Полный поднос булочек с шоколадом стоял и последние булочки остальных вкусов. Попросил именно те, каких больше. На что персонал ответил: «нет в наличии». Эм… но я же вижу, что они есть… судя по всему хотели перед закрытием списанку себе оставить. В итоге дали сухой синнабон другого вкуса. Персонал отвратный и точка ужасная
спрашиваешь "сегодняшние?" показывая на коробку с двумя плюшками и видя на упаковке дату от вчера...продавец не моргнув отвечает - "конечно сегодняшние". Показываешь дату и начинаешь снимать лапшу со своих ушей, что так то они сегодняшние, но делали их вчера... вкус и правда был вчерашний )))
22 марта покупал 4 булочки шоколадные, деньги списали два раза!!! По 1500, первый раз сотрудники сказали что хоть и списали у меня но к ним не поступило, значит ко мне вернуться деньги, затем повторно произвел оплату , деньги не вернулись!
Все как обычно, - булки всегда свежие и вкусные, но от сиропа и количества сахара слипается попа. Бываю редко, но когда случается, - боюсь заработать диабет.
Не знаю что сказать, в сравнении с точкой на м. Петровский парк/Динамо (там все отлично) эта точка полное дно. Я работаю в кофейне и сказать что это не капучино ничего не сказать....так ещё и пеканбон как будто стоит два дня, просто бородинский хлеб. Портит впечатление о всей сети в целом. Куда смотрит руководство не понятно...
Самые лучшие булочки с корицей - это здесь (в этой сети). Открыл их для себя давно, здесь еще не было, а в Бангкоке уже были с удивительным вкусом, который везде неизменен.
Продавец специально пробил не по Акции, а когда на это обратила внимание начал хамить и перекладывать ответственность, говорил вы должны были сами сказать что вам по Акции. Вместо извинений и исправления ситуации .
Научите персонал общаться с клиентами.
Отвратительное место.
Работают люди с расстройствами слуха и восприятия. На мой вопрос, можно ли сделать теплую чилату булочка с корицей, ответили отказом, сказав что основа лёд и так не получится. Попросил сделать что-то похожее, предложили мокко с сиропом. Попросил добавить такой же сироп как и в булочке с корицей. Ок, сделаем. По итогу сделали совсем другой напиток. На мои вопросы начали вступать со мной в перепалку и пытались убедить меня в том, что сделали так, как я и просил.
Что продавец, что бариста имеют трудности с коммуникацией с клиентом и со сдерживанием эмоций.
Просто обожаю синнабоны, но тут мне так все сделали тяп-ляп, что даже настроение упало.
И почему такой никудышный чай всегда? Суют тебе несчастный пакетик чая дилма, которым в армии духов травят..
Хотя бы с чабрецом начали бы продавать не знаю..
Сама сеть мне нравится, Кофе никогда у них не брала, а синабоны шикарные, но только там, где их пекут тут же, вот только в Европолисе их разогревают и это уже не то, они становятся суховатыми. Поэтому я крайне редкий клиент этой сети в Европолисе.
Сеть очень люблю , но в европолисе крайне неудачная точка. Синнабоны суховаты , покупала с мороженым - отдали без , латте - половину от маленького стаканчика, горький , невкусный
Тц «Европолис» ростокино
Хочу выразить отдельную благодарность сотруднику Аксане, всегда посоветует и поможет с выбором, все собирает очень быстро и качественно
Хожу кушать с удовольствием, сами синнабоны свежие и горячие
Побольше бы таких крутых сотрудников!
Сегодня зашла в Cinnabon, мечтала вечером насладиться любимой булочкой с корицей. В итоге продали старую черствую булку. При покупке сказали разогреть перед употреблением, . Хотя сколько раз покупала, никогда про это не говорили и я их ела так, без разогрева. 1-2 дня после покупки вкус великолепный, таяли во рту. Делаю вывод, что продавцы знают, о «свежести» продукции. Очень огорчена таким отношением и критическим снижением качества продукции, к вам больше ни ногой.
Синабоны настолько черствые и старые, что им не одни и даже не двое суток, а явно больше.. на вкус тоже ужасно расстроили, т.к. в них вбухали столько сахара, что это просто невозможно есть. Обслуживпние аналогично желает лучшего. Больше явно не посетим это место.
Вкусный кофе и фирменные напитки, любимые булочки Синнабон! Очень выгодно покупать комбо и синнапаки со скидкой!
Не следует путать мини-формат с полноценной пекарней, куда продукцию производят и она не может быть как в полноценной пекарне.
