Citilink
213 reviews
December 19, 2024
Очень понравился пункт магазина на Пражской. Я обслуживалась по покупке и через год по гарантийному ремонту планшета у Игоря и его коллег. Работают профессионально, очень высокий культурный уровень, делают все возможное для решения вопросов покупателей, Спасибо огромное! Желаю Вам, уважаемые сотрудники , отличного здоровья и всех благ, чтобы радость от общения с вами отозвалась на вашей удаче и зарплате. Храни вас Господь!
2
1
April 12
Пытался вернуть им монитор (расторгнуть договор купли-продажи) и получить возврат денег за него. Принес им монитор, чек и техническое заключение о том, что монитор признан неремонтопригодным. В заявлении (номер под штрих-кодом RMBQ-2025-00027508, дата заявления 11.04.2025), которое мне сотрудник дал на подпись, была указана неверная дата обнаружения недостатка. Она совпадала с датой заявления. Хотя недостаток был обнаружен мною до сдачи монитора в гарантийный ремонт (оттуда было получено техническое заключение). И предложил мне это заявление подписать. С моим исправлением заявление не принял (хотя всё же забрал его), и заявление с исправленной датой не предоставил на подпись (позже звонил другой сотрудник и тоже отказал). Также предложил поставить подпись о том, что мои требования по возврату денег выполнены. Деньги я не получил. Почему я должен такую подпись ставить? Документы (чек и техническое заключение) и монитор они тоже не отдают пока что. На каком основании они удерживаются? Вместо акта приема-передачи сотрудник мне выдал документ с названием «Накладная на прием на выкуп». Какой выкуп? Речь о возврате денежных средств и расторжении договора купли-продажи.
January 28
Повторилась ситуация как отзыв от 18 января. Хамское поведение сотрудника, заставил распаковывать стекло из идеальной упаковки.
Еще неоднократно предлагал больше не приходить, не отправлять авито. Им видите ли за это не платят и доп работа.
При этом, до нового года отправила сотни посылок и никому не было интересно что там. Переобуваются в прыжке.
Не рекомендую отправлять авито через этот пункт. Перейдите дорогу и там замечательно отправите.
А хозяину пункта рекомендую отключить авито, чтобы поубавить агрессию сотрудников и чтобы они не перенапрягались.
Также прошу разобраться в данном вопросе и дать обратную связь.
#заказа 5008919004
Отправляли 28.01.2025 примерно в 10.20 утра
February 10
Это не магазин, а точка выдачи товаров с функцией выкупа техники которая есть в наличии. Просто так нельзя посмотреть товар. Сначала ОБЯЗАТЕЛЬНО выкупаете, а потом смотрите на наличие дефектов.
Но нахрена мне оценивать качество товара, работоспособность которого я даже по видео не смотрел.
1
1
February 17
Стоишь в очереди, впереди тебя возвращают товар. Идет проверка и оформление. Второй работник стоит диски ссд перебирает и отмечает их в журнале неспешно. Стоят люди и через минут 5-10 начинают уходить. Я тоже пришел купить, оформил заказ и стоял ждал. Потом тоже ушел. Замечательные сотрудники. Ну ладно один занимается приемкой возврата, но второй вместо обслуживания толпы бумажки пишет по ссд. Ведь важнее и срочнее дел нет. Стоит очеоедь, а ему интереснее отмечать ссд в журнале. Третий сотрудник тоже ходит там внутри непонятно что делает. Вы бы вдарили их по премии что ли. Чтобы не игнорировали покупателей. Вы не единственные на планете. Так вы теряете немало клиентов. Современные покупатели найдут альтернативу.
1
May 27
Просидели минут 40, работа у сотрудников неналаженная! Сложилось ощущение, словно весь персонал находится на рабочем месте первый день. Приходили наклеить защитную плёнку, заявили, что только один из сотрудников умеет клеить плёнку. Первая оказалась с браком. После переклейки новой плёнки возникли сомнения в том, что человек знает, как это делать. Весь экран в пузырях (и речь не об 5-10 штуках , а буквально весь экран устройства в них), местами кажется, что его вообще забыли протереть во второй раз. Одним словом балаган и отсутствие опыта работы!
