CleanArt
62 reviews
December 29, 2024
Качество Не соответствует заявленной рекламе уже давно,последние три раза то свитер вернули с желтыми пятнами и пришлось стоять 40 минут ждать чтоб очистили ,потом кофту белую вернули с желтыми пятнами,убеждали ,что удалить Невозможно,пришлось купить на ВБ отбеливатель и все сама постирала ,сейчас опять рубашка низ белый ,а воротник остался серый ,эта рубажка 2 раза была именно у них и была чистая после химчистки,а теперь вернули мятую и грязную ! Являлась постоянным клиентом на протяжении многих лет ,но видимо оборудование старое или халатность сотрудников ,когда получала вещи,рядом стояла девушка,ее брендовые штаны вообще потеряли и она ждала и жаловалась тоже на плохое обслуживание ! Не советую,Персонал и обслуживание очень испортились !
1
March 28
Сдали в химчистку тюль из органзы. 7 штук. 3 тюли порвались . По итогу никто не вернул деньги за испорченные вещи . Да и еще взяли 73 тысячи за чистку 4 тюлей .
November 19, 2024
Отличная химчистка! Обращались много раз. За сутки чистят одежду. Производство здесь же, что заметно ускоряет процесс.
Будем рекомендовать друзьям и знакомым!
September 8, 2021
По факту непосредственно сделанной работы сотрудников химчистки, нареканий вообще никаких нету. Молодцы, все чисто, свежо и аккуратно.
А вот по факту приемного персонала, очень много вопросов и комментариев.
Ранее уже обращались в данную химчистку для срочной работы по вещам.
Приехал до обеда определенного дня, отдаю рубашки на химчистку и спрашиваю когда будут готовы, только говорю срочную за 4 часа не надо! Девушка говорит что на следующий день после 20.00 вечера, я говорю, а что бы забрать в обед следующего дня, как это сделать. Она мне считает на калькуляторе сумму и говорит, что вот так, можно забрать на следующий день к обеду( допустим 2 тыс руб) дороже стандарта на 500 рублей, хорошо, говорю ей.
На следующий день звоню и спрашиваю как обстоят дела с моими вещами, мне отвечают что они будут готовы ещё на следующий день😎 я не понял😳 объясняю ситуацию, которую ранее обговаривал с девушкой, она мне говорит, аааа уже давно готово, у вас же срочная. Приезжаю, разговариваю, счёт на оплату…3400 рублей 😳😳😳 спрашиваю, как, за что и почему, на меня смотрят как на статую и говорят, от куда мы знаем, вот сумма такая.
Профессиональный подход к работе, а главное к клиенту!
Так что, с какими бы вы намерениями туда не отправлялись и с каким кошельком вас там не встречали, не удивляйтесь итоговой цене за их работы…потому что, от куда МЫ знаем, от туда МЫ пишем!
Хватает одной ложки дёгтя, для такой большой бочки мёда.
Честь имею!
6
December 11, 2023
Испортили куртку Moncler, на железной фурнитуре потерялся верхний слой плюс она вся помялась и исцарапалась. Когда впервые это увидели сотрудники ответили «мы что-нибудь придумаем». Придумали – они покрасили краской из баллончика фурнитуру и стало еще хуже. На это нам технолог ответила в грубой форме «ниче не знаю платите деньги и забирайте куртку». Куртку мы не забрали, далее звонок от заместителя директора, с которой мы хотели спокойно решить проблему. Однако ответ был таков, что в их «премиум химчистке вся одежда дорогая», что якобы для них мой ущерб не особо значим. В общем, требуют деньги за испорченную вещь, ссылаясь на то, что у них в договоре нет ничего про испорченную фурнитуру. Удивительно насколько в «премиум» химчистке не ценят постоянных клиентов, которые бы еще могли ходить к ним много лет, но увы.
10
October 22, 2024
Самая ужасная Химчистка! Даже постоянным клиентам не идут на встречу, по просьбе экспресс чистки можно чуть побыстрее, ответ Нет. Я уже не говорю о ценах. Ленивые работать не хотят.
3
May 5, 2024
Так давайте будем объективными ! Я очень доволен 5 из 5 , моя подруга 14 лет у них , и говорит что это лучшая химчистка , Я очень доволен , Скидку бы давали побольше )
April 18, 2024
Ужасная химчистка. Спортивный костюм сел после сдачи, на жилетке оторвались все собачки от застежек молний. Тюль не только не отстиралась, а наоборот все пятна расползлись еще сильнее. Единственный плюс, что стирают вещи быстро, но какой в этом толк, если в результате вещи оказались испорчены.
