Мне очень понравилось качество одежды и цены на них. Мы купили с мужем почти целую капсулу для меня. Но 3 вещи из 10 мне не подошли по стилю и я решила их сдать. И тут началось!! Чем мы оказались очень недовольны. Сначала мне не смогли перевести деньги на карту, потому что оплата была через неё, но через телефон мужа. Потом он приехал и было много попыток, которые не принесли успеха. Деньги за возврат сказали, что переведут, но в течение 30 дней на расчётный счёт. Почему такой срок - не очень понятно. Ни в одном магазине, даже если возврат через почту, нет такого долгого периода ожидания. Это вызвало массу недовольства и раздражения. Потом продавец сказал, что вам , возможно, позвонит руководство, но в итоге никто не позвонил. Насколько я поняла, наша ситуация не единичная, были случаи, когда возврат денег, если оплачивали через телефон , были затруднительны. Мне кажется, если вы представляете своей бренд в огромном торговом комплексе, сделайте так, чтобы и возврат был прост как во всех магазинах. А нет, то хотя бы предупреждайте, что будет много трудностей вернуть деньги через такой способ оплаты.
Мне очень жаль, что впечатление от контакта с представителями магазина так испортили мое отношение к одежде. Одежда мне правда понравилась, но сейчас, надевая ее, фонит неприятными выяснениями отношений.