June 20, 2024
Хороший пункт выдачи Ситилинка. Заказываю практически всегда сюда, так как недалеко от места работы. Персонал я бы сказал что очень неспешный (зато вежливый )))) ), но можно с этим смириться. Не знаю есть ли тут что-то, что кто-то не заказал, т.е. можно ли тут что-то купить, что привезли не со склада под кого-то, а просто так, чтобы было - не знаю. Вообщем данный пункт выдачи рекомендую - удобный, в хорошем месте расположенный, все устраивает
1
January 18
Сегодня отправляла посылку- чашку, которую тщательно упаковала заранее дома, но коробку оставила открытой, чтобы на пункте перед отправкой её могли проверить. Интересно, что во все предыдущие разы, что бы я не отправляла, товар НИКОГДА НЕ ПРОВЕРЯЛИ, что меня даже возмущало: где же элементарное соблюдение правил безопасности?
Но сегодня всё было по-другому. Меня попросили снять крышку коробки, что я и сделала. Затем распотрошили мою посылку, вытащив пупырку и вспененный полиэтилен, который я выложила по периметру, сверху и снизу коробки, чтобы максимально исключить возможность повреждения хрупкого товара. Затем работник сфотографировал товар на камеру. Всё это приняла как должное и даже обрадовалась, что теперь люди заработали как положено.
А вот дальше было совсем неприятно. На мою вежливую просьбу помочь мне всё это обратно упаковать, мне было сказано совершенно хамским тоном: " Мы этого не обязаны делать. Ваши проблемы. Сами упаковывайте". Я спрашиваю: " В связи с чем вы начали проверять и фотографировать товар? ". Ответ:" На нас теперь вешают битый товар и нам приходится платить. У нас этого битого товара полно". Дальше
интересуюсь : " Ну так есть смысл помочь с упаковкой, чтобы товар не бился?!? " Ответ сотрудника: "Да нам плевать, разобьётся он или нет. Это уже не наша ответсвенность. И вообще через нас стекло лушче не посылать. Его кидают, как хотят. Вон женщина стоит( показывает рукой на стоящую рядом женщину), только что получила заказ на 3,5 тысячи. Весь битый пришёл..."
Я многое готова принять, зная в каком мире нам приходится жить, со многим готова мириться, но только не с хамством, халатностью и откровенно наплевательским отношением к своим должностным обязанностям , а главное, к людям. Возмущена и крайне разочарована тем, а вернее, теми, с кем пришлось иметь дело. Пожалуйста, будьте крайне бдительны, когда приходится обращаться в эту торговую точку СИТИЛИНКА. Считаю, что таким работникам там не место!
1
April 10
Пользуюсь этим пунктом исключительно для отправки и получения товара через Авито. Ужасное хамское отношение персонала, постоянно не работающие компьютеры или программы, работники реально в открытую говорят, мол не надо через наш пункт отправлять Авито товары. Руководство сити-линк, ау!!!! Вы где вообще??? Вы читаете отзывы??? Увольте всех сотрудников и закрывайте ваш магазин, если не выполняете взятые на себя обязательства.
December 8, 2024
Ожидала магазин...но как такового магазина там нет, заказ можно сделать, и если он имеет на этой точке, то вам его вынесут!
Но чтобы посмотреть и выбрать из нескольких, такого нет! Выбирать можно только на мониторе когда оформляете заказ!!!!
January 14
Был заказ через озон 97454704-0113, отказался от него сразу же. Сотрудник почему-то проставил статус выдано и написал в ситилинк для возврата денег. Отказался предоставить какое-либо подтверждение на возврат. Прошло 10 дней, что ваша контора, что озон перекидывает друг на друга ответственность за возврат денег. Это у вас такой способ воровства среди сотрудников?
1
1
March 14
Ставлю одну звезду сети ситилинк, а не этому магазину.
Заказал монитор, сказали приходить, монитора нет. Сказали что недоразумение, приходите завтра. Пришел на следующий день, монитора нет, приходите через 2 дня.
