Номера убитые! Сервиз 3 балла ! На четверо людей оставляют в номере воду сего лишь две бутылки! Крышка унитаз вся желтая давно надо менять ! Свет где то горит где то нет! Ручка от двери держится на соплях ! Персонал не в курсе вообще об услугах! На сайте покупали на три дня все включено а на месте на ресепшен девушка совсем другое говорит! И типо это сайт глючит . Одним словом если некогда в жизни не были нормальных и с хорошим сервизом отелях типо такого плана то вам может все будет нормально! Но если вы выдели хорошое обслуживание и подачу сервиза то вам не сюда ! Ах да еще скажу , что кровати ужасные ! Бассейне вода холодная нужно по теплее сделать! Бассейн разделен на дорожки , что очень плохо если кто то занимает дорожку то все нормально не покупается! Нужно много чего обновлять так же поменять !
Отличный отель! По возможности приезжаем сюда перегрузиться в реальности. Бассейн и банный комплекс великолепны, спа процедуры на высоте! Спасибо вам, что вы есть)))
Отель сам по себе нам нравится были здесь много раз, необычные номера впечатляют. Вежливый персонал на рессепшене. Но последнее посечение этого отеля оставило плохие впечатления, я слышала что банный комплекс и басеейн не принадлежит отелю все равно было крайне неприятно что когда мы были в бассейне и решили с ребенком полежать джакужи когда ребенок заходил туда сломалась решелка водоотека, чуть не упал куда хуже не сломал, причем он не прыгал на нем просто переходил через него, я думаю они должны быть надежными так как не наступить на них что бы залесть в джакузи не реально, охранник с такой угрожающей походкой прибежал к нам нет бы извинится за безопасность ребенка он наехал на нас типа будете платить штраф тем самым испортил весь наш отдых. Просьба к руководсву рассмотреть работу данного работника в вашем заведении который снизит количество ваших клиентов вам это надо. А мы будем искать другие отели сюда больше не ногой.
Неплохо, но есть несколько моментов на которые нужно обратить внимание руководству.
Плюсы:
-приличный бассеин, чистый, просторный, муж оценил баню/сауну
-номер большой и чистый
-завтрак ок, перекусить можно
Теперь минусы
-самый жирный это кондиционер который только шумел но не приносил эффекта никакого, было очень душно, пришлось спать с открытым балконом и комарами))
-весьма скромный самый дешевый набор душевых принадлежностей
-зубные щетки, они по запросу, но запрашивали 3 раза, обещали принести в номер, в итоге кое как выбили одну щетку на двоих без пасты )))за такой прайс считаю недопустимо
Ну и нет территории где можно посидеть
Номера достаточно уставшие(слышимость ужасная,как будто ни стен ни дверей( по еде тоже средне. Могли бы лучше. Кажется что владелец забросил своё заведение и не следит за качеством(
Все супер! Оригинальный отель, номера каждый в своём стиле. В номере все есть, мини бар, чайник, чай, полотенце, халат, тапочки. На ресепшене все приветливые, все объясняют. Ресторан супер, еда мега вкусная. На завтрак можно выбрать как легкий завтрак из фруктов, так и картошку, курицу, кашу, запеканку. Почти круглосуточный бассейн, фитнес зал, сауна, джакузи
С детьми до 6 дет бесплатно
Не рекомендую. Бронировали с женой на выходные, по факту провели там 3 часа. Деньги вернули за одни сутки.
Плюсов не нашел.
Минусы: изрядно потрепанный номер, снимали "бриз", в номере тараканы, текущий холодильник, чужие волосы в сан узле, на тумбочках, на ковре.
Матрас убит в хлам, чувствуется каждая пружина, халаты и полотенца чистые, но заношенные до неприличия.
Смотровая на 4м этаже закрыта на ключ.
Ресторан +/- нормально.
Рецепшен старается но учитывая антисанитарию в номере это слабое утешение.
Это был великолепный отдых! Были в номере Эхо. Массажи шикарные, питание вкусное и ОЧЕНЬ сытное, но после 3х дней питания одним и тем же, уже просто надоедает оно. Номер чистый, обслуживание своевременное. Мы в полном восторге, и однозначно станем частыми гостями в данном отеле. Программу «перезагрузка» рекомендуем. Да, забыла сказать, были с собачкой, персонал не был против, брали даже в ресторан, когда он был в подгузнике и никому не мешал)
Хотела бы оставить честный отзыв:)
Отдыхали с подругами в данном заведении с 29.06-1.07.
