Хочу выразить обеспокоенность судьбой нашей Нижегородской сети "Читайна". Я , как многолетний клиент, вижу некоторые проблемы и мне хотелось бы, чтобы руководство сети обратило внимание на мнение покупателей. Я принципиально хочу поддерживать именно Нижегородский региональный бизнес и уже не первый год наблюдаю за происходящим. Время идет, меняются стили, эстетики и спрос, но в читайне ,видимо, девиз - "Постоянство- признак мастерства". Иначе я не могу объяснить, почему в продаже во всей сети открытки,подарочные пакеты и конверты , дизайн которых устарел ещё лет двадцать назад. Я хочу покупать эти товары в любимом книжном магазине, но если подарить человеку до 65 такую безвкусицу, то подарок воспримут как оскробление,а лучшем случае,как пост иронию. Я подчеркну ещё раз- открытки, конверты и подарочные конверты необходимо утилизовать и закупить новые, стильные и презентабельные.
Касательно ассортимента книг: полки ломятся от сентиментальной фэнтези-романтики. Бесспорно, на это есть спрос, но прошу обратить внимание, что ваши клиенты- не только пятнадцатилетние девочки. Есть любовь с драконом, с кощеем, с дьяволом, но нет современной прозы в приличных изданиях. Яхину, Абгарян, Иванова, Елизарова нужно искать днем с огнём. Новинки поступают с большим опозданием, когда уже все другие книжные магазины давно выставили их на свои полки. Нужны Бакман, Пратчетт, Фрай, Диккер. Мало биографий, мало публицистики, мало книг в разделах, касающихся машин и ремонта, что ,например, для меня, очень актуально.
Пишу вам с огромным уважением и любовью.
Из положительных моментов особенно хочется выделить креативное оформление полок, например, в тц океанис повесили книги на ниточки и навязали бантиков, выглядит волшебно. И спасибо продавцам, вы прекрасны.
Не знаю правил вашей организации, надеюсь, мои предложения руководству не поставят в вину продавцам. К ним вопросов нет, только уважение. Знаю, в щербинках закрывается магазин, поэтому , уважаемое руководство, прислушайтесь к клиентам. Мы,нижегородцы, хотим ходить в читайну, но вам становится нечего предложить современным читающим людям
Оформляла заказ онлайн. Заказывала книгу, которой на других сайтах не было, переживала, что книга представлена на сайте, а в наличии не будет, но нет, книга была в наличии. На эл. почту приходила информация со статусом заказа. Сайт удобный, заказ было сделать легко. Книги пришли в хорошем состоянии, хорошо упакованы.
Не советую оформлять заказ у данной компании. Сумму спишут сразу а вот книгу ждём уже 1.5 месяца. И сколько ещё будем ждать ??? На письма не отвечают,о сроках доставки тишина....
Николай У.
Level 4 Local Expert
January 5, 2024
Лучший книжный магазин в городе ! Большой ассортимент книг разных жанров ! Продавцы всегда помогут с подбором нужной книги ! Спасибо Юлии за помощь в выборе и заказе книги !
Хороший магазин в классическом понимании - не всегда есть тот ассортимент который заявлен на сайте, однако - продавца всегда помогут найти его наличие. Персонал вежливый и добродушный. Знатоки своего дела.