Волшебны е платья, уже приобретала здесь для себя вещи. Срочно понадобилось платье на торжество, девушка-консультант очень помогла, несколько раз посмотрела для меня платья другого размера. Очень вежливо, быстро, остались самые приятные впечатления от взаимодействия с девушками. Знаю, что в Москве два магазина, но именно в магазин в афимолле хочется вернуться ещё раз🌸 Тот случай, когда поход за платьем превращается в маленький праздник, и это заслуга ваших консультантов!
Платья очень неплохие и на распродаже хорошие цены, но вчера произошла неприятная ситуация. Приехала специально примерить платье, время 20:10 по мск, магазин закрыт. Ни на сайте, ни в соцсетях, ни хотя бы на двери нет информации, что магазин не будет работать. Очень неприятно, есть ощущение, что персонал уходит с рабочего места до окончания рабочего дня.
Ужасный, отвратительный сервис сети магазинов в целом. Я оформила возврат месяц назад, но деньги мне так и не вернули, просто перестали отвечать на обращения и звонки)
Учитывая порядок цен в магазине, сумма, которую они мне должны довольно большая.
Хоть платья и красивые, но я настолько разочарована, что не хочется иметь больше никаких отношений с этим магазином.
Зашла в магазин и сразу вышла, не понимаю, как одежду в этом ценовом се гменте можно вывешивать в зал в таком состоянии, на сайте всё выглядит красиво, что не соответствует действительности, боюсь представить, что мне отправили бы такой заказ, как я потом докажу, что это не я испачкала
Мерили здесь платья летом, приехали после работы за платьями на Новый год, а магазин закрыт. Честно, встречаю такое первый раз, с учетом того, что тц работают до 10.00 и в принципе по правилам всех крупных тц магазины не имеют права закрываться раньше, чем сам тц, но видимо всем плевать(
Вчера посетила данный магазин. Прелестные платья, глаза разбегаются от этой прелести! очень вежливые консультанты, сразу поняли то, что я хочу и помогли с выбором! Видно, что им не все равно на покупателей, как во многих других магазинах "Афимолла" ( которые встречают тебя закатив глаза)
Вообщем, очень положительные эмоции я испытала, посетив данное место)
Миленький магазин и цены приятные)
Никогда не думала, что столкнусь с такой ситуацией, да еще и в магазине недешевого сегмента. Заказала платье с доставкой СДЭКом. При примерке дома оно мне оказалось не по размеру, приехала в магазин сдавать. Дальше вдвоем (продавец и стажер) начинают изучать каждый сантиметр платья и на подкладе находят маленькую затяжку. Платье отказываются принимать. Данные, откуда отправлен заказ, отказываются предоставлять. Общение в мессенджерах идет долгое, раз в сутки, на мои вопросы и просьбы предоставить официальный ответ- молчание. Предложили сделать независимую платную экспертизу «сами найдете где». Стоит отметить, что сейчас у них постоянные акции и распродажи, готовятся к ребрендингу, видимо и отправляют платье, которые потом отказываются принимать, ссылаясь на вину покупателя. Но я предоставила им платье в отличном состоянии. Со всеми бирками!! Отвратительное обслуживание!
Платья отличнын
Персонал ужасный
До закрытия было два часа, но на меня всё ровно смотрели как на предателя, хотя там магазин закрывать минут 10 от силы.
Спросила про платья похожего фасона, даже не попытались помочь
Попросила туфли для примерки, опять посмотрели на меня как на кусок говна
В результате, естественно сама, я нашла платье, купила, а когда приехала домой, то обнаружила, что кассир(видимо новичок) не сняла магнит..
В общем, была во втором офлайн магазине, персонал чудесный, сюда не советую заглядывать
Пришла в магазин с надеждой подобрать вечернее платье .Очень помогли консультанты , отзывчивые и приятные девочки , выбирала долго помогали с размерами и моделями . В итоге плюс пара платье и потрясающее настроение . Теперь буду вашим постоянным покупателем
Платья хорошие, выбрала здесь себе платье на роспись. Девушки-консультанты вежливые и внимательные. Но часть платьев я отказалась мерить только потому, что они все были испорчены тонкалкой. Первая мысль - ч куплю вещь и мне еще платить за химчистку? Но хорошо, что мне сразу милая сотрудница предложила принести платье со склада. Так что можно взять за идею одноразовые шапочки, которой нерадивые покупательницы с тонной макияжа могут прикрыть лицо.
Посетила недавно этот шикарный магазин в тц Афимолл, осталась под впечатлением от ассортимента и декора😍 персонал вежливый, девочки помогли найти мне то самое платье👗✨ обязательно вернусь к вам ещё раз❤️
не возвращают деньги месяц. Магазин не сообщил сам что не сможет в срок выполнить заказ, затем заказ отменил, и уже больше месяца отказывается возвращать деньги.
В переписке обещали вернуть деньги, но этого не происходит, по телефону говорят, что финансовый отдел занят и проблемы с сервером.
