Самая любимая сеть, новое меню каждый сезон и всегда что то новое и необычное, девочки вообще чудо. Приятные и общительные. Есть те кто работают давно и прям приятно что они уже даже запоминают как ты любишь что бы тебе приготовили твой напиток.
Короче как всегда в восторге!
Прекрасное место. Вкусные напитки, внимательный и приятный персонал♥️
Девочки просто чудесные. Работают быстро и оперативно.
Если вам нужен вкусный кофе, то вам только сюда!
Посетила данное заведение 9 мая около 7 вечера . За кассой были две девушки. Максимально хамское поведение, после которого начинаешь задумываться стоит ли вообще сюда подходить.
У девушек был видимо обед, но не было ни таблички о перерыве ничего, с недовольным видом начали принимать заказ. Швыряя чеки, и на отвали готовить кофе. После того как приготовили, даже не сказали, почти швырнули этот стакан и отвернулись.
Руководству стоит задуматься каких людей они принимают на работу. Все таки от каждого клиента они имеют проценты, и могут получить чаевые, а таким сотрудницам даже спасибо не скажешь
лучшая точка всей сети!
часто сюда прихожу, милые девочки бариста, очень приветливые, всегда помогут выбрать и поднимут настроение. кофе безумно вкусный, красивые и вкусные лимонады, прекрасные сендвичи. очень люблю то, как девочки готовят раф, безумно нежно и вкусно!
Кофе вкусный,не первый раз беру здесь.
Но бариста Виктория испортила все впечатление. Делала кофе так,что казалось ненавидит всех вокруг. Все небрежно разбрасывала,вела себя очень странно.
Отношение к покупателю не порадовало(
Видеть как тебе делают кофе будто ты испортил ей жизнь-так себе удовольствие.
12.04 бариста Виктория со своей напарницей, приготовили кофе через силу
Разговаривали по хамски и между собой шептались
Заказывала раф с соленой карамелью, карамели хоть отбавляй, кофе совсем не добавили
Получилось молоко с соленой карамелью
Обслуживание ужасное было
Раньше было любимое место, всегда брали там кофе. Сегодня же зашли и столкнулись с очень неприятным отношением. Подошли почти к закрытию и думали, что уже не примут заказ, но на удивление баристы приняли нас, хотя могли и отказать))). Девушки на протяжении готовки недовольно цокали и закатывали глаза. Почти толком-то и не налили баблти, а просто накидали туда льда. Не удивлюсь, если ещё и плюнули туда))))
На "спасибо большое, до свидания" ответили "пока". Суперское отношение) Больше не пойдём.
Сегодня на этой точке было не очень хорошо все: глинтвейн "горячий" сделали тёплым (зачем тогда спросили), явно разбадяженным! 23 ноября брали глинтвейн на Тархова и там был и горячий действительно, и основа для напитка чувствоваласьпончики дубовые (да, такого не было раньше). Три сотрудника было.
Show business's response
Алена Бургер
Level 4 Local Expert
May 8
8 мая произошел крайне неприятный инцидент, я раньше часто заходила за любимым напитком, но в этот раз меня встретили две девушки( видимо новенькие) которые крайне огорчили своим поведением. Я поздоровалась и спросила про наличие напитка, на что мне агрессивно ответили повышеным тоном (ну вы смотрите в меню, если есть то есть, вы че не видите чтоли)
После этого данное место перестало быть любимым, больше сюда не ногой.
Очень жаль, что приходишь в хорошем настроении в любимое место, а тебе порцию негатива и осадочек
Всегда брала здесь кофе, и обслуживание было нормальным (хотя кофе иногда было не супер)
Вчера простояла в очереди минут 10, подошла к стойке мне говорит бариста без очереди не принимаем, я говорю я здесь стояла и подошла моя очередь, она мне начала твердить что меня не видела
Эм, зачем мне врать?
В общем с недовольным лицом приняли мой заказ и сделали ужасный кофе!
Больше не буду у вас брать !!
