Coffee combo
Open until 22:00
Moscow, Vavilova Street, 3 • этаж 2
Address
Contacts
Phone number not specified
Business hours
Open until 22:00
Directions
Ploschad Gagarina
251 m
Leninskiy Prospekt Metro Station (northern entrance)
57 m
2 reviews
March 20
Сетевая кофейня, в которой множество сезонных напитков, а также мороженое и различные десерты. Кофе для своей цены вполне приличный, но листовой чай намного лучше, особенно следует отметить вкусные и недорогие десерты.
4
March 27
Хочу начать с того, что ситуация, которую я опишу ниже произошла 27 марта в 15:15. Я не спросила у молодого человека, который принимал заказ имя, но думаю начальство по смене поймёт, кто это был.
Я всегда беру айс латте, но тут увидела в меню фраппучино и решила спросить, что это за напиток, на что бариста на отвали мне что-то пробормотал. ( на протяжении всего разговора он был с наушником в ухе и очень плохо меня слышал, постоянно переспрашивал, также смотрел в телефон постоянно ) Также он не мог нормально объяснить, что же такое топинг, хотя оказалось, что это по факту сироп, как я и сказала ему изначально.
После трёх-четырёх моих вопросов я наконец-то поняла, что же такое фраппучино.
Обычно в кофейнях мне добавляют много льда, потому попросила чуть-чуть поменьше положить.
Когда напиток был готов, молодой человек выставил его на зону выдачи заказов. Кофе видимо было слишком много, потому от взбитых сливок сверху напиток потёк(
Бариста мне сказал отпить немного, чтобы кофе не тёк, в процессе моего «отпивания» я поняла, что он прям тёплый... Видимо льда было слишком мало, что он растаял😅 Попросила в стаканчик побольше насыпать лёд, чтобы я туда перелила свой кофе.
Я сама работаю баристой и знаю, что все под расчёт, но просто уточнила, вдруг я смогу всё-таки купить этот стакан
Бариста сначала проигнорировал, потом сказал «бл*ть» ( тогда я была шокирована окончательно ) , агрессивно накидал мне льда в стакан и «кинул» на зону выдачи заказов.
Я всегда лояльно отношусь к работникам общепита, так как сама в нём работаю, но не в такой ситуации... У нас строго настрого запрещены наушники в ушах, так как это халатное отношение к гостям.
А за такую ситуацию меня бы уже давным давно уволили.
В общем, ставлю одну звезду за вкусный кофе, это единственный плюс, и то не окупающий всего остального. Если этого баристу в итоге не уволят (я часто бываю в этом тц и прохожу мимо) , буду писать более вышестоящему руководству, так как запись разговора у меня есть. Такое хамло не должно работать в общепите!