Заказываю не первый раз.
Разнообразный ассортимент на любой вкус. Хорошее оформление.
Ценник не самый дешевый, но главное, что вкусно, не жалко потраченных денег.
Очень понравился торт с фисташкой-малиной и дубайский шоколад.
Есть самовывоз.
Для любителей кэшбека будет полезно - оплачивайте лучше на сайте, MCC 5441 - кондитерская. Если оплачивать на месте, то MCC 4215 - курьерские услуги, по которым нигде кэш бека нет.
Самая вкусная клубника в Питере по приятным ценам - восторг. Делала заказ порядка 4-5 раз, каждый раз все свежее, вкусное, прекрасная работа персонала 🙂↕️🙂↕️ было бы круто, если бы существовала какая-то программа лояльности для постоянных клиентов, а так нареканий никаких. Спасибо за вашу работу и труд!❤️
Красивые, свежие, очень вкусные шоколадные подарки… и букеты из клубники в шоколаде, и ассорти в наборе - всё на высшем уровне, красивые, безупречно упакованные, бесконечно вкусные… с удовольствием можно съесть самому или же подарить кому-то…
Уже третий бенто-тортик заказываю тут
Из плюсов индивидуальный дизайн за 1 день, быстро, красиво
А самое главное очень вкусно!
Также брала тут печенье и пирожные
Всем советую и буду заказывать еще
Заказывала торт на праздник ребенку. Внешне очень красивый, упаковка супер!
Минусы: доставка оговорена была с 10:00 до 12:00, торт привезли в 12:30, для меня точность во времени очень важна , я опаздывала на праздник .
Ну и на вкус не самый лучший торт , который я пробовала. Шарики из белового шоколада вкусные, начинка не очень.
Какой-то сметанный вкус с дешевым клубничным джемом. ( я уже пробовала такую начинку у другого кондитера и это совершенно разные вкусы , тут что-то на экономном, хотя цена аналогичная ) Покрытие торта деревянное. ( пробовали не сразу из холодильника , торт стоял при комнатной температуре перед подачей )
Заказывать еще раз я не буду.
Были с сестрой на мастер классе по приготовлению клубники в шоколаде, всё классно прошло, был замечательный вечер, пили просекко с клубникой, общались на интересные темы, сделали красивые наборчики с клубникой. Спасибо за отличное настроение!
Заказывала клубнику в шоколаде на презент подруге!
Все очень эстетично выглядит! Приняли заказ день в день, нужно было забрать по факту, очень уютная кондитерская, там же само производство
Большой выбор разнообразных боксов с клубникой и еще коробка с розами очень эффектно смотрится🌹/🍓, понравилась )!
На ресепшене девушка обслужила быстро 🍓
Хорошее первое впечатление, заказ был на 31.12, несмотря на ажиотаж всё приготовили в срок, предоплаты не взяли (был самовывоз), никаких задержек в выдаче также не было, хотя нас там была целая очередь. Коммуникация была через воцап, корректировала заказ, никаких проблем не возникло. Оформление клубники и шоколадок (были обычный и дубайский щелкунчики) на высшем уровне, вкусно, но, в большей степени, если вы сладкоежка:) Если сомневаетесь, лучше возьмите сначала тестовый набор с маленьким количеством клубники, возможно, это вообще не Ваше и лучше купить классический торт. В целом, всем очень довольна, спасибо большое сотрудникам и поварам, особенно за активную работу 31го декабря.
Заранее прочитала про сложности с доставкой, спасибо всем "пишущим", поэтому видимо, проще самовывозом)
Заказывала торт бенто с начинкой сникерс. В целом, будто бы все нормально, но 2 звезды снимаю. Как-то ни то, ни сё.
1) никому из попробовавших не особо понравился бенто по вкусу - торт ну слишком сырный. При этом очень сухие коржи и сухая начинка. То есть как будто ешь пряник с Рикоттой😅 не сладко, не сочно, а сухо, без чая совсем не идет. Крем прям плотный, соленый, торт увесистый. Надпись была даже почти ровная.