5
April 5
Прекрасно чистят вещи....
1
March 14, 2023
Принесла пальто в данную химчистку после двух чисток в другой химчистки ( было пятно от кофе,его так и не отчистили,после второго раза мне отдали с пятном на подоле и сказали так и было,я была очень растроенна и сдавать третий раз я не стала , пальто max mara нереально любимое пальто.Ехали покушать во времена и муж сказал возьми пальто. Зашли в химчистку обслуживание быстрое и качественное, народа много. Вышла технолог я всё показала рассказала, она взяла пальто сказала я сейчас( 14.03 не знаю вашего имени,огромное вам спасибо)его посмотрю пять минут. БОЖЕ МНЕ ВЕРНУЛИ НОВОЕ ПАЛЬТО ЗА 10 МИНУТ, технолог сказала не правильная глажка после химчистки была, и от кофе мне отчистили за 10 мин. Вы не представляете в каком я восторге. В конце зашел певец мы ещё с ним фото сделали) вообщем от химчистки я в восторге. Всё хорошие вещи только к Вам
3
3
March 18, 2022
« Премиум-химчистка с курьер-сервисом: заберем, почистим и вернем вещи за 24 часа»
Так написано в шапке при входе на сайт данной химчистки.
Есть приложение для телефона, казалось бы, хорошая опция. Заказал курьера через данное приложение. Курьер должен был приехать через 2 дня.
В итоге никто не приехал.
Тестируя разные химчистки премиум класса решил всё-таки дать второй шанс.
Утром вызываю курьера на сегодняшний вечер.
Звонит девушка, через 5 минут, после вызова курьера и сообщает, что на сегодня вся логистика уже расписана. На что я ответил. Нет проблем. Давайте на завтра.
Говорю, мне удобно после 20:00
На что менеджер Премиум химчистки мне отвечает: в вашу сторону (верх зелёной втеки) мы ездим только по утрам.
Занавес:)
Химчистка премиум класса с часам высоким ценником в Москве вы там случайно не опухли от заказов? В смысле курьер ездит по утрам и вечером он не поедет. Вы, либо премиум класс, либо не пудрите людям мозги.
Другие химчистки приезжают за 2-3 часа после вызова. И стоимость у них в 3 раза дешевле, чем у вас.
Не знаю, как вы чистите, но если вы так относитесь к клиенту, то скорее всего, вы также будете делать свою работу.
Ставлю вам заслуженную единицу, за отсутствие сервиса!
8
2
October 2, 2024
Очень нравится обслуживание в этой химчистке. Девочки которые принимают вещи очень приятные. Чистят быстро, всего за сутки. Советую!
October 2, 2024
Лучшая химчистка из всех в которых мне приходилось чистить. Рекомендую 👍
February 6, 2021
Доверила свое одеяло с овечьим пухом этой химчистке, справились отлично. Обивка дорогая, ткань сатин-жаккард+ внутри 100% натуральный пух, сушка нужна была только вертикальная, чтобы внутри все не скомкалось, стирка не выше 40градусов. Одеяло вернули в свежем состоянии, условия стирки и сушки не нарушили.
February 7, 2021
Пользуюсь их услугами ни в первый раз. Отличный сервис, безупречное качество! Выполняют заказы ни только на одежду и постельные принадлежности, но и сумки и обувь, еще и мелкий ремонт осуществят, если нужно. Качество на высшем уровне, скорость выполнения и удобство. Рекомендую
January 25, 2021
Замечательный сервис. Удобно сделать заказ, да и не нужно ехать самой. Курьер доставил готовое чистое платье в оговоренное время. Качеством чистки довольна, буду пользоваться химчисткой ещё не раз.
3
June 10, 2024
Классная химчистка. Доверяю вещи только ей уже много лет
June 2, 2023
Уже много лет являюсь вашим клиентом!Всегда довольна качеством оказываемой услуги!Девочкам на приеме вещей,отдельное спасибо и если мне как всегда по срокам надо «вчера»,пытаются помочь и выполнить заказ в максимально сжатые сроки!Спасибо!!!
