CofeFest
Address
Business hours
Open until 19:00
Directions
Tulskaya
1.26 km
Novodanilovskaya Embankment
350 m
Information verified by owner
15 reviews
April 19
Очень хорошее кафе, качество на высшем уровне, прекрасный ассортимент. Посетила ,как волонтёр в пятницу, 18 апреля 2025 г. Бармены молодцы,помогли все уложить , помогли вызвать такси , донести до машины. Спасибо им огромное.
1
February 26
Впервые сталкиваюсь с настолько низким уровнем сервиса. 26 февраля пришла с подругой в эту кофейню, примерно в 18:00. Кофейня работает до 19:00. Девушка бариста в довольно грубой и неприветливой форме сказала нам «давайте заказывайте быстрее, я уже выключила кофемашину», всячески подгоняла, сказала, что или мы сейчас закажем, или уже не получится. На тот момент меня удивил только тон, тогда ещё не знала, что до закрытия целый час… На вопросы о продукции девушка также не отвечала, а потом за пять минут до закрытия стала нас выгонять, цитирую: «я обычно вообще в 18:40 ухожу, мне разрешают, а вас вот жду здесь уже 15 минут!!!». Всё это, опять же, было сказано не в вежливой форме, а в формате претензии. На мой вопрос баристе, как её зовут, девушка сначала не ответила (это вообще её свойство, не отвечать на вопросы), а после того, как я громко переспросила, она ответила: «Не знаю». Ваша сотрудница «не знает», как её зовут… что уж говорить о её «знаниях» относительно времени закрытия и того, какие у вас есть позиции в меню. Сомневаюсь, что у меня и других гостей кофейни после такого «сервиса» возникнет желание сюда возвращаться, тем более учитывая, сколько альтернатив поблизости.. Очень надеюсь, что вы предпримете меры, впервые в жизни пишу негативный отзыв, настолько шокирована персоналом в приятной на вид кофейне.
1
February 25
Худшее отношение персонала кафе, которое я встречала за последние много лет.
Всегда с недовольной физиономией, будто вам сделали большое одолжение, и вообще будто кафе закрыто, а вы требуете еду, причем видимо бесплатно.
Ужасный сервис, точнее полное его отсутствие!
Раньше ходили постоянно с коллегами - теперь обходим стороной.
В кафе не работает нормально ни сотовая сеть, ни WiFi, его просто нет. Соотвественно, оплатить свои покупки вам вряд ли удастся. А если вы вздумаете воспользоваться программой лояльности - то будьте уверены, вам это не удастся - все работает просто ужасно! А при возникновении проблем вам отправят куда подальше. В лучше случае советуя обратиться в приложении, где указан 1 лишь номер телефона, который всегда «временно не доступен».
Ребята, хотите работать, а не закрыться через пару месяцев - учитесь работать! Обучайте персонал! Отправляйте на тренинги! Объясняйте, как важно встречать гостей с улыбкой и вежливо общаться. А не показывать всем своим видом, что на вас вам насрать! Мрак а не сервис!
1