С момента негативных отзывов за 2024 год ничего не изменилось, хотя отзывы были с начала того года. Персонал то ли не знает что делают кофе по заказу в приложение, уже раз 5 просто забивали на это, и когда приходишь и говоришь про заказ они не понимают что такое существует. Кофе делают мягко говоря такое себе, очень сильная горечь, хотя постоянно заказы на сезонные напитки где важен вкус. Сегодня было сделано замечание «баристе» насчет вкуса, с недовольным цоканьем стакан улетел в мусорку и кофе был переделан очень быстро, но уже сделан с добавлением неимоверным количеством добавки и получился очень сладких. В данной сети это первая кофейня где такое отношение ко всему. Буквально через перекресток с противоположных выходов из метро стоит кофейня из этой сети, но у них очень отличается и отношение к заказам и к приготовлению напитков
15.12.24 на смене была замечательный бариста - Валентина, безумно вежливая и приятная девушка, которая приготовила изумительный капучино. Мне нужно было его везти еще 10 минут , и чтобы он не остыл , она сделала мне его погорячее и аккуратно, и герметично упаковала. Кофе доехал до получателя горячим и в сохранности.
Валентина , спасибо вам большое ❤️
начну с того, что по приходу в кофейню, баристы не оказалось на месте. я понимаю, что есть обеденные перерывы, но вы хоть табличку поставьте, чтобы люди знали.
пытаясь кого-то позвать, никто не отвечал. я 10 минут простояла, ожидая, что может быть тут кто то выйдет, но чуда не случилось и я ушла в другое место. вместе со мной стояло 5 человек и всех этих людей, данное место потеряло. первый раз столкнулась с такой ситуацией
Одна из самых худших точек сети, кофе готовят "на отвали", с таким видом будто делают тебе одолжение, по вкусу одна сплошная горечь, персонал, мягко говоря, не клиентоориентированный, лучше выбрать другую кофейню, чтобы с утра не портить себе настроение.
Простояла в очереди из 3х человек, чтобы когда подошла моя очередь, бариста сказал, что у него перерыв 10 минут)
Вообще, все мы люди и было бы нормально, скажи он об этом сразу, чтобы я не стояла очередь 🤷♀️
Очень вежливый персонал, девушка очень терпеливо подождала мою заторможенную утреннюю реакцию и зависшее приложение
Раф с дыней очень вкусный
Настроение на день и продуктивность были спасены, спасибо)
Попросила кофе без кофеина-бариста посмотрела на меня словно я с другой планеты,сказала,что в природе такого нет(уважаемые,если у Вас чего-то нет,не нужно смотреть на людей как на ненормальных,если Вы чего-то не знаете,это не значит,что этого нет,не нужно доказывать человеку что он спрашивает ерунду(займитесь развитием и образованием.
Миниатюрно, уютно, есть где подождать кофе с собой, есть где посидеть и выпить кофе здесь, приветливый, отзывчивый персонал. Есть из чего выбрать кофе и чай, при желании возможно перекусить
Галина Холопова
Level 18 Local Expert
December 10, 2024
Всё отлично, можно перекусить, а кофе очень вкусный. Спасибо большое сотрудникам, рекомендую
A
Anonymous review
December 11, 2022
Прекрасно варят кофе и какао...ммм..
Были здесь неоднократно.
Каждый раз когда стрижемся /рядом парикмахерская/ всегда здесь покупаем и наслаждаемся капучино,латте и сыну какао. Вчера тоже были и всё очень быстро, внимательно и радушно!! К сожалению забыл как зовут бариста...он крутой!! Работал днём 10декабря...
всегда заходила сюда, когда ехала с колледжа всегда было супер вкусно и приветливый персонал. сегодня когда я зашла никого не было за кассой, я подождала минуту, сказала «извините»- никто соответственно не откликнулся, спустя 5 минут вышел парень, и только после этого принял у меня заказ. какао был не очень вкусным, расстроена;(
1
Show business's response
Диана
Level 4 Local Expert
July 1, 2024
Очень жалею о потраченном времени. Заранее спросила, есть ли лимонады с шариками в наличии (их порой может не быть, что нормально), на что мне ответили, что есть. Я уже неоднократно брала этот напиток и в нормальных местах он был насыщенного кр асного цвета. А тут мне выдали светло-розовую водичку. Попросила трубочку, а её, как оказалось, тоже нет. О таком нужно предупреждать поскольку этой трубочкой размешивается напиток и только ими можно нормально добраться до шариков. Также у бариста нет бейджиков с именами. Прошу разобраться с персоналом.