29.06 у меня было день рождения, и я решила его отпраздновать в Чулково Club.
До бронирования номера, я звонила и уточняла, можно ли отметить у них и действует ли «тариф именинник».
Но по приезде, оказывается, что 29 числа НЕ РАБОТАЕТ НИ ОДИН ИЗ ЗАЛОВ ресторана! Все были заняты банкетами! Даже зал караоке!
На что мне предложили
ОТПРАЗДНОВАТЬ/ПОУЖИНАТЬ В НОМЕРЕ! Либо поехать в пивнушку Дюкк))) Я в шоке) За день до этого, мне звонили из отеля, но никто не предупредил об этом!!!
В качестве извинения получилось выпросить только бутылку шампанского за 249 руб и тарелку фруктов:)
На следующий день произошла ровно такая же ситуация. Основной зал занят спец. гостями. Караоке не работает. Предложили только летнюю веранду, которая кишит муравьями и зал на втором этаже, который никак не тянет на ресторан, а только на столовую. (Фото зала где мне предложили отметить прикреплю ниже.)
В итоге мы приняли решение уехать в г. Раменское ресторан Маради. (Очень рекомендую! )
Скидку 15% мне не сделали. Как поздравили меня за 1000р по тарифу «Именинник» прикреплю ниже) Выяснилось, что я еще и оказалась должна денег за это поздравление только по дороге домой в такси, смешно. Никто не предупредил и не сказал! И эту услугу тоже пришлось выклянчивать!
Очень расстроена, описание к открытию летней площадки на сайте лишь замануха, как и все их тарифы! Понравился лишь закрытый бассейн и дизайн номера)
Была у вас в прошлом году, впечатление были вау. Но что же с Вами стало сейчас???
Решила отметить ДР с друзьями в отеле. Забронировали 4 номера
Во всех номерах плох о работал кондиционер. В нашем номере не было мыла и шампуней. Спускаться на ресепшен пришлось 2 раза, чтобы принесли. Телевизор и кондиционер не работали вообще. Обещанных караоке не было, т.к. сломался микрофон. День рождения был испорчен полностью. Не рекомендую этот отель.
Мне понравилось здесь быть гостем!
Продумано всё для полного релакса и отдыха,прекрасный,большойбассейн,баня на травах,хамам,тренажёрный зал и прекрасные номера.
Внимательный персонал,единственное надо доработать с досиавкой еды в номера,хотелось бы побыстрее чтоб было...)
Рекомендую!
2
2
Marinadik
Level 6 Local Expert
December 18, 2024
Ездим сюда очень часто. Пары дней вполне хватает и накупаться в бассейне и посидеть в джакузи или сауне и отдохнуть в номере, а номера тут тематические. Такой фишки не видели нигде. Это очень круто!!!👍🤩🔥
Отель очень хороший, прекрасный бассейн, чистый, большой и с выходом на воздух. За порядком постоянно следит сотру дник, сразу пресекая нарушения. От бассейна мы в восторге. Номера чистые, красивые и большие, с балконом. Это здорово. Немного хромает работа сотрудников ресторана, официанты неумелые, не внимательные, забывают приносить заказы. И персонал (особенно на ресепшн) не улыбается совсем. Руководители, научите их улыбаться гостям, больше позитива, это необходимо в вашем бизнесе. Удачи вам и процветания!!!!
Камерный отель, отлично место в том числе по части spa, там всё очень удобно расположено относительно друг друга, но особенно нужно отметить массажистов, Самир, Всеволод и Полина за несколько сеансов буквально вернут вас к жизни
Хорошее, атмосферное место, чистый бассейн, тёплое джакузи, хороший хамам.
Очень вкусно готовят.
Живая музыка. Но 29 декабря новогодней программы не было, хотя на сайте было указано.
Не далеко от дома, приемлемые цены, я думаю мы не раз ещё вернёмся!
