Clean & Care
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
263 reviews
January 14
Отличное место лоя ремонта обуви. Удобный сайт, расположение. Вежливый и компетентный персонал и мастер по непосредственно ремонту.
Все сделали быстро и качественно.
Рекомендую.
September 3, 2024
Здравствуйте!
Выражаю благодарность всему персоналу Clean@Care, как на приеме заказа, так и на выдаче (разные офисы), все очень доброжелательно, вежливо и позитивно! Отдельное спасибо мастерам, которые подарили вторую жизнь вещам! Производилась заливка ручек на сумке LV, замена молнии на рюкзаке Gucci. Заказ выполнен в обозначенный срок, результат выполнения - прекрасный, я очень довольна!
Буду еще обращаться к вам, и, однозначно, буду рекомендовать!
2
May 5
Очень давно видела эту вывеску и долго пыталась вспомнить, где я её видела. Муж увидел, сфотографировал и оказалась,что это находится недалеко от работы. Я принесла свои любимые туфельки которые прошли всю Европу, Азию и только-только начали потихоньку мне показывать, что их надо передать в умелые руки мастера. Но я очень долго искала, кто может их хорошо отремонтировать. И - ура!- нашла. Принесла я красивые свои туфельки и девочки приняли их с большим трепетом и сказали, что бы я не переживала, их отремонтируют и они ещё долго прослужат. Цены конечно высокие, но туфельки того стоят. За ремонт я заплатила 4.500 руб . Мне предложили их покрасить, но я пока от этого отказалась, т. к. покраска стоила 7.500 руб. Ближе к осени я их обновлю и они начнут новую жизнь в обновлённом цвете.
1
February 1
Замечательный ремонт сумок! Сдала сумку под полную покраску- теперь любимейшая сумка выглядит как новая, сложный цвет бордо подобрали точь-в-точь с изначальным (могу сравнить по цвету кожи на длинной ручке, которую в ремонт даже не приносила! Всем очень советую именно этот сервис - ребята большие молодцы! Кроме того, сделали все оперативно, в срок, который озвучили при сдачи сумки в ремонт.
December 19, 2024
Обратился в ателье для ремонта обуви, нужно было поставить латку на любимые ботинки. Сделали все оперативно не смотря на то что впереди были праздники. Работой доволен, рекомендую.
April 23
Я обращался в Clean&Care два (три) раза.
1. Июль 2024 - Ремонт босоножек Diesel (см. фото) - замена фурнитуры. Отвез пару, выдали квитанцию, на которой дата готовности была 21 июля. 21 июля я сам связался с мастерской - мне сообщили, что фурнитура еще на подборе. 27 июля предложили решение по фурнитуре - нам не подошло. 28 июля попросили поискать какое-то еще решение. 7 августа пришлось самостоятельно связываться с мастерской - сказали, что фурнитуру не нашли.
Ну, не нашли и не нашли, с кем не бывает, хотя, на мой взгляд, стоило бы занимать более проактивную позицию, соблюдать сроки и говорить с клиентом. Денег не взяли - и на том спасибо.
2. 08.03.2025 - Ремонт сумки Chanel - Квитанция №Т0077282 (см. фото) - Требовалась замена белых кантов и покраска всей сумки.
Объявили адекватные (дешевле, чем в других местах) цены, согласовали небольшую скидку - начало хорошее.
Сумку принимала Хведченя Н. - предупредила, что на внутренней стороне клапана, возможно, прошито будет "не дырочка в дырочку"
Соответствующая пометка есть в квитанции.
Мы подумали, что клапан с внутренней стороны никто никогда не увидит, и отдали изделие в работу.
15 марта сумка была готова. Вернее, "готова", как оказалось позднее.
Вернувшись домой, не подписывая никаких бумаг, оказалось, что на сумке:
1) Кривая строчка
2) Пусть и небольшие, но дефекты по покраске
В таком виде вернуть сумку владелице не представлялось возможным.
После всех обсуждений сумка была взята обратно в работу.
3. 17 марта сдали сумку обратно, со мной обещали связаться в течение следующего дня. 18 марта под вечер пришлось писать самому.
Слова мастера были: "Ну, мы же не фабрика Chanel"
Слова приемщика: "Простите, что не предупредили" (см. фото)
Предложили локальный перешив.
Мною были подсвечены все недостатки в строчке и покраске.
Далее были напоминания о себе, болезнь мастера, еще напоминания о себе.
4 апреля сумка была готова.
Забрать ее удалось лишь 24 апреля. Снова без каких-либо документов.
Шов прошили по тем же "дырочкам", которые были в пункте 2 + добавились новые мелкие косяки по строчке.