Но, что стоит отметить, очень круто работает поддержка по телефону и дядечка в пвз. Им 5 звезд
January 31
Работают четко,быстро.Персонал вежливыйНет очередей,потому что обслуживают быстро.Часто отправляю посылки,могу сказать.Это не случайность,это система.Всегда появляется дополнительно человек,если в зале намечается очередь.Это правильно,это здорово.Спасибо.
December 30, 2024
Подсунули карту памяти к компьютеру намного меньшего обьема, без упаковки в целофане, видя что я не разбираюсь в этих деталях. Хорошо что мастер заметил, пришлось ехать и менять, правда поменяли без скандала
November 18, 2023
Хороший пункт выдачи, грамотные и вежливые сотрудники. Очень ответственные. Обслуживание быстрое, всё приятно и по делу. Получал большой заказ 18.11.23 и остался доволен. Спасибо ребятам, намного приятнее покупать здесь ;)
Ну и немного баллов списал, получилось дешевле чем у конкурентов.
1
October 31, 2024
Отличный выбор, а главное персонал. Пришел за телевизором, не знал что взять в 2024 году, но консультант Константин все показала все рассказал, отдельное ему спасибо! Ребята супер.
1
September 10, 2024
Мой отзыв не связан с работой конкретного пункта Ситилинк, скорее с работой компании в целом. Заказ я забирал в Ситилинк на Домодедовской.
Хочу поделиться своей печальной историей покупки SSD накопителя в Ситилинк в августе 2024. Ранее всегда было положительное мнение об этом магазине, периодически покупал там электронику и рекомендовал родственникам. Первый заказ в личном кабинете 26 июня 2021 года, с ним, а также с другими заказами никогда не было никаких проблем - Ситилинк всегда ассоциировался с надежным магазином. Но все изменилось с заказом V040461960 от 23 августа. Мне необходимо было купить SSD накопитель, недолго думая я выбрал на сайте Ситилинка SSD, даже не рассматривая другие магазины и сделал заказ. После прихода заказа в пункт выдачи 24 августа, я забрал заказ. Проверять при выдаче я его не стал, так как стенда проверки SSD дисков и специализированного ПО для проверки SSD дисков в пункте выдачи нет. Обратил внимание, что на упаковке был наклеен оранжевый скотч, раньше такого не видел и не придал этому значения (за что и поплатился). Вечером после всех законченных дел, я в спокойной обстановке сел проапгрейдить свой компьютер, вставил SSD, запустил CrystalDiskInfo (ПО для проверки дисков) и ВНИМАНИЕ!!! ВМЕСТО КУПЛЕННОГО ДИСКА DIGMA НА 1TB ПРОГРАММА ПОКАЗЫВАЕТ INTEL НА 14ГБ. Сказать, что я был удивлен, это ничего не сказать. Я был в шоке! После того, как я вытащил диск из ПК, на нем действительно было написано INTEL, диск со следами эксплуатации. Я позвонил на горячую линию, мое обращение было зарегистрировано и предложено мне подождать неопределенное время до рассмотрения. Решив не надеяться на авось, я поехал в пункт выдачи на следующий день в районе обеда. Объяснил ситуацию, сотрудник пункта выдачи сказал, что оранжевый скотч, о котором я писал выше, говорит о том, что заводскую упаковку уже вскрывали, возможно сотрудники, а возможно покупатели, которых не устроил товар. Совместно с сотрудником пункта выдачи, я написал претензию и, оставив диск в упаковке в пункте выдачи (как объяснил сотрудник, могут потребоваться дополнительные фото и он их сам отправит), я поехал домой ждать 10 дней для рассмотрения. В течение этих 10 дней я звонил несколько раз узнать статус заказа, в надежде, что могут дать ответ раньше, так как ситуация выходит за рамки нормального. В итоге ответ я получил только 7.09.2024 лично приехав в пункт выдачи (на горячей линии сказали, что не могут открыть файл ответа на претензию от юридического отдела потому что ВНИМАНИЕ!!! ОН НЕ ТОГО ФОРМАТА!). 