Булочки как всегда на высоте
Но персонал ужасный,стоят и нагло врут в глаза ,то что синабон с малиной это сезонка и они бывают только маленькие
Хотя все время с малиной брала большие )))
Кофе заказали 0.3,в итоге сделали 0.2 и соответственно заплатили мы как за 0.3
Снижение звезд только за персонал
Еще пытались продать старые булочки,вместо свежих
Сказочно вкусные булочки ! Персонал приветливый, шустрый и шедрый (тропинка и орешков не жалеют). Спасибо. К сожалению, у нас в Ижевске нет ваших булочек. Поэтому часто к вам заходим.
Пришла за вкусным завтраком. Получила ужасные впечатления. Мало того, что когда тебе накладывают булочку и ты просишь ее подогреть тебе говорят «она итак нормальная». Типо ешьте то, что дают. Так потом еще какая-то мошка вылетает из булки. Без преувеличений сейчас говорю. Называется хотела вкусно позавтракать. Спасибо. Сервис просто 0 👎
Отвратительное место. Если вы хотите заказать что-то за 30 минут до закрытия, вам могут просто это не дать , даже если за минуту до этого приготовили то же людям перед вами . Так как им лень мыть посуду и легче отказать с отсылками на скорое закрытие.
Сделали очень горький и горячий кофе латте. Я попросил немного разбавить кофе молоком. Но вместо того, чтобы выполнить просьбу или предложить переделать напиток мне предложили добавить лед или доплатить 100 рублей, чтобы разбавить молоком. В итоге латте вместо 345 получился за 445. Хуже отношение к клиенту еще нужно постараться поискать)
Павелецкая Плаза. Пожалуй это худший Cinnabon. Абсолютно согласна с плохими отзывами, кофе Латте горький, пить невозможно, он не должен быть таким!!! Шокобон сухой, крем засахаренный и трескается. Девушка-продавец действительно не очень клиентоорентирована, ей плевать на ваши вкусы и познания в свежей выпечке и вкусном кофе!
Сам по себе синнабон люблю, особенно шоколадный. Но здесь брать не советую. Взяли с собой 3 маленьких по акции,оказалось что они не остывшие а пригоревшие. Пришлось выкинуть. В общем не рискуйте здесь брать
Я не спорю булочки вкусные, я о другом: Готовые наборы охлаждённых булочек со скидкой до 45% пекарня готова продать по акции только вчерашние - что за бред, тогда и пишите что продукция вчерашняя со скидкой, а не охлажденная.
Не знаю как вам... А мне все понравилось. И выпечка и персонал. Стараются, может быть что то и не выходит. Проблема большая - подучить русский язык. Спасибо большое продавцам.
Синнабон на павелецком самые вкусные и свежие парень который там их готовит с бейджиком Азиз знает свое дело видно что готовит для нас с любовью) а девочка которая обслуживала приятная приветливая и быстрая все устраивает всем спасибо)
заказала самый легкий по приготовлению кофе «айс латте»,сделали так будто я пью американо, попросив добавить чуть молока, надо было еще и доплатить, но булочки очень вкусные!
Сегодня купила булки в Кунцево Плаза и нахожусь в шоке, сухие, чуть зубы не сломала. Не ожидала, что за такие деньги дадут дубовые синабоны. Очень жалко потраченых денег и времени.
К выпечке вопросов нет, но я не очень понимаю, в чем смысл иметь в меню наборы по 2, 4 и более синабонов, а по факту их нет. Это же обман какой-то. Нет нигде сноски, что это не просто набор, а это именно заранее с ночи подготовленная выпечка. И если ее разобрали, то вам не соберут такой набор. Очень меня такой подход разочаровал
Классический синнабон не берите, он здесь подсохший и практически без соуса, лучше возьмите шокобон. Были в этой точке в субботу, но все синаббоны выглядели уже полежавшими сутки. Если очень любите такой формат десертов, то лучше возьмите в другом месте
Сегодня купил коробку из 3 улиток. Дома уже обнаружили, что вся выпечка в ГАРИ. Как такое можно продавать, такое под списание идет. Больше не ногой в эту точку. Отвратительно!
Show business's response
ilhamgagauz
Level 4 Local Expert
May 13
Купил синабон стикс, за витриной стояла одна порция, мне эту порция сразу сняли и отдали, стикс явно там стояли давно, и были не совсем свежие на вид, я уточнил, мне сказали свежие, хотя на вид еще и довольно сухие были, до этого я не замечал, что стики такие сухие бывают. Я пробовал это блюдо и в других местах синабона, но именно в этом это было отвратительно, они были холодными и на вид явно было очень сухое тесто, я вернулся и уточнил, а не должны ли они нагреть их, мне ответили, что их не греют, затем снова уточнил, свежие ли они ведь они очень сухие, ответ был что это ведь слоенное тесто так и должно быть. Зная какой вкус был в других местах, и какой тут то могу сказать, что это были не вкусные и не свежие стики.
Красивая, Удобная, Вкусная. Все это про кофейню с булочками
1
Полина В.
Level 6 Local Expert
March 2
Брала классический синнабон, вкусный и свежий, к нему претензий нет. Но обслуживание отвратительное. Я была одна в очереди. Сотрудник (девушка среднеазиатской внешности) демонстративно меня игнорировала. На мой вопрос «долго ли мне еще тут стоять?» пробубнила себе что-то непонятное под нос. Я хотела уйти, но булку покупала не для себя. В итоге эта особа соизволила меня обслужить только через 5 минут с таким видом, будто я бесплатно забираю тут продукцию. Не извинилась, не поздоровалась и не попрощалась. Отвратительные впечатления.
