Чистый дом
142 reviews
April 5
Доброго времени суток уважаемая Администрация магазина Чистый дом! Являюсь постоянным Вашим клиентом. Все нравиться! По ассортименту и качеству обслуживния у Вас все хорошо! Но недавно стал очевидцем неприемлимого поведения администратора Сергея по отношению к своим сотрудникам! Есть рабочие моменты, но их нужно решать в закрытом формате, а не при поситителях! Прошу строго указать на недопустимость такого поведения! Спасибо!
1
January 21
Самый хамливый магазин из всех сетей в нашем городе!
Ни разу не было такого, чтобы я ушла и мне не сказали что-то неприятное.
Спрашиваешь про цену товара - продавец начинает грубить, что цены они не смотрят, мне надо было самой смотреть перед покупкой, а я вижу явное несоответствие на карточке товара и то, что высвечивается в компьютере. Кратко можно так описать ситуацию с сотрудниками данной точки : ты им одно слово, они тебе 10.
Когда что-то сдаю, такое на меня негодование обрушивается, так они этим недовольны, отчитывают меня как маленькую девочку : «надо было думать перед тем как брать товар, вы очередь задерживаете, девушка, сразу не могли определиться ?» и тд….
И это ситуация не одного дня! Я долго терпела, учитывала человеческий фактор, вдруг у человека плохой день… но это не один продавец такой и уйти без эмоций из вашего магазина не получается ! Научите своих сотрудников не показывать свои недовольства и высказываться в адрес посетителей!
2
December 25, 2024
Магазин на Колобова 34/1. Работает кассир-консультант молодая светлая невысокого роста. Как не зайдёшь в ее смену, не сдвинется с места своего когда что-то спрашиваешь у витрины, хотя там никогда нет людей. Что-то спрашиваешь у витрины, недовольно отвечает надменно, с места не встанет не подойдёт не подскажет. Столько продавцов хороших вежливых ушло, а она всё сидит и не подскажет. Видимо всех съела как и покупателей. Зачем таких брать на работу, если люди раздражают её, и намеренно так себя ведет и проявляет пассивную агрессию? Никогда не улыбнется, всегда эта маска на лице каменная недовольная и отвечает также. Клиентов у вас с такими работниками не будем там.
3
March 11
В Симолле покупаю бытовую химию и косметику много лет. И ситуация за эти годы никак не меняется: консультанты постоянно общаются между собой на личные темы в проходах, мешая покупателям. Большинства тестеров нет в наличии. Ассортимент косметики очень маленький и практически не пополняется. Большинство акций, о которых сообщается в соцсетях - у них не действуют, так же, как и скидки.
На 8 марта лежала стопка открыток, но их никому не давали.
Ужасный магазин с абсолютно невоспитанным и хамским персоналом.
1
November 4, 2024
Широкий ассортимент товаров. И цены приятно радуют, очень приемлемые. Обязательно вернусь сюда ещё за покупками.
1
August 29, 2024
Пришла в 20;49 (за 11 минут до закрытия) , женщина встала на проходе, не пускала меня, очень нахально и нагло отвечала, даже не подняв на меня глаза, играя в телефон! Хотя я очень вежливо попросила меня запустить, так как мне нужно было купить вещь, которая продается прям на кассе , это бы заняло ровно 30 секунд времени, но не смотря на мою просьбу и вежливое отношение, женщина просто встала ко мне спиной, сказала до свидание , если надо, то приходите завтра. Хотя опять же магазин закрывается ровно 21:00 и я имела полное право за 11 минут до закрытия зайти и произвести покупку. Прошу обратить внимания на сотрудников их работу и отношение к людям!!!
