18.08.2024 в 17:04 совершила покупку на 3132р, девушка на кассе провела оплату, при этом даже не спросила бонусную карту . После оплаты поинтересовалась сама уже, почему бонусную карту не спрашиваете? Девушка в ответ, да можно бонусную карту, но я забыла спросить и оплату уже провела. Сидит спит, ворон считает, что то бормочет под нос себе, на лице написано 📝 что я тут забыла, быстрее уже отработать и уйти домой
Минусы данного магазина: никакой клиентоориентированности и знания ассортимента у сотрудников.
У любой крупной сети должен быть стандарт обслуживания и контроль за ним, но ощущение , что все предоставлены сами себе. Цены при заказе нормальные, доставки задерживаются .
Show business's response
Сергей Да
Level 16 Local Expert
June 22, 2024
На первый заказ на сайте дают 30% скидки, регистрируешься, выдают промо-код и как итог заказ не проходит - выдает ошибку (в магазине об этом знают).
Далее идёшь в магазин с промо-кодом, берешь книг на 4,5к, а на кассе тебе говорят пром-код действует только на онлайн заказ и ждать его из Москвы! Изначально на сайте об этом не говорят.
Книги все равно купил, че делать... Пахнет ли это разводом, каждый решает сам.
Ошибочно купила книгу, ещё даже не листала. Обратила внимание только дома, книги обмену не подлежат будто это бельё. Мне нужно было A, B а приобрела C, D 😔