Clean Clinic
Awards:
Good place
Address
Moscow, Lomonosovsky Avenue, 25к1Метро: Университет
Business hours
Open until 21:00
Directions
Universitet
268 m
Metro Universitet
330 m
Features
Parking
Toilet
Credit card payment
Wi-Fi
Parking for people with disabilities
Droppers
Gift certificate
Anonymous medical examination
Massage services
Wheelchair accessibility:full access
Clinic specialization:endocrinology, trichology, dermatology, chiropratic services, therapists, psychology and psychiatry, nutrition, cosmetology, family medicine, podology, infusion therapy, weight correction, Rejuvenation/anti-aging care, kinesiology, sleep disorders
Medical specialists:psychotherapist, masseur, beautician, chiropractor, gastroenterologist, endocrinologist, nutritionist, trichologist, podiatry, somnologist, laborlaboratory diagnosticsatory diagnostics, hepatologist, pathologist
Payment method:cash, bank transfer, cashless payment, online, Fast payment system, QR code
Information verified by owner
Similar places nearby
Awards
2025
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
42 reviews
November 14, 2024
Отличная клиника, вежливый персонал. Супер доктора. Удобное место расположения. Медсестрам особое спасибо . Все очень хорошо организовано. Прохожу ежегодно полный Чекапп, сдаю кровь.
Делаю курс массажа. Отзывчивые администраторы, Отличный персонал, Бесплатная парковка по пропуску.
1
March 24
Была до этого в другом филиале этой клиники - все было замечательно, без вопросов. Поэтому решила пойти в филиал, который ближе к моему дому, на метро Университет
Мы записались заранее, 22го марта, отправили свои ФИО и номер и марку машины для пропусков.
В день приёма, 24 марта приехали заранее, в 11:45. Нас не запускали на машине, поэтому решили запарковаться в другом месте. На КПП не было ни наших фамилий, ни машины.
Тут мы начали писать и звонить в клинику в вотсапе, телеграме и просто по телефону - никто не отвечал и не читал сообщения нигде. Время было уже 12:04, а нам даже не звонили сами в духе «у вас приём в 12, Вас ожидать?».
В итоге мы ушли в соседнее кафе, продолжая звонить - никто не отвечал. Пришлось звонить в другой филиал, чтоб узнать, есть ли у них личная связь с кем-то из сотрудников нашего филиала. Нам обещали помочь, поэтому в 12:07 наконец подняли трубку с вопросом «Здравствуйте, Александра! Чем могу помочь?»
Я объяснила, что нас не пропускают и они отправили заявку повторно. Нас наконец-то пропустили.
Придя в клинику, я сразу же спросила, в чем была проблема - и вместо понятного ответа и хотя бы извинений, услышала, что это косяк охраны, что они не внесли в список пропуска и у них так часто бывает. Это понятно, не их ответственность. Но если вы сами говорите, что так часто происходит - почему вы не на связи с клиентами? Клиника работает с 10 утра, мы не пришли под открытие и не ломились в закрытую клинику. Время первого звонка было в 11:47! На что администратор ответила, что она была занята и отпускала других клиентов. Целых 20 минут? Не было ни минуты чтоб ответить на 15(!) звонков? (И это только с моего телефона, параллельно сестра тоже пыталась дозвониться).
Вместо извинений за предоставленные неудобства, администраторша стала оправдываться и перекидывать вину на охрану, как будто вообще не понимает в чём проблема.
Сама процедура прошла хорошо. Медсестра Лариса вежливая, замечательная и аккуратная. К ней претензий 0. А администраторшу рекомендую поменять или хотя бы провести профилактическую беседу по работе с клиентами и навыком включать звук уведомлений на телефоне.
Скрины звонков и сообщений прилагаю.
Хочется поставить три звезды из-за сервиса, но сама по себе клиника, процедура и Лариса этого не заслуживают. Поэтому ставлю 4.
November 10, 2024
Обратилась в вашу клинику, и скажу честно не пожалела. В клинике комфортно, уютно, вежливые администраторы, быстрое обслуживание. Выражаю благодарность доктору. Тактичен, грамотен, профессионален. Огромное спасибо!