3
July 23, 2024
Пришла купить себе краску для волос. Взяла две пачки глисс кур, чтобы проверить срок годности ТЮБИКА С КРАСКОЙ в пачке, так как пол года назад столкнулась с тем, что краска была просрочена, хотя на упаковке срок был хороший. Уточню, что обе краски были одинаковые и одного тона. Ко мне подбегает администратор и начинает при других покупателях обвинять меня в том, что я специально подменила тюбики, я начала объяснять человеку, что я проверяла срок годности! Он даже не слушая меня, не закрывая рот, стоял и «сыпал» на меня обвинения. Я несколько раз сказала человеку, что проверяла сроки, но меня так никто и не услышал и продолжил унижать при других людях. Попросив показать мне камеры, где я по его словам меняю местами тюбики, он естественно отнекался и ничего не показал. Поняв, что человек ничего не слышит, я взяла свою краску «В которой по его словам подменила тюбики» 🙃🙃 и пошла на кассу. Он примчался и туда и продолжил меня тыкать и обвинять!!!! Обратите внимание на вашего не адекватного еще и администратора!!! Раньше в вашем магазине такого не встречала! Хамло.
2
2
July 23, 2024
Были с дочками, отошла на 5 минут!! Возвращаюсь, а моих дочерей уже отчитывают охранник, за то что они «якобы» играются с косметикой. Девочки попробовали тестеры, так как хотели приобрести себе товар и ПЕРВУЮ КОСМЕТИКУ. огромное СПАСИБО за испорченное впечатление об этом магазине! В конечном итоге, девочки подошли к лакам. Выбрав лак ( который они ТОЧНО собираются приобрести) решили попробовать на ногтях, за что охранник опять накинулся на них с допросом. Дочерей забрала из этого магазина в слезах!!! Стыд да и только.
1
March 17, 2024
Приветливый коллектив,всегда подскажут,что где стоит,какие скидки.Всегда чистота и порядок,один из лучших магазинов этой сети.Спасибо сотрудникам магазина за добросовестный труд!🤗👍
July 28, 2023
Здесь всегда отличный выбор, цены устраивают, нашла даже наполнитель для кошачьего туалета, удоьно прийти и купить все в одном месте.
Спасибо за ваш ассортимент, выкладку удобную и сотрудников!
May 9, 2023
Большой выбор товаров, действует система скидок, всегда чисто, если проводятся акции оповещают в соц. Сети. Удобное расположение, доброжелательный персонал.
1
December 3, 2024
Хороший магазин. Выбор большой. Чисто и аккуратно😊😊😊
July 6, 2024
Хороший магазин , но цены высоковаты. Больше самообслуживания, ходишь все ищешь среди всего чего только нет
February 18, 2024
Хороший магазин, часто заходим с женой за покупками. Персонал приветливый с с очень большим знанием товара.
September 10, 2024
Хороший магазин, есть всё необходимое.
Вежливый персонал.
April 5, 2023
Хорошее обслуживание всегда есть выбор правда цены завышены но бывают выгодные акции товар качественный в отделах всегда порядок приятно делать покупки
1
April 11, 2024
Хороший магазин. Большой выбор товаров. Вежливый персонал. Товар качественный.
October 30, 2023
Большой выбор товара, хорошие продавцы всегда помогут с выбором товара, вежливые кассиры
August 8, 2023
Товарищи сотрудники и менеджеры. Хватит клеить на косметику скотч. Намертво замотано. Купите себе такой продукт, снимите скотч, проверьте на сколько удобен и комфортен в использовании клеящийся к пальцам пластик. Конкуренции нет, так опускаются ниже некуда. Научите работать консультантов с покупателем. Тогда и заматывать ничего не нужно будет. Сотрудники в декоративной косметике плавают как... Не знают где лежат продукты, начинают искать по полкам тратя время покупателей.
1
August 23, 2023
В целом сеть хорошая. Но обслуживание на кассе🫤Вообщем вернуться совсем не хочется как и в магазин безцен. Не понятно почему руководство не проводит работу с кассирами
March 8, 2024
Есть всë! Обслуживают быстро, помогают найти товар. Очередей нет.
March 24, 2023
Всегда радует ассортиментом. Есть всё! И персонал хороший. Расскажут, покажут, посоветуют.
3
November 29, 2022
3 дня подряд пытаюсь сделать заказ в интернет магазине на сайте чистый дом. В итоге не даёт даже зайти в каталог, выскакивает запрос адреса доставки. Ввожу адрес, он мне пишет, ято такого адреса в регионе нет. Как только не пробовала. Написала в чат поддержки, тишина. Горячая линия - всё время занято. Жаль! Я бы с удовольствием делала хорошие большие заказы пару раз в месяц! Оценка - ниже плинтуса!
