Citycar service
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
212 reviews
May 17
Отличный автосервис открыл для себя рядом с домом. Хороший вариант для постгарантийного обслуживания автомобиля.
У дилера стоимость обслуживания автомобилей после гарантии на порядок выше.
Кроме того, в наличии у ребят всегда есть запчасти (отдельный их магазин по продаже запчастей на Титова?).
Приятный персонал, адекватные цены, наличие системы бонусов, уютная клиентская комната - всё это больший плюс. Не заметил, чтобы накручивали ненужные работы или услуги.
Рекомендую счастливым обладателем автомобилей Ниссан и Инфинити, у которых закончилась гарантия у дилера.
Обратил внимание, что система обслуживания во многом идентична как у дилера: тебя встречают, оформляют заказ,
March 21
Хочу выразить огромную благодарность автосервису "Citycar" за качественное обслуживание и профессиональный подход! Обратился с проблемой в работе двигателя, и мастера быстро диагностировали неисправность, объяснили все доступно и предложили оптимальное решение по ремонту.
December 23, 2024
Обслуживаю авто в СитиКар не первый год и накоплено достаточно информации для более менее адекватной оценки.
Вроде обслуживают разные марки, но основное - автомобили альянса рено-ниссан, тут и опыт и наличие запчастей (в случае необходимости). Ставлю пять, но есть некоторые пожелания к персоналу - быть повнимательнее, по работам
нареканий не было, надеюсь и не будет. В общем рекомендую, особенно владельцам рено-ниссан и всего, что
на их платформе.
1
May 31
Самый замечательный сервис. Восхищаюсь честностью парней и качеством работы. Мастера своего дела!!! Мне как новичку в автовладении и в целом как девушке приятно, что всегда стараются помочь в решении проблемы с каким бы вопросом я ни приехала. Большое спасибо!!
May 20
Обслуживаю в этом сервисе 2 свои машины! Связан с этим сервисом уже года 4 или 5.
Команде исключительно респект! За подход, за человеческое отношение, за готовность решать задачи, когда что-то идет не по плану.
Чуток конкретики:
Первая машина, Ниссан патфайндер 4.0
Сколько мы уже сделали в этой машине. Не счесть. Отдельно отмечу, что достаточно часто, при ремонте, мастера-приемщики обращали мое внимание на то, что где то не хватает резиночки, шайбочки, накладочки - ну мелоч в общем всякая. Сразу на месте обычно это мы и ставили на авто. Кто-то расценит это как шанс доп продажи. Мне же этот момент приятен как внимание ко мне и к моему аппарату. Для меня авто - это инструмент эксплуатации, и я не трясусь над ним, как над слитком золота. Отсюда лично я сам особо и не вижу где там чего по мелочи может не хватает. Ребята подсказывают, исправляем.
Сейчас это авто стоит у них на стоянке уже чуть больше года, ожидает капиталки. Тоже отдельное спасибо, отдельная благодарность: без предварительного согласования и договоренностей машине подкачивают колеса, и даже моют ! Сегодня жена там была , сняла видео, говорю: как будто мыли машину. Узнала - мыли! Блин, ну на моем жизненном пути такое мало где встречаю. Не передать на сколько приятно!
Вторая машина: не по профилю сервиса, шевролет Круз. Сегодня жена приехала по мелочи сделать: смена масла, свечи, лампочки. Узнается: прогнил броник, дальнейшая эксплуатация не возможна. Так как машина не по профилю , запчасти в наличии нет. Жене через 2.5 часа забирать малого с садика, и ехать с ним за город домой! Ну то есть машина - прям нужна нужна.
Согласовали. Сами нашли где то запчасть, заказали доставку, запчасть пришла, установили. Жена везде где надо успела. А по сути могли же сказать , авто не по профилю, ищите запчасть, привозите , поставим? Да могли конечно, полный город таких серваков, где так делают. Тоже, просто респект, включились в ситуацию, машину на ход поставили. Спасибо!
Возможно в моем случае такой подход связан с тем, что я уже и постоянник, и сам на хорошем контакте стараюсь быть с персоналом. Если какая то проблемная ситуация - не быкую, спокойно разбираемся. И с ребятами на приемке чуть чуть по общаться по техничке можем, и по ржать (в рамках разумного, и что бы из работе не мешало) Возможно в моем случае это играет роль, допускаю. И именно мне это очень приятно, рад, что когда-то вас нашёл чисто случайно, в навигаторе.