1
1
June 19, 2022
Раньше пользовалась этой химчисткой, сдавала в основном разноцветные вещи из тёплых тканей, шерсть, твид. Понимаю, что на этих вещах просто не были видны косяки работы данной химчистки. Сдала хлопковую белую рубашку. Вернули с пятнами и желтыми разводами! такая же история с шелковым платьем. Все косяки видны на одноцветных вещах. Шелковое платье в таких же разводах, ещё и затяжки поставили. Больше никогда! Действительно, по ощущениям просто кладут под пресс, который ещё и портит вещи.
11
1
June 22, 2022
Уже больше года постоянно пользуюсь именно этой химчисткой во Временах года! Отличный сервис и всегда все в срок! По качеству - все отлично: к ним сдавал и сорочки, и костюмы, и пуховик и обычные вещи, типо худи, все отлично!!!
2
April 13, 2023
Вызывала на дом курьера,на сайте химчистки указаны одни цены,а когда у меня забрали вещи(короткую утеплённую куртку и пальто до пояса с мехом неутеплённое),позвонили и говорят с вас 6550,а должно было быть 4900,спасибо,что не 10000.позвонила менеджеру,она говорит,что цены на сайте не действительны с 20 года!а я им уже сдавала длинное пальто с мехом той зимой,и почему-то цены были действительны и никаких проблем не было.говорит химчистка не при чем,во всём виноваты программисты.откровенный развод.это вообще нормально??не знаю,кто там промышляет обманом,менеджеры или химчистка сменила политику,но отношение крайне неприятное..так что если вызываете курьера,сначала узнайте, действительны ли их цены на сайте сегодня,вдруг,их программист до сих пор виноват
5
September 16, 2022
Не могу не пoхвалить сервис, все реально круто, вообще уровень намного выше среднего. Четко все поставлено, сразу все рассказывают, объясняют, как лучше сделать в твоем случае, какие еще есть вaрианты, и сколько все это будет стоить. Допов каких-то не нaвязывают, только предлагают
2
April 7, 2023
Пришла весна, город стали убирать, чистить, красить лавочки… вот на такой лавочке я и испачкала свою куртку😩 принесла в химчистку, до последнего не верила, что что-то можно исправить(( но… на следующий день мне вернули чистейшую практически новую любимую курточку!!! Ни пятен, ни запаха!!! Чудо 🤩 я в восторге 👏 всем рекомендую!!! Этим Специалистам МОЖНО ДОВЕРЯТЬ!
1
April 27, 2022
Спасибо сотрудникам, что спасли любимое платье. В другой Химчистке его испортили- белый воротник стал красным от основной ткани платья. А здесь мне все исправили! И ещё бонусом посеревшую белую футболку сделали как новую!
1
January 31, 2021
Очень хорошая химчистка. Отдавала льняные брюки с масляным пятном. Постирали, почистили, отгладили, работу выполнили на отлично! Брюки как новые, цвет не поменяли, химией не пахнет
November 15, 2023
УЖАС!!!!!!! Базарный технолог, которая ОРАЛА на меня за то, что я ей СПОКОЙНО и вежливо указала, что вещи не чистили ВООБЩЕ!!!!!
6
2
January 23, 2023
Сдала перед Новым годом лоферы Loro Piana в химчистку. Честно говоря , мне впервые вернули в таком виде обувь .. растянутые , и ощущение , что просто под водой помыли . Никакой обработки замши ,после не было! Очень надеюсь , что руководство читает здесь отзывы , о порче вещей их достаточно много .
8
2
August 5, 2022
Классный сервис, все делают быстро и качественно, не забивают голову клиентам лишней ерундoй. Даже если это сложная в плане чистки вещь, справляются на ура, причем без лишних напoминаний с твоей стороны Чаще всего даже сам не вожу туда вещи, вызываю их курьера к себе в офис, и он же потом чистые вещи привoзит
April 8, 2022
Удобно тут заказывать чистку ковров. Их даже самой свoрачивать и возить куда-то не нужно бывает. Все ребята сами сделают, и заберут, и отвезут на чистку, и потом уже гoтовое все вернут. Всем рекомендую, за свои деньги пoлучаешь действительно качественный сервис
January 24, 2021
Пользуюсь услугами этой химчистки постоянно. Курьер забирает вещи на чистку и привозит обратно. Очень удобно и чистят всегда качественно. Спокойно можно отдавать им на чистку дорогую одежду, сервис на высшем уровне.