Я обозначил, что положительных изменений по сумке нет. "Это все, что мастер смог сделать".
Мне предложили написать претензию и оставить сумку в мастерской.
Оставлять сумку по каким-то причинам не захотелось.
Подводя итог, сумка испорчена. Вернуть сумку владелице все еще не представляется возможным. Мастерскую не рекомендую.
"The best" из слогана я бы убрал.
2
2
February 9
Обращаюсь не первый раз.
Отлично, быстро, качественно.
И самое главное по разумным ценам.
Однозначно советую
February 17
Отличный сервис, приятное общение, качество работы на высоте! Починили то, что в других сервисах говорили невозможно, и исправили плохую работу из другой мастерской.
Клиентоориентированны, быстро отвечают, выполнены работы в срок.
February 24
Посетила большое колличество мастерских по реставрации . И наконец то нашла ! Ботинки сьеденные собакой восстановили идеально ! Спасибо огромное !!!!! На последнем фото виновник )
1
May 14
Огромное спасибо за помощь. Нужно было сделать профилактику на лодочки за один день. Мастер справился за час. Улетаю на мероприятие счастливая.
Спасибо вам большое
February 14
Большое спасибо за прекрасный сервис, профессиональное и качественное обслуживание. Доброжелательный персонал!
April 27, 2024
Воспользовалась мастерской в первый раз, без рекомендации. Сервис приятно удивил, замшевые ботинки почистили идеально, восстановили задники на лоферах. Работа выполнена отлично, в сроки уложились, информирование по готовности заказа. Спасибо большое! Обязательно вернусь к вам и да, смело буду рекомендовать вашу мастерскую.
2
February 22
Спасли замшевую сумку от жирных пятен, которые не брали домашние средства.
Собирались уже выкидывать, но решил попробовать сдать в химчистку.
Тут было удобнее добраться и адекватнач цена за чистку с окраской.
Делали долго, но результат того стоит! Спасибо
December 26, 2024
Очень легко найти, даже прохожие знают. Внутри идеальная чистота, как на фото. Квитанция не рукописная, а распечатанная с внесенными данными клиента. Есть возможность оплаты картой и qr кодом. Очень приятный сервис.
1
May 21
Боже, ребят, спасибо большое за то, что вы есть! Я и не думала, что кто то возьмется заменить ручки от моей любимой сумки hermes! Отдельная благодарность мастеру Запиру!😇❤️
November 4, 2024
Здесь работают настоящие мастера и профи! На сумочке из замши было большое жирное пятно от аромадиффузора. 80% химчисток сказали - на выброс. Одна компания сумочку взяла, но спустя неделю вернула, не смогли подобрать химию. И вот только здесь я получила превосходных результат и сервис! Мастера справились за неделю, считай- спасли❤️🔥 я ваш клиент навеки и все моё окружение! Сумочка как новая, от пятна нет и следа! Спасибо! Удачи вам и процветания!
2
January 26
Починили сумку хорошо, вроде качественно. Посмотрим через некоторое время, насколько хорошо. В целом, всё хорошо.
August 18, 2024
Супруга пользовалась услугами восстановления нескольких сумок, разная сложность, но все очень клиентоориентированно - быстро, качественно, люди профессионалы, пришли по рекомендации и не пожалели!
2
March 1
Хорошее место, сломалась молния на Рюкзаке ЛВ, всего за 7 дней установили такую же ! Все качественно, остался ловолен!
January 30
Ошалеть можно от цен. Ребята ни разу не постеснялись запросить 12500 за замену прорезиненной молнии в поясной сумке.
А так всё очень презентпбельно, ресепшн, компьютеры, вежливый персонал.
1
1
September 30, 2024
В целом сделали хорошо, отдавал три пары, получил обратно - только один факт несколько омрачил впечатление. на одной паре, на задниках туфлей разошлись швы, отправляя фотографию для оценки - я специально сфотографировал это место. Получив ответ, что будет "полная реставрация и покраска", я подумал, что реставрация включает в себя и приведение в нормальный вид швов, по факту оказалось это не так. Обувь передавал через курьера и получал тоже через курьера.
В итоге я имею отреставрированные и покрашенные туфли, с разошедшимися швами.
На мой вопрос, мне ответили, что это отдельный вид работ и в заявке он не был указан. Ситуация на самом деле выглядит глупо - я хочу отреставрированную обувь, не вдаваясь в подробности её реставрации. Вопрос можно было урегулировать по телефону (позвонить и предложить, с учётом, что ремонт затянулся на +10 дней от договоренности), но этого не произошло. В дальнейшем мне предложили вернуть обувь курьеру (который к тому моменту уже ушёл), я решил, что просто отдам обувь в другую мастерскую, да и другие пары обуви тоже
1
February 9
оставлял сумку на реставрацию, все сделали быстро и аккуратно 🙌 сервис также суперский! 👍👍
1
April 1
Сделали быстро, но качественно, но не очень аккуратно. В целом, я довольна работой.
