Citigold, Private Client
Directions
Smolenskaya
460 m
Smolenskaya Metro Station
330 m
7 reviews
February 22, 2023
Обычный банк, вежливый персонал, услуги оказывают быстро, стараются. Персонал приветливый, консультируют охотно.
Удобная зона для ожидания.
В общем рекомендую!!!
1
July 22, 2022
Самый плохой банк из тех, что приходилось обращаться. Плохо все, приложение работает через пень колоду, персонал вежливый, но по транзакциям полной информацией не владеет, замораживают на счету сумму под перевод, и если транзакция не прошла, размораживание может продлиться месяц.
3
1
August 26, 2021
Добрый день.
История такая:
- Пару лет назад взял кредит, все было хорошо.
- Потом решил буквально в пятницу погасить кредит досрочно. Я предприниматель, у меня своя компания и это было одно из требований СберБанка. Будущего кредитора моей компании, по финансированию сделок ВЭД (Юридического лица).
Это было важно для кредитного комитета корпоративных клиентов сбербанка т.к. у меня как у поручителя по той сделке не должно быть кредитной нагрузки к 1/9/2021.
- Сделал заявку на полное досрочное погашение 23/8/2021.
- Погашение кредита для меня вопрос был очень срочный то есть договор должен быть закрыт не позднее 30/8/2021 по требованию Сбербанка для одобрения корпоративной кредитной линии для моего предприятия..
- Однако оказалось, что заявку оформили с погашением на 21/9/2021 то есть практически через месяц.
- Сегодня попросил изменить дату списания средств и закрытия кредитного договора т.к. вся необходима сумма уже на счету. Однако получил отказ в том числе от претензионного отдела якобы из-за внутренних процедур и и мол в законодательстве написано не менее чем за 30 дней уведомить банк кредитор о намерении погасить кредит досрочно (в принципе это так и есть).
- Также претензионный отдел сообщил, что есть возможность погашения ранее чем 21/9/2021, но только при оформлении ипотеки с предоставлением требования банка кредитора по ипотечному кредиту в СИТИ банк, о закрытии других ссуд и кредитов (не понимаю почему именно ипотеки, но мне это и не интересно вовсе)
К сожалению при корпоративном кредитовании юридических лиц подобных документов которые описаны выше не выдают. что и осложняет данную тему. То есть внешнеторговый контракт моей компании на 64 млн рублей, получается просто вылетел в "трубу", Сбер не одобрит сделку по финансированию из-за того, что СИТИбанк не может списать 309 000 рублей с моего счета до 31/8/2021 т.к. "не положено", хоть я и готов их отдать со всеми % которые должен и т.д. Просто не готовы сделать проводку у себя в системе .
Деньги для погашения всего кредита уже на счету. Однако по непонятным для меня причинам Банк отказываетесь их списать «сейчас», очень простая операция для всех
банков. С ВТБ (хоть это те еще проныры), Альфой, и Райффом, таких проблем не было, кредит был закрыт в день обращения
Как и говорил ранее вопрос не в пересчете процентов и т.д., а во времени (все, что по договору я должен заплатить, я готов заплатить).
Если выхода (по мнению СИТИБанка) другого нет, хорошо, придется подождать. И еще ломать голову, как обеспечить и сохранить в принципе сделку моей компании, в довольно тяжелое на сегодня время.
Однако после этого момента клиентом АО КБ "Ситибанк", я уже не буду, никогда (лучше выбрать другой банк, без такой чопорной бюрократии).
Спасибо руководству банка и мидл-офису за притворную «клиентоориентированность».
10