Хочу поделиться своим опытом, чтобы предостеречь вас от неприятных сюрпризов. Будьте предельно внимательны при оформлении документов, особенно если вас обслуживает приемщик по имени Руслан.
Он довольно ловко включает в общую стоимость так называемую "бесплатную" карту помощи на дороге, хотя вы будите отказываться от такого подарка, но по факту её стоимость незаметно добавляется в ваш чек. Когда вы это обнаружите и зададите вопрос Руслану, он ссылается на указание руководства.
Поэтому, внимательно проверяйте все документы перед подписанием и не стесняйтесь задавать вопросы о каждой позиции в чеке. Убедитесь, что вы платите только за то, какие услуги вам были оказаны. Не дайте себя обмануть!
Также хочу обратить ваше внимание, что офисные сотрудники не взаимозаменяют друг друга без согласования с директором. Поэтому, чтобы сэкономить время и избежать ненужных нервов, рекомендую сразу обращаться к директору. Это поможет быстрее решить возникшие проблемы и получить необходимую помощь.
Клоунский сервис какой-то 😂, позвонил - спросил есть ли такая - то гранта в наличии, ответила девушка-да приезжайте.
Приехал в этот же день, в итоге ее нету, делайте заказ и ожидайте. Но приехал я за 45 минут до закрытия магазина, может поэтому прогнали. В общем спокойно скатался в Казань да купил то что понравилось с пробегом))
Плюсов не увидел. От посещения остались одни негативные эмоции. Первый раз приехал в воскресенье, автосалон оказался закрыт. Приехал в понедельник с утра, с программами на машины ознакомить не смогли, по кредиту бегала какая то недовольна женщина, которая постоянно чем то возмушалась. В итоге похоже чем то не понравился и сказали что все банки отказали, хотя в этот же день купил машину в казани по госпрограме. Так что если думаете заезжать или нет, лучше любой другой салон, но не сюда( хотя бы настроение сохраните).
Очень уютный и комфортный автосалон, большой выбор автомобилей, не раздумывая поехали именно сюда покупать новый автомобиль, обслуживание на высшем уровне, очень добрые и отзывчивые сотрудники, во всем помогли все объяснили, даже прокатили 😀огромное спасибо за такое отношение к клиентам, была очень удивлена
Не дай Бог ни кому тут побывать. Человек любящий свой автомобиль, побывав тут однажды больше сюда ни когда не приедет. Сотрудники, устанавливающие доп оборудование не являются специалистами в своем деле., им далеко до официалов автосалона Лада. Обратился в первый и последний раз.
Бывал однажды, до великого повышения цен как то лет надцать назад, всю Казань обьехал, небыло комплектации ларгус желаемого, а тут свободно, большой выбор был комплектации, но цвета небыло, да и кредит отказали, впечатление сёрано хорошее осталось, рекомендую начинать поиск отсюда. Консультация и обслуживание на высоте, но кредитные органиции подобраны плохие очень. Обзавёлся автомобилем своей мечты на вторичном рынке, и счастлив.
Отличный автосалон! Огромный ассортимент автомобилей, индивидуальный подход к каждому клиенту, и приятные подарки!
3
1
Show business's response
doksKello
Level 7 Local Expert
May 19
Позвонил не так давно и хотел обсудить замену подушки двигателя по гарантии, т.к с завода вибрирует все авто. На что менеджер по телефону на отрез отказалась
По дороге в Казань на авто порвался ГРМ, доехали до данного автосалона заменили быстро и качественно. Специалисты по ремонту авто на высшем уровне. Один минус нет оплвты картой
Пришлось побывать здесь трижды. Персонал очень вежливый ,грамотный .На приемке автомобиля компетентные сотрудники,все понятно об"яснили . Убираю одну звезду за то,что расчет картой не производится,только наличными! Возможно на сегодняшний день это уже не актуально,обслуживалась в апреле 2021года.
Я бы уволила сотрудников,которые работают против салона.Думать нужно головой,прежде чем гадости писать на кредитных договорах,а не тем местом,которым привыкли!