April 3
Обратился с заменой молнии на кожаной куртке.
Все сделано идеально, родной бегунок переставлен идеально, куркту подкрасили, как я просил.
August 22, 2024
Место с профессиональным подходом к ремонту брендовых вещей. Можно попросить сделать срочно за доплату. Рекомендую. Персонал супер. Удобное расположение
1
August 7, 2024
Ужасное место по ремонту одежды. Две недели держали рубашку с маленькой дырочкой на которой попросила вышить сердечко. Звонили выяснили что делать, потом писали. В итоге кое как зашили (как я сама бы могла дома), потом все таки попросила сердечко. Сказали ок. когда пришла забирать увидела вместо сердца ДВА КРИВЫХ ПОЛУПОПИЯ. Спрашиваю вы что руками вышивали? Говорят да нам сказали нужна ручная вышивка, хотя ранее такого слова даже не звучало. Никто даже не догадался уточнить какая вышивка ранее. Потом после ругани сказали да все сделаем. Я снова ушла, а на следующий день сказали ой а у нас нет машинной вышивки!!! Забирайте вещь, мы вернули вашу дырку…
Нет слов! Абсолютно безразличные администраторы. Потратила кучу нервов и две недели. Спасибо. На фото филигранная работа по зашиванию дырки как на классах труда.
4
2
August 7, 2024
Сдал новые туфли в эту мастерскую для профилактики, оговорил четкий срок выполнения работ. В итоге профилактику не сделали в срок. Казалось бы, без ремонта и тд. Обувь пролежала неделю и к моменту получения выяснилось, что какого-то материала нет, мастер будет только на следующий день и др. причины. Хотя при приемке уверяли, что успеют. В итоге тянули с ответом о результате весь день, и пришлось экстренно искать другую мастерскую и платить за срочность. Очень огорчает, что в течение недели не смогли связаться - это в итоге стало причиной лишних трат времени и денег.
3
1
September 15, 2024
Очень долгий ремонт и химчистка - 12 дней по квитанции, а мне еще позвонили на день позже срока (!) уточнить «что не все смогут сделать», и вычли часть работ.
Еще вначале говорят «бесплатная доставка», а потом выясняется, что в выходные не доставляют совсем - только будни и неудобное время.
В общем, с учетом того, что за сложные работы (корректировку лямок сумки) они не взялись, это была просто очень дорогая химчистка. Абсолютно того не стоит
2
1
March 15, 2024
Задача: полностью поменять подкладку во всей сумке, включая внутренние карманы. За это брались не все.
В итоге справились отлично!
1. Быстро. Перешили все за 1,5 недели.
2. Качественно. Все стежок в стежок. Замки переставили точь в точь. Кант отделали на 5+.
3. Стоимость такая же как и двух конкурентов, но сроки и качество здесь сильно лучше.
В итоге поздравьте меня с моей любимой новой сумкой!!!
1
August 29, 2024
Администратор Софья просто бесподобна! Очень приятный сотрудник, который выполняет свою работу на «отлично». Если будете это читать — спасибо ещё раз Вам, тёзка))
2
July 27, 2024
Обратилась в этот сервис, чтобы заменить сломанный замок на сумке! Все сделали идеально, буду носить и радоваться) Очень приятные сотрудники, остались только положительные впечатления от общения! Спасибо!
1
September 13, 2024
Сделали замок у дорогой сумки, который никто не мог сделать. Сделали за 1 день и за нормальную цену. Сервисом очень довольна. Вежливые и хорошие люди работают. Видно, что работу любят свою. Спасибо большое 🩷
1
October 21, 2024
Отличная реставрационная мастерская. Впервые пришлось обращаться сюда, но результатом я очень давольна. Мастер скрыл все проблемы, вещь как новая.
May 12
Отличный сервис. Сделали все быстро и аккуратно. Рекомендую
October 16, 2023
Обратилась в Ателье с ремонтом кожаной куртки. Я очень осталась довольна выполненной работой. Сделали все идеально и быстро, даже не видно где была кожа порвана. Ещё мне понравился сервис, вызвал курьера на работу, он все забрал, потом готовое привёз, не нужно тратить время на поход в Ателье. Очень удобно, качественно и быстро. Рекомендую, проверено лично!!
1
May 24
Сделалм ралоту по замене ручек добротно.