5
July 12, 2022
Расположен в торговом центре Симол,можно преобрести все что нужно есть приятные консультанты подскажут и раскажут все о товаре который интересует
January 23, 2022
Посещали магазин данной сети на Хрюкина. Если честно, такое отношение к покупателям я давно не встречала. Магазин маленький: за продавца-консультанта женщина-пенсионерка, за кассира мужчина-пенсионер, ну чтобы было понятно кто работает. Взяли товар на полке, не оказалось ценников на всей стойке, попробовали узнать у пенсионерки сколько стоит товар,, на что получили ответ: "А что вы хотели, не успеваю ценники на товар развесить". При этом взяла товар и так хлопнула в раздраженности, что её отвлекли, дверью, что мы аж испугались. Хотели купить другой товар, но на нём тоже не оказалось ценника, чтобы не тревожить жуть как занятую пенсионерка, мы обратились к кассиру-пенсионеру, но и тут нас ждало хамское обращение. На просьбу пробить товар и уточнить цену, нам было сказано: "Я не буду пробивать, т.к. мне придётся потом удалять товар из программы". Вы что, совсем там головой ударенные? Я так понимаю хамское отношение это конёк данного магазина и прибыль им не нужна. Мы пришли к вам, принесли деньги и столкнулись с таким обращением. Хочу заметить вы не одни такие, в данный магазин не советую заходить и тратить свои нервные клетки. Настроение испорчено. А администратору, если он там вообще есть советую гнать в шею таких работников!!!
4
April 23, 2022
Чистый дом, на Хрюкина, вы совсем обалдели? Пришла на кассу, с кучей товара, потратила столько времени, а меня не обслужили. НЕТ МАСКИ🤦♀️ Предложили выйти , купить в аптеке и прийти снова! Не можете маску клиенту предложить? Во всех магазинах предлагают купить маску на месте! Я пришла оставить у вас деньги, а меня ещё гоняют туда сюда! И цены у вас достаточно высокие! Научите персонал общаться с клиентами!
3
June 23, 2023
Приветливый персонал. Огромный ассортимент товаров. Всем рекомендую
March 26, 2024
Цены завышены. Понятно, что аренда, но есть возможность дешевле купить.
December 17, 2021
Магазин говорит своим названием, ассортимент для поддержания чистоты в доме, есть также косметическая продукция, средства по уходу и прочее, цены средние, есть акции
2
1
May 22, 2022
В магазине чистый дом по адресу Б.Морская 20 отказались вернуть деньги за некачественный товар. По закону РФ о « Защите прав потребителей» п. 23 обязанность вернуть деньги лежит на продавце. Продавец о своих полномочиях не уведомлен, не имеет полномочий на этот счёт от своего руководства. Администратор предложила позвонить хазяйке магазина для решения вопроса. Нарушают закон РФ, отсутствует квалификация персонала. Отношение к своим покупателям опираются только на одностороннюю выгоду. Ответственность за качество своего товара перекладывают на своих покупателей.
2
January 8, 2022
Доброго времени суток!
Посещали магазин на ЛЕВАНЕВСКОГО (СЕВАСТОПОЛЬ)
Ранее постоянно приобретали товар, но сегодня в первой половине дня произошла ситуация, которая оставила НЕГАТИВНЫЙ отпечаток.
07.01.2022 покупали 2 карандаша, 1 карандаш оказался бракованный.
Брак заключался в том, что стержень карандаша не выдвигался, и сам механизм не работал( не выкручивался).
08.01.2022 утром приехали с просьбой обменять товар. Так как АДМИНИСТРАТОРА не было на рабочем месте, и продавцы не смогли предоставить информации , нам пришлось ждать около двух часов. Мы отнеслись с пониманием, в этот период совершили еще покупки.
Далее сложилось впечатление, что администратор заранее готовился к разговору.
