Не люблю так делать, но придётся... Ранее была полностью довольна и заведением и обслуживанием (за исключением единичных странных случаев). Сейчас же я разочарована. Нет, бариста умнички, к их работе вопросов нет вообще. Вопросы имеются к руководству и поставщику! Сезонное меню весна-лето было введено где-то под конец марта месяца (хотя март как бы уже весна, нет?). После чего мне удалось заказать сезонку пару раз не больше. Во всё остальное время, захожу и оказывается что поставщик не привёз ни джус-боллы, ни взбитые сливки, ни какие-то наполнители. То есть клиент максимально ограничен в выборе, он не может себе заказать ни баблти, ни временами даже элементарный сезонный раф. Вопрос к руководителю звучит следующим образом: «Стоит ли платить вашему поставщику (или кто он там, логист?), который своим бездельем лишает вашу же точку прибыли?». Понятно если он на сдельной оплате, выполнил - получил деньги, а если же он на окладе сидит и в ус не дует? Двойной убыток получается: ЗП поставщику(логисту) выплати, но прибыли на клиентах не получивших желаемого не получи. Единственная точка, в которую советовали сходить проверить наличие, это точка в Урале. Означает ли это что в эту точку поставки ингредиентов производятся бесперебойно, а на все остальные точки просто забили болт?
UPD: последние посещения заведений по городу были 5, 7, 11 и 19 апреля.
Отличная кофейня, подстраивается под настроение и сезон - глинтвейн ,горячий шоколад, печеньки, все это создаёт положительное настроение и атмосферу.
Бариста всегда доброжелателен, улыбчив и жизнерадостен
Несмотря на позднее время (вечер пятницы) заведение порадовало очень высоким уровнем сервиса. Бариста очень вежливая и приветливая. Учла все пожелания и приготовила безумно крутой латте) ставлю 5 из 5!)
Персонал вежливый, приветливый, профессионалы своего дела. Атмосфера уютная, ожидание не более 3 минут. Ассортимент напитков большой, интересный и оригинальный. Кофе лучший в городе!
добрый вечер, Coffee Like!
сегодня попросила девушку приготовить какао с маршмеллоу, оплатила QR кодом.
но после, девушка заметила, что у нее нет в наличии какао.
попросила её заменить заказ, я на это согласилась.
возврат по QR коду не удалось совершить, девушка хотела отдать наличными, но наличными меня не устроило — она даже не спросила варианты возврата, как удобно клиенту.
после этого, она возмущенная на меня, перевела ДС.
хочу сказать, что данное заведение, меня очень сильно расстроило, изначально не сказав чего нет в наличии, и совсем нет клиентоориентированности!
17 июля 24года
На улице жарааа +27
Думаю дай зайду куплю холодный чай.
-Здравствуйте, можно мне авторский чай?
-здравствуйте, вам чёрный зелёный чай?
-зелёный
Меньше чем за минуту делают чай.. Упс.. Горячий чай! На улице +27
Я спрашиваю, а вы сделали горячий чай? Мне надо было холодный чай..
Бариста: так вы же не сказали что вам нужно холодный чай...
Ну ведь я и не говорил что мне горячий чай надо, я вообще не шарю за напитки, ну ладно но вот на мою просьбу переделать и сделать мне холодный чай бариста отвечает что она уже сделала же горячий чай...
Больше ни ногой в это место.
Это тоже самое если вы возьмёте набор в кфс и там окажется всё острое, ну ведь вы не сказали что вам надо оригинальный набор....
И ещё, потратили кипяток, пакетик зелёного чая гринфилда, и сироп =220р ну можно же было пойти навстречу и сделать холодный чай..не велика была бы потеря
Прекрасное место, куда можно зайти за вкусным кофе и отличным сервисом: работают миловидные девушки, которые прекрасно умеют делать две вещи: кофе и приятное настроение.❤️
Не плохое заведение, кофе нормальное, отзыв будет очень сухим, и не в лучшем тонах, так и как меня разочаровала именно сеть этих кофейн, я понимаю что каждый бизнес ориентирован на заработок, но с таким отношением, и подходу к клиенту это дикость, я взял чай с имбирём и апельсином, я ожидал рассыпной чай, но меня удивили ещё больше, не в лучшую сторону разумеется, зелёный чай Гринфилд, сироп и кусочки не понятно чего, то ли апельсина или имбиря, получил я у итоге не самый лучший напиток, я его даже не допил, слишком уж он был приторно сладкий, так что от следующих посещений я воздержусь.
Работу Барист я оцениваю как приятно доброжелательное.
Пришла за бабл ти, не знают как готовить, объяснила как приготовить, сделали в точности также как и в другом городе в этой же кофейне. Спасибо вам девушка которую я заставила это делать 😍
Лучшая сеть города. Персонал отличный, чуткий, сервис на высоте. Напитки на любой вкус, есть чем перекусить. Можно даже писидеть. С 2016г ничего не испортилось, все стабильно хорошо🙃
1
A
Level 6 Local Expert
July 24, 2023
Очень нравится эта кофейня, всегда в наличии все позиции и варианты напитков. Очень вежливый персонал. Здесь делают кофе, в котором действительно чувствуется вкус кофе, а не просто слабенький кофейный привкус:)
Очень нравится эта кофейня. Кофе делают отличный. Разнообразный ассортимент, на любой вкус, для детей есть вкуснейший какао)
И ещё что важно для меня: на всех точках приятные, вежливые сотрудники.