Давно перестала заходить в сеть, потому что булки стало невозможно есть, но как-то случайно оказалась здесь на Павелецкой и взяла на пробу булочку. Очень вкусно, парень, который их готовит, умеет работать с тестом и всегда в таком хорошем настроении, что оно передаётся выпечке и она получается лёгкой и воздушной( прихожу теперь периодически). Спасибо вам за булочки, «как раньше»!))
Огромное благодарность сотруднице в тк павелецкая плаза. Кофе капучино готовит просто потрясающпкциальнспе. Пробовала в других точках , не то. А там просто супер. Девочка молодец. Руководство сети поощрите к новому году. Она Действительно заслужила. Специально приезжаю к ней.
Сам по себе Синнабон я люблю, но с этим конкретно надо что-то делать. Раньше булки были суперсухие, сейчас вроде научились их печь более менее, хотя должны же быть стандарты компании, рецептура. Молочных коктейлей нет никогда, каждый раз один и тот же ответ: закончились. Ну уберите их тогда из меню, если их нет! Очень убивают одноразовые приборы, в кафе в ЦДМ дают всегда нормальные вилки и ножи, а не это убожество. Кофе ужасный, как будто его из помоев делают. Минусов очень много.
Отдельная просьба к службе поддержки, которая отвечает на комментарии: не шлите всем шаблонные отписки, это некрасиво и показывает ваше безразличие к имеющимся проблемам, поэтому напрягитесь и ответьте что-нибудь оригинальнее "извините, что не смогли вас порадовать".
Худший из всех синабонов, которые я ел. Постоянно дают старье , привозят сухари , начинки в 2 раза меньше положенного. Настоятельно не рекомендую. Франчайзер должен обратить внимание на эту точку !
3
Show business's response
Полина Ивонина
Level 8 Local Expert
February 22
Очень вкусные синабоны, когда покупала, были только-только из печи. Единственное, хотелось бы уменьшить в них сладость.
раз на раз не приходится, то продукция свежая, то безумно твердая уже
ребенку ни один из 4 раз так и не сделали напиток который светится в меню
нет сытных блюд, только сладости, хотя первоначально шли туда за их панини с начинкой
Тут работает очень милая девушка Айыма, настолько приятный человек, очень добрая, тут безумно вкусно! обожаю синабончики!
буду заходить теперь ради этой девушки, очень добрая! 🩷
Это просто ужас брала сегодня кофе и минибон. Кофе кислый горелый флэт Уайт, а минибон сухой и никакого наменка на классический синабон с морем крема, абсолютно засахаренная консистенция и сухая булка
Огромная благодарность сотруднице, которая готовит кофе. Руководство сети поощрите пожалуйста. Была в разных ваших точках, но здесь самый самый вкусный.
Персоналу 5+, точке 1! Столики маленькие, синнабон - сухой, твердый, холодный. Кофе наливают в стаканчики на вынос, а не в чашки как в других сети кафе Cinnabon.
Обожаю эту сеть! Кафе и персонал очень приятные. Булочки просто на высоте
Но,товарищи,надо что-то сделать с ароматами вокруг: на вашем островке пахнет выпечкой и корицей,а вот прям сразу рядом запахи из туалетных комнат торгово центра((
Отвратитеоиный персонал.
Пришла, женщина которая принимает заказы, сидела на кортонах в наушниках в телефоне и была очень не довольна тем что я ее отвлекала от телефона. С недовольным лицом начала принимать заказ и всячески показывала что ей это не приятно. Вдохи громкие и стук рукой по кассе.
Про еду:
Сами синабон подгоревший, что не отрекается пластмассовым ножом, заветренный. В кофе не добавили сироп, хотя он оплачен.
Отвратительное место, сюда больше не ногой. Мне есть с чем сравнивать.
Большая просьба руководителю принять во внимание эту «даму» в теле, которой работа в тягость.
Был сделан заказ с Павелецкой на Большую Полянку 52. Заказ ехал 50 минут вместо 25 минут . Курьер не знает ни русского языка , ни ориентира по Москве - пришлось прибегать к помощи третьих лиц . Товар : 1. Непотребного вида : помят . 2. Срок изготовления 21 числа : сегодня 23 число : булочки деревянные и невкусные . Яндекс не стал решать проблему , но я хотел вернуть заказ и возместить потраченные средства . 1,5 часа бесполезный дискуссий ничего не дали, телефон главного офиса молчит . На Павелецкой трубки не берут : сервис нулевой . Все таки за 1300 нужно предоставлять качество , еще думаю вся эта ситуация может быть интересна роспотребнадзору
Когда я подошла, на кассе никого не было, прождав несколько минут, мало ли человек отошел в туалет, я обошла островок и увидела кассира, которая сидела на корточках в углу и смотрела в телефон, когда я выкрикнула, что жду ее у кассы, она стала пререкаться, что видела меня по камерам, и я мол, только подошла. Ладно, бывает. Попросила сделать с собой два пекабона, которые очаровательная сотрудница, видимо, отомстив мне, за то, что я оторвала ее от просмотра тик-тока, поставила коробку на бок. Заметила я это только в метро. Итого, глазурь с двух булок за 700 рублей я слизываю с коробки. Не первая жалоба на сотрудницу, руководство, примите меры!
Сотрудники более менее гостиприимные но молчаливые и не улыбчивые. Кофе вкусный, синнабон к сожалению не вкусный, он холодный и залежавшийся...ужасно.... как ноги моей мёртвой бабушки. А я знаю что он вкусный когда горячий... Исправьте это... Купите другую стойку где бы в тепле были синнабоны.. И отдавались бы тёплыми, а не холодными и не вкусными. В целом заведение заслуживает 3 -.... Но 2 раз я сюда бы не пришла. Собственно и не приду.... Не понравилось