Не знаю как про отношение, но кофе нормальный, как и в любой другой точке сети.
Бывают и очереди и свободно - все как везде, не знаю зачем на такие вещи жаловаться
Все гуд короче
Это самая ужасная точка данной сети кофеен!
Первое. сервиса нет от слова совсем.вместо «подождите пожалуйста 5 минут,у нас технический перерыв» тебе говорят с недовольным видом «у нас перерыв»,до скольки и почему сам догадывайся.
Второе. Кофе сделали,но вы постойте и подождите пока мы поболтаем между собой или по телефону!
Третье. Либо у вас качество кофейного зерна очень отвратное,либо плохие работники. Вчера купили Лате и Раф соленая карамель и оба напитка полный отврат. Латте по консистенции как обычное кофе с молоком,о пенке и речи нет! Раф просто пойло со вкусом соленой карамели был…
В общем не рекомендую эту точку!!!
К сожалению когда стали кофе лайк, перестала брать напитки. Прогуливаясь по набережной за компанию с папой взяли чай, очень понравился с апельсин аблепихой и имбирем. Так в надежде на тот же вкус взяла его в тау, это даже рядом не стояло. Отврат, один имбирь.. Жаль
Вкусный кофе, девочки молодцы, обслуживание отличное.
Только вопрос к руководству, на 50лет октября может откроете точку чтобы с 7.00 работала, чтобы можно было брать кофе по дороге на работу и не только, без заезда в ТАУ. Как в Юбилейном или у горпарка.
Кофе вкусный.
Сервис отвратительный!
Была вчера в этой кофейне по данному адресу примерно в 17.10-17:20. Работало две девушки. Когда я определилась с выбором кофе и готова была сделать заказ, девушка,как я поняла, кассир ( была в ободке с рожками и в очках) так была занята своими проблемами и телефоном,что проигнорив меня сказала девушке-бариста :" прими заказ,ну ты видишь я занята!"и, повернувшись ко мне спиной,продолжила свои дела по телефону.
Вторая девушка приняла мой заказ,приготовила мне вкуснейший кофе, но отдавать его не торопились. Девушка -кассир ,трогая свой грязный телефон и, после своего грязного телефона,не обработав руки накинула крышку на мой кофе и молча его отдала, не отрываясь от своего телефона!Это ужасное обслуживание гостей!
Вы- лицо вашего "заведения"!
Вернусь ли я за вкусным кофе?-нет.
Вкус этого кофе не покрывает мерзкое обслуживание.
Я не приду в то место, где мне и моим деньгам не рады.
Обращаюсь к начальству данной сети кофеен-" обратите внимание на то,что человек явно пренебрегает правилами хорошего обслуживания и примите меры!"
Я знаю,что в подобных заведениях учат сервису, и учат хорошо, но в этом случае человеку нужно дополнительное обучение или достажировка. Это ваши деньги, и ваше лицо заведения. Лицо, которому нет дела до гостей, лицо,которое поворачивается спиной к гостям, когда с ним разговаривают.
Люблю эту кофейню. Особенно точку в ТАУ. Персонал максимально вежливый , приветливый. Вообще рада, что у них такая большая сеть и что они постоянно что то новое вводят.
Почти на всех точках перепробовала кофе , баристы очень вкусно готовят , но не в тау , отвратительно приготовили , спутали напиток и одна из девочек была , как обычно с недовольным лицом
После кофе с кокосовым молоком я получила жуткое отравление 🤬 у меня аллергия на лактозу , я просила именно на кокосовом, видимо мне добавили обычное молоко либо кокосовое было с истёкшим сроком годности ! Обслуживание в Тау самое долгое! Вы либо двоих ставьте, либо говорите девочкам двигаться быстрее и не болтать с клиентами , когда такая очередь! Раньше было намного лучше у вас!
Сервис отвратительный! Работало 3 девушки, с ленцой и хихикая еле делали заказ людей перед нами (очереди не было, из людей в округе ждала заказ всего 1! девушка) и отказались даже принять заказ.