7.09.2024 в пункте выдачи мне вручили отказ на бумаге, номер документа 75238-2024 . Юрист Петинова Марина не стала перетруждать себя работой и отправила шаблонную отписку не разобравшись в проблеме и скорее всего даже не прочитав текст претензии, так как в моей претензии был заложен один смысл, а в шаблонной отписке, которую она прислала в ответ - другой. Один из сотрудников пункта выдачи предложил мне подождать до понедельника (так как юридический отдел не работает в выходной день), чтоб еще раз обсудить ситуацию на тот случай, если возникло недопонимание. 9.09.2024 мне позвонил сотрудник с пункта выдачи и сказал, что решение не поменяется и отказ который я получил остается неизменным. Вроде финансовая потеря для меня не велика, но обидно до глубины души, что вот так просто можно вытирать ноги о тех людей, которые верят в честность Ситилинк. Вот знаете, чувство ассоциируется с предательством того, от кого больше всего не ждал. Надеюсь тот человек, который сейчас пользуется моим диском (будь то сотрудник компании или кто-то еще), который должен был находиться внутри коробки, доволен, что все так великолепно получилось и за чужой счет удалось получить SSD. Всех родственников и коллег в офисе я поставил в известность того, что произошло со мной и, возможно произойдёт с ними, если они будут также доверять Ситилинку как и я. Как итог, хочу пожелать покупателям, быть максимально аккуратными с Ситилинком и помнить, что также как и меня в любой момент могут нагло кинуть. А Ситилинку необходимо быть более ответственной компанией! P.S На приложенном фото чека цена отличается от цены в карточке товара, так как SSD был куплен в рассрочку на 12 месяцев) теперь каждый месяц в течение года мне будет приходить напоминание об оплате рассрочки, а я буду 12 раз вспоминать об этой ситуации)
3
January 5
Сити - розничеая сеть замого крупного дистрибьютора в РФ. Плюс, множество собственного товара. Ассортимент, цены, удобство заказа, оплаты и количество магазинов, наверное, лучшее в Москве. Плюс, я получаю цены и баллы за покупки.
December 29, 2024
Отвратительный пункт, не рекомендую: делала отправку Авито, сотрудник перенаправил к другому, который долго обслуживал клиентов. Пришлось долго ждать.
April 7
Всегда воняет потными мужиками, хамоватые работники, не спешат даже с очередями. Неприятно находиться. Обычно не пишу отзывы но тут прям неприятно заходить в пункт
1
December 4, 2023
Очень быстрый умный и отзывчивый персонал. Редко заказываю в ситилинке. Но такой персонал побуждает повнимательнее пррюисмотреться к магазину. И цены и ассортимент приятный а еще быстро обслужат, внимательно выслушают и помогут.
1
1
December 25, 2024
Пытался купить монитор. Т.к. брал в подарок, нужно было проверить его на битые пиксели. В этом месте оказалась платной данная услуга, хотя до этого в магазине Регард это было абсолютно бесплатно(там я выявил два монитора с битыми пикселями). В итоге оплатил услугу, стал проверять, и опять битый пиксель. По телефону мне сказали, что если будет битый пиксель, сразу дадут такой же монитор на замену(этого не произошло, т.к. нет в наличии). В случае рассмотрения аналогичного монитора в наличии, вам опять надо оплатить услугу проверки пикселей))))) Итог таков: заплатил 1200 за воздушную услугу, претензии сотрудники не принимают, говорят сами захотели и оплатили услугу плюсом потратил время на очереди и возврат средств за монитор(перед проверкой товар обязателен к оплате), спустя 2 дня деньги все еще не вернули, хотя сотрудник обещал 5-30 мин. Разочаровался в такой крупной сети, друзьям /знакомым и Вам товарищи, не советую связываться с ними.
1
1
December 7, 2024
Конкретно этот магазин в Коламбусе очень тяжело найти. Указателей нет, техподдержка ответила только через 1,5 часа. Вот эти полтора часа я и искал этот магазин. А в остальном нормальный магазин электроники.
