Очень уютное место с потрясающей атмосферой! Все продумано до мелочей.
Персонал всегда улыбчивый и готов помочь с выбором. Особенно понравилось, что к каждому клиенту здесь относятся с вниманием и заботой. Обязательно вернусь!
Обожаю Cofix за их клиентоориентированность! Каждый раз, когда я здесь, меня встречают с улыбкой и предлагают именно то, что мне нравится. Атмосфера просто волшебная: уютно, чисто и стильно.
Маленькая кофейня у Киевского вокзала. Приятный персонал. Кофе стандартный как во всей сети. Иногда беру с собой когда бываю в этом районе. В целом вполне доволен.
Огромная просьба к руководству данного заведения, пожалуйста, обучите своих горе-бариста значениям объема.
S - Small(Маленький)
M - Medium(Средний)
L - Large(Большой)
XL - Extra large(Очень большой)
И когда человек просит просто большой кофе, с уточнением ЭЛЬ. Ему не нужно наливать бидон кофе. Мало того, когда ему указали, что нужен объем L, он начинает хамить и спорить. Попробуйте для начала музыку сделать потише, может быть клиентов станет слышно чуть лучше.
Ну как так можно вообще, где понимание хоть какое-то, вы услугу предоставляете!
Стоит по телефон у трещит, того нет этого нет. Спросил не очень горячий что б сделали кофе, мимо ушей всё. Накипело уже. Кофе одно название, сплошное молоко.! Странно как то. Сюда больше ни ногой!
Обезьяна и то , лучше бы справилась с обязанастями кассира чем этот сотрудник . Сироп не кокосовый добавили а карамельный . Подсказать с выбором не смог , попрощаться не в силах тоже .
Взяла кофе от Лебедева, капучино солёный мед. Сделали кофе с мылом)) Буквально химозный вкус, горчит как от мыла, я в шоке... Лучше не рискуйте. Эх, надо было отзывы сначала почитать, не совершайте мою ошибку
Раньше заходила сюда каждый день, но теперь буду обходить стороной. Сегодня сделала заказ на два напитка (бамбл и латте груша хол.) и грилату с курицей и овощами. Заказ отдавали 20 минут, в помещении невыносимо душно. Персонал не умеет общаться с гостями от слова совсем. Перепутали все в заказе, сделали горячий латте. Попросила девушку исправить, на что она просто кинула лед в стакан (да да очень профессионально). Ладно, всякое бывает, у людей запара, но выйдя из кофейни и попробовав напиток, я поняла, что он с малиной (должен был быть с грушей), коллега попробовав так же сказала, что это напиток с малиновым сиропом. Пришлось опять вернуться и сказать девушке, что, кажется, при выдаче перепутали заказ. На что девушка начала спорить со мной, что он таким и должен быть «я ведь сама его готовила и знаю, что в нем». С горем пополам переделав напиток, выдавая заказ, с максимально неприятным тоном бариста вбросила «ваш абсолютно такой же по вкусу латте». Сказать, что я была в шоке от некомпетентности данной сотрудницы - ничего не сказать. И вишенка на торте - она смогла накосячить даже в выдаче готовой выпечки. Вместо грилаты с курицей мне дали грилату с творогом) Пришлось идти в третий раз за день в этот подвал и разбираться. В итоге бариста закатила истерику, вела себя абсолютно неадекватно. Не знаю, что тут еще сказать, детский сад а не сотрудники. Не можете выдержать запару - не срывайте злость на гостях
Знаю что добавляют не особо много сиропа, попросила мужчину за кассой ,,чуть больше сиропа" со словами хорошо-хорошо он пробивает мне двойную порцию сиропа, я промолчала. Но я вижу что девушка за машиной делает 10 нажатий сиропа.. Я попросила его чтобы она поменяла стакан с сироп, снова хорошо-хорошо. Я сказала что это невозможно пить (не только из-за большого количества сиропа, само эспрессо отвратительно, настройте помол) не решив мою проблему, мне пожелали хорошего дня. Первый и последний раз в данной точке.
Крайне разочарована новым сотрудником,молодой человек в очках,к сожалению,не знаю его имя. Человек совершенно не понимает,что работает с людьми и ему чуждо значение слова клиентоориентированность. По хамски общается с клиентами,когда у него что-либо не получается материться,отдает заказы швыряя их,будто вокруг него собрались дворовые псы. Собирается вечно огромная очередь и это связано с тем,что он очень долго выполняет заказ,в час по чайной ложке,по другому и не сказать. Если ему настолько неприятны люди,то не нужно работать в этой сфере. Раньше работала прекрасная девушка Надежда,отличный сотрудник,всегда была приветлива и вежлива. А данный молодой человек отбивает у всех посетителей посещать одну из ваших точек на Киевской площади.
Напиток вроде отличный в первый раз брала, бабл ти с персиком и мятой, к нему претензии нет, но вот ваш персонал ужас, не здравствуйте не, до свидания, хамское обещание с недовольным лицом как будто ему все все должны и его тут силой держат, человек показывает всем видом недовольство хлопает дверцами и (общей) мусорной крышкой, после этого не помыв даже руки😩
в кофейне беспорядок, грязное очень помещение.
