Сервис испортился! Часто покупала кофе в Coffe way. 4 марта заказала американо и меня ждало разочарование.... Это кофейная вода, а не кофе.
Уж не знаю, как правильно, но девушка просто налила стакан воды, куда вылила смесь. Меня это сразу удивило, но думаю, не буду лезть в технологию приготовления. А зря. Вкуса ноль! Как будто в стакан из под кофе налили воду.... Но кофе там нет.
Кроме того, заказала Грилатту с ветчиной и сыром. А получила... С грибами 🤦♀️
Девочка-бариста была, походу, новенькая. Но как можно ставить не подготовленного сотрудника. Еще и волосы у нее распущены,того гляди попадут на еду.
Возвращаться уже не стала, но туда больше не пойду, по крайней мере, к этой баристе.
Фу..... Фу фу фу
Кофе очень вкусный, Лиза смогла помочь и подсказать с десертами и не прогадала, спасибо большое, прийду еще)
1
Show business's response
No Name
Level 10 Local Expert
November 25, 2024
Кофе - вполне хороший, НО.
Много раз приезжали в тандем ИМЕННО в Coffee Way за кофе, так как он находится удобно по дороге домой. И в 9 из 10 случаев — у заведения "обеденный перерыв" на 10-15 минут (как написано на табличке). Неважно когда это происходит: 13:00, 15:00, 18:00, это может произойти когда угодно. По всей видимости, баристы ставят данную табличку когда захотят и просто отдыхают, возможно идут к друзьям поболтать в соседние магазины, которые также находятся в тц тандем, тут уже точно не скажу. Но даже спустя 20-25 минут никто не приходит (однажды принципиально пытались дождаться хоть кого-то, чтобы выразить данную претензию, но даже здесь закончилось терпение ждать, мы развернулись и ушли), поэтому мне остается писать только здесь отзыв.
Такое отношение — потеря клиентов. Повторюсь, подобные ситуации происходят не всегда, но в большинстве случаев. Если руководство больше года допускает подобное отношение, значит им нет дела до качества обслуживания и контролировать данный процесс у них нет даже в планах.
Вкусный кофе, регулярно забегаю. Персонал приветливый и отзывчивый. Отдельно хочу отметить широкий выбор десертов. Поставлю 5* и продолжу брать здесь кофе.
Кофе в этой кофейне всегда вкусный, свежий и ароматный, а обслуживание на высшем уровне! Всегда приятная и уютная обстановка. Готова возвращаться сюда снова и снова!
За 5 лет работы в МЦ Тандем я выпил кофе не меньше чем на 200 тыс. рублей)) так что да, мне всё нравится)
А вообще, где мой подарочный кофе?😀 всё жду и жду))
P. S. Кофе в подарок выдали, спасибо ☺
Спасибо девушкам за вкусный и крепкий кофе, душевное отношение к покупателям. После посещения кофейни Way заряд бодрости и хорошего настроения на весь день!
Зашли в субботу 05.08 купить чай и пирожные. На просьбу рассказать об ассортименте, сотрудница отреагировала неадекватно - смотрите на табло, там все написано. Вела себя крайне недружелюбно. Странно видеть хамов в сфере услуг. Не рекомендую посещение этого заведения.
Кофе вкусный!
На этом все.
Баристо девушка хамское отношение, грубит и хамит. Прямым текстом сказала мороженое не дам, т.к ждать его 10 минут, мне лень его дастать , остальное моженое испортиться.
У нас испортилось настроение 😥
Ну как не работают, вчера прекрасно мне продали дорогущий и отвратительнейший кофе. Раньше очень не плохая сеть была (до пандемии), сейчас я никому не советую, даже сироп не спасет от ужасного вкуса.
Заказали кофе и пирожные, но попробовать не смогли, т.к. не окозалось сдачи с 5-ти тысячной купюры. На витрине заветренная, не свежая выпечка - будьте аккуратны!
Бариста максимально недовольна всем происходящим вокруг неё, и открыто это демонстрирует. Кофе, который она готовит неприятный и горький на вкус! Что латте, что капучино - все одинаково!
Хотелось бы отбранить внимание руководства, второй раз уже кофе тут не возьму если отношение персонала останется прежним!
Покупала латте. Очень Горький. Бариста сказал что это же латте. Не предложил переделать. Считает это нормальным. Просьба руководства донести сотрудникам правильное приготовление напитков. Покупала 05.12.
За ремя ожидания можно было бы приготовить комплексный обед... Девушке за стойкой едва двигается...
Кофе... Американо, что могло бы быть проще... Вкус отвратительный.
Жаль потраченого времени и денег.
Отвратительный персонал. Дважды пыталась попить кофе , оба раза облом. То нет никого на месте, то перед лицом девушка ставит табличку и говорит, что у нее обед! А до этого минут 20 ее не было на месте. Работает хамка. Такой персонал обязательно надо менять или учить работать с посетителями!!!