Справедливости ради отмечу: да, бывали случаи, когда приезжал с проблемой, и уезжал с не решенной. Диагностировали пролему, называли предполагаемую поломку, на базовом уровне понимания мне казалось, что это не то. Делал в другом месте, проблема оказывалась в другом. За 4-5 лет это было всего пару раз.
Данную ситуацию считаю нормой, когда у тебя авто 2007 года (паф), не возможно всегда все четко видеть по старой машине, особенно с тем, как Ниссаны старые показывают диагностику.
Резюмирую: команде еще раз огромный респект! В первую очередь за человечный подход, за готовность помочь оперативно и не по профилю. За то, что делаете то, чего по сути не обязаны (эт про колеса и мытье пафика, который год стоит). Вы просто крутые! Наверно другого места с таким отношением не найти, да и не сильно то искать хочется.
February 18
Записалась на автомойку в 16:00, приехала во время НО на это же время приехал мужчина .... как так получилось объяснить не смогли но предложили мужчине услуги автомойки после меня (в 4 руки быстро помоют). Итог я вышла со второго этажа с комнаты ожидания в 17:09 автомобиль был ещё не готов, прошло 2 часа ожидания и когда мою машину выгоняли с бокса , сотрудник наехал на ведро, поцарапал бампер, проверяя результат работы, скажу так- внутри всё хорошо, правда не много пороги не домыли ну и колёса просто на 2 балла из 10. Сделали скидку в 100 рублей). Пока один плюс в цене за комплекс ....надеюсь качество услуг не всегда такое как повезло мне в первый раз*.
1
April 2
Не знаю как по сервису, но с автомойкой у них все печально, особенно с записью. За два дня записываешься, приезжаешь по времени, оставляешь машину, через полчаса приходишь, а её никто не помыл, то менеджер новый, то один раз просидел 2 часа они в мое время другую машину намывали, если есть лишний день, то добро пожаловать, моют ещё долго и средне!
1
May 25
Посетил 22 мая для проведения планового ТО-4. Уложили в два часа, не успел соскучиться. Сотрудники доброжелателбные, общительные. Запчасти все в наличии. Жаль перед обслуживанием нет мойки. До следующих плановых встреч!
May 18
Отличный сервис. Приветливые менеджеры и грамотные мастера. Деньги берут только за то, что сделали, лишнего не накручивают. Всё по чесноку!! Уже 8 лет обслуживаюсь в этом сервисе и ещё ни разу не разочаровался!!
November 3, 2023
Приехал сюда по совету друга, надо было проверить машину после длительного путешествия - намотал в отпуске 7т.км. Кашкай 2020 рестайл 2л. Отработали великолепно, быстро, четко, качественно. Но есть нюансы) кроме всего прочего я спросил есть ли возможность программно активировать ПТФ, которые я сам недавно установил, подключение к штатной проводке, подрулевой переключатель штатный. Сказали автоэлектрик - профи, работает с официалами. Короче гуру и светоч автоэлектрик сказал что сделать это невозможно, надо обращаться к официальному дилеру и только там ихними суперпупер сканерами прогами, что надо чуть ли не к серверу Ниссан подключение да надо за 2 месяца записываться. Результат на фото- ПТФ активированы обосс*ным дешёвым китайским елм 1,5 с приложением на телефоне самостоятельно. На приборной панели загорается зелёный значек. Он бы мог просто сказать -я не знаю как это сделать и не хочу этим заниматься но просто отфутболил не пожелав даже попробовать, вникнуть в тему хоть на миллиметр, помочь решить проблему. Всем хороших дорог, удачи и если есть цель добивайтесь, не бойтесь верьте в себя!)😀
November 27, 2024
Специализированный сервисный центр в котором собраны все услуги для вашего авто, начиная с мойки автомобиля,(кстати дешевле чем во многих других местах) заканчивая шиномонтажом. Кузовные работы, ремонт ходовой, двигателя, электрика и всего что есть в автомобиле! Доступна комната отдыха пока меняете масло, или делаете развал колёс! На выбор чай, кофе с конфетами, все для людей! Грамотные сотрудники, которые определяют поломку авто по пересказу владельца, потом естественно диагностика! Рекомендую!