Show business's response
Алина Р.
Level 5 Local Expert
February 18
Брала чай «Черная смородина-Базилик»
Вместо любимого чая с кусочками смородины, лимона и насыщенного вкуса, такое чувство, что налили просто воды и подкрасили слегка. Настроение на весь день испорчено!
Долго терпела , решила написать, ежедневно захожу перед работой, молодые люди вежливые, все делают быстро, а вот девушка - когда вижу что она, хочется развернуться и уйти. Ощущени е что делает одолжение, несколько раз замечала что кофе не свеже приготовленный, а уже готов , сегодня вообще не знаю что мне там намешала, еду в метро и пью одно молоко. Хотела возмутиться , но с утра не хочется портить настроение. Жаль , любила эту кофейню, но по соседству есть минимум 2-3 , буду пробовать там
Сеть неплохая, но данная точка просто жесть. Кофе варить просто не умеют, пью или горечь или одно молоко.
А сегодня персонал вообще нахамил, заказала кофе ( по приложению бесплатно), когда это увидел бариста под нос себе сказал "может тебе пустой стакан отдать", на просьбу повторить парень начал утверждать что ничего не говорил. Вряд ли мой отзыв что то поменяется в этой "кофейне" но, хотя бы люди не будут туда ходить. Хамство и невкусный кофе вот девиз этого заведения.
Я давно посещаю сеть кофеен, сегодня хотела взять кофе за баллы, но возникла проблема с приложением. Работник кофейни не растерялся и нашел выход из положения. Кофе было свежее и очень вкусное! Огромное спасибо, я обязательно ещё вернусь именно в эту кофейню!🤗
26.08.23 17:30
Отвратительное место. Грязь и грубость. В 21.45 - кофе закончился. Только чай и то до 21.55. "Нужно прибраться". В интернете режим этой точки до 23.00! На вопрос почему закрывается кофикс без кофе так рано- ответ " мы хотим домой". Думайте сами ходить туда или нет
Вчера, 8 декабря, купила здесь два миндальных круассана. Ничего не предвещало беды.
Через несколь ко часов у меня начались все признаки отравления, в том числе высокая температура до 38,5. А моей подруге , которая ела со мной этот злосчастный круассан, пришлось даже вызвать скорую.
Мы запомнили этот вечер и последующую ночь ооочень надолго...
Прошу проверить кофейню Cofix на ул. Маршала Бирюзова на соблюдение санитарных норм, а также соблюдение сроков годности готовой продукции, которую они продают, и её поставщиков.
А лучше всего, проверьте все кофейни Cofix.
Друзья, берегите себя, тысячу раз подумайте, надо вам это или нет.
Очень разочарована отнош ением со стороны персонала. Пришла отдохнуть с подругами после тяжелого учебного дня и получила кучу негатива в свою сторону. Спросила про рекламу на экране в кофейне, в итоге услышала в сторону конкурентов, а потом и в свою сторону кучу оскорблений.Я считаю, что персонал, не должен использовать фразы по типу «ну что, схавала?!» по отношению к постоянным клиентам, которые изначально доброжелательно настроены к простому вопросу. Настроение испорчено, очень разочарована, такого не ожидала. Жаль нельзя поставить 0 звезд.
В 21:42 зашла за кофе, сказали, что закрыто. На двери вывеска кофикса "работают до 22". Объяснил и тем, что надо успеть закрыться до 22👍🏻👍🏻👍🏻
Больше не зайду)
Бариста Жанна не приняла заказ в 21:40, сказала, что закрываются раньше положенного времени работы, объясняя тем, что она одна и она не может сделать кофе.
Ну как-то не душевно от слова совсем.
Девушка настроена совсем не дружелюбно.
Просишь вилку с ножом, нож вообще не дали, вилку чуть ли не кинула.
Кофе на 3. Безвкусный совсем.