Заказывала ранее в этом магазине товары. Всё приходило в отличном состоянии, хорошие качественные изделия. Но решила перед новым годом посетить магазины в Москве, к сожалению не в один не смогла попасть. Приехала в магазин, который на Полянке, он был закрыт, приехала во второй, который в ТЦ есть, он так-же был закрыт. Информации, что офлайн магазины не работают не на одном сайте не было указано. Спасибо, что не цените время своих покупателей.
Если честно я бы даже одной звезды не поставила, так как это полный развод, а не брендовые вещи, как они себя опозиционируют. Покупала пиджак в интернет магазине ClanIV 8 октября через сервис долями. Пиджак не подошел по размеру. Вернула в магазине на Полянке в Москве. Возврат денег магазин так и не осуществил. Сервис долями начисляет штрафы за просрочку платежа, но оплачивать возвращенный товар я не собираюсь. В итоге на сегодняшний день на 07.11.24 телефоны магазинов не отвечают. Связаться с ними невозможно. Видимо как и вернуть деньги. Категорически не советую с ними связываться, себе дороже. Теперь видимо только через суд!
Отвратительный магазин и сервис на таком же уровне! О клиентоориентированности сотрудники данной компании «не знают» и более того нарушают Закон «О защите прав потребителя». Вернула товар, который не подошел по размеру, сначала моя посылка пролежала 2 недели на почте, а я между тем каждый день писала менеджерам чтобы мой возврат получили. Мне монгтонно отвечали, что у них произошел технический сбой! Забрали товар наконец то, но радость была не долгая, уже месяц мне не возвращают деньги! Менеджер в ватсап игнорировала мои сообщения, отвечала через сутки, врала что деньги отправят «завтра». Но это «завтра» уже месяц! А последнее что ответила мне менеджер, это то что они не могут повлиять на работу финансового отдела и все! Далее думаю меня внесли в черный список! Магазин Клан 6 это уровень сервиса Черкизон в 90е годы, кстати и качество товара соответвующее китайским вещам того времени ! Забрали и товар и мои деньги! Клан 6 это Клан Мошенников!)