Зашла в Coffeelon в очередной раз и, как всегда, осталась под приятным впечатлением от качества кофе. Напитки действительно вкусные, приготовлены профессионально, с соблюдением всех технологий.
Однако каждый визит омрачается общением с девушкой-баристой. У неё постоянно кислое выражение лица, создается впечатление, что она делает одолжение, общаясь с клиентами. Когда задаешь элементарные вопросы о составе напитка или ингредиентах, ответы приходится буквально вытягивать клещами.
Жаль, что отличный продукт портится таким обслуживанием. В кофейне с претензией на современный формат и хорошее качество могли бы уделить больше внимания обучению персонала клиентоориентированности. Ведь хороший кофе – это не только вкус, но и атмосфера, и общение.
Рекомендую руководству обратить внимание на эту ситуацию, потому что потенциал у заведения есть, но негативное первое впечатление может отпугнуть потенциальных постоянных клиентов.
Часто беру тут кофе, большой выбор и самые приемлемые цены относительно конкурентов, персонал вежливый и всегда поможет с выбором, однозначно рекомендую 👍🏻
Стоит хорошее оборудование, все чистенько, поинтересовалась у бариста на чем варите кофеек ответили арабика, эфиопия , ни нот во вкусе, ни степень обжарки ни тип обработки, кто обжарщик не было озвучено, хотя я спрашивала, попросила показать пачку что бы самой понять что будет в чашке мне отказали, было неприятно…
Покупаю кофе только здесь, очень нравится работа персонала и разнообразие вкусов. Я была с маленькой дочерью, которая была в растроенных чувствах и плакала. Бармен не растерялся и угостил ее вкусняшкой, чем спас положение.
Самое вкусное кофе, желаете попробовать? Тогда Вам только к ним. Мое самое любимое с корицей, это просто космос. Вежливый персонал. И положительные эмоции ,вам обеспечены