В северном направлении от Москвы множество спа-отелей, в южном же- практически нет. Это очень достойный! Шикарные, огромные номера, привлекают ещё тем, что все оформлены в разном стиле. Это правда интересная фишка. Вся отельная атрибутика есть: халаты (мягкие, уютные), фен, миниатюры, кондиционер, телевизор, WiFi, балкон. Тёплые одеяла, качественые матрасы и подушки. Отдельно отмечу, что звукоизоляция отличная! Очень чисто! И при этом не видно обслуживающий персонал. Вообще хочу сказать, что весь отдых было такое ощущение, что никого нет в отеле, хотя машин на парковке много и в ресторан придёшь- пара столов занята, и в бассейне вроде кроме нас кто-то плавает. Специально ли так продумано или случайно получилось, но было ощущение, что персонал там работает исключительно для нас. Очень комфортно было.
Теперь про ресторан: обалденно вкусно! У нас был полный пансион, блюда вроде обычные (салаты греческий, цезарь, оливье.., супы- борщ, грибной крем-суп.., на второе- карбонара, горбуша с овощами), но как это всё красиво выглядит и как вкусно! Оторваться невозможно. И порции большие.
Спа-зона неплохая: бассейн 3 дорожки разной глубины и детская зона. Лежаки, джакузи, гидромассажи. Единственное неудобство, но довольно существенное: приходится просить дежурного, чтобы включал эти аттракционы, а работают они по 2 минуты. И ты вынужден "выпрашивать" Эти гидромассажи. Так себе удовольствие зависеть от человека, который регулярно выходит покурить.
Есть сауна и хамам в общей зоне и по сауне в каждой раздевалке. Достойный жар.
Также ест косметолог, массажисты, тренажёрный зал, прокат великов, караоке по выходным, открытая веранда на крыше.
В общем, нам действительно очень понравилось, и я от души рекомендую всём знакомым.
Приезжали без ночёвки. Посещали спа-комплекс. Цены приемлемые. (1400 взр. 700 дет. До 3-х лет 500 руб.) Как с проживанием не знаю ,но по комплексу вот. Хороший бассейн. Небольшой ,но места всем хватает. Были 2 января,народу было немного. В наличии хамам 2шт. , травяная сауна,но травами не пахнет ,видимо "подустали" ,травы на полках лежат и сауна в раздевалке. Она самая горячая. Хамамы прохладные. Один другого потеплее ,но всё же не прогреваешься. Есть гидромассажные ванны в них горячо и всё булькает, как надо. В общем ощущение положительное в целом. Температура в "банях" дело поправимое. По окончании водных процедур посетили ресторан при отеле. Меняйте повара ребята. Невкусно.....Всё. Работники ,как-будто первый день работают. Всё долго. Очень. Даже счёт. Может тоже отдыхали.
Хороший загородный отель. Большие номера с балконами и панорамными окнами от пола до потолка. Есть фитнес x fit, бассейн 25 м и банный комплекс. Можно взять тренера. На завтрак выбор небольшой, но +- все есть: каша (очень хорошая, кстати), омлет, колбасы, сосиски, сыр, йогурт, хлопья, немного овощей и фруктов, чай, кофе и какой-нибудь пирог. Много вариантов по доставке еды из Деливери. Рядом с отелем расположен горнолыжный склон и беголыжная трасса им. Завьялова (до 20 мин на авто и 30 мин пешком).
Отдыхали с 24 по 28 января
Брали полный пакет с массажами, тренировками (спа-тур новая жизнь)
Неплохое место, но есть заметные минусы, которые портят общее впечатление:
1. Персонал не знает, как вести себя с клиентами, им бы по-хорошему поучиться манерам.
Ощущение колхоза
2. В ресторане, в принципе, вкусно
Но персонал чаще всего не торопится принять заказ, а если кто-то приходит в ресторан не из отеля, то их обслуживают в первую очередь.
❗️Нет шведского меню, меню на выбор, выбор скудный, под конец отдыха надоедает
3. Бассейн, сауны, джакузи неплохие, но:
- помимо гостей отеля, ходят сюда из соседних поселков (много посторонних)
- не мешало бы сделать хотя бы косметический ремонт, потрепаное все
4. У отеля нет своей территории, все активности в отеле
Если вы не берете массажи, тренировки, и больше 2х дней, то вам будет скучно
5. На массаже была интересная ситуация. Я разделась, без верха, в трусах, собиралась ложиться на столик и тут открывается дверь без стука, админша оставляет дверь на распашку, протягивает полотенца массажистке и начинает болтать с ней. Я просто обомлела, пыталась прикрыться. Это просто ужасное колхозное отношение. Не извините, не здрасьте, ничего.