Upd. Деньги вернули после того как написал претензию
Ужасный филиал, ехала специально за определенным платьем с другого конца Москв ы, т.к в приложении было указано в наличии 3 шт, из которых 2 платья все в тональном креме (за это мне предложили скидку всего 7%), а одно платье ошибка в системе. Испорчено настроение и праздник, потрачено в пустую время. Очень жаль, т.к рекомендовала магазин всем подругам. Больше не буду
1
Show business's response
Мария
Level 6 Local Expert
October 18, 2024
Я конечно почитала отзывы, прежде чем ехать в этот магазин, но надеялась, что мне повезет, так как очень люблю этот бренд как бренд вечерних платьев, и именно в этом магазине были мои размеры. Надеялась, что хотя бы в пятницу они будут работать допоздна, но приехав в 19:00, увидела закрытый магазин с выключенным светом. Притом, что рядом все работают. Почему сотрудники установили себе личный график работы и никого о нем не предупредили?
Приобрёл сертификат для девушки, вместе пришли выбирать платье. Понравился магазин, вежливый персонал, помогли выбрать и подобрать размер. Вещи не мятые, чистые, всё опрятно выглядит. Остались довольны покупкой и обязательно посетим ещё. Рекомендую.
21:00 приходит уборщица, до закрытия ещё час, и начинает хлоркой мыть примерочные. Продавцам в принципе плевать, что тебе что-то нужно. На кнопку вызова в примерочной не приходят, за кассой и в зале их не видно. Не дождавшись, когда они ко мне подойдут, чтобы попросить нужный размер, эвакуировалась из отдела, надышавшись от хлорки.
Сам магазин как всегда прекрасен. Но очень советую руководству обрати ть внимание на сотрудников, я хоть и не тайный покупатель, но испытала все прелести равнодушия. 5 августа 23 г: ни одна не поздоровалась, не предложила помощь, руки все заняты одеждой, пришлось самой просить отнести в раздевалку вещи, так они мне указали, куда идти, но после забрали вешалки с моих рук. Стояли болтали за кассой , в примерочных висят вещи, даже не убирают.. а когда нажимала на кнопочку помощи в примерочной, единожды подошли , после игнорировали, пришлось самой ходить размеры другие брать платьев. Ну… такое.
Ассортимент и платья мне нравятся , но выбор размеров … xs и s … работа консультантов также оставляет желать лучшего. Девушка просто меня оставила,хотя я была одна в магазине. Приходилось каждый раз выходить и кричать консультанта (и каждый раз выходила новая) чтобы уточнить размер .
Прекрасный бутик с большим выбором стильной одежды на любой вкус! Очень приятный и вежливый персонал. Девочки трепетно относятся к покупателям, помогут с выбором! А главное, качество вещей всегда на высоте! Хочется возвращаться туда снова и снова!🤍🥹
Отличный магазин ,хорошие и качественные вещи от нашего производителя 👍 Девушки консультанты приветливые , смогли быстро помочь девушке с выбором платья,когда брали вещи сразу относили в примерочные ,комфортно было ходить по залу и выбирать .В примерочных есть кнопки вызова консультанта очень удобная вещь .
Очень крутой магазин, стиль женственный , как я люблю. Качество и цены супер. Девочки продавцы очень милые и с удовольствием помогают с возникшими вопросами. Процветания и новых ярких коллекциий))
4
Show business's response
полина
Level 6 Local Expert
October 6, 2024
***. Не связывайтесь с этой организацией! У меня получилось очень печальный опыт, я сделала возврат 27.08, на сегодняшний день 06.10 до сих пор не вернули деньги, хотя по закону должны были осуществить возврат в течении 10 рабочих дней. Менеджеры кормят завтрака, но деньги не возвращают.
Обалденный магазин! Прекрасная коллекция, хорошие цвета и качество ткани в соотношении с ценой прсото изумительное❤️
Девушки вежливые, очень приветливые. Хочется прихоть ещё и ещё.
Спасибо!
Просто какой-то рай платьев и другой одежды. Яркие цвета, хорошие ткани. Можно выбрать праздничный и повседневный наряд. Вежливый персонал, девочки помогают когда нужно. Не бегают за тобой, как в других магазинах «вам помочь», «что ищите» :)
Сотрудники оставляют негативное впечатление от магазина. Равнодушны к покупателю, ржут непонятно над чем… пока выбирала платье, ко мне никто из сотрудниц не подошёл… хотя нас в магазине было всего два покупателя, я и в примерочной девушка… сотрудники в это время всё ржали и ржали на весь магазин… день смеха был какой-то у них, но это уже начало раздражать… потом когда выбрала платье… на кассе опять стоят и ржут… покупала платье 23.08.2023, афимолл
Очень красивый магазин с шикарными вещами !Милый персонал ,сразу же как зашла в магазин подошли и рассказали про акции ,неновязчивые и всегда рады помочь и подсказать ,большой плюс кнопка вызыва консультанта в примерочных ,девочки сразу же приходят и помогают !Вообщем осталась очень довольна покупкой☺️