что орешки не дают при выборе сезонных напитков.
На флаере это не указано 🤦♂️ тем более я могла бы тогда выбрать другой напиток. Да, и еще у вас на Дубровке вечно пустые витрины и нет сиропов, например базилика. Ходила туда за кофе 3 раза в неделю минимум, больше не пойду, спасибо)
Не буду рекомендовать …
Был печальный опыт : купила пирожное и кофе
Выглядело очень аппетитно , начала кушать потом перевернула и увидела плесень на нижней части пирожного 🙈 аппетит с желанием там что то покупать отпал навсегда ! Мне предложили заменить купленный продукт , но вы сами понимаете после такого не было никакого желания .
Хотела зайти, посидеть, пока жду встречи, провести минут 40 за вкусняшками, попросила сделать чай и ролл, когда получила свой заказ и села, ко мне подошла бариста со словами: «Извините, у нас перерыв 10 минут». Во-первых, ни о каком перерыве в графике работы речи нет, во-вторых, если уж делаете перерыв, то можно хотя бы спросить перед заказом - «здесь или с собой». Потому что в итоге я с купленной едой никуда из заведений больше зайти не могу. Плюс крышечку закрыли неплотно, и пока я уходила, облилась кипятком 👍
Взял 2 латте, на фото было со сливками и посыпкой, а по итогу сделали обычны й латте как из кофемашины. Спросил почему не как на фото, дальше цитата « (*****)матерное слово, надо было уточнять при заказе » Вот откуда я мог знать, что надо уточнять? На кассе стояла девушка полного телосложения, с недовольным лицом взяла стакан и добавила не вкусные сливки и посыпку, спасибо на этом.
Отвратительный сервис, пришла, хотела расплатиться наличкой за кофе, 40 рублей сдачи не нашли, оплатила картой. Куда-то "исчезли" 100 рублей наличных, которые я давала, мне сказали, что я ничего не давала и пытаюсь обмануть. В итоге стали снимать камеры наблюдения, кофе мне никто не сделал, хотя я оплатила его картой. Простояла больше 10 минут, опоздала на работу, в итоге оказалось, что 100 рублей упали к ней за стойку, выдала и даже не извинилась, на скорую руку вместо кофе налила 10 мл кофе разбавленных водой и попрощалась. Больше в этот балаган не приду.
Кофе вкусный, я на Овсянке пью! У них всегда есть) много разных напитков и горячих и летних холодных. Печеньки, батончики, шоколадки и даже перекусить салатик или горячее.
За классным настроением сюда. Как то р аз бариста сделал кофе "на свой вкус" что это было я до сих пор не знаю но было божественно вкусно. Только ассортимент бы меняли чаще.🙄 Но это вопрос уже к самой сети а не месту
09.07.2023 девушка перед носом закрыла на ключ двери и ушла- нету уже 40 минут. самая отвратительная точка в Москве!!! Клиентоориентированность ноль!!!
Купила раф с карамелью, на вкус только молоко, даже и привкуса кофе нет и сиропа тоже!
Подружка купила 0,6 латте-по акции в подарок десерт, но сотрудник забыла предложить, а мы уточнили только после оплаты, в итоге десерта так и не дали.
Пила в разных заведениях данной сети, но именно тут мне делают самый вкусн ый кофе. Не горячий , не холодный, идеальный просто.
Персонал вежливый, спасибо им за работу. Молодцы 🤍
Cofix на Дубровке безумно разочаровал, это худший из всех, в которых я была в Москве. Очень не приветливый персонал, не охотно отвечают по ассортименту, но хуже всего то, что я первый раз в жизни выкинула кофе, настолько он был ужасен, горечь невозможная, не горячий, без пенки, хотелось выплюнуть. Пожалела, что уже далеко ушла и спешила, иначе бы вернула этот капучино той продавщице.
Лучше вообще закрыть эту точку, если работать некому, чем портить себе репутацию такими сотрудниками.
Басиста проста супер!!! -кофе очень вкусно приятное заведение.
1
Show business's response
Елизавета Артамонова
Level 5 Local Expert
April 3, 2023
латте с базиликом и мятой у них не оказалось, грилата лежит на прилавке замороженная, поэтому нам сказали, что ее пока что нельзя купить, взяли 2 киша, девушка нам погрела их, но они все равно остали сь холодными. а так же мы взяли 2 латте шоколад-малина, в одном стаканчике чувствуется только малина, а в другом - шоколад с ноткой малины)
Руководство, обратите пожалуйста внимание
Кассир спрашивает, сдела ть ли кофе покрепче
Если ответ положительный, дополнительно к стоимости прибавляется 60р
2
1
Имя Фамилия
Level 9 Local Expert
January 12, 2021
Один из сотни Кофиксов, на этот раз на Дубровке.
Плюсы: приветливая бариста, негромкая ненавязчивая музыка, большой ассортимент напитков и сладкого по низким ценам.
Минусы: неудобная пластиковая мебель, слишком яркий свет, вросший в одно из двух мест на диване хипстер, который целый час цедил один единственный стакан кофе сидя в ноутбуке. Пришлось разместиться на барных стульях у окна, они довольно жёсткие.
Почему не 5 ⭐️?
Потому что каждый день когда на работу мимо этого ко фикса хочу пить кофе но они не открыты в 8! Чтобы купить от сюда кофе надо опоздать на работу на 10-15 минут как минимум! Сотрудники вам 0 из 10 ((((
Отвратительный кофе! Горький настолько, что пить невозможно ! Надолго запомню вкус этих пережженых зёрен. Выпечка соответсвует качеству кофе. Если уж сильно жаждете кофе неподалёку ,- Лучше в kfc по соседству заходите. Из плюсов только то, что там можно зарядить телефон
Испытала жуткую аллергию на молочный белок!!!Заказала кофе на кокосовом молоке, доплатила за него. Следила чтоб именно из той упаковки налили кокосовое молоко. Первый раз в cofix такой инцидент. Объясните персоналу, что альтернативное молоко это не прихоть, а необходимость.
Советский кофе «из ведра»! Хуже чем в Mc и KFC (казалось бы, что хуже и кислее, чем здесь, быть не может!). А вот окошко рядом, кофе от Фэт Капуцин, просто, шикарный!!!! Ребята всегда терпеливы и доброжелательны к клиентам!!!