Рекомендую, сроки до 10 дней, подобрали кожу 🙏
November 17, 2024
Отдавала новые ботинки на растяжку,в итоге мои новые ботинки все деформированы,но на растяжку это никак не повлияло,растяжки 0,что не помешало администратору взять деньги за такую услугу,клиентоориентрованность 0,до этого отдавала сумку в ремонт,подклеить ремень,ремонт продержался около недели
2
February 24
Лучшая химчистка и ремонт для обуви и всего , что сделано из кожи. Мои рекомендации !
1
March 14, 2024
На зимнем ботинке сломалась молния. Списался с одним известнейшим ремонтом, согласился на их цену, отправил им курьером - но получив обувь, они сроки назвали в 2 раза больше, чем по вотспапу (почти 3 недели!)... разозлился, списался с другим ремонтом, яндекс.курьером забрал ботинки в этот новый ремонт - эти уже, получив ботинки, прислали целое видео, почему работа будет стоить больше чем оговаривалось, а именно - 15т.р. (причем на видео показали молнию, которую они хотели мне поставить - молния - ну рублей 50, может 100р. стоит))))))...
В итоге снова курьер, и вот в эту мастерскую на Тверской - здесь всё сделали (замену 2х молний и обновили вид ботинок) всего за 6500р, и несколько дней... т.е. недорого, достаточно быстро, без развода, с нормальными материалами... прошло 1.5-2 месяца, с молниями всё в порядке - поэтомк пишу отзыв положительный!
2
February 7, 2024
Хочу выразить огромную благодарность за проделанную работу! Мне отреставрировали 4 сумки, настолько безупречно это сделали ,что я была поражена) сумки выглядят как будто только из бутика ❤️ спасибо, процветания вам, планирую привезти еще обувь 🫶🏻
1
August 23, 2024
Крайне порядочные. Могут решить проблемы вещей люкс брендов. Оперативная связь. Очень быстрые сроки. И адекватные цены! Я вам очень благодарна!
1
September 14, 2023
Сотрудничаю много лет. Как правило заказываю реставрацию повреждённой обуви. Качество всегда на высоте. Можно приехать самому, можно запросить курьера, все очень удобно. Также заказывал чистку сумки из кожи - сделали отлично
August 4, 2024
Уже не первый раз пользуюсь услугами замечательных мастеров в этом месте. Делают все быстро и максимально качественно 😍
August 29, 2024
Воспользовался первый раз, отдавал примиату, порвались пятки, да и стелька пришла в негодность. Починили замечательно, сделали новую вставку внутри, если не знать, что был ремонт - не заметишь изменений. Стельку также отремонтировали, сверху покрыли новой кожей, основание стельки оригинальное оставили. Рекомендую!
1
September 14, 2023
Отличное место! Было! Мастера молодцы. Обращался много раз. Всегда было все отлично. Но тут что то произошло. То ли оплатил сразу, никогда раньше так не делал. Всегда платил по завершению работы. То ли халатность приемного персонала. Работа смешная была. Квитанция на понедельник . Прихожу в четверг. Искали , искали, Ваш заказ не готов. Еще не начинали. Когда будет готов? спрашиваю. Через часик зайдите. 🤦🏻♂️ работы на час! , сроки на трое суток вышли, и опять приезжать. Грустно как-то.
8
June 30, 2024
Сдавал рюкзак в ремонт, чтобы заменили кнопки, одна из кнопок выпала в самолете. В итоге поставили новые кнопки еще лучше прежних, причем обделали их кожей в цвет рюкзака! Смотрится огонь!
Второй раз ремонтировали держатель для наплечных лямок, работу выполнили за 1 день! Причем супер качественно, как будто ничего и не было. Рекомендую! Мастера супер!
1
March 29, 2024
ОБМАНЫВАЮТ КЛИЕНТОВ
За такие деньги просто ужасное обслуживание. Отдала на реставрацию обувь диор в изначально хорошем состоянии, нужно было заменить на ней 2 рещинки, изначально оговорили цену 8500 рублей, в итоге на консультации цена поднялась до 10500 рублей (замена резинок - 2500?? Серьезно? Им красная цена -500 рублей!)
Больле никогда не обратимся в этот салон.
4
4
September 30, 2024
Сдавала сумки несколько раз покрасить, почистить. Все хорошо, приходит смс по готовности.
Одну светлую замшу боялась, что уже не исправить, но все сделали отлично.
May 20, 2024
Отличное качество работы. Был один раз недочет. Все исправили сами. Из недостатков - сроки выполнения работ. Хотелось бы немного побыстрее
July 15, 2024
Организация всегда радует, быстро посмотрели заказ, всё объяснили и приняли. На следующий день забрал, отлично