Отзыв будет большим. Точное число посещения не напишу, но ближе к концу декабря (не 29-31, а раньше). Первый раз мы пришли в 21:40, нам сказали, что уже кофе заказать нельзя, только синнабоны, мы смирились и купили этот сахарный диабет в стаканчике. Ладно. Пришли через несколько дней в 21:00, на что снова получили ответ, что уже закрыты и кофе заказать невозможно, только десерт, извините, а на этой точке вообще кофе готовят? нам надо приходить к открытию? Ладно за 20 минут до закрытия, но за час?
будьте любезны, проявите внимательность к сотрудникам, почему такое отношение?
Ну как-то нет. Пришёл в эту кофейню после посещения Синнабона на Ховрино и сложилось ощущение, что это два разных места. Здесь вместо нормальных столовых приборов - пластик ( как сейчас говорят - это уже минус вайб) . Булочки привозят, а не пекут на месте, кофе не отличается вкусом от такого же в ближайшем Вкусно и Точка ( и тут, кстати, также его подают в пластиковом стаканчике).
И встаёт закономерный вопрос - при совокупности этих факторов, какого чёрта я переплачиваю за сухую булочку и горький кофе, если рядом есть дешевле?
P.S. А гляссе тут на вкус как пакетик 3в1 за 18 рублей, ну серьёзно, стыдно же.
Show business's response
Алина Д.
Level 8 Local Expert
March 31
Недавно заходили в это заведение. Сотрудник приветливый, микс роллы нам очень понравились, было вкусно и свежо.
Но есть недочеты: не было синнабона, за которым изначально и пришли; ингредиентов для чилатта с шоколадным печеньем тоже не было.
Стакан от чилатта с клубникой оказался треснут и содержимое потихоньку выливалось.
В целом неплохо, но на 4
Зашла в кафе 1 февраля, заказала капучино. Приготовили какую-то жижу, постаравшись поскорее закрыть это крышкой. Жидкое, без молочной пены, ужасное на вкус. Попросила переделать кофе. Сделали в итоге точно такое же, по вкусу как пакетик 3 в 1. Увы. Раньше кстати всегда был нормальный кофе. Машина тоже стоит приличная. Видимо бариста настройки поставили такие, что кофе испортили. Ниже в отзыве такая же проблема у посетителя.
Заказала синнабон с мороженным, ожидание и реальность. Приносят мне мой заказ. Говорю -« на фотографии совсем иначе выглядит»
а мне отвечает сотрудник -«Так это на фотографии»)))
Вообщем я в шоке, ну хотя бы вкусно уже хорошо
Господа, вы в своем уме? Почти 250₽ за одну микро-булочку, которая даже после разогрева в СВЧ мягкой не стала. Ей сколько дней от роду? 5? 7? Или больше? Тесто, как печенье уже, в креме хрустит сахар.
Я в шоке!
Купили 6 синнабонов в коробочке. Выкинули все- сухие чёрствые булки , помадки сверху пол чайной ложечки. Даже с чаем невозможно было есть. Местами булочка засохла до состояния сухаря, крошилась и хрустела на зубах. Не советую, 1600 руб за шесть черствых сухих куска теста
21.40 кофе не делают, якобы машинку выключают раньше для мойки.
Отказались продать шокобоны в коробке по акции, якобы их нет.
Только свежие за полную стоимость.
Просто отвратительно. Пришла в 11.20 16 ноября. Точка открыта, никого нет. Сижу, жду больше получаса. Так никто и не пришел. Отвратительное отношение персонала к клиентам. Советую компании задуматься о том, как отношение клиентов к компании меняется из-за одной точки и даже из-за одного сотрудника. Но, учитывая, что такое, судя по отзывам, часто происходит, - руководству все равно… Очень жаль
Почитал отзывы, но решили с друзьями рискнуть и не пожалели.
Булочку взял с собой и ни на витрине, когда паковали, ни дома не было замечено никаких признаков «залежалости» - подогрел и вкусно поел. Первый раз ел синнабон и этот блин не вышел комом
Ну такое … Я впервые в жизни попробовала Синнабон, и не разделила всеобщего восторга от разрекламированного бренда. Булочка показалась суховатой, возможно действительно не свежая, продавец сказала, что утренняя, а пришла я в 17.30. Капучино горький.(( да и место само по себе не очень уютное. Возможно попробую популярный Синнабон в другом заведении. Но, в этом реально так себе 😕 (
Булочки сухие, не свежие. Они похоже вообще не тут их пекут, а привозят и неизвестно сколько они лежат. Все напитки наливают в одноразовые стаканы даже если кушаешь на месте. Худший синабон, если его вообще можно так назвать. По вкусу точно не оригинальный синабон
было дело 19.12.2023 . Обычно прихожу в это кафе чтобы поднять себе настроение. В этот раз испортилось оно еще больше. Подхожу к кассе, сотрудница всем видом показывает что недовольна и я как будто бы мешаю ей , еще параллельно она разговаривала по телефону. Со мной говорили грубо, а когда отдавали напиток , видимо пытались предложить трубочку, но вместо этого махнули рукой😄
Впредь, когда буду в этом районе предпочту другое заведение
Много раз покупал булки в синнабоне, всегда смотрел чтобы были свежие. В этот раз заказал доставку, привезли старые и сухие булки, на вкус им дня три-четыре, не меньше. Как хлеб, который отдаешь голубям.