Номера прикольные, у нас был «Эхо»
Чистенький, симпотичный
Но когда заехали, пахло сигаретами сильно, выветрилось через пару дней
В отеле заявлено 4 звезды, но до 4х звезд он явно не дотягивает
Цена завышена
Отдохнули мы неплохо, но цена на 20-30% завышена из-за этих минусов
Подходит для тех, кто приезжает покататься на горнолыжке
И для разнообразия, если не ждете от отдыха прям «вау»
Грязный номер
Грязное постельное белье
При выезде заплатили за колу из бара которую никто не брал…
Персонал на ресепшене не ориентирован на клиента , никакой вопрос решить не могут
Организовывали в Чулково корпоратив для строительной компании в честь дня строителя. Использовали для этой задачи все локации отеля: СПА-зону + игровое поле + банкетный зал + караоке зал. Всё прошло шикарно! Остались в полном восторге и заказчик и сотрудники и я, как организатор всего этого безобразия)))
Спасибо отдельное девушкам менеджерам отеля. И за помощь при организации и за терпение. Случались в течении дня форс-мажоры, которые оперативно решались этими профессиональными сотрудницами отеля!
У бассейна крыша трансформируется, летом он открытый, зимой - как теплицу закрыли- он закрытый. Крыша не особо тепло держит - местами поддувает знатно. Бани маленькие, комфортно максимум три человека. Джакузи работает только одна. Назвать это спа - язык не повернётся. Поехали туда только потому что горнолыжка рядом, но она не особо то и рядом. Пешком не дойдёшь, только на машине. Второй раз сюда точно не поедем
Из плюсов бассейн, хамам и большой номер. Номера старенькие, Требующие ремонта. Хотя все чисто.
У нас было все включено, вечером спустились на ужин, ждали долго, такой невкусный цезарь ела впервые в жизни. Курица - какие-то шкварки 🙃. Паста карбонара была более менее. На завтраке уже можно было что-то съесть. Хотели подняться на террасу - закрыта. После 17 очень много людей в бассейне, видимо просто люди из поселка приезжают плавать. В целом, на один раз сойдет
Приехали в Чулково клаб, что бы отметить день рождение. При заселении узнали , что рестораны все заняты и караоке не работает ( но при этом никто не позвонил и не предупредил об этом). Пообщавшись, менеджер сказал « завтра ресторан будет работать». На следующий день после завтрака мы уже не могли попасть в ресторан так как он был снова закрыт на банкет. День рождение нам предложили отмечать на летней веранде которая работает до 20:00. Нас это не устраивало. Да и в принципе нам вчера обещали , что ресторан будет работать , где это все???
Заказывали еду в номер, я человек который любит пасту , была в ужасе , когда заметила лук в пасте « Карбонара».
Так же 30 июня было открытие бассейна под открытом небом. На основных аккаунтах в соц.сетях было написано , что будет « Чайная дегустация, шашлыки на углях, новинки от барменов» время шло , а ничего из перечисленного не было 🤷♀️
Бронировали отель по тарифу « Именинник» , но ресторан даже не поздравил именинницу , пока мы сами об этом не напомнили🤷♀️
Все , что было из плюсов так это чистый номер , чистые бассейны да и все 🙂
Обслуживание 0/10
Надеюсь , отель после отзыва будет работать над своими ошибками.
Хотелось бы отметить + и - данного отеля. Приезжали на два дня, в два разных номера в первый день (50 оттенков) и во второй (Мальдивы).
+: быстрое заселение, номера чистые, вкусная еда, с полноценным завтраком, номер «Мальдивы» очень красивый, на телевизоре в нем была возможность включить ютуб.