Была 22.11
Взяла сливочно-карамельный латте. Сделали непонятно что. На просьбу переделать, начали добавлять сиропы, так ещё и воду предложили плеснуть туда. Разговаривала я уважительно, а вот кассир смеялся мне в лицо.
Я считаю, что такое поведение в сторону гостя неприемлемо
Отвратительно. Вместо шоколадного миксрола положили обычный Синабон. Я понимаю конечно, но «шоколадный миксрол» даже при максимально плохом раскладе не звучит как «синабон»
Управляющий почему поставил только одного человека, очередь большая. А на дворе воскресенье и народу просто куча. Единицу за выбранное количество персонала в выходной день. Меню не самое большое
3 раза покупал, 3 раза не свежий синабон, а сегодня просто фиаско, продавец за прилавков плела косы своей, видимо, подруге, после чего руками без перчаток, как ни в чем не бывало взяла щипцы, думаю нужно обратиться в соответствующую инстанции!
Брала с собой, просила вишневый минибон, в итоге дома оказалось, что он со смородиной и брусникой и просто кусок теста. Большой пеканбон по вкусу ужасный, тесто просто как хлеб. В этом заведении уж очень не вкусно.
06.09.21. 16:13
Худший опыт посещения данного заведения.
К качеству продукта претензий нет.
Но к качеству обслуживания... У меня даже нет подходящих слов.
Во-первых, мой заказ перепутали
Во-вторых, это произошло, потому что когда я подошла к прилавку, продавец разговаривала по телефону и слушала меня в пол уха.
Просила пеканбон, дали просто мини бон.
Просила не греть, подогрели.
Просила заказ с собой, дали на подносе, а когда попросила пакет, даже не могли закрыть правильно коробку.
Принимающая заказ девушка в дальнейшем бросила меня на другого продавца, продолжая говорить по телефону. Крайне расхлябаное поведение и безответственность на рабочем месте.
Ужасное завершение дня в торговом центре.
Кофе достойный, десерты очень вкусные. Обслуживание деликатное и быстрое
L
Level 9 Local Expert
August 4, 2022
Все отлично! Еда вкусная, персонал вежливый. Очень нравятся чиллаты, булочки мягкие, карамели и пекана кладут много. Правда в последнее время пекана нет, неизвестно когда снова появится. Чиллат булочка с корицей - лучший на свете!!
Любимые вкусные булочки. Напитки не советую, если не любите очень сладкое. Сезонные новинки уж больно дорогие.
Доставка стоит космических денег и булки дороже.
Очень вкусно всё, сотрудники доброжелательны. Ещё приду к вам.
Show business's response
A
Anonymous review
November 21, 2020
В тк Европллис открылся Синнабон в 2020 году. И это самая плохая точка из всех, мне кажется. Девушки до сих пор не умеют готовить Чиллаты. Уже 4 месяца с открытия прошло. Как не зайду, Чиллаты не делают. Иногда булочки еле греют
Добрый день, приобретала у вас вкусняшку
19.01. Молодой человек, не запомнила, к сожалению, как зовут, быстро и любезно все подогрел, упаковал. Такая мелочь, а приятно. Спасибо ему)
Булочка очень вкусная, а вот вместо латте сделали что-то крепкое, абсолютно не латте, причем в чеке пробито правильно.. Не стала идти разбираться, но хорошо бы прорабатывать с сотрудниками приготовление кофе. Покупатель платит все-таки за конкретный напиток с конкретным соотношением кофе и молока, а не за стакан с бурдой.
1
Show business's response
Екатерина З.
Level 4 Local Expert
January 15, 2023
Самое отвратильное место, мало то что при мне гости вернули булочку старую , так еще и пытаются обмануть своих просителей на деньги . Будьте аккуратные если не хотите отравится и быть обмануты на деньги!!! Есть акции правила которых не должны меняться от места нахождения точки синьбона , но сами сотрудники вправе оказываются их менять . Плюс нет Позиций из меню , хотя оно и так не слишком большое . Полное разочарование в данной точке общепита , и не желание больше сюда возвращаться!!!
Была 11.05 в данном заведении.
При заказе заказала чиллату 0,5, напиток состоял только из больших кусков льда,
булка классический синнабон не свежая
Персонал не приветливый!
Очень разочарована.
Отвратительное кафе в данном месте !
Может конечно была смена персонала, но я ни разу не сталкивалась с некорректный обслуживанием. Качество булочек просто волшебное. Ну а кофе, один из самых лучших. Обязательно вернусь туда ещё не раз.