November 13, 2024
Пожалуй, плюсов не осталось - даже одна звезда это слишком много!
Персонал хамоват, не опрятен. На некоторых форменные футболки давно потеряли себя - теперь это форменная половая тряпка.
Очередь не то слово. В ОЧЕРЕДИ вы потеряете от 30 до 60 минут своей жизни!
1
August 7, 2024
Сделал заказ, касса и он же пункт выдачи работает 1. Ждал 20 минут когда сотрудник Ситилинка отпустит человека курьера с авито. 1 раз услышал что Ситилинк сотрудничает с авито. Да это ладно, меня удивило то что такие монупуляций проходят не с служебного входа, например Со склада. А там где обслуживают клиентов. За неправильную технику магазина ему 1 звезду. Так как потерял время. Теперь я без обеда ...
4
July 11, 2024
Нужно было в срочном порядке подобрать ноутбук отцу ко дню рождения ! Так как было много работы заранее не успел выбрать что да как. Сотрудники оперативно подсказали хорошую модель (сам не разбираюсь) и ещё сделали скидку. Спасибо
1
December 1, 2024
Удобный ритейлер в этой части города, проблема только одна ТЦ Коламбус нереально большой можно заблудится пока дойдешь до места…
1
July 10, 2024
Пытался сам подобрать комплектующие для ПК, но не был на 100% уверен в их совместимости, продавец Владимир все подобрал и рассказал, ну и собрал. Очень было приятно пообщаться с профессионалами своего дела! Комп выглядит просто супер! Спасибо.
September 17, 2024
Просто ужасное обслуживание, и хамский персонал , купил зарядку через приложение и сразу ее оплатил , пришел получать с телефоном и их приложением , требовали паспорт типа я это не я, другие документы типа не паспорт , настойчиво требовали чтобы зашел зачем-то на госуслуги, в итоге через час вспомнили что есть талон подтверждения в терминале.
2
April 16
Отвратный пунк! Вчера стояла в очереди 35 минут!!! Очередь была от входа, на выдаче стоял ОДИН пацан, которому я сказала совершенно спокойно, что обслуживание долгое, на что он вместо извинений посоветовал прокачивать терпение!!! Я возразила, что надо вообще-то второго человека в час пик, на это он ответил -«ради Вас что ли разорваться должны?» В общем если вы решили что то заказать что то в этот пункт, будьте готовы к хамству и очередям. Прилагаю скриншот из переписки с подругой, где все видно.
May 28
На магазин мало похоже, больше похоже на пункт выдачи. Ассортимент очень маленький, трудно найти.
July 15, 2024
Небольшое помещение на цокольном, нижнем этаже. Ожидание заказа не долгое. Персонал вежливый и готовый подсказать по другим, интересующим вас товарам.
November 13, 2024
Огромная очередь, на вечер всего два сотрудника, оба из которых не на кассе. За полчаса продвинулась на два человека. Проходить на кассу отказались. Я опаздываю, а тут такое. Отвратительно и нервно
4
October 30, 2023
Этот пункт выдачи интернет-магазина расположен рядом с метро Пражская. Рядом есть подземная парковка в ТЦ Columbus. Очередей нет. Сотрудники вежливые и всегда готовы помочь.
1
March 31, 2024
Отличное место, посмотрел что есть в наличии, что ищу, приехал и забрал, цена как на сайте, но можно и под заказ, заказал- пришёл-забрал... без проблем и быстро...👍
1
1
May 1
СЕГОДНЯ ВЫКУПАЛИ ТЕЛЕВИЗОР В ПУНКТЕ В ТЦ КОЛУМБУС НА ПРАЖСКОЙ 01.05.25. В 18:15 РАБОТНИКИ, ЯВНО НАХОДИЛИСЬ В СИЛЬНО"РАССЛАБЛЕННОМ" СОСТОЯНИИ, РЖАЛИ, ДАЖЕ НЕ ДУМАЛИ ПРЕДЛОЖИТЬ ПОМОЩЬ В ПРОВЕРКЕ УСТРОЙСТВА, ГОВОРИЛИ, ЧТО БАТАРЕЕК ДЛЯ ПУЛЬТА НЕТ( А ОНИ ВИСЯТ НА ВИТРИНЕ) БЫЛИ СОВСЕМ БЕЗУЧАСТНЫ К ПОКУПАТЕЛЮ!!! ЗАЧЕМ РУКОВОДСТВУ НАСТОЛЬКО ПЛОХИЕ РАБОТНИКИ, ПОСЛЕ КОТОРЫХ НЕ ХОЧЕТСЯ К ВАМ ОБРАЩАТЬСЯ?!!