2) я забирала торт в промежутке от 15 до 17ч самовывозом, он был красиво перевязан лентой, поэтому проверить дизайн на месте не предоставилось возможности. Вручить торт я должна была поздно вечером. Мне звонят около 20ч вечера этого же дня и пытаются выяснить, когда я заберу свой торт. 😅 а я его уже как бы забрала. Девушка недоверчиво уточняет номер заказа, способ оплаты, а потом говорит «а, да, мы просто забыли отметить». У меня конечно сразу возникли сомнения - мой ли заказ мне вообще выдали, с моей ли надписью 😅 это тоже смазало впечатления, до момента открытия тортика я находилась в мыслях о том, хоть бы это был мой торт 😄
К внешнему виду никаких претензий! Симпатично. Бант красивый. Милая свечка и деревянная ложка в комплекте к тортику. Но вкус да, не порадовал. Вчетвером осилили масенький тортик только на треть максимум. Возможно, клубника в этом месте неплохая. И возможно, другие начинки тортов тоже удачнее сникерса😅
Кстати, я почему-то думала, что есть кафе, но нет, на Варшавской самовывоз из офиса. Думала, что смогу докупить клубничку, что будут разнообразные наборы, но был какой-то один наборчик на витрине, решила не забирать его.
Не думаю, что дам этому месту второй шанс, три звезды ставлю за то, что выдали мне мой заказ все же, и впечатления у получателя обеспечились практически в полной мере 😅 вкус подкачал
Доставка опоздала. День рождение и сюрприз испорчен! "Спасибо "огромное за вашу "пунктуальность! За такие деньги федеральная компания так безотвественно относится к своему сервису!!! Оформляла заказ больше чем за неделю, выбирала варианты, надпись,рисунок. В день икс ждала заказ доставкой с 19:00 до 21:00 . На меня злились друзья что не можем уйти в бар, где до 22:00 можно сделать заказ. Чуть ли не поругались со всеми, пришлось отменить доставку, ибо уже не могли ждать и не настроения, ни сюрприза! Пришло сообщение что в 22:15 только передали в доставку с производства... шикарно! А 21:52 сказали что водитель будет через 15-20 минут, соотственно соврали. Желаю что бы вам так же юбилей испортили, и вы поругались с друзьями!!! А судя по отзывам у вас это частая практика портить людям праздники опозданиями на пол часа... актуализируйте тогда что доставка у вас дольше, не подводите людей!!!
Заказывала много разных комбинаций с клубникой, и наборы, и букеты)) все радует, все вкусно <з очень удобно иногда забирать самовывозом, если необходимо)
Более 2 лет заказывал у них клубнику в шоколаде и цветы и все было идеально последние два заказа были ужастные по качеству в предпоследнем была мелкая зеленая и не вкусная клубника а во втором в добавок к первому недостатку еще и цветы плохого качества. Вот так выглядит цветок поддержка ответила что это нормально но он на ощуп и на изгиб как какая то хрень а не роза это был последний мой заказ.
При заказе никаких проблем. Отвечают быстро. Забирала сама. Очень уютное место. Приятная девушка. Ответила на все вопросы.
С клубникой работают многие. Эта фирма очень понравилась.
Букет сделан очень добротно, надёжно, аккуратно. СпасиБо за работу. Подарок очень понравился.
В который раз беру себе клубнику в шоколаде на 8 марта и маме тюльпаны из шоколада, очень свежая клубника и вкусный бельгийский шоколад, спасибо большое за вкуснятину на праздник. Буду возвращаться снова и снова
Отвратительно. Связался с компанией через WhatsApp 13 числа. Менеджер сообщил что ближайшая доступная дата заказа - 15. Ничего страшного, все понимаю. Я согласился на 15 число. В переписке я даже уточнил примерное время, утром, когда приеду за заказом. По итогу когда я приехал, девушка сначала сказала что это переписка не с ними, потом согласилась с тем, что все таки это их аккаунт, но моего заказа все равно у них нет. «Возможно это наша вина» сказала девушка и сообщила что заказ я смогу забрать только в 19:00. Вернувшись вечером менеджера не было на месте, заказ мне отдать не могли. Спустя минут 7 ожидания мне все таки пробили заказ. Но на фотографии, которую я отправлял менеджеру, четко видно что в наборе должно быть 16 ягод, по факту за эту цену оказывается только 9 ягод, почему не предупредили - большой вопрос. Сама клубника обычная. Далеко не самая вкусная из тех, что мы пробовали, но и не отврат, средняя.