1
May 12
Могу точно рекомендовать данный сервис
Около 3х лет только там и обслуживаю свою машину, никаких вопросов не вызывало. Так что рекомендую на все 100%, найдут, помогут решить проблемы с авто
June 10, 2023
Хорошие специалисты, грамотная приёмка, удобная комната для клиентов (чай, кофе, телевизор).
Давно и с удовольствием приезжаю к врачам моей машинки, что бы полечить проблемки и проблемы! Очень рекомендую! На лечении всегда позвонят или напишут, что в ходе ремонта обнаружилось.... и посоветуют, но не будут навязывать! Решать мне. Озвучат стоимость решения новых проблем и тебе останется только ответить - да или нет, но не умозрительно, а на основании фото! Хочешь убедиться воочию, приезжай, всё покажут и аргументируют. Заезжал по разным вопросам. Были моменты , что нужно было что-то срочно решить, что бы понять проблему. Приезжал в такой ситуации без записи...и ни разу не получил отказа. Всегда искали возможность, выкраивали время, что бы понять величину проблемы и срочность. Но я никогда не злоупотреблял этим. Но был за это очень благодарен команде! Повторюсь - рекомендую!
3
March 13
Отдавал машину в ремонт ужасно сделали пришлось после них отдавать в другой сервис переделывать. Если не могут отремонтировать зачем было браться за ремонт, чтобы денег хапнуть.!?
May 17, 2024
Уже года 3 ремонтирую Ниссан в этом сервисе! Вообще все устраивает, производят все необходимые для меня работы, всегда подскажут и сориентируют в проблеме и в необходимых действиях. На мой взгляд, лишнего ничего не накручивают, надо делать говорят, что надо - делаем, не надо - говорят, можно поездить и сделать позже! Это самое главное я думаю в сервисе. Зап. Части всегда в наличии
3
November 13, 2024
Ужасная организация!Связалась с мойкой автомобиля. Первый раз мыли 4 часа !!!!!!Не смогли ручку отмыть ,хотя я сама ,взяла влажную салфетку и своими руками за минуту от терла!!!Рискнула записаться второй раз на эту же мойку ...и зря ,оказывается в мой назначенный день ,она как оказалось ,не работает ...потраченное время ,испорченные планы ...даже не предложили взамен другой день ,время и тд..отношение к клиенту как будто я им что-то должна...больше туда не ногой !Мой совет -лучше в другую организацию ...не связывайтесь с этой
1
1
November 8, 2024
Были первый раз. Парни, вам огромный респект и бесконечные комплименты! Без лишних предложений или навязываний сотрудники оперативно выполнили свою работу ☺ мы обязательно к вам вернёмся и не один раз 🤗
1
November 3, 2024
Свою машину всегда ремонтирую здесь уже несколько лет.
Тут работу делают качественно. Всегда подскажут и помогут. Правда цены последнее время выросли как и везде. А так, респект!
March 31, 2024
Я постоянный, давний клиент. Стандартное обслуживание машины и возникающие вопросы, Машина Ниссан Тиида, 2005г, е4wd, японка. В этот раз обратилась с вопросом течи антифриза в салон авто . Текло мне под ноги. Было установлено, что течет кран печки. Деталь искала долго, но нашла новую и приехала на замену. Во -первых, спасибо администратору Сергею, согласовали время и даты. Он записал меня к мастеру, которому за годы обслуживания авто я доверяю, это Андрей Александров. Во-вторых, сдала машину, Андрей разобрал панель приборов, заменил кран, убедился, что всё Ок, собрал. просушил салон. По моей просьбе он высылал мне фото работ. Андрей педантичный и внимательный мастер. Машина была в сервисе, с учетом просушки ковролина, неделю. Всё сделано на отлично. В машине снова тепло,
3
May 21, 2024
В моём посещении 17.05 по поводу замены моторного масла, масляного и воздушного фильтров, а также топливного фильтра (дизель) СЕРВИСА не обнаружил, от слова совсем!
Сразу оговорюсь, все жидкости и запчасти покупаю сам в надёжных местах. После последнего посещения остались и так не очень хорошие впечатления.
