CloudPayments
Directions
Vodny Stadion
510 m
MFC Golovinsky
233 m
Information verified by owner
81 review
December 27, 2024
О бывшем эквайринге говорю как о мертвом - либо хорошо, либо никак. Слава богу нашли достойную замену в лице Клауд Пэйментс, и теперь можем спокойно работать. Первое, что приятно удивило – отношение к нам, киентам. Знаете как бывает, вот ты пришел платить деньги, а с тобой «на отвали». Неприятно, не хочется даже иметь дела с такими фирмами. Клауд нам подключили быстро, без головной боли и муторных часовых разговоров по телефону, без поездок в офис. Мы сидели на попе ровно, пока специалисты настраивали работу и проводили интеграцию с нашим интернет-магазином. Слежу за каналом клауда в телеграмме, узнаю много интересного и подумываю применить разные лайфхаки к своему бизнесу. Клиентов надо вечно удивлять, ну вы знаете))))))))
6
1
December 19, 2024
В январе перешли на КлаудПейментс после серии проблем с прежним эквайринговым сервисом - низкая конверсия платежей и спящая техподдержка. Интегрировали CloudИнфошоп как комплексное решение для продажи онлайн-курсов по маркетингу.
Ключевые преимущества - удобная витрина и оплата в одном виджете, еще интеграция с Telegram по API для верификации оплат в закрытом канале. Так оптимизировали операционные процессы, сэкономили время + сэкономили деньги на создании отдельного лендинга.
5
1
April 14
Обратились в CloudPayments (КП) по одной причине — на сайте заявлено, что они принимают платежи по иностранным картам. Для нас, как онлайн-сервиса с пользователями из РБ и Казахстана, эта возможность критична, чтобы не терять доход.
После заявки связался менеджер Виктор, который сообщил, что на текущий момент прием иностранных карт приостановлен, но настойчиво предлагал подключение по РФ-картам с комиссией почти в 2 раза выше, чем у нашего текущего провайдера. Позже иностранные платежи "открылись", и я, получив от Виктора подтверждение, что подключение возможно, зарегистрировал ИП (так как КП работает только с ИП) и начал интеграцию — это стоило времени и денег.
Далее началась череда странных «дозапросов», вроде подтверждения выполненных заказов (вопрос — какие заказы могут быть у нового клиента?). После длительной переписки Виктор сообщил, что подключение невозможно и, согласно оферте, они даже не обязаны объяснять причину. Всё это время приходилось постоянно напоминать о себе — без «пинков» процесс вообще не двигался.
Попробовали второй раз через другого менеджера — Дмитрия. Ситуация аналогичная: всё крайне медленно, без инициативы, обещания меняются на ходу. Сначала обещают подключение и РФ, и иностранных платежей, а после оплаты счёта за "техническое подключение" (к которому они, по факту, не имеют отношения — всё делалось своими силами), оказывается, нужно сначала перевести все РФ-платежи на КП, а потом, возможно, рассмотрят иностранные.
Отдельно стоит упомянуть ужасную документацию по API — пришлось работать методом «научного тыка».
Итог: потрачены 2 месяца, куча нервов и денег, результата — ноль. В сравнении — с другим провайдером за 2 часа всё было согласовано и запущено.
Резюме: крайне не рекомендую. Обходите CloudPayments стороной.
1