Ощущение что компания просто издевается от заказа к заказу.
Заказала в прошлом году торт, уточнили, что будет самовывоз по пути к месту следования до 20:00. День в день звонят и говорят, что пункт где можно забрать закрывается и нужно забрать в течении часа, потому что кто-то там уезжает. Если не заберете, то сорри. Мне до них ехать минимум 1,5 часа… Путем переговоров, ситуацию решили и я оказалась с тортом. (К торту претензий нет, вкус цвет - ок)
Спустя полгода ситуация повторяется, заказала торт к указанному времени, не раньше, потому что заказали в ресторан и сами сможем подъехать только к НАЗНАЧЕННОМУ времени. Нет же, звонят за час до назначенного времени и говорят что уже вот-вот привезут торт. Путем переговоров ситуация решилась, я снова с тортом. (К торту претензий нет, вкус цвет - ок)
И спустя еще полгода я снова решила дать им шанс. Заказала торт предварительно к фотосессии (стоит отметить, что внешний вид торта тут играет важную роль, так как он был заказан для фото).
Началось все как обычно с доставки, позвонили с вечера и сказали что в выбранный мной интервал не могут доставить… путем переговоров торт был доставлен вовремя, но в каком виде!!!
Еще раз акцент, что торт для фотосессии и важен был его внешний вид. Но мне привезли поделку трехлетнего ребенка. Прикрепляю фото. (Там и референц и чудо которое мне привезли)
Настроение испорчено, фото тоже. Предложили скидку на следующий заказ 20% шаблонным ответом «надеемся что дадите нам еще один шанс», но шансов было предостаточно…
На вкус торт тоже оказался не фонтан, коржи сухие, а в начинке нет вкуса. Ощущение, что кто-то пришел стажироваться, а торт достался мне. Вопросы только к ним, самим дизайн торта нравится? Все окей?
Попросила возврат денежных средств, но сказали только смогут вернуть 20%, которые кстати так и не поступили ….
А платила я между прочим не через терминал, а переводом на карту по номеру телефона, что считается как наличными и мимо кассы.
Вопросов куча…
И еще прошу, уважайте своих клиентов пожалуйста, пусть ваши кондитеры оттачивают навыки дизайна, потому что торт не только должен быть съедобным, он и снаружи должен соответствовать (в данном случае оба варианта были провалены).
А также было бы славно наладить логистику заказов.
Спасибо за внимание.
Очень подвели с доставкой. Заказ оформила за несколько дней на время 9-11. В итоге в 8.30 в день доставки пишут сообщение, что есть уточнения. Я только в 9.30 увидела и смогла ответить. Уточнения заключались в том, что не успевают доставить и смогут только 11-13.. получателю нужно было уезжать, но из-за доставки ждала. Я попросила, чтобы не опаздывали и привезли строго до 13. В итоге привезли в 13.30.. сам заказ сделали хорошо, в этом претензий нет. Но вместо 9-11 , привезти в 13.30 - безответственно..
Прямо расстройство.
Раньше всегда заказывала клубнику именно здесь. Теперь буду выбирать что-то другое.Сегодня заказала коробочку в подарок, в посылке все болтается, выглядит ужасно 🥺 . Если раньше было понятно, что именно я получу, то сейчас количество ягод наугад. То ли 9, то ли 12... Это, конечно , здорово .... Для вас. Я понимаю, что иногда 12 ягоде не помещается из-за их размера. Но не нужно уж так открыто выезжать на клиентах...
Уже много лет заказываю в Chocoroom, самую вкусную клубнику в шоколаде! Красивое оформление, дополнительные приятности: шарики, открытки! Ребята пунктуальные, все во время, с предварительными звонками!