Делал диагностику двигателя в конце 23года, ребята это сделали на умирающем акб, после чего акб пришлось заряжать прямо в сервисе, чтобы завести авто. Никакой распечатки по ошибкам я в тот день не получил, но оплатить попросили полностью, невзирая на то что акб для этих манипуляций должен быть рабочий и заряжен достаточно. Мастер приёмщик Юрий сказал что можете подъехать в следующий раз и оплатить снова. Поломку и код ошибок мы не смогли определить т.к. не рабочий акб.
А нельзя было сразу проверить батарею и сказать, что на вашем автомобиле производить диагностику не целесообразно т.к. аккумулятор почти разряжен.
Кстати, в другом сервисе также определить поломку не смогли, но денег не взяли, хотя и пробовали диагностировать разными приборами.
Очередное посещения не предвещало никаких сюрпризов, ехал ведь не на диагностику, а на стандартное ТО, как написал выше масла и т.п. Такие манипуляции с авто уже делали здесь один раз, поэтому забивать голову поиском нового сервиса не стал.
Но как оказалось клиентоориентированность данного заведения падает с каждым разом!
Как только забрал авто, даже не отъехав загорелся "красный ключик" на панели приборов, и это не сброс меж сервисного интервала, как говорил Юрий, а авто ругается на топливный фильтр, но посмотреть на панель приборов Юрий даже не удосужился.
Мною было предложено заменить датчик воды со старого фильтра на датчик с нового. Т.к такое уместно у фильтров разной маркировкой, я готов был оплатить данную услугу повторно. Но Юрий зациклился на то что мой фильтр не оригинальный и слушать про замену датчика даже не пытался. Определять на оригинальность Юрий умеет по одному только взгляду, если что.
Также на вопрос почему не осталось масла на доливку, хотя всегда хватало 5.5 литра ушло 6 литров, ответили что и этого мало было, куда залилось не известно. Маркировка моего двигателя r9n 1.7d Рено Самсунг qm6
Важно отметить, что никто из мастеров даже не заглянул под капот, чтобы удостовериться в правильности проведенных работ. Юрий просто развернулся во время разговора и удалился!
Хотя всё подкапотное пространство залито дизельным топливом аж до лобового стекла, сразу чувствуется рука "Мастера"
Как сказал Юрий - делал квалифицированный специалист.
В прошлый раз при замене этого фильтра было несколько капель соляры и автомобиль не вонял как трактор.
Итоговый счет за услуги оказался выше озвученного из-за дополнительных позиций и услуг, которые не были оговорены заранее. Это вызывает сомнения в профессионализме мастеров данного сервиса....
Кассового чека на заказ-наряде нет!
Ошибки которые вы диагностировали были по акб, ошибок по мочевине вы не увидели и не сказали.
По маслу было оговорено, мастеру приемщику залить 5 литровую канистру и половину литровой. Залили по самую верхнюю границу щупа, а не на 3/4
Если бы я привёз 10 литров тоже залили)
По замене топливного фильтра, открою Вам секрет, он может меняться отдельно так и в сборе, поэтому снять старый датчик и заменить новый не составит труда и всё по регламенту.
Откройте технические хар-ки сколько нужно масла для замены в этом двигателе.
Первый раз весной 23г. делал у вас замену масла и фильтров и также топливного фильтра всё было хорошо, претензий не было. Мастер был другой.
1
February 8, 2024
Добрый день, являлся постоянным клиентом данного автосервиса, но столкнулся с безразличием администраторов к моей проблеме.
Появилась ошибка двигателя на ниссан хстрейл т32, специально позвонил и записался на диагностику и чистку форсунок (так как в предыдущем сервисе сказали, что именно это являлось причиной, так как перепробовал уже все).
Когда приехал в сити кар, мне сказали оборудование по чистке форсунок неисправно, при этом они об этом до моего приезда знали, но не предупредили.
Получается приехал впустую, потратив на дорогу и на ожидание общем около 3 часа, при этом пришлось отпрашиваться с работы.
Извинились, пообещали перезвонить и записать снова на чистку форсунок, но спустя две недели так и ни кто не позвонил.
