Хороший отель. Удачно расположен, рядом все достопримечательности. Номер уютный, чистый ( видео прилагается). Убирали каждый день, персонал приветливый и вежливый. Мы отдыхали на осенних каникулах, и возникла проблема с шумными подростками в соседнем номере. Позвонили администратору, та решила вопрос в течение 10 минут: нашли сопровождающего и всех угомонили) даже предложили переселить, но мы отказались. Всем рекомендую, по соотношению цена/качество-отличный вариант!
Начну с плюсов. Отель в хорошем расположении, все близко. Чисто, убрано, есть чай (2 пакетика, хотя нас было 3), посуда и холодильник. Чистая душевая, но немного болтается переключатель, что его можно вытащить неловким движением. Персонал приветливый, хорошая защита у отеля, так просто не попасть на территорию - это плюс. Все рядом и очень уютно.
Оставались на 1 ночь, но взяли две, чтобы не думать о раннем заселении. Купила доп место - раскладушка. Спать было не реально, тк матрас на ней был очень тонкий и доски просто впивались в тело. У администратора попросила доп матрас. Его нашли и дали. Единственное смутил вопрос: "что же вы раньше не подошли, у нас горничная уже ушла....". Наверное, потому что я не ложусь спать днем)
Матрас я донесла до номера сама и застели так же сама. В целом стало чуть лучше, до тот кто до меня спал - тяжелее, и к середине раскладушка уже была прожата, что создавало неудобства при сне.
В чем плюс, спустя пару дней мне набрала Людмила и принесла извинения и предложила условия на новую поездку, однако тоже прозвучала странная фраза в духе "по такой причине вам возврат не оформить, конечно". Хотя вопрос стоял в 1 000- 2 000 руб за доп место за ОДНУ ночь из двух. Это, конечно, печально, что ради спокойствия гостя руководство не может вернуть пару тысяч.....Но набрали и извинились, что плюс.
Так же поддержу прошлые отзывы, что мало розеток (для троих их по сути вообще нет и все они только у стола, у спальных мест вообще ни одной), очень скромный набор в душевой для двух звезд (пакетированный гель и шампунь).
Останавливались в отеле со 2 по 4 ноября 2024 года в мансардном двухместном стандартном номере. Всё очень понравилось. В номере есть холодильник, телевизор, фен, чайник, чашки, чай, сахар. Приветливый отзвывчивый персонал, помогут, ответят на все вопросы, соориентируют. Очень удобные матрасы, чистое, приятное к телу бельё, по 3 полотенца на человека. Нет зубного набора, но мы об этом знали, поэтому вопросов это не вызвало. Нет камеры хранения, но можно оставить вещи в служебном помещении. Расположение очень удобное, в шаговой доступности улица Металлистов, Кремль, Центральная площадь, Музей самовара, городская локация "Искра", где можно очень вкусно покушать, там расположено несколько заведений с разной кухней. В отеле нет собственного ресторана, можно завтракать в ресторане неподалёку или из него же заказывать завтрак в отель. Мы этой услугой не пользовались, завтракали в разных местах. От отеля очень приятные впечатления, однозначно рекомендую, если будем в Туле с удовольствием остановимся там ещё.