Выручают на любой праздник или просто берём для себя, когда хочется вкусненького))
Дочка очень любит ♡
Спасибо огромное за бенто-тортик! Заказывала для подруги по индивидуальному дизайну, была приятно удивлена, сделали все как надо, аккуратно и красиво. Подруга в восторге! очень понравилось, все попробовали, он не только красивый, но еще безумно вкусный! Будем знать, где купить красивый и вкусный тортик🥰
Недобросовестный поставщик! Сделала заказ (номер заказа 280603А)на 2 набора бомбочек и 2 набора клубники, все оплатила! А в итоге один набор клубники не привезли и деньги не вернули! Отказались довозить так как я им не смогла предоставить фото того что привезли. А как я пришлю фото если заказывала на подарок в другой город! При этом сами прислать фото набора который они отправили они тоже не могут, а с меня требуют, хотя я заказчик, а не получатель! Отвратительный сервис!
Приятные менеджеры, отвечают быстро! Заказывал в первый раз, остались очень довольны! Шикарный, вкусный бенто торт, сделали дизайн как мы и хотели! Жаль, что мало!
Первый раз заказывала торт у "Chocoroom" и осталась довольна! Очень вкусный бенто тортик с начинкой "красный бархат с клубникой", свежий с аккуратным декором и упаковка торта на 5+. Атласная лента, картонная коробочка и набор в индивидуальной упаковке с ложечкой и свечой.
Менеджеры отвечают на все вопросы, во время.
Буду заказывать ещё!
Сын был на мастер классе по клубнике в шоколаде. Вышел очень счастливый с множеством впечатлений и красиво оформленной коробочкой.
Благодарю вас за эту возможность качественного досуга ребенка и вкусный десерт )) 🙏🏻❤️
Продукцию приобрела, но ещё не пробовали, зашла в заведение, никто не встретил, за стеклом полный зал сотрудников, никто не удосужился подойти, пока не позвонила в специальный звонок и то никто не отреагировал, пока одна из сотрудниц не приказала девушкам подойти. Очень печально, когда так происходит, возвращаться нет никакого желания
Очень классные букеты делают ребята, клубника всегда свежая! Шоколад бесподобен, собрано всё максимально эстетично, что жалко распаковывать. Ещё и рядом с моей любимой Аристократкой, после бьюти процедур, зашла к ребятам себя порадовать) Теперь постоянный ваш клиент)
заказал 4 набора клубники в шоколаде на 8 марта. Доставка должна была быть с 12 до 14.
В результате после многочисленных переписок и созвонов с курьером получил "подарки" в в девятом часу вечера. Потерял время и настроение. В качестве компенсации предложили 10% скидки на след заказ, даже не смешно..
К качеству продукта вопросов нет.
Заказывала бенто в стаканчиках с самовывозом за неделю до праздника. Меня задержали на минут 10, потому что когда я приехала тортики еще готовились. Мне кажется, нужно вводить какое то подтверждение в смс о готовности / предупреждать заранее.
Выбрала сникерс, он немного не такой, как обычно, когда я заказывала бенто с таким вкусом, карамели побольше должно быть будто, но нам очень понравился вкус ) крем супер, нежный и густой
Рисунок милый, упаковка удобная, все в целости довезла.
Спасибо большое.
Такой тортик в двух стаканчиках - 500 г, проверено кухонными весами)
Хотелось добавить про пункт самовывоза: мне кажется, одной девочке сотруднице не просто, хотя в офисе еще сотрудники, а люди заходят постоянно. Ей при этом всем нужно и кофе сделать, заказ отдать, на звонки ответить, продать что-то с витрины, на одного много обязанностей как будто, да и помещение для ожидания не очень большое.
Профессионализм менеджеров у меня вызывает большие сомнения. Не понятно для чего эта функция по уточнению заказа по телефону, если мне девушка сообщила одну сумму заказа, а когда курьер привез заказ сумма отличалась в гораздо большую стоимость.
