Clair
Awards:
Good place 2025
Address
Business hours
Open until 21:00
Directions
Kommunarov Street
130 m
Features
Manicure
Parking
Credit card payment
Wi-Fi
Pedicure
Possible with a dog
House calls
Gift certificate
Preliminary registration
Price for women's haircut:2600–2600 ₽
Price for men's haircut:1000–1800 ₽
Cosmetology services:make-up, anti-age procedures, acne treatment, photorejuvenation, lifting, hardware cosmetology, facial, eyelash, eyelashes/eyebrow coloring, ultrasound, cosmetic tattoo, peeling, body care, removal vascular defects, scar removal, eyebrow correction, cleansing, LPG, epilation, vacuum massager, non surgical skin lifting, figure correction, facial massage, endosphere, scrubbing, removal of the vascular network, carbon peeling
Hair removal:photoepilation, sugaring, waxing, elos
Information verified by owner
Customer traffic and business hours
13:00Usually busy
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
148 reviews
April 29
Была на процедуре окрашивание бровей + коррекция. Осталась очень довольна !
Потрясающие получились бровки, как я и хотела 🤩
Мастера зовут Илона
P.S. в салоне очень красиво и цветочно 🌸Приятное место.
December 28, 2024
За 3 месяца посетила этот салон 8 раз. Это любовь с первого взгляда. Татьяна Тутс (мастер по волосам) первый мастер, который убедил меня не пользоваться утюжком для волос, подобрала уход, в том числе домашний, сделала удачное тонирование в русый для выхода из техники. Также была у Насти на коррекции и окрашивании бровей, полностью довольна работой. Лиза Черкасова делала укладку на корпоратив, которая продержалась с 9 утра до ночи. Также была на уроке макияжа для себя у Илоны. Очень полезная информация, много рекомендаций по продуктам.
В студии очень современный яркий интерьер, благоприятная атмосфера, широкий спектр оказываемых услуг и кофейня с вкусными десертами на первом этаже. Ценник выше среднего, но когда сходила сюда раз, поняла, что на другое больше не согласна.
May 1
К сожалению, первый опыт посещения салона оказался крайне разочаровывающим. При высоких ожиданиях — учитывая многочисленные положительные отзывы о профессионализме мастеров и индивидуальном подходе — столкнулись с уровнем сервиса, который вызывает только недоумение.
30 апреля я записал свою маму на процедуру окрашивания — планировалось сложное окрашивание перед важным событием, свадьбой. У мамы вьющиеся, пористые волосы, поэтому заранее обозначили все особенности и ожидания.
Запись была к мастеру Евгении Киселевой. К сожалению, с первых минут консультации стало очевидно, что диалог с клиентом строится неуважительно: мастер поверхностно осмотрела волосы, после чего озвучила комментарий (цитата) «волосы ужас, с таким мало что можно сделать». Далее потребовала подписать расписку о снятии с себя ответственности за результат и озвучила предварительную стоимость от 20 тысяч рублей, подчеркнув, что «денег может не хватить».
Подобное обращение, к сожалению, не соответствует базовым принципам клиентоориентированности. Даже если мастер считает, что не может выполнить задачу на должном уровне, это можно донести уважительно, например: «Я не специализируюсь на работе с таким типом волос, и потому не смогу гарантировать желаемый результат». Переводить фокус на клиента, делая его “виноватым” за исход процедуры, — путь к потере доверия и репутации.
Жаль, что салон, о котором сложилось положительное впечатление, продемонстрировал столь непрофессиональное поведение на уровне первичного общения. Крайне не рекомендую никому посещать данный салон, пока администрация не поработает над клиентоориентированностью. В особенности не рекомендую мастера Евгению.
5
1