January 25, 2024
Заказал телевизор Самсунг и оплатил его. Пришло подтверждение по смс, что заказ готов к выдаче. Когда приехал забирать, потратив больше часа на дорогу - отказались выдавать, потому что телевизор был краденный. Как он попал на склад и почему мне его продали - ответа не получил - предложили разбираться самому через интернет обращения. На оставленную в магазине претензию обещали дать ответ в течение недели, но прошло 10 дней - ответа нет. Получил неприятные впечатления от посещения этого магазина, видимо на свои косяки не обращают внимания.
2
1
June 12, 2024
Персонал неспешный, но навязчивый. В комплект к ноутбуку предложили мышь (не работает) и зарядку к телефону (нужна была) - скорость зарядки как 15 лет назад. Забирайте то, что выбрали, и не надейтесь на компетентность персонала.
1
1
October 1, 2024
1 сотрудник работает, а второй занят, прождал 20 минут пока авито доставка разгружалась и загружалась, пока второй сотрудник сидел и хихикал в телефоне, занят...
2
March 25, 2024
Работают веселые ребята, быстро обслуживают и могут дать полезные советы. И главное рядом с домом )
1
3
May 1
Забирала интернет заказ, если бы это не было подарком, нужным мне уже сегодня, то выбрала бы другое место для покупки. Отвратительное обслуживание. Клиентоориентированность ниже 0.
December 13, 2023
Не рекомендую к посещению. Сотрудники данного магазина халатно относятся к выполнению служебных обязанностей, не знают или игнорируют «Закон о защите прав потребителей», холодны в общении.
При попытке произвести возврат - перешли на недозволительный уровень общения: дерзили, хамили, всячески избегали отвечать на заданные мною вопросы. В итоге отказали устно, не дав письменного/распечатанного отказа, сказали можете оставить жалобу нам всё равно. Вернул в другом магазине этой компании без проблем.
3
1
December 4, 2024
Ситилинк превратился в какой-то пункт приёма посылок авито и всякой доставки. Чтобы забрать заказ приходится ждать по пол часа
1
1
May 31, 2023
Прекрасная аптека персонал очень любезный и отзывчивый, всегда помогут с выбором ,если нет закажут , расположение тоже удобная рядом с метро.
1
March 8, 2024
Мне установили ПО по моему запросу на ноутбук, который я у них заказала. Пришел ко мне уже полностью готовый к работе. Намного быстрее работает, чем мой старый. Я прям очень довольна покупкой.
1
March 31
Простоял в очереди полчаса. 1 человек на выдаче. Отвратительный сервис.
1
1
November 7, 2023
Пользовался магазином в качестве пункта выдачи. Товар пришел целый, упаковка не нарушена. Очереди нет. Есть место для самостоятельной проверки покупки, но из персонала никто не помогает. Если получатель девушка, или женщина, могут возникнуть сложности а крупной, или вложенной техникой.
1
January 22
Норм для того что бы заказы забрать. Единственное я долго искал его.
October 18, 2024
Пункт авито хожу
Упаковки нет никакой. Только один скотч. Ни пакетов. Ни коробок.
Мог бы авито хотя бы пакеты купить и оставить.
1
1
November 20, 2023
Заказываю в этот ПВЗ регулярно, никогда нет очередей, сразу 3 сотрудника работают. Нравится, что появилась некая витрина с товарами и можно вспомнить о забатых товарах, а сотрудник добавит сразу в заказ
Столы и розетки для проверки, терминалы с каталогом продукции
1