Заказала мужу на день рождения торт, шарики и клубнику в шоколаде, заказываю в данной кондитерской не в первый раз. Но впервые сталкиваюсь с таким сервисом!!! Курьер должен был доставить к Московскому вокзалу в промежутке с 10.00 до 12.00, в заказе указала, что оплата будет производиться на месте, планировала оплатить наличными курьеру. Такой вариант оплаты есть. Постоянно была на связи с оператором, он с утра уточнил, не могу ли я оплатить онлайн, я объяснила, что такой возможности нет, она сказала, что тогда можно курьеру (как я изначально и писала в заказе). За 40 минут до окончания доставки заказа оператор пишет, что моя доставка переносится еще на час и могу ли я ждать до 13.00, я ответила, что нет возможности, что у меня электричка в 12.05, и я планирую на ней уехать. Просит оплатить заказ онлайн, чтобы заказать курьера быстрее, я в итоге иду класть деньги на карточку и оплачиваю онлайн, заранее уточнив, успеет ли курьер к 12.00, на что мне сообщают; что успеет. В итоге мне скидывают его расположение, курьер будет через 45 минут, на часах 11.36, конечно же, к 12.00 он не успевает. Я пишу об этом оператору, он отменяет заказ. Я не понимаю, что мне делать, понимаю, что уже не успеваю на электричку и не понимаю, получу ли заказ. Оператор пишет, что раньше 13.00 заказ доставить не получится. То есть я пошла на встречу, оплатила онлайн, хоть мне это было неудобно, а мне все равно предлагают те же некомфортные по времени условия доставки. И в качестве извинения присылают промокод на скидку на 10%, который у них есть в свободном доступе в Яндекс картах и которым я и так периодически пользуюсь! В итоге я уезжаю обратно в Колпино, потратив 3 часа своего времени впустую, с испорченным настроением и в расстроенных чувствах. Заказ мне доставили таки в Колпино, но точку указали далеко и курьер приехал не туда, куда нужно, пришлось идти ему на встречу, а ему ко мне. Так обидно, это было одно из моих любимых мест для заказа десертов к празднику, теперь не хочется там заказывать от слова совсем…. Надеюсь, вам повезет больше, когда вы закажете доставку в этом месте. В прошлый раз нам выдали тортик с кривой надписью, тортик был запакован, на месте не удалось проверить. Но на тот момент я подумала, что это мелочи, а сейчас вспомнила, огорчившись этой доставкой. Фото надписи прикладываю. В остальном обычно качество продукции мне всегда нравилось, но сервис в этот раз очень разочаровал…
Очень качественные наборы. Брала сухофрукты в шоколаде в подарок, именинница сказала, что ничего вкуснее в жизни не ела. Ароматные манго, свежие орешки, качественный шоколад. Очень удобно, что самовывоз можно оформить даже на позднее время.
Заказывала торт для дедушки на день рождения.В переписке по вотсапу с менеджером договорились о том,что торт я заберу у метро Проспект просвещения 8-го числа,поскольку доставка стоила почти 2000 тыс.(к слову о доставке..первый раз встречаю такую дорогую доставку).Я приехала в назначенное место,ждала на улице курьера с маленьким ребенком 2 часа+ еще и в положении.В итоге никто не приехал.Пишу менеджеру,мол где курьер..я и так еле доехала с тяжёлой коляской+ 2 часа прождали..Оказалось,что они с чего-то решили,что торт мне нужен не на 8-е,а на 9-е число)))Мне написали,извините и попросили приехать на след день снова)С какой радости,простите?Вместо того,чтобы в качестве извинения предложить бесплатную доставку,я должна беременная с маленьким ребенком трястись час в автобусе по вашей вине и еще 2 часа ждать курьера,поскольку временной промежуток у них с 12-14)Класс👍
Муж на след день поехать сам забирать этот торт,только уже с пункта самовывоза.Торт своих денег не стоит.На вкус очень масляный и немного суховат.Мало начинки «сникерс».А цена почти 4 тыс за 1 кг,как бы не дешево)В итоге ни сервиса,ни качества.Торт по итогу доедать не стали.Больше заказывать не будем.
3
Show business's response
Ринат Махмутов
Level 11 Local Expert
January 28
Красивые тортики, на заказ можно сделать любой дизайн, выбрать из разнообразных начинок, вкусно, красиво, удобно.