Сам автосервис мне нравился, всегда был до этого момента доволен, но последний случай оставил неприятный осадок
4
1
November 25, 2024
Ремонтировал у вас Ниссан премьеру. Все́ понравилось, Мастер Дмитрий, все́ показал, рассказал, отремонтировал профессионально. Рекомендую всем этот Сервис.👍
1
January 20, 2024
В Citycar уже обслуживаюсь более полугода: меняю масло, фильтры. В экстренной ситуации входят в положение и всегда находят время и возможность для ремонта автомобиля. Вежливые и отзывчивые сотрудники. Есть комфортабельная комната отдыха (чай, телевизор). За длительное время ни разу не было нареканий по ремонту автомобиля.
3
August 13, 2024
Хороший автомобильный сервис, цены средне рыночные, обслуживание приемлемое, персонал вежлив, одно плохо, после записи приходится ждать дней 10-14 из-за большой загруженности сервиса.
September 18, 2024
Хороший, дружный,профессиональный коллектив!! Спасибо за оказанную помощь в ремонте!! А помыли машину, стала ,как новенькая!!Очень благодарна!!!
1
July 30, 2024
Делают вроде работу всё норм!
Но в последнее время хозяева изменили в обслуживании, а именно не берут на ремонт и обслуживание не профильные автомобили . А это как бы заработок сотрудников... очень жаль!
1
April 8
Качественный подход к клиенту и своей работе. Все сделали по машине без проблем
October 9, 2024
Хороший сервис. Грамотные специалисты. Лишнего не навязывают, дополнительные работы согласовывают. Обслуживаю две машины, Рено и Ниссан. Рекомендую.
September 2, 2024
Обращаюсь в этот сервис не один раз.запчасти нужные есть.персонал вежливый и приятный.последний раз ремонтировала машину 21-22 августа,отдельная благодарность администратору Сергею.
June 28, 2023
Отличный сервис, грамотные ребята, доступные цены. Директору спасибо за такой сервис, и за подбор штата. Всегда есть запчасти по наличию, не нужно думать, где искать. Отдельно спасибо мастеру приемщику Сергею, за грамотный подход.
2
2
October 16, 2023
Странное чувство не покидает меня до настоящего времени а уже прошло более месяца как я там обслуживался. Объясню почему. Первый раз приехал на машине жены Киа Пиканто. На первый взгляд обслужили норм. Поменяли масло в двигателе и частично в АКПП. Меняли примерно минут 15-20. Прошло 2 месяца полет нормальный. Вот прошло время поменять масло в своей машине Рено Логан. Приехал. Масло не без труда но нашли. Машину загнал в ангар. Пока обсуждали с менеджером мои работы. Мастер уже начал замену масла. По паспорту масло на замену заливается 4,5-4,7. Поэтому купил 5 литров. Примерно через 5 минут после того Кая отошел от стойки оформления вышел мастер и оповестил меня что все готово!!!! Как?!!!! Ну ладно! Зашел в ремонтный ангар. Мастер мне говорит что масло залилось только 4 литра. Но как???? Литр забирайте на доливку. За все время такое у меня в первые. Поломаю что масло не слили полностью. Т. е. Не продавили воздухом и не слили по максимуму. Поэтому думаю что не вернусь больше в этот сервис. Задумка у учредителей хорошая. И сервис не плохой. Но исполнение на мой взгляд не очень. Как то так!
3
December 17, 2021
Сеть автомагазинов СитиКар (Титова, 23 и автомолл Белая Башня) менеджеры всегда проконсультируют, помогут с выбором запчастей. Автотехцентр на Окружной, 88 радует своими специалистами, услугами, очень клиентоориентированы - всегда есть обратная связь от всех сотрудников начиная мастером-приёмщиком и заканчивая руководителем. Цены ниже чем у конкурентов, помогают даже не профильным авто! Отличная автомойка. Всегда есть где провести время в ожидании оказания услуг. Рекомендую и Буду дальше это делать всем своим знакомым, соседям, друзьям, родным обслуживать своих "железных коней" только в вашей сети. Удачи Вам и Вашему бизнесу!
3
1
August 18, 2023
17 августа 2023г. ремонтировал ходовую часть на Ниссан Кашкай. Являюсь постоянным клиентом компании.
Выражаю благодарность за очень внимательное отношение и компетентность во всех деталях:
Мастеру- приемщику Юрию Осадчему.