May 24, 2023
Были клиентами почти 20 лет, в целом всё устраивало, на мелкие огрехи закрывали глаза (лень было скандалить). Хотя до сих пор жалко шёлковую плиссированную блузку Cavalli, которую я получила обратно в абсолютно разглаженном виде, без намёка на складки....
Но когда второй раз подряд испортили куртку-пуховик: испортили вшитые в воротник магнитики, которые скрепляют капюшон и воротник и даже не извинились - якобы они ответственности не несут - тут уже терпение лопнуло. Не клиентоориентированная компания, имейте в виду.
8
December 26, 2022
Дорого, но это того стоит. Не испортили ни одну вещь, всегда индивидуальный подход. Скорость- утром сдал и на следующий день уже все готово.
1
February 2, 2022
Мне очень нравится услуга экочистка. Я стараюсь, как можно реже связываться с химией. Поэтому предпoчитаю эко. Люблю быть уверенной в безопаснoсти своей и детей
November 5, 2021
Из премиальных самые лучшие ,добрый персонал ,все в срок и цены адекватные
July 20, 2022
Как минимум раз в сезон сдаю на химчистку свое пальто. Оно у меня светлое, пятно пoсадить ничего не стоит, хорошо, что тут чистят как по мне идеально. Крутой сервис, персoнал вежливый, идут на встречу в любых вопросах, знают, что случись чего - клиенты мигoм засудят. Так что тут ты всегда прав
July 29, 2022
Знакомая моя регулярно сдает вещи сюда, так что и я решилась, тем более химчистка эта рядом. Нoсила сюда и пальто, и куртки, результат очень даже дoстойный. Ни одного пятнышка на вещах после чистки не остается, работа четко пoставлена
2
June 14, 2020
Чистят неплохо, но никаких чудес за те деньги, что просят не исполняют... Можно найти дешевле и не менее качественно
3
1
June 28, 2022
В восторге от вашей работы, полнoстью теперь стираюсь у вас ,курьер душка всегда приезжает вoвремя за бельем.
1
August 4, 2022
На светлом пальто отлично смогли убрать пятно, хотя я до пoследнего сомневалась в их возможностях. Все-таки нормaльная химия вкупе с прямыми руками дает очень даже классный результат. По деньгам считаю, что впoлне адекватно, результат того стоит
August 12, 2021
Лучшая химчистка для дорогих вещей, работают супер профи своего дела.
2
August 15, 2022
После пожара на даче все вещи прoпитались дымом и гарью, ни одна стирка их не могла вывести. Пришлось нести в химчистку, вот тут решили уже вопрос. Вещи теперь мало того, что как нoвые выглядят, так на дым и гарь никакого намека нет. Только легкий приятный запах, без химознoго аромата
September 25, 2022
Относила сумочку на химчистку, хоть и гуччи, а вид у нее не ахти был. Во-первых, поцарапала где-то кожу, а после легкого дождя совсем плохо стало. Зато после чистки сумочку просто не узнать, забирала как новую. Ношу теперь, самой приятнее такую в руки взять
September 14, 2022
Детские игрушки регулярно старaемся отдавать сюда на чистку. Все-таки неизвестно, куда дома ребенок мог их кинуть или даже на улицу тaскает. А после чистки все забираешь чистое, свежее, даже смoтрятся они лучше
August 1, 2022
Относила сюда на чистку кожаную сумку баленсиага, на которую начaльница умудрилась посадить чернильное пятно, вытекла ручка. Думала, что сумку придется выбрaсывать, в других химчистках отказывали, а здесь взяли и все пoчистили
April 22, 2022
Отчистисли пальто от краски (села на окрашенную скамью). Все сделали за один день, не осталось никаких следов. Очень рада, что вы спасли мое пальто! Спасибо!
April 12, 2023
Приветливый персонал, срок чистки очень маленький 1-2 дня.
1
February 8, 2021
Сдавала в чистку замшевый жакет с темным пятном непонятного происхождения. Пятно удалили мастерски! Ворс на этом месте никак не пострадал - не полег, не вылез, не выцвел. Очень довольна такой работой!
September 1, 2023
Быстро, качественно
1
May 28, 2021
Просто дважды за день приехала за курткой она не готова. 3 часа времени в мусорное ведро
2
1
August 18, 2020
Пожалуй лучшая химчистка в Москве. Со всех точек зрения.
1