Прекрасный вариант для праздника. На месте можно взять кофе и разнообразные вкусняшки, не только выдача заказов
Заказывала клубнику в шоколаде в стаканчике своему стоматологу) Отличная модная и более вкусная альтернатива простой шоколадке😁
Использовала ещё купон от прошлого заказа на (бесплатный набор из 4 клубничен в коробочке) Спасибо большое за подарок 🎁 Компания супер!))) Всегда вкус на высоте, общение при заказе и в пункте)
Оставляют только теплое приятное послевкусие😌
Беру самовывозом, мне так удобнее.
Заказываю тортик уже четвертый раз, всегда уточняют дизайн, вплоть до картинки-референса, великолепные варианты начинки, особенно понравилась шоколад-вишня. За возможность заказать торт со своим дизайном отдельный плюс!
Подводите не первый раз, каждый раз одно и тоже
Из 10 заказанных тортиков получилось получить 2-3!
Заказ на сайте делаешь, ни слова не написано что нельзя сегодня его подучить( обычно прописано что на определенные даты загружено все)
И не важно за сколько ты делаешь заказ день в день или за неделю, постоянно одно и тоже ! Ужасный сервис, сделайте нормальный сайт чтоб люди не тратили время и заказали в другом месте ! Клубника вкусная через раз и размер переодически слишком маленький !желание у вас заказывать совсем пропало, лучше в другом месте тортики заказывать по цене и вкусу они будут такие !
Заказывала бенто тортик с индивидуальным эскизом, миленький, аккуратный, очень вкусный и не приторный. Все было идеально🤍 Благодарю за ваш профессионализм.
второй год заказывала, и каждый раз задержка в доставке, курьер хамло, сотрудники не предлагают скидок.
Пунктуальности у этой фирмы ноль!
Заказывала клубнику в шоколаде, шоколад неплохой, клубника зеленая неспелая
Заказывала торт по индивидуальному дизайну. Привезли не того цвета, кривой и с не аккуратной надписью. Темно синий краситель закрасил виниры, хотя торт вообще не должен был быть темным и синим
Все очень профессионально, но хотелось бы немного более широкий диапазон по времени доставки.
Службе доставки отдельный респект и благодарность: с такой деликатностью и терпением объяснять что ты не ***, а везешь подарок в век телефонных спамеров - для этого нужно особое терпение!
Заказывал клубнику в шоколаде, получил совершенно другой товар по более низкой цене. Написал в поддержку для решения вопроса, игнорирование, после которого, выяснилось, что деньги обратно не получить
Попросила убрать надпись, без проблем было выполнено, вкусный торт и клубника свежая и сочная. Милая свечка и ложечка к тортику в комплекте, очень красиво упаковали с собой. Можно забрать и сразу дарить при встрече. Очень приятный персонал, милая девушка за стойкой. Можно купить маленький набор клубники и кофе с собой.
Добрый день! Заказывала тортик в качестве приятного бонуса на день рождение. Остались довольны очень. Тортик безумно вкусный, нежный, бисквит пропитан идеально, выбирала начинку сникерс, и что самое главное он не был приторно сладким. Дизайн был свой, и выполнен на отлично. Не раз уже заказывала продукцию и буду ещё, и советовать тоже буду. Спасибо огромное кондитерам за такую "пальчики оближешь" работу. 💐🤤
Отвратительно, никому не советую, мало того, что клубника зеленая и вообще не сладкая ни разу, так еще не мыли ее походу. Если не хотите травануться, то не заказывайте, найдите более добросовестных
Заказывала и бенто-торт и клубнику в шоколаде, и шкатулку с цветами и клубникой — все на высоте! Вкусно, клубника свежая. Нереально вежливые курьеры. Очень советую!
сделал заказ. Приехал забирать самовывозом - не знаю откуда столько восторженных отзывов - имениннице совсем не понравилось!!! Попробовал сам - не стоит свои денег - есть с чем сравнить. Клубника 12 штук в упаковке, 250 грамм, Премиум - ягоды маленькие совсем, кислые - совсем не Премиум! Не понравилась продукция от слова - СОВСЕМ. Не рекомендую
заказ №252477A от 06.10.24г.