Сделала онлайн заказ, итог мне сказали, что в данном заведении нету онлайн заказала, а мне надо через дорогу пройти..... Итог нигде нету, крч 170р не такая огромная сумма, но бесит сам факт того, что оба сотрудника болтают на родном языке и внятного ответа нету 🥲🥲🥲 крайне разочарована, ведь куда бы я не пошла, там есть онлайн заказ, а тут нету или я чего-то не понимаю
Очень плохое обслуживание, девушка которая принимала заказы глухая видимо , не услышана с первого раза обьем , не услышала , что кофе холодное нужно сделать , потом начала спорить , что я не сказала и т д , парню после меня тоже не повезло его тоже перепрашиали по 2 раза и не голи сделать авторский напиток на безлактозном молоке, кофе мне сделали как будто вообще без сиропа
Ужасное обслужили, молодой человек был недоволен что его попросили добавить в кофе сироп под предлогом что уже он пробил, можно было добавить в следующий чек сироп
Обслуживание медленное, но это ничего по сравнению с остальным. Сегодня, 26.08.24. взяла холодний латте 0.6 на безлактозном молоке, дали латте 0.4 (на фото видно размер) .. я торопилась на электричку и сразу не заметила.. и латте был на обычном молоке!!! у меня непереносимость лактозы, так что мой организм не обманешь, причем в этой кофейне они часто этим грешат! сейчас еду с болью в животе. Спасибо
Зашла в этот кофикс попить матчу , кассир мало того что не здоровается , так еще ничего не предлагает ни сиропа , объем и тд .
Предыдущая гостья взяла грушу горгонзолу , после неё он мне поверх грязного , немытого питчера сделал матчу . она была отвратительной . Научите баристу не лениться и промывать после каждого напитка питчер .
11.05.2024 заходила в эту кофейню примерно в 16:15 с супругом, взяла себе кофе латте карамельное яблоко, я даже представить не могу, что туда добавляли. Я получила жуткое отравление кофейным напитком. После чего промучалась всю ночь с вытекающими последствиями и температурой. Будте аккуратнее, если захотите преобрести здесь кофе, лучше лишний раз подумать.
1) начисление бонусов подтвердили и ничего не начислили 2) оплату картой подтвердили - в пришлось платить наличными 3) размер кофе - на усмотрение бариста 4) выпечка «из печи» - прямо из холодильника (спасибо, что не из морозилки). Never again. Сходите напротив на угол Европейского - там прекрасная точка с честным персоналом
Явная нехватка сотрудников. В последнее время работает только 1 человек, который и на кассе стоит, и кофе делает, поэтому постоянные очереди и ожидание. Сегодня я отстояла очередь, а у меня не приняли заказ, сказав, что перерыв. Честно говоря, первый раз встречаю перерыв в кофикс, когда заказы не принимаются.
Все время брала напитки именно в этом Cofix. Видимо видя меня каждый день в качестве клиента, персонал совсем расслабился и в последний раз сделали мне кокосовую матчу с тапиокой какого-то отвратительного коричневого цвета (должна быть зеленая), напиток горчит, тапиока как-будто рассыпалась на крошки. Короче долго пить я это не стала. Разочарована
ходим перед работой, в последний раз сделали раф с ПРОСРОЧЕННЫМ сиропом или сливками, ужасный вкус, как будто кисломолочка, не понимаю, как так может быть. Отравления не было, обошлось
Кофе заказаваю обычно классический капучино. Пить можно. Пожалуйста, разделите грилаты так, чтобы не путаться, где какие. Берёшь с брынзой, а ешь какую-то ерунду оранжевую или грибы. Вернуть не успеваешь, т. к.утро и ты забежал за булочкой.
бариста хамит, интерьер плохой, на столе пару помятых салфеток, вход ужасный, стены обшарп аны
2
Show business's response
Диана
Level 4 Local Expert
October 6, 2024
Бариста наехал, что я тихо разговариваю. Можно было и деликатно сказать о том, что не расслышал и попросить повторить заказ. Настроение было испорчено больше, чем было. Заходить впредь не стану. У входа в ТЦ хоть и очереди, очень неудобно туда ходить, но ребята всегда вежливы.
К кофе/выпечке вопросов нет.
Расстроилась, взяла сезонный напиток фруктовый лед с заявленными нотками дыни и пломбира, но ничего не почувствовала ( обычный айс капучино, торт фисташка малина приторный, но вкусный
Все время захожу за кофе перед работой и в итоге получаю в придачу еще и прекрасное настроение! Персонал очень милый и доброжелательный, даже если близится закрытие, все равно с улыбкой и позитивным настроем примут ваш заказ
Очень добрый и вежливый персонал, всё очень вкусно, мне понравился баббл ти🧋,рекомендую!
3
1
Show business's response
Lenka
Level 4 Local Expert
June 25, 2024
сегодня 25.06.2024 в 17:10 подошла на кассу сделать заказ , поздоровавшись а бариста , спросила можно ли сделать заказ , на что бариста с надменным видом сказал: «а я тут по вашему в игры играюсь?» и отвернулся
я такого отношения нигде не встречала
очень нравится выпечка в этой кафейне , но больше никогда не зайду туда после такого отношения
2
Show business's response
Kupi-Osago.ru Д.
Level 5 Local Expert
January 22
Отказали в использовании приложения , когда уже был принят платеж, хотя отменить платеж и принять заново заказ , наверное , было бы не трудно
До этого было все отлично , но поменялся персонал и работник обслуживал два человека 10 минут большую часть времени находилась в смартфоне и игнорировала последующих посетителей