На просьбу обменять на качественный товар , посыпались речи от администратора, что карандаш был сломан покупателем, и что она ни чем не может нам помочь, ( хотя до этого продавцы не стали отвергать заводской брак) . Оказывается, сущестует список не возвратных товаров в косметологии ( уже повышая тон).
При просьбе продемонстрировать этот список и книгу жалоб и предложений, администратор сказала, что списка у них нет.
В итоге мы оставили карандаш продавцам, администратор кричала нам в след " Карандаш выбросить".
Осталось очень негативное впечатление! Всегда покупали в этой сети...
Прошу провести беседы с персоналом и лучше контролировать нахождение персонала на рабочем месте.
3
January 6
То что нужно
July 5, 2022
Сегодня с подругой зашли в этот магазин, пробовали тестеры,смотрели, что можно взять, мы пробовали разные продукты и к нам подошёл охранник и начал выгонять из магазина под предлогом того, что мы ничего покупать не собираемся и просто тратим тестеры, балуемся и что из-за нас они закончатся. Работа охранника, смотреть чтобы ничего не украли, а не выгонять из магазина, за то, что мы пробовали тестеры, которые для этого и предназначены
3
1
May 15, 2022
Магазин распорядке в ТЦ на 1 этаже. Выбор товаров не плохой, персонал очень приветливый, частенько бывают скидки на нужные нам товары. В магазине всегда чисто, хорошая выкладка товара.
1
October 23, 2022
Сегодня зашла за парой вещей с бытовой химии. На кассе весьма унылая девушка с недовольным лицом, не хочется больше заходить в магазин с таким персоналом. Мы ее явно раздражали как и все то что происходило вокруг.
April 27, 2023
Прекрасная сеть магазинов с большим ассортиментом бытовой химии
2
1
June 25, 2022
Нормальный хозяйственный магазин, на Острякова цены ниже, чем на Героев Сталинграда. Есть система скидок и акции
July 16, 2023
Очень хорошая и удобная сеть магазинов по химии гигиене
3
July 3, 2022
Рядом со мной этот магазин. Раньше ходил постоянно. Сейчас стал такой дорогой, что перестал ходить.
Захожу в соседнюю аптеку и беру товар чуть не в половину дешевле.
Как это объяснить? Возможно аренда большая?
July 27, 2022
Всё просто, как чистый дом) ничего лишнего, ни продуктов ни каких других тем, мне нравится всё здорово! спасибо всем кто трудится в нем, особенно на почте, спасибо..
July 23, 2023
Все есть от мыла до косметики. Есть все необходимое для уборки дома
April 30, 2022
Хорошая сеть магазинов, есть в каждом районе города, большой выбор товаров, цены вроде нормальные, вежливые продавцы, мне пока никто не грубил))
3
August 25, 2022
Хороший магазин. Удобно расположен. Большой ассортимент. Рекомендую!
February 22, 2023
Сайт не работает. Появляется окно курьерской доставки, не получается ничего открыть. Подтверждаю адрес и цикл начинается заново.
1
December 14, 2021
Высший магазин,сверхвежливые продавцы-консультанты.Помогают выбрать товар в абсолютно вежливой форме,никогда не увидишь недовольный вид,чем бы они не были заняты,оставляют свою работу и помогают покупателю выбрать товар.Ассортимент большой,часто бывают скидки.Советую посетить этот магазин,не пожалеете.
2
May 27, 2021
Магазин расположен в левой части ТЦ на первом этаже. Неплохой выбор товаров для гигиены и уборки. Сколько раз туда не заходил персонал всегда вежлив и учтив, на входе поздороваются и попрощаются потом :)
3
August 24, 2023
Сервис нормально. Цены зашкаливают. На рынке дешевле
1
January 5, 2023
Отличное место! Хороший персонал,все доступно .
1
September 27, 2021
магазин и цены хорошие,ассортимента больше ,чем в магазине рядом с домом нашим,обслуживание не очень,попросила маску продать,нагрубили,может не специально,может устали за день,ведь проходимость там большая,извините
3
March 8, 2023
Очень много товаров, всё чисто и аккуратно.