Здорово, что "Сити Кар" за прошедшие сложные полтора года не только не сдал свои позиции, а даже нарастил свои компетенции, такое под силу только хорошо управляемой компании с сильным , стрессо- устойчивым Менеджментом..
3
1
March 19, 2024
мне нравиться, грамотные и ответственные ребята работают на приемке, и машина после ремонта все на отлично сделали ,всем советую этот сервис
1
November 2, 2023
Постоянный клиент сервиса. Цены и качество устраивают, вопросов нет. Недавно оборвало ремень грм со всеми вытекающими - замену мотора выполнили в кратчайшие сроки. Отдельное спасибо мастеру Тихону - взял на себя все организационные моменты, разъяснил все нюансы и в качестве приятного бонуса благодаря нему починили замок на капоте. Все супер, катаюсь, волосы назад.
April 3, 2024
Понравилось. После сдачи машины, пригласили в ремзону, показали все проблемы по подвеске, запчасти в наличии, мастера грамотные. Советую это место, душевно.
1
April 18
Не проверили уровень масла в коробке и угробили коробку, не приезжайте сюда
March 5, 2024
До ремонта машины у нас в этот раз не дошло.
Приняли хорошо объяснили как поступить.
В общем осталось только хорошее впечатление.
И поехал я в этот сервис по рекомендации знакомого автолюбителя. Что означает у них хорошая репутация.
Всем удачи!
September 17, 2023
Нормальный сервис.
Практически весь расходник в наличии.
Персонал приветливый, менеджеры вежливые и разъясняются на понятном, человеческом языке.
Всегода разъяснят адекватную причину.
Давно пользуюсь их услугами.
1
November 16, 2023
Мне нравиться отношение персонала, грамотно все обьясняют, качество и цена ремонта приемлемые , после ремонта пока времени прошло мало, но все устраивает пока.рекомендую этот сервис.
March 3
Работы выполнили в срок, работают мастера своего дела
July 8, 2023
Надёжный сервис. Вежливые и компетентные сотрудники. Хорошие цены. Быстро. Не нужно самой искать запчасти , все подберут на месте. Доверяю, ценю, благодарю.
1
October 16, 2024
Отличный сервис. Уже много лет проходим ТО только здесь. Спасибо за хорошую работу.
1
January 18, 2024
Классный сервис, обслуживаю свою машину там уже 3 года, мастера хорошие, цена приемлемая, буду продолжать пользоваться этим сервисом.
1
1
September 24, 2023
Отличный сервис . 6 лет машинку чинят. Запчасти всегда есть , цены норм.
Если есть необходимость выполнить дополнительные работы, обязательно звонят , согласовывают, причём очень настойчиво звонят )) скидки, бонусы копятся , порой просто запчасти оплачиваешь, за работу бонусы списывают .
Слабое место кузовной отдел , три месяца ждал очереди на ремонт , так и не дождался . Обратился в другую компанию и пожалел, лучше бы дождался очереди.
Всем рекомендую, папу в этот сервис отправил, трех друзей. Пора вводить бонусы "приведи друга - получи скидку " )))
3
1
November 22, 2024
Отличный сервис. Очень вежливые и грамотные приёмщики. Мастера супер.
1
November 13, 2020
Познакомился с сервисом не так давно,приняли не замедлительно,не смотря на серьезность неисправности моего автомобиля,требовалось замена акпп.Выражаю благодарность администратору Анжелике и Сергею (очень грамотный подход всё доступно обьясняют)механникам отдельное спасибо,работа выполнена на отлично в кротчайшие сроки.Приятная атмосфера в комнате для клиентов,есть чем занять ребенка.В предь буду обращатся сам и рекомендовать данный сервис своим знакомым.Так держать!Молодцы!
3
1
June 30, 2023
Хороший уровень обслуживания, качественно предоставленная услуга, комплексная мойка авто и демократичная цена.
Молодцы👍
Спасибо!
3
November 11, 2023
Обратился в этот сервис лет 5 назад, когда еще на Титова находились. Обслуживался у официалов, но что то пошло не так и перешел в Citycar.
Ремонтируют все марки, но в "мозги" могут "залезть" только в Nissan и Renault.
К работе относятся добросовестно, может и есть какие "косяки" по своей машине не ощущаю. Раз в год на ТО заезжаю! Советую. 👍
3
December 10, 2024
Обращался раз цена качество вроде нормально