Дважды столкнулась с ситуацией, когда на терминале платёж по карте «не проходил», а у меня деньги снимались. Бариста просил ещё раз оплатить, мол «вам вернутся деньги за первый платеж, такое бывало, но если не вернётся, то в след.раз вам кофе бесплатно». Конечно же деньги не возвращались, а в следующий раз на меня смотрели как на дуру и делали вид что впервые о таком слышим.