На упаковке нет даты изготовления. Жалею что заказал у вас.
Пришла 31.05.24 сироп у нас стоит 500₽ теперь и карамельно сливочное с курицей теперь делать разучились , такая фирма , а поставить нормально сотрудника нельзя , который умеет делать вкусное кофе . Это же ваше лицо … и постоянно на обеде тусуется … ждали долго
1
Show business's response
Юлия
Level 5 Local Expert
December 8, 2024
Столкнулась с проблемой, всегда посещаю место т.к люблю напиток шоколадный мокко, всегда он состоял из шоколада, но сегодня как ни странно там появилась карамель. Я уточнила почему так, мне сказали что карамель там была всегда. Не очень приятно и расстроена, не предложили переделать.
Пришли в 9:30 утра на завтрак, но увы! Завтрак не случился. Кафе, у которого на двери режим работы с 9:00 пустовало и в 9:30 и в 9:40.
На прилавке валялись булочки в мешке, не прикрытые вчерашние синабоны лежали на витрине. Аппетит пропал. Заведению 0*
Неужели прибыль от продажи трёх засохших и абсолютно непохожих на оригинальный Cinnabon булок «с собой» вам дороже, чем собственное лицо?
Зачем вы так опускаете репутацию когда-то оригинального и уважаемого бренда?
Было бы ноль звезды поставил бы 0 . Заказал Смннабон пеканбол, оказалось , что орешки на вкус оказались испорченными , видимо залежались где то на складе и решили сбить вкус обжаркой и солью . Продавцам все равно на испорченный продукт, как и директору которому я позвонил с ожиданиями , что он все разрулит , в ответ получил «у нас все всегда свежее и я первый кто жалуется .чтобы не оказаться голословным , специально поверил детально орешек , внутри оказался с желтыми кроплениями что подтверждает порчу продукта .
Почитав отзывы я далеко не первый кто недоволен качеством 😁.
Интересные истории тут происходят. Хотела взять синапак с классическим вкусом. Мне говорят нет нельзя. Типо 2 классических и 2 шоколадных. Я говорю нет мы не любим шоколадный. Дайте мне 4 классических . Нет мы так не делаем, сказали мне. Типо такие правила. Я говорю что буквально неделю назад таких правил не было. В общем странная ситуация. Настроение подпортилось.
Заказали кофе раф, сделали латте )
Переделывать отказались, объясняя тем, что раф у них делается вот так)))))
Обучите своих сотрудников делать кофе,спасибо!)))))
Очень вкусные булочки! просто объедение!
но конечно в них много сахара, особенно в начинке) поэтому часть там есть не могу, но всем советую попробовать
Отличный и вкусный синнебон только тут. Еще и есть спасибо от сбера) и персонал вежливый. Если брать домой то вообще то что надо. Есть и пить на месте немного шумновато.
Сегодня, 08.12.2021 сделала срочный заказ для подарка на работу через Деливери клуб, оплата прошла, курьер приехал, позвонил один раз и пропал. Связалась с доставкой, мне сообщили, что деньги пропали, заказ тоже... На вашем сайте нашла телефон, связалась с ТОМИЛИНОЙ ЕВГЕНИЕЙ, менеджером по доставке. Она мою ситуацию восприняла как свою, деньги благодаря её действиям мне Деливери вернул, а Евгения приняла сама мой заказ и через час он был доставоен любезным курьером Томиловым Е.В. Как замечательно, что такие отзывчивые сотрудники, а ещё просто нормальные люди работают в вашей компании!!! Спасибо ещё раз огромное всем, кто мне помог. Особенно менеджеру Томилиной Евгении!!!
Решили попробовать всемирно известную выпечку. Выкинули обе булки. Мало того, что они старые и сухие. Даты на булках не ставятся. Сам вкус дешёвой пекарни, причем мне встречались достойные среди не брендовых, здесь булки засыпаны сахаром так, чтобы перебить просто всё! Сахар скрипит на зубах. И ощущение что просто сидишь и ешь ложкой сахар, закусывая старой булкой. Попробуем в другом месте синабон. Не понятно как они выживают.
Берёшь здесь дают все равно в коробке. Продают по полной стоимости дают откровенно старую булку не смотря на то что я попросила погреть , чувствуется что булка не первой свежести. Я обожаю булочки синнабон и знаю какие они должны быть. Это отврат. Заказала чай - там будто 500 градусов я аж обожгла внутри все , при этом чайный пакетик не ты суёшь как обычно это бывает , а тебе заливают и в итоге ты пьёшь чефир… очень не рекомендую брать тут булки … видимо это франшиза и не самая хорошая
Первый раз пришла попробовать,потому что все хвалили,но мне не понравилось ,под конец давилась,очень сладко)если уже брать,то мини,но никак не большие. P.S. кассир негостеприимный!