-: в первом номере на стенах оказались контурные «изображения», над кроватью на всю стену, чего на сайте не было. Они добавили вид дешевизны, фотографии в этом номере мы не делали, стыдно было бы за них. Если бы они были на сайте, мб не рассматривали бы этот номер; постельное белье в этом номере было все в пятнах; в номерах нет зубных щеток, их нужно просить заранее. Я попросила дать или принести зубные щетки в 12 часов дня. В итоге в 10.30 вечера пришлось звонить, хотя думали, что мб перед сном нам их принесут. По телефону сказали, что щетки будут у нас в течение 2х минут, но прошло 20:) Принесла их горничная (женщина в возрасте, короткая стрижка), которая не поздоровалась, махнула мне эти щетки так, будто косяк мой, и ничего не ответила на мое «спасибо». Сомневаюсь, что я должна наблюдать за плохим настроением персонала; также во втором номере есть «веранда», которая никак не облагорожена, прикреплю фото. На веранду не смахивает. Поверхность Пола кривая, валяются бычки, песок, стремянка, под балконным порогом отошло покрытие. Выход к ней был только из нашего номера, поэтому я никак не ожидала, что увижу там кого-то. Но в момент, пока я без какой-либо одежды сидела в джакузи, прям около окон, появились 2 мужчины. Никто не предупреждал, что они могут там ходить, и я не понимала, видят они меня или нет, т.к. я их видела прекрасно, да и они крутились прям около меня, что создавало напряжение. После данного визита было некомфортно. В темное время суток, при включенном в номере свете, видно все, даже через шторы. Туда они нужны явно более плотные. Иначе сидишь и боишься снова кого-то увидеть в окнах, в неподходящий момент; парковка не обустроена, машина за два дня стоянки покрылась толстым слоем пыли с «дороги»; велосипеды в прокате в плохом состоянии: колеса стерты, задние тормоза не работают, на одном велике торчала тормозная деталь, которая била по ноге, пришлось вернуться и поменять велик, но с также неработающими тормозами, скорости переключаются плохо; у нас также был включен банный комплекс, но все бани и сауны общие, при выборе услуги только есть возможность попариться без толпы, но с банщиком; местность, я думаю, итак всем понятна, но добавлю, что сходить совсем некуда.
Мб что-то ещё забыли, т.к. минусов много. Скучать будем только по вкусной еде из ресторана и по интерьеру номера «Мальдивы», но в дальнейшем рассматривать отель не будем.
Я рада что у нас есть такое красивое место,бассейн. Персонал делает все возможное в плане просьб. Случаются накладки, такие как не работает фритюр, или куча свадеб и гостям некуда деться, в плоть до того что поесть негде, но нам поставили стол на веранде. Вечером по субботам живая музыка, очень понравилась. Очень жаль что убрали игровые комнаты на - 1 этаже. Целый день кайфовали в бассейне, очень спасает в жару, места вполне хватает всем даже в субботу) Дежурный по бассейну крайне раздражительный мужчина, он не просто делал предупреждения, а как будто угрожал и явно получал от этого удовольствие, ну если не заморачиваться, то пусть себе бесится как другие отдыхают. И ещё, просьба к отелю, если у вас на выходных все занято в плане вечернего досуга, организуйте что-то для остальных отдыхающих, может у нас тоже праздник и не хотим ложиться спать в 21 час как монастыре... Либо просмотр кино, либо музыкальный вечер, хоть что-то. Качество еды отличное, все понравилось.Спасибо за детское меню. В целом, мы не раз ещё сюда приедем и обязательно проверим, как станет теперь.
Дополняют отзыв: ПОЧИНИТЕ ФРИТЮР!
Отель в целом не плохой, но много но! Ему дают 4 звезды, но он тянет только на три… завтрак меню шведский стол, обслуживание в ресторане комотозное, мало развлечений. Хорошие массажисты, караоке и певец с живой музыкой. Ресепшн немного тормозит в обслуживании, информация на ресепшен часто не совпадает с реальностью… бассейн не очень удобный, в том плане, что нет дорожки, по минимуму в глубину. Спускаешься сразу глубина, я невысокого роста, мне сразу как в омут, негде зацепиться руками постоять отдохнуть… Еще момент для 4 звезд должен быть полный пансион во все дни заезда, а не только в обычные дни…
Дмитрий Ковтун
Level 15 Local Expert
March 2, 2024
Гостиница и весь комплекс отличный. Уютно, чисто. Сервис незаметный и заботливый. Хороший бассейн и сауны. Отличный массаж. Два минуса: это ужасный ресторан и фитнес, который перенесли в подвал. Раньше тренажерка была на втором этаже в просторном помещении с окнами, было приятно там находится. Сейчас кардио зона находится в мален ьком душном подвальнмо помещении без окон.
Прекрасная, уютная, чистая, с индивидуальными номерами. Мы выбрали - Зеркальный. Очень качественное обслуживание, как на ресепшене, так и в ресторане. Шикарный басейн 25 метров, сауны, джакузи были полностью нами использованы, да ещё и с удовольствием. Проффесиональный мас аж в течении двух часов, оставил неизгладимое впечатление, блюда в ресторане вкусные, плюс живое исполнение певца, зачёт. Отдых пролетел на одной положительной волне и оставил очень хорошие впечатления. Наша оценка Пять баллов. Рекомендуем.
Была в этом месте три раза. Один - в гостинице, два отдельно приезжали в спа
по поводу гостиницы - оценила бы на 6/10, классная идея с тематическими номерами, но на мой взгляд, немножко потрепанный ремонт
а вот спа неплохой. есть джакузи, мало народа обычно. минус то, что нужно быть в шапочках)) но на самом деле за 1400 полный день - спа оправдывает себя. в целом неплохо, но не стоит ждать чего-то необыкновенного
Встречали Новый год 2023 в банкетном зале, всё очень понравилось, насыщенная программа, внимательный персонал, с детьми отдельно занимались аниматоры.Интерьер на высоком уровне. Еда вкусная, шампанское хорошее,конкурсы,подарки.Встретили весело, натанцевались , веселились от души. Очень жаль, что свободных номеров нам не досталось, всё разобрали.
4
Show business's response
Good ОК
Level 8 Local Expert
July 7, 2024
Для того чтобы отдохнуть от городской суеты, идеальное место: вдали от дорог, и шума. Из номеров панорамный вид на редколесье.
Номера большие, выполнены в своей тематике. Для проживания есть все. Убираются качественно. Дополнительные услуги: ба ссейн (3 дорожки) с большими витражными окнами, банные процедуры (всякие), и пр. входят в стоимость номера. За доп. плату услуги массажа.
В ресторане меню обширное, и готовят вкусно.
Номера отличные
Обслуживание хорошее
Еда вкусная
Бассейн понравился
Персонал достаточно обходительный
Чистота👌
Сауна👌, кроме травяной -слишком короткий полог и я чуть не разбилась, только немного покалечилась😝
С едой в завтрак и обед есть не большая проблемка-не сразу обновляют еду, которой уже нет в наличии.
Итог: приехала бы еще, минусы не значительные.
Спасибо!!!!!!
Котеджный поселок очень уютный. Скоро откроют рядом универсальный магазин. Бассейн, спортивный зал, ресторан. Детская и спортивная площадки внутри поселка.
Номера относительно чистые. Еда разнообразная, готовят вкусно, подают красиво. Обслуживание чёткое своевременное. Приветливый персонал. Бассейн, спа понравились. Массажист и косметолог профи своего дела. Горнолыжка не рядом, только на авто. Не смогла пройти пешком. Если была бы тропа, приятно было бы прогуляться.
Отличный комплекс, были на банкете организованно все четко, блюда и подача отличные, были небольшие коррекции с нашей стороны, руководство поддержало наши идеи . Очень приятно! Рекомендую для банкетов и вечеринок
Отмечали день рождения подруги!!
Очень пранравился зал с шикарными люстрами,фото будут оболденными.
Уп равляющая ресторана разрулит любую ситуацию,что бы вам было комфортно,весело и вкусно)))).
Отличные номера на любой вкус и цвет,по этому советую тут отдыхать))еще можно полетать на частном самолете за небольшую стоимость🥳😜
Останавливался на 2 ночи, и мне всё понравилось.
Просторные номера, вкусная еда, тихая и уютная атмосфера.
Есть бассейн, спа, тренажёрный зал, детский клуб, и прочее...
Рекомендую...
Обожаю данное заведение! Сауна, бассейн и спортзал устраивают на 100 процентов! Отель тоже раду ет, интересные и просторные номера, замечательные завтраки !
Отвратительно.
1. Так называемый спа-центр: вам обещают услугу парения в бане, а по факту это сауна с макс температурой 70 градусов. Поддавать на камни воду нельзя, поскольку печь электрическая. Хотели сначала взять аромопарение на 40 минут за 5 тыс, затем просили услугу с пилингом «Мед с солью». В обоих услугах нам отказали, ссылаясь на отказ банщика, но сама банщица сказала, что мазать медом в бане запрещают, а отдельный кабинет для этой процедуры ей не выделяют. В общем, в прайсе для красоты написали разные услуги якобы на выбор, хотя на самом деле выбора у вас нет — только 2 часа парения без пара за 8 тыс. Неприятный обман и некачественная услуга.
2. Брали номер по тарифу Велнесс со «спа-процедурами»: массаж на двоих по полчаса, затем одному пилинг, второму стоун-терапия — тоже по полчаса. На массаже мужу пощипали и погладили спину, мне — лицо. Те, кто оставляет хорошие отзывы местному массажу, видимо, никогда не были на нормальных процедурах. В середине процедуры в холле врубили громкую танцевальную музыку, а поскольку в кабинете картонные стены, расслабиться было невозможно совершенно. Почему нельзя спа-зону сделать отдельно от «тусовочной» — непонятно. Процедуры длились меньше часа.
3. Ужин ждали 1,5 часа: заказали жаркое из курицы, пиццу и сендвич. После часа ожидания позвонили в ресторан, спросили, когда будет еда: выяснилось, что пицца и сендвич уже готовы, но ждут готовности жаркого. В итоге принесли холодную пиццу и сендвич (почему нельзя было принести горячие по готовности без жаркого — загадка), а вместо жаркого из курицы с картошкой подали пересоленную свинину без картошки.
Отель пытается и в спа, и в концертный зал, и в загородный клуб, но плохо получается абсолютно все. За сутки мы потратили 25 тыс на ужасный сервис.
Интересный подход к тематике номеров, номера точно понравятся. Номера убирают, не заметно для посетителей. В номерах, бассейне и спа-зоне можно хорошо отдохнуть. Персонал отзывчивый не весь, 50/50 - кто-то очень внимателен, кто-то просто ленив. Шведский стол на завтрак не обновляется, не успел в первый час - бери, что осталось, за столами не следят - по чистоте и обновлению приборов, салфеток. Прекрасный зал 🎤караоке! Блюда из меню вкусные, сытные, с красивой подачей. Небольшой, но хорошо оснащëнный тренажëрный зал. Есть групповые тренировки. Здесь базируется Alex-fitness. Вне отеля делать нечего, хотели погулять - к сожалению негде, вокруг котеджные посëлки и стройки новых, а рядом Москва-река, можно использовать красоту природы рядом на благо.
Однозначно не стоит своих денег!!!
Если вам есть с чем сравнивать вам не сюда.
Номера уставшие, конкретно проживали в номере "Старая Англия", шкафы с полуоткрытыми дверями, по откосам вокруг дверей отходят обои, входная дверь со огромными щелями сверху и снизу. Полотенца серые и застиранные, халаты такие же застиранные и серые. Зубные наборы несли часа полтора после звонка администратору.
Кухня уровня столовки и причем не очень хорошей столовки.
Завтраки это отдельная песня, по качеству сносно, но вот по обслуживанию... ждали своего завтрака 50 минут, по залу было порядка 10 столов в среднем по 4 человека и на все это количество посетителе один официант!!! Администратора ресторана не было и в помине он явился около одиннадцати, взял себе кофейку и куда-то скрылся, отдувалась бедная девочка официант и модам на баре которая хамила на чем свет стоит.
Единственное к чему нет претензий это бассейн, тут все хорошо!
Были 03.02.24
В номерах все понравилось, еда кусная, учтивое и ненавязчивое обслуживп ние. Остались в восторге до момениа, пока не спустились в караоке. Уважаемые руководители, позабодьтесь о том, что бы у ваших сотрудников в караоке было как минимум 2, а оучше 3 рабочих микрофонов. Большой компанией петь совсем неудобно. За исклбчением этого огорчения остались полностью довольны и приедем снова!
Классное место. Прекрасный бассейн комфортная температура воды, сауна, хамам, джакузи.
Тренажерный зал, есть